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文档简介
为什么我们总忍不住看手机第一页,共三十页,2022年,8月28日机在一起。我们正处于一个“充满中断的时代”。在2004年,美国加州大学欧文分校的信息学教授格洛里亚·马克(GloriaMark)带着她的研究生在两个美国的科技公司对那里第二页,共三十页,2022年,8月28日的员工做了一千小时的观察。他们发现,办公室里的员工平均每11分钟就会被电话、电子邮件或同事打扰一次,而他们的注意力重新回到早先的任务上则需要25分钟之久。这些数字让人困惑第三页,共三十页,2022年,8月28日:如此一来,人们如何能把工作做完呢?英国的随笔作家比科·伊耶(PicoIyer)更是由此引申说:“这意味着我们永远追不上我们的生活。”自马克发现办公室里的干扰周期以来的第四页,共三十页,2022年,8月28日十多年里,技术带来的分散人们注意力的因素只是越来越多。我们过不了一会儿就要把手机屏幕按亮看一下,会中断谈话去查看微信消息。各种手持设备让我们随时随地在回邮件。我们连睡觉都第五页,共三十页,2022年,8月28日跟手机在一起。“我们正处于一个‘充满中断的时代’,移动设备增殖并一直处于运行状态,随时能被打断,观看者时间的碎片化越来越强。”南加州大学马歇尔商学院的访问研究员詹姆斯·肖第六页,共三十页,2022年,8月28日特(JamesShort)这样说。研究持续被打断对人所产生的影响,甚至形成了一个科学领域,叫做“中断科学”(interruptionscience)。其中一个常被提及第七页,共三十页,2022年,8月28日的发现是,在做事情同时又忙于回邮件的人,其IQ会下降10点,这种影响比吸大麻的作用都强。心理学家还发现,正是由于技术让人们能够实时地了解到事情的发生,这让我们感觉到必须马第八页,共三十页,2022年,8月28日上就了解。但实际上,许多消息可能并非那么重要。1、“多任务”错觉一边开车一边发微信,或是一边接电话一边处理手上的活儿,许多人觉得自己是可以同时处理多项任务的,就像是专业的第九页,共三十页,2022年,8月28日杂技演员那样,能够把好几个球抛在空中。在科学家看来,人们其实更像是业余玩转盘杂耍的人,同时有几个盘子在棍子顶端旋转,表演者要在盘子间周旋,随时都可能有盘子掉下来摔碎。人脑第十页,共三十页,2022年,8月28日并不能真正地同时处理多项任务,它只是在不同的任务间来回切换。这是科学家们反复证明的一点。就像伊利诺伊大学的心理学家丹·西蒙(DanSimons)的著名实验所演示的那样,第十一页,共三十页,2022年,8月28日当人们去观察视频中的篮球运动员究竟传了几次球的时候,会有一半的可能性看不到传球过程中从场地上大大咧咧走过的“大猩猩”。科学家的一些初步研究证实了我们的直觉:如果你同时做两第十二页,共三十页,2022年,8月28日件事情,那么你哪件事都做不好。技术正在要求人脑做它做不到的事情。斯坦福大学的神经科学家拉斯·波德瑞克(RussPoldrack)在实验中发现,人们在做多任务时所吸收的新第十三页,共三十页,2022年,8月28日信息会被储存到错误的脑区。比如边看电视边学习,学业上的信息会被储存到大脑的纹状体,而不是通常的海马体。前者主要负责记忆人的行动技巧,后者才是记忆事实和想法的脑区。记忆在海第十四页,共三十页,2022年,8月28日马体中的信息更容易被回忆起来。不过,最初的那个问题仍然存在:科学告诉我们多任务工作是不可能的,但我们分明又在每个工作日都完成了自己的工作,这是如何做到的呢?马克后来在实验第十五页,共三十页,2022年,8月28日室里设置了类似办公室的环境,尝试用实验来回答这个问题。她和同事发现,人们为了应对各种干扰,以更快的速度工作,以便在更短的时间内完成相同的工作量。但这样做是有代价的。一方面第十六页,共三十页,2022年,8月28日,它会让人的压力增加,有更强的挫败感,并且付出更多的努力;另一方面,有些时候人们是以牺牲工作质量为代价的。在神经科学中,研究者发现,在不同的任务间切换会让大脑的前额皮质和第十七页,共三十页,2022年,8月28日纹状体快速消耗葡萄糖。脑组织是以葡萄糖的氧化来供能的,葡萄糖的快速消耗会让人在短时间内就感到疲惫和晕头转向。这不仅会影响到人的认知水平,还会影响人的身体机能。加拿大麦吉尔第十八页,共三十页,2022年,8月28日大学的神经科学家丹尼尔·列维京(DanielLevitin)在他2014年出版的书中总结了多任务工作的人脑所产生的变化。除了葡萄糖的快速消耗,多任务会增加人的焦虑,这让第十九页,共三十页,2022年,8月28日大脑分泌更多的皮质醇,而这种物质会让人变得更有攻击性,导致人发生冲动行为。大脑看起来并不会区分你要做出决定的事重要与否,对它来说重要的是决定的发生次数,这似乎是有一个上限第二十页,共三十页,2022年,8月28日的,当你做决定的次数太多了,那么后面更多的决定就可能失控。一个人在小事情上做了很多次决定之后,他进入到消耗殆尽的状态,而此时如果有重要的事情出现,那么他就可能做出一个很糟第二十一页,共三十页,2022年,8月28日糕的决定。2、“百万美元问题”人们着迷于微信、微博,有种无法抑制的冲动去查看最新消息,这可能与大脑中的多巴胺有关。这是一种在大脑许多区域都会分泌的物质,而根据美国密西根大第二十二页,共三十页,2022年,8月28日学的神经科学家肯特·贝里奇(KentBerridge)的研究,多巴胺促使人们去寻找报偿,它让人们“想要”。如果人们想要的东西得到了,快感则由类鸦片活性肽提供。神经科学的第二十三页,共三十页,2022年,8月28日研究显示,当出现意料之外的新颖事件时,人脑会分泌出多巴胺。在波德瑞克看来,现在的电子设备持续提供社交信息,而我们不知道新的信息在什么时候到达,也不知道新的信息是什么,这是第二十四页,共三十页,2022年,8月28日造成这些设备令人成瘾的最重要原因。波德瑞克认为,人们一次次寻求信息的刺激与一次次寻求毒品的刺激是类似的。“在毒品和电子设备上,我们的大脑面对了整个进化史上不曾出现的刺激,第二十五页,共三十页,2022年,8月28日而相较于这些新颖之物带来的冲动,我们的自控能力就太弱了。”他在一次与同行交流时这样说。这样的生活状态让比科·伊耶感觉到,“我们越来越像是急诊室医生,永远处在待命状态,需要第二十六页,共三十页,2022年,8月28日让自己恢复到正常状态,但又在杂乱的桌面上找不到处方。”伊耶在他一本讲述冥想的魅力的书中写了这样一句话:“不要只是做些什么,待在哪儿。”这话与人们常说的“不要只是待在那儿,第二十七页,共三十页,2022年,8月28日做些什么”刚好相反。而科学上的研究也发现,冥想能够降低血压,还能够让大脑和免疫系统产生积极的变化。在人际关系的层面,人们也越来越多地发现电子设备带来的负面影响。在一项研究第二十八页,共三十页,2022年,8月28日中,英国科学家发现,人们在谈话时,仅仅是出现手机,就足以对人际亲近程度、关系和谈话质量造成负面影响。这就是为什么一
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