电子商务业务模型与电子商务的支付

第二章电子商务业务模型电子商务业务模型的分类1、从参与交易的商业实体的角度分B2BB2CC2CB2B2CB2B2BB2CB2BB2B2BB2B2C多层B2B企业分销商分销商分销商零售商企业用户企业用户企业用户最终用户最终用户1、按服务行业和范围分类零售业电子商务模型制造业电子商务模型、中小企业B2B电子商务业务模型跨国电子商务业务模型课后作业：

请选择一种电子商务业务模型进行分析零售业电子商务模型（可选择案例：淘宝网、麦包包网、拍拍网、为例进行分析）

制造业电子商务模型、（可选择汽车业、服装业、家电品牌的案例进行分析）中小企业B2B电子商务业务模型（可选择阿里巴巴为例）跨国电子商务业务模型（以易趣网为例）分析项目1、对分析的网站进行简介2、该电子商务网站设置了哪些栏目？3、该网站运用哪种交易方式？4、该网站的用户主要有哪些人？5、该网站采用何种支付方式?6、该网站采用何种物流方式？7、该网站近期采取了哪些营销方式或组织和哪些营销活动？8、该网站与其他同类网站相比有哪些优势？有哪些缺点？作业要求小论文：字数在800字以上作业提交时间：9月30日电子商务的支付在线支付系统概述在线支付系统模拟图客户开户行商家收单行客户商家支付网关金融专网互联网在线支付付系统组组成客户：指指一般意意义的消消费者或或购物者者，他们们在电子子商务站站点购买买商品后后选择某某种支付付方式发发起支付付行为。。商家：指的是是商品卖家，，是支付行为为的接受者。。金融机构：主主要包括客户户的开户银行行和商家的收收单银行，某某些支付方式式可能还要涉涉及信用卡组组织及其他金金融机构。金融专网：是是各银行及金金融机构之间间进行资金结结算的专用通通讯网络，需需要特定的认认证和授权才才能进入，具具有很高的安安全性，如中中国国家现代代化支付系统统。第三方支付服服务机构：指指的是提供支支付网关及其其他增值服务务的第三方支支付服务提供供商在线支付系统统知名品牌eBay旗下下的PayPal已在全全球190个个国家和地区区支持多达24种货币进进行交易。在在eBay跨跨国贸易中，，PayPal提供安全全高效的一站站式支付方案案，集国际流流行的信用卡卡，借记卡，，电子支票等等支付方式与与一身。目前前在跨国交易易中超过90%的卖家和和超过85%买家认可可并正在使用用PayPal电子支支付业务。支付宝支付宝（中国国）网络技术术有限公司是是国内领先的的独立第三方方支付平台，，由阿里巴巴巴集团创办。。目前除淘宝宝和阿里巴巴巴外，支持使使用支付宝交交易服务的商商家已经超过过46万家；；涵盖了虚拟拟游戏、数码码通讯、商业业服务、机票票等行业。这这些商家在享享受支付宝服服务的同时，，还是拥有了了一个极具潜潜力的消费市市场。2010年3月月14日，支支付宝又宣布布其用户数正正式突破3亿亿，这是国内内第三方支付付公司用户数数首次达到3亿规模信用卡在线支支付信用卡是商业业银行向企业业或个人发行行的、将支付付与信贷两种种业务功能融融合在一起的的一种银行卡卡。在信用卡支付付模式中，除除了客户、商商家以及他们们各自的开户户银行外，信信用卡组织发发挥着协调各各方关系，制制定运营规则则、构建和维维护支付网络络的作用。信用卡在线支支付的交易处处理1、验证支付付信息购物者在商家家的电子商务务站点购物后后，选择信用用卡作为支付付的方式，并并输入信用卡卡的账号、密密码等相关信信息。商家将将该支付请求求发送给支付付服务提供商商，支付网关关在就爱那个个该请求发送送给购物者信信用卡的发卡卡行，请求验验证服务。发发卡行会购物物者提供的信信用卡信息的的有效性进行行审核，并检检查账户可供供使用的金额额是否大于该该支付请求的的支付款项数数额。信用卡在线支支付的交易处处理2、释放被冻冻结的款项如果订单已被被处理，且已已经验证了了信用卡信息息，而此时购购物者又决定定取消订单，，那么商家需需要向支付网网关发送请求求来释放这部部分已经被被冻结的款项项。