IT软件工程项目管理流程十大范畴演示课件

IT软件工程项目管理流程十大范畴--目录公司简介需求汇总总体架构项目介绍系统演示

Q&A目录公司简介需求汇总总体架构项目介绍系统演示Q&A菲斯特软件技术开发有限公司菲斯特软件技术开发有限公司成立于2009年公司致力于为中国客户提供第一流的电子商务基础建设产品、解决方案和服务，业务范围涵盖供应链管理服务、增值服务和IT服务等多个领域。公司成立以来在软件服务方面业务节节攀升，有幸成为张艳红教授工作室的IT服务提供商之一。发展宗旨愿景

成为最具客户价值、最具投资价值、最适合员工发展的国际化的金融IT服务公司。使命成为中国最大的IT服务供应商，以世界级的质量标准和最具竞争力的价格提供全面整合的服务。成就客户，创造价值是我们成长的源泉；信守承诺，说到做到是我们受人尊重的基础；求实进取，勇于创新是我们实现企业永续经营的灵魂；开放合作，坦诚沟通是我们组织做强做大的关键内因。组织结构图以客户为中心的服务体系菲斯特软件技术开发有限公司客服体系以客户服务中心为基础，覆盖了咨询、销售、交付、运维等所有服务环节，为客户提供及时而周到的响应和服务。在系统建成交付给客户后，我们的客户服务中心将及时为项目建立档案，并承担起后续的支持工作。通过公司服务热线，为客户提供7*24小时的咨询和远程支持，也可以根据实际情况和客户需求提供现场技术支持，保证系统的稳定运行。研发环境研发队伍知识库为客户提供高质量服务及时响应专家团队客户现场服务支持研发中心贴身专业的IT外包服务预期透明对客户项目的建设目标、工作量、进度等准确估算，同时将结果及时与客户共享，与客户达成一致，并用于指导项目实施团队的工作。控制透明依据项目底层实施计划，并与客户一起实时跟踪项目完成的矩阵。状态透明采用标准项目管理软件模板库，汇集客户项目的各种信息，每月编制各类分析报告。风险透明收集和跟踪项目实施的各种风险和问题，建立项目风险数据库，并与客户一起注重风险和问题的解决和落实。结果透明对于项目实施的关键点，编制里程碑报告；在项目完成时，客户在项目验收报告上签字确认；项目建设中和建成后，我们都会进行客户满意度调查。目录公司简介项目需求总体架构系统介绍系统演示Q&A项目需求管理模型项目管理过程与域管理模型立体的管理模型动态的管理模型可配置的管理模型管理模式三维及以上空间立体的管理模式项目需求展现方式可配置的系统智能的系统BI的多角度展示目录公司简介项目需求总体架构

