GE管理方法在中国企业中的应用讲义

GE管理方法在中国企业中的应用

培训教材1前言GE管理方法的总体框架GE管理方法的基本理念及其应用GE管理方法的基本机制及其运作GE管理方法的主要工具和手段如何进行GE管理体系的基本建设如何用GE管理方法解决企业领导所面临的挑战和管理问题附录：案例目 录2“人们都说，在美国有两个地方是CEO的摇篮，一个是GE，另一个是麦肯锡。”美国商业周刊“我们并不称自己是世界管理思想的开创者，但我们敢称自己是最渴望追求伟大点子的人。不论这些点子的来源如何，只要是好点子，我们都极力欢迎。我们毫不胆怯地采纳并应用这些新点子。”——GE公司首席执行官JackWelch3GE的业绩杰克·韦尔奇管理下的GE’81’83’85’87’89’91’93’95’97’98’81’83’85’87’89’91’93’95’97’98’000100200300市场价值单位：10亿美金净利润单位：10亿美金3609’00’00总收入单位：10亿美金’81’83’85’87’89’91’93’95’970306090’981204GE管理方法精髓缺点优点√√√√√√√√√优点缺点√√√√√√√√√资源分配市场覆盖多元化变革能力灵活性反应速度学习新事物简洁管理团队精神无边界组织优点资源分配√市场覆盖√多元化√变革能力√灵活性√反应速度学习新事物√简洁管理√团队精神√无边界组织√大企业小企业GE的管理方法精髓：大企业的规模，小企业的灵魂GE5您在管理中常遇到哪些关键问题？GE的哪些方法可以用来解决这些问题？6前言GE管理方法的总体框架GE管理方法的基本理念及其应用GE管理方法的基本机制及其运作GE管理方法的主要工具和手段如何进行GE管理体系的基本建设如何用GE管理方法解决企业领导所面临的挑战和管理问题附录：案例目 录7基本理念解决企业领导所面临的挑战和管理问题体系构架管理机制工具和手段GE管理方法的总体框架

概述8GE管理方法的总体框架

基本理念概述第一或第二（No.1orNo.2）面对现实（FaceReality）视变革为机会（ChangeisOpportunity）人才工厂（People-Factory）把握命运（ControlYourOwnDestiny）管理简单化（Managinglessismanagingbetter）机构扁平化（Delayering）权力下放（EmpowerPeople）建立自信心（Self-Confidence）管理无边界（Boundaryless)战略方面战术方面9考核、检查、传帮带、在改进和创新中提高组建强有力的事业部领导班子建立事业部/责任中心为框架的组织结构制定一个致胜的事业部发展战略目标管理和过程管理的结合来推动战略的实施GE管理工具GE管理方法的总体框架