支付网关关就爱那个该该请求传送给给发卡行，发发卡行审核请请求，并决定定是否解冻相相应款项。信用卡在线支支付的交易处处理3、资金转账账如果商家已经经为购物者配配货并发生送送货物，则可可以向支付网网关发送请求求，使用此操操作提取该订订单应支付的的款项。信用卡在线支支付的交易处处理4、退款如果客户在收收到货物后发发现所购商品品存在质量问问题，通常会会要求退货，，商家若同意意退货，则需需要向网关发发生送退款请请求，若被支支付系统审核核通过就可成成功退款。第三方支付方方式目前国内外流流行的第三方方支付平台PayPal（易趣公司司产品）、支支付宝（阿里里巴巴旗下））、财付通（（腾讯公司，，腾讯拍拍））、易宝支付付（Yeepay）、块块钱（99bill）、、百付宝（百百度C2C））、网易宝（（网易旗下）），环讯支付付，汇付天下下，汇聚支付付(joinpay)。。第三方支付模拟图客户开户行商家收单行客户商家第三方支付平平台金融专网互联网第三方支付一一般流程买家提交订单单付款到第三方方服务平台买家确认收货货第三方支付平平台将货款转至卖卖家买家验货不对对版第三方支付平平台将货款退回买买家其他支付方式式1、电子支票票一种常用于B2B模式的的在线支付手手段，它是传传统支票的电电子化形式，，辅以数字签签名验证支付付人和收单人人的身份，并并使用公开密密钥体系来保保证安全性。。如：NetBill、、e-Check电子支票交易易过程客户在商家站站点购买商品品，选择电子子支票作为支支付手段。客户向商家发发送电子支票票，并将该付付款行为通知知银行。商家在收到电电子支票后向向银行索付。。银行在验证电电子支付的有有效性后，将将资金汇兑给给商家。2、电子现现金是一种用电电子形式模模拟现金的的技术。一一般是将基基于银行账账户的普通通现金通过过加密运算算转换成一一个序列数数，并加上上数字签名名，就可以以在网上进进行支付交交易。3、礼品卡卡目前国际上上比较流行行的支付方方式，近几几年国内得得到一定推推广。礼品品卡可随意意充值，且且能让收到到礼品卡的的购物者在在众多商城城里挑选各各自真正喜喜爱的商品品。4、网上银银行付费指的是银行行通过互联联网等公共共资源，利利用信息安安全技术，，向客户提提供开户、、查询、存存取、投资资理财等传传统柜台业业务。在线支付安安全总所周知，，互联网因因其前所未未有的开放放性而得到到了迅速的的发展，但但开放的同同时也带来来了很多的的安全隐患患。支付行行为恰恰因因为涉及大大量例如账账号、密码码之类的私私密信息而而需要极高高程度的封封闭性和安安全性。在线支付的的安全技术术1、数据加加密技术通过某种特特定的加密密算法将需需要保密的的信息加密密成不宜识识别的密文文，再加密密文进行传传输或储存存。2、数字签签名技术：：对数据通通过特殊计计算方式转转化为某些些值，在对对该值进行行加密后的的密文便是是数字签名名。在线支付的的安全技术术公钥基础设设施为网络通信信提供各种种基础的安安全服务，，包括身份份认证、数数据完整性性和保密性性服务等。。钓鱼网站钓鱼网站”是一种网网络欺诈行行为，指不不法分子利利用各种手手段，仿冒冒真实网站站的URL地址以及及页面内容容，或者利利用真实网网站服务器器程序上的的漏洞在站站点的某些些网页中插插入危险的的HTML代码，以以此来骗取取用户银行行或信用卡卡账号、密密码等私人人资料。钓鱼在大多多数情况下下是关心个个人银行账账号、密码码、信用卡卡资料、社社会保障卡卡号以及你你的电子货货币帐户信信息。