项目介绍系统演示Q&A目录

公司简介项目需求

总体架构

项目介绍（44个过程定义、85个可交付成果）

系统演示Q&A项目介绍本项目是IT软件工程项目管理流程十大范畴项目的整合

第一次作业IT软件项目管理模板配置第二次作业IT软件项目整体管理流程第三次作业IT软件项目范围管理流程第四次作业IT软件项目成本管理流程第五次作业IT软件项目时间管理流程第六次作业IT软件项目质量管理流程第七次作业IT软件项目风险管理流程第八次作业IT软件项目沟通管理流程第九次作业IT软件项目人力资源管理流程IT软件项目采购管理流程项目介绍-模型沙盘IT软件工程项目管理分析-44个过程定义-范围项目管理过程知识领域过程组含义之前应完成之后要进行范围规划范围规划制定项目范围管理计划，记载如何确定、控制、核实项目范围，以及如何定义WBS等项目管理计划范围定义范围定义范围规划制定详细的范围说明书，为未来决策提供依据范围规划制定WBS制定WBS范围规划将项目大的可交付成果与项目工作划分为较小易管理的部分范围定义范围核实范围核实范围监控正式验收已经完成的项目可交付成果制定WBS范围控制范围控制范围监控控制项目范围的变更范围核实项目收尾IT软件工程项目管理分析-44个过程定义-进度项目管理过程知识领域过程组含义之前应完成之后要进行活动定义进度规划确定为了取得可交付成果而必须进行的活动创建WBS活动排序活动排序进度规划确定各活动之间的关系，并形成文档活动定义活动资源估算活动资源估算进度规划估算完成各种计划活动所需资源的种类和数量活动定义活动历时估算活动历时估算进度规划估算完成各种活动所需要的时间活动资源估算制定进度表制定进度表进度规划分析活动顺序，活动资源要求，活动历时，以及进度制约因素，形成项目进度计划活动历时估算进度控制进度控制进度监控控制项目进度表的变更制定进度表无IT软件工程项目管理分析-44个过程定义-成本质量项目管理过程知识领域过程组含义之前应完成之后要进行成本估算成本规划估算完成各项目活动所需成本近似值活动资源估算成本预算成本预算成本规划汇总各活动单个估算费用，考虑风险因素，确定成本基准成本估算成本控制成本控制成本监控对造成成本偏差的因素施加影响，并控制对项目预算的变更成本预算无质量规划质量规划确定项目适用的质量标准，并确定如何达到这些标准范围定义质量保证质量保证质量执行开展经过计划的系统的质量活动，确保项目使用为满足质量要求所需要的所有过程质量规划质量控制质量控制质量监控监视具体的项目结果，判断这些结果是否符合有关的质量标准，并识别适当的方式消除造成结果不符合要求的因素质量保证范围核实IT软件工程项目管理分析-44个过程定义-风险项目管理过程知识领域过程组含义之前应完成之后要进行风险管理规划风险规划决定如何对待、规划和开展项目的风险管理活动范围定义风险识别、分析风险识别风险规划明确可能对项目产生影响的风险，并记载它们的特征风险管理规划风险分析风险定性分析风险规划估计风险发生的概率和造成的后果，并将其结合起来，确定风险的重要性大小顺序，以便日后进一步分析或采取行动风险识别风险定量分析风险定量分析风险规划在数值上分析已识别的风险对项目总体目标的影响大小风险定性分析风险应对规划风险应对规划风险规划制定可选的方案和行动提高对项目目标产生影响的机会和降低威胁风险识别、分析风险监控风险监控风险监控整个项目生命期自始至终跟踪已识别的风险，监视残余风险，识别新风险，执行风险应对计划并评价其有效性风险应对规划风险识别、分析IT软件工程项目管理分析-44个过程定义-采购项目管理过程知识领域过程组含义之前应完成之后要进行采购规划采购规划确定购买或获取何物，以及何时以何种方式购买范围定义发包规划发包规划采购规划将产品、服务和成果要求形成文件用以识别潜在卖主采购规划获得卖方响应获得卖方响应采购执行获得信息、报价、投标书、和建议书发包规划卖方选择卖方选择采购执行评估建议，选择潜在卖主，并与其进行合同谈判获得卖方响应合同管理合同管理采购监控管理合同和买卖双方的关系，评估并记录卖方如何实施被要求的纠正行动为未来与卖方的关系提供基础，管理合同相关的变更，合适的时候，关于与合同以外的买方的关系卖方选择合同收尾合同收尾采购收尾完成每个合同，包括解决所有未解决事宜，并结束每个合同合同管理项目收尾IT软件工程项目管理流程分析-85个可交付成果成果名称包括内容来自用于合同一种法律关系，包括买卖双方的共识，有的包括SOW买方、风险应对规划制定项目章程、项目收尾、费用预算（内部合同）项目工作说明书（SOW）经营需求、产品范围说明书、战略计划买方招标文件（外部项目）或发起人提供（内部项目）制定项目章程事业环境因素政府行业标准、工作核准制度、项目管理信息系统组织外部环境启动、规划、收尾各过程组织过程资产工作过程和程序、知识库、模板组织长期积累启动、规划、收尾各过程项目章程总体预算、项目经理授权、项目论证、假设和制约因素制定项目章程制定初步范围说明书、范围规划、范围定义项目初步范围说明书项目目标、产品验收准则、项目要求和可交付成果、假设、制约因素、初步组织、进度里程碑、配置要求、初步WBS制定初步范围说明书范围规划项目管理计划各部分计划、过程改进计划、各种基准制定项目管理计划各知识领域计划过程组、执行、监控、收尾过程组批准的纠正措施让项目未来业绩符合要求的行动，经过审批的整体变更控制、管理项目干系人指导与管理项目执行批准的预防措施降低项目风险的消极后果发生的可能性的行动，经过审批的整体变更控制指导与管理项目执行IT软件工程项目管理流程分析-85个可交付成果成果名称包括内容来自用于工作绩效信息完成项目工作所进行的项目活动工作状态的信息，比如成果、进度、质量、费用等方面信息指导与管理项目执行监控项目工作、整体变更控制、范围控制、项目收尾、费用控制、质量保证、质量控制、管理项目团队、绩效报告、风险监控、合同管理否决的变更请求包括变更请求本身、支持文件和否决原因整体变更控制监控项目工作推荐的纠正措施为了保证项目将来绩效符合项目管理计划而提出的行动监控项目工作、范围核实、范围控制、费用控制、质量保证、质量控制、管理项目团队、绩效报告、风险监控、合同管理整体变更控制推荐的预防措施为了降低项目负面风险发生概率而提出的建议监控项目工作、质量控制、管理项目团队、风险监控整体变更控制推荐的缺陷补救对某些在质量检查或审计中发现的缺陷提出的改进措施监控项目工作、质量控制整体变更控制预测对项目将来状况作出的估计，典型的如EAC、ETC监控项目工作、绩效报告

合同收尾程序为合同收尾提供一种逐步的顺序处理合同条款的方法项目收尾合同收尾最终产品、服务或结果正式验收和移交的项目收尾、范围核实

组织过程资产（更新）正式验收文档、项目档案、项目收尾文件、历史信息项目收尾、范围控制

范围管理计划包括如何制定详细范围说明书、WBS；如何做范围核实和控制等信息范围规划范围定义、创建WBS、范围核实、范围控制IT软件工程项目管理流程分析-85个可交付成果成果名称包括内容来自用于范围说明书项目目标、产品范围说明、项目要求说明、项目边界、项目可交付成果、产品验收准则、项目制约因素、项目假设、初步组织、风险、资金限制、费用估算、配置要求、技术规定、批准要求范围定义创建WBS、范围核实、范围控制、活动定义、活动排序、活动历时估算、制定进度表、费用估算、费用预算、质量规划、沟通规划、风险管理规划、风险识别、风险定性分析、风险定量分析、采购规划WBS工作分解结构用图形显示项目主要成果的组成创建WBS范围控制、活动定义、费用估算、费用预算、采购规划WBS字典配合WBS，显示WBS中每个工作包的详细信息创建WBS范围核实、范围控制、活动定义、费用估算、费用预算、采购规划范围基线WBS、WBS字典、范围说明书创建WBS

绩效报告以项目管理计划为参照，提供项目工作绩效信息绩效报告范围控制、进度控制、费用控制、管理项目团队、风险监控、合同管理活动清单包括项目将要进行的所有计划的活动活动定义活动排序、活动资源估算、活动历时估算、制定项目进度表活动属性指出每个活动具有的多个属性，包括活动标志、活动编号、活动名称、紧前、紧后、强制日期、假设、制约因素活动定义活动排序、活动资源估算、活动历时估算、制定进度表里程碑清单列出所有强制的或选择性的里程碑活动定义活动排序项目进度网络图显示项目活动逻辑关系活动排序制定进度表资源可利用情况企业中可供使用的资源信息，地理位置、可用时间组建项目团队活动资源估算、项目团队建设IT软件工程项目管理流程分析-85个可交付成果成果名称包括内容来自用于活动资源要求识别的每个活动使用的资源类型和数量活动资源估算活动历时估算、制定进度表资源分解结构按资源种类和形式划分的资源层级结构活动资源估算活动历时估算资源日历某种具体资源的工作日、非工作日活动资源估算活动历时估算、制定进度表、费用预算估算的活动历时每个活动可能的历时活动历时估算制定进度表项目进度表每个活动的开始和结束日期：网络图、横道图、里程碑图制定进度表费用预算进度模型数据里程碑、活动、活动属性、假设和制约的集合制定进度表