关于于用户的paypal、yahoo邮邮件、gmail及及其他免费费邮件服务务互联网上活活跃的钓鱼鱼网站传播播途径主要要有八种1、通过QQ、MSN、阿里里旺旺等客客户端聊天天工具发送送传播钓鱼鱼网站链接接；2、在搜索索引擎、中中小网站投投放广告，，吸引用户户点击钓鱼鱼网站链接接，此种手手段被假医医药网站、、假机票网网站常用；；3、通过Email、论坛、、博客、SNS网站站批量发布布钓鱼网站站链接；4、通过微微博、Twitter中的短短连接散布布钓鱼网站站链接；5、通过仿仿冒邮件，，例如冒充充“银行密密码重置邮邮件”，来来欺骗用户户进入钓鱼鱼网站；6、感染病病毒后弹出出模仿QQ、阿里旺旺旺等聊天天工具窗口口，用户点点击后进入入钓鱼网站站；7、恶意导导航网站、、恶意下载载网站弹出出仿真悬浮浮窗口，点点击后进入入钓鱼网站站；8、伪装成成用户输入入网址时易易发生的错错误，如、等等，一旦用用户写错，，就误入钓钓鱼网站。。防范办法第一、查验验“可信网网站”第二、核对对网站域名名、第三、比较较网站内容容第四、查询询网站备案案第五、查看看安全证书书第六、注意意杀毒软件件的提醒案例1我一直标榜榜自己是网网络骗子杀杀手，对骗骗子行骗的的手法剖析析的头头是是道，可是是某天晚上上……我我开心的在在网上购物物，拍下宝宝贝,准备备付款时，，突然灯灭灭了，全屋屋子一片漆漆黑，除了了笔记本电电脑上发出出微弱的光光，还好我我是无神论论者，继续续付款，但但离奇的事事情还是发发生了，明明明付了钱钱，但不管管我怎么刷刷新页面，，都显示为为“等待买买家付款””，联系了了卖家，卖卖家回复也也是没收到到钱。于是是不经打了了个冷战，，迅速进入入网上银行行查看，诡诡异事件GOINGON，，钱竟然被被汇走了。。仔细回想想，所有的的购物流程程都跟平常常一样，并并没有出现现额外的步步骤，骗子子到底用的的是什么圈圈套，还是是真的有………查验旺旺聊天记记录，发现现骗子传过过一个宝贝贝介绍的文文件，它就就是元凶。。这个由卖卖家发的所所谓的宝贝贝介绍其实实是一个病病毒文件，，它能自动动更改你的的收款账户户，所以当当你将打款款到指定的的卖家手中中时，虽然然显示的卖卖家收款，，但是实质质已经是打打到了骗子子的账户了了！注意意事事项项1、、不不要要接接收收陌陌生生人人发发送送来来的的任任何何自自己己不不能能确确定定是是否否安安全全的的各各种种类类型型文文件件，，如如以以调调查查表表、、报报价价表表、、库库存存表表、、衣衣服服放放大大图图片片等等名名义义发发送送的的文文件件。。2在在点点击击文文件件或或解解压压文文件件前前对对其其进进行行杀杀毒毒。。3不不要要到到不不良良网网站站下下载载不不良良信信息息，，并并安安装装到到您您的的电电脑脑上上。。4给给电电脑脑安安装装杀杀毒毒软软件件并并且且定定期期杀杀毒毒。。案例例2淘宝宝ID““小小糊糊涂涂神神””从大大学学毕毕业业后后我我就就一一直直在在淘淘宝宝上上开开店店创创业业，，生生意意做做的的也也算算红红火火。。可可是是有有一一天天突突然然接接到到了了熟熟悉悉的的支支付付宝宝客客服服电电话，在在和和支支付付宝宝客客服服mm窃窃窃窃私私语语了了几几句句话话之之后后，，我我成成为为了了故故事事悲悲剧剧的的主主人人公公，，因因为为支支付付宝宝账账号号里里所所有有资资金金全全都都转转到到了了陌陌生生人人的的账账户户中中。。这这次次““小小糊糊涂涂神神””真真的的成成了了糊糊涂涂神神…………。。客客服服mm到到底底跟跟““小小糊糊涂涂神神””说说了了什什么么？？““客客服服MM””其其实实是是骗骗子子伪伪装装的的，，她她以以““小小糊糊涂涂神神””的的支支付付宝宝账账号号被被盗盗的的名名义义，，要要求求在在电电话话中中马马上上提提供供支支付付宝宝账账号号密密码码及及支支付付密密码码，，小小糊糊涂涂神神一一时时情情急急，，就就告告诉诉了了她她，，悲悲剧剧就就这这样样发发生生了了！！查验验骗子子用用了了一一种种篡篡改改号号码码的的软软件件（（除除了了110.119特特殊殊号号码码不不能能改改）），，通通过过这这种种软软件件很很容容易易把把电电话话号号码码修修改改成成他他们们想想要要的的数数字字。。注意意事事项项1真真正正的的支支付付宝宝工工作作人人员员在在联联系系您您时时，，是是不不会会索索要要您您的的密密码码信信息息的的。。当当对对方方试试图图询询问问密密码码等等安安全全信信息息时时，，您您就就要要提提高高警警惕惕，，不不要要透透露露。。2在在您您不不能能判判断断““工工作作人人员员””所所说说的的账账户户有有问问题题时时，，您您可可以以尽尽快快的的登登录录账账户户查查看看，，或或者者直直接接致致电电支支付付宝宝客客服服（）进进行行确确认认！！案例例3自从从读读大大学学，，我我就就成成了了游游戏戏痴痴迷迷者者，，经经常常在在网网上上搜搜索索便便宜宜的的点点卡卡。。有有一一天天，，被被我我寻寻到到一一个个7.5折折优优惠惠的的点点卡卡卖卖家家，，HAPPY万万分分，，可可是是卖卖家家一一再再要要求求用用QQ联联系系才才有有优优惠惠！！对对于于卖卖家家的的行行为为虽虽然然有有些些小小怀怀疑疑，，但但还还是是付付了了钱钱。。奇奇怪怪的的是是，，支支付付页页面面显显示示：：““支支付付失失败败！！支支付付宝宝支支付付功功能能升升级级维维护护中中，，请请您您使使用用网网上上银银行行进进行行支支付付！！””几几次次尝尝试试都都发发生生同同样样的的错错误误之之后后，，我我取取消消了了购购买买！！没没过过多多久久，，手手机机却却收收到到了了““您您已已经经购购买买了了盛盛大大点点卡卡，，请请正正确确输输入入校校验验码码完完成成申申请请！！””““申申请请取取消消支支付付宝宝数数字字认认证证，，请请正正确确输输入入校校验验码码完完成成申申请请！！””等等短短信信！！查验验骗子子就就是是那那个个发发你你连连接接的的QQ卖卖家家，，受受骗骗人人通通过过QQ点点击击了了骗骗子子事事先先做做的的钓钓鱼鱼页页面面，，当当进进行行支支付付操操作作的的时时候候，，密密码码信信息息就就被被骗骗子子掌掌控控到到了了！！骗骗子子通通过过受受骗骗人人的的账账户户想想动动用用他他的的账账户户内内资资金金，，幸幸运运的的是是受受骗骗人人绑绑定定了了手手机机动动态态口口令令，，并并安安装装了了支支付付宝宝的的数数字字证证书书，，每每次次有有交交易易都都必必须须要要手手机机验验证证和和数数字字证证书书验验证证！！所所以以骗骗子子的的每每一一步步动动作作都都发发到到了了受受骗骗人人的的手手机机短短信信上上，，没没有有短短信信确确认认，，骗骗子子寸寸步步难难行行。。注意事事项1、谨谨防低低价商商品陷陷阱。。2、请请使用用旺旺旺作为为交易易中的的沟通通工具具，因因为新新版旺旺旺添添加了了新功功能，，发送送连接接时自自动显显示相相应商商品的的图片片及基基本信信息，，会员员在接接收连连接时时若没没有显显示这这些内内容，，就要要小心心了。。3、请请选择择手机机动态态口令令、数数字证证书等等安全全产品品随时时保护护您的的账户户安全全4、妥妥善保保管校校验码码、密密码等等信息息，不不要将将其告告诉陌陌生人人，真真正的的支付付宝工工作人人员是是不会会向您您询问问这样样的问问题的的，切切记，，任何何人以以任何何名义义向您您索要要安全全信息息都不不要告告知。。案例例4淘宝宝新新手手卖卖家家小小Q“叮咚咚………”宝宝贝贝已经经卖出出，旺旺旺就就跳出出通知知，是是买家家发来来消息息“我我已经经付款款了，，请查查看支支付宝宝邮件件”。。刚在在淘宝宝开了了小店店，所所以我我每成成交一一笔单单子都都激动动万分分，赶赶紧去去邮箱箱查看看，确确实有有一封封邮件件，内内容为为买家家已经经付款款，等等待卖卖家发发货。。刚想想登录录支付付账户户看看看单子子，洋洋洋得得意一一下。。此时时，一一个名名为““交易易管理理小旺旺”发发来消消息““由于于系统统故障障，交交易状状态无无法正正常显显示，，很抱抱歉。。请先先发货货，支支付宝宝会在在两个个工作作日后后更新新状态态”。。于是是我乐乐滋滋滋的发发了货货。大大家猜猜我被被骗了了吗？？查验骗子在在交易易过程程中找找到了了小Q的支支付宝宝邮箱箱，并并给小小Q发发送了了一封封伪造造的付付款确确认邮