进度基准特殊形式（特定一个版本）的进度表，经过审批制定进度表进度控制项目日历项目什么时候工作、什么时候休息制定进度表

绩效衡量SV、SPI；CPI、CV进度控制、费用控制绩效报告费用管理计划精确等级、测量单位、组织程序链接、控制下限、挣值规则、报告格式、过程说明制定项目计划费用估算、费用预算、费用控制IT软件工程项目管理流程分析-85个可交付成果成果名称包括内容来自用于活动费用估算完成计划活动所需资源的可能费用的定量估算费用估算费用预算活动费用估算支持细节活动工作范围说明；依据；假设；制约条件；估算准确范围费用估算费用预算费用基准按时间分段的预算，用作度量和监控项目整体费用的基准，S型表示费用预算费用控制项目资金需求就是什么时候需要到位多少钱（包括基准和应急储备金）费用预算费用控制预测完工EAC、ETC费用控制绩效报告质量管理计划项目标准，如何实现这些标准，如何执行组织的质量方针质量规划质量保证、质量控制质量测量指标一项工作定义，特详细，如何测量，怎么算标准，怎么算不符合要求质量规划质量保证、质量控制质量核对表结构化工作，做没做？完成了吗？质量规划质量控制过程改进计划属于项目管理计划，过程边界、配置、测量指标、绩效改进目标质量规划质量保证质量基准记录了项目目标是项目绩效基准的一部分，用来比较作汇报之用质量规划

IT软件工程项目管理流程分析-85个可交付成果成果名称包括内容来自用于质量控制衡量质量控制活动的结果，给QA质量控制质量保证、绩效报告角色与职责角色、职权、责任、能力人力资源规划组建项目团队、管理项目团队项目组织图以图形表示项目团队成员及其通报关系人力资源规划组建项目团队、管理项目团队人员配置管理计划组建、时间表、遣散安排、培训需求、表彰和奖励、合规性、安全人力资源规划组建项目团队、项目团队建设、管理项目团队到位的项目人员需要更新团队名录、备忘录、修改项目管理计划组建项目团队项目团队建设、管理项目团队团队绩效评估评估指标三个：技能改进、情感改进、离职率低项目团队建设管理项目团队沟通管理计划沟通要求、格式、负责人、发送、接收人、沟通频率、升级过程（管理链）、通用词汇表沟通规划信息发布、管理项目干系人解决的问题来自问题登记簿管理项目干系人

风险管理计划方法论、角色与职责、预算、时间安排、风险类别RBS、风险概率和影响的定义风险管理规划风险识别、风险定性分析、风险定量分析、风险应对规划、风险监控风险登记册V1已识别风险清单、潜在应对策略、风险根本原因、风险类别更新风险识别风险定性分析IT软件工程项目管理流程分析-85个可交付成果成果名称包括内容来自用于风险登记册V2优先级清单、按类别分类、近期紧急的、进一步分析、待观察、定性分析趋势风险定性分析风险定量分析风险登记册V3项目概率分析、实现目标概率、风险优先级量化的、分析趋势风险定量分析风险应对规划风险登记册V4风险、应对者、征兆、预算、储备金、二次风险、残留风险风险应对规划风险监控风险登记册V5风险再评估结果、风险应对效果等风险监控

采购管理计划所使用合同类型、如何管理供应商、管理合同的方法和标准采购规划发包规划、询价、选择卖方、合同收尾合同工作说明书（SOW）说明与合同相关的部分项目范围，让潜在供应商确定是否能提供要求的服务采购规划发包规划自制和外购决策买什么，不买什么采购规划发包规划采购文件招标文件：投标邀请函（