GE管理方法的基本机制概述10考核、检查、传帮带、在改进和创新中前进组建强有力的事业部领导班子建立事业部/责任中心为框架的组织结构制定一个致胜的事业部发展战略目标管理和过程管理的结合来推动战略的实施SessionC人才激励和发展计划Workout&6sigma群众化的创新变革和质量活动SessionII计划、衡量和监控机制SessionI战略规划GE管理方法的的总体框架架GE管理方法的的工具概述11GE管理方法的的主要工具具和手段GE管理方法工工具箱战略策划SessionI产品组合竞争分析市场定位战略重点确定增长财务管理SessionII资源分配责任到人量化管理监控机制结果导向人才管理SessionC全面考核人员激励人才储备人才发展人员优化解决问题Workout群众参事集思广益挖掘根源落实改进不断创新质量管理6Sigma理解客户量化要素分析本质落实改进优化机制12GE管理方法的的总体框架架GE管理体系考核、检查查、传帮带带、一直改改进和更新新中进化目标管理和和过程管理理的结合来来推动战略略的实施制定一个致致胜的事业业部发展战战略组建强有力力的事业部部领导班子子建立事业部部/责任中中心为框架架的组织结结构机制理念工具不是第一就就得是第二二（））面对现实（（FaceReality））视变革为机机会（ChangeisOpportunity）人才工厂（（People-Factory）把握自己的的命运（ControlYourOwnDestiny））管理简单化化（Managinglessismanagingbetter））机构扁平化化（DelayeringtheStructureandAnnihilatingBureaucracy）权力下放（（EmpowerPeople）建立自信心心（BuildingSelf-Confidence））管理无边界界（Bounderless:TakingIdeastotheBottonLine））战略策划SessionI产品组合竞争分析市场定位战略重点确定增长财务管理SessionII资源分配责任到人量化管理监控机制结果导向人才管理SessionC全面考核人员激励人才储备人才发展人员优化解决问题Workout群众参事集思广益挖掘根源落实改进不断创新质量管理6Sigma理解客户量化要素分析本质落实改进优化机制13GE管理方法的的总体框架架GE管理体系考核、检查查、传帮带带、一直改改进和更新新中进化目标管理和和过程管理理的结合来来推动战略略的实施制定一个致致胜的事业业部发展战战略组建强有力力的事业部部领导班子子建立事业部部/责任中中心为框架架的组织结结构机制理念工具不是第一就就得是第二二（））面对现实（（FaceReality））视变革为机机会（ChangeisOpportunity）人才工厂（（People-Factory）把握自己的的命运（ControlYourOwnDestiny））管理简单化化（Managinglessismanagingbetter））机构扁平化化（DelayeringtheStructureandAnnihilatingBureaucracy）权力下放（（EmpowerPeople）建立自信心心（BuildingSelf-Confidence））管理无边界界（Bounderless:TakingIdeastotheBottonLine））战略策划SessionI产品组合竞争分析市场定位战略重点确定增长财务管理SessionII资源分配责任到人量化管理监控机制结果导向人才管理SessionC全面考核人员激励人才储备人才发展人员优化解决问题Workout群众参事集思广益挖掘根源落实改进不断创新质量管理6Sigma理解客户量化要素分析本质落实改进优化机制14您在管理中中常遇到哪哪些关键问问题？15GE管理方法的的总体框架架企业领导所所面临的挑挑战和管理理问题怎样才能找找到德才兼兼备的优秀秀领导人？？如何让企业业的中下层层领导乃至至全体员工工分担企业业发展所面面临的挑战战和压力？？老总要是看看不准方向向，企业就就会大起大大落。怎样样防止这种种情况的发发生？如何让员工工具有主动动性，没有有领导督促促，他们也也能非常努努力地工作作？我们有很多多经理都还还缺少管理理知识和经经验，但又又找不到更更合适的领领导。只有发奖金金才能调动动人员的积积极性。但但后果是对对奖金的期期望越来越越高，甚至至不给奖金金就没有干干劲。老总不得不不什么都管管，否则很很容易出乱乱子。如何用GE管理方法来来解决这些些问题？16前言GE管理方法的的总体框架架GE管理方法的的基本理念念及其应用用GE管理方法法的基本本机制及及其运作作GE管理方法法的主要要工具和和手段如何进行行GE管理体系系的基本本建设如何用GE管理方法法解决企企业领导导所面临临的挑战战和管理理问题附录：案案例目 录17GE管理基本本理念及及其应用用为什么必必须是第第一或者者第二？？没有竞争争力就不不应该去去竞争！！努力作出出更好的的选择了了吗？不要处在在随时有有可能被被淘汰的的行列。。不是第一一或者第第二怎么么办？整治（Fix））：调整发展展方向，，找出一一条新的的发展道道路出售（Sell）：尽可能寻寻找一条条“1+1=3”的出出路关掉（Close）：：长痛不如如短痛，，争取主主动不是第一一就得是是第二（（No.1orNo.2））18GE管理基本本理念及及其应用用大部分经经理和企企业家都都有乐观观估计形形势的倾倾向；很很多还抱抱有侥幸幸心理只有做好好充分的的调查研研究，才才有可能能制定出出致胜的的战略在同样的的信息面面前，人人们可能能得出的的商业结结论都是是大同小小异的面对现实实（FaceReality））——面对严酷酷的真正正的现实实，而非非曾经发发生过或或是自己己希望看看到的““现实””19GE管理基本本理念及及其应用用变革要主主动和超超前到了不得得不变革革的时候候已经是是太晚了了任何时候候一定有有人在进进行变革革，你不不变就会会与别人人拉开距距离不应把变变革看成成是一种种威胁，，变革带带来的是是新的发发展机会会视变革为为机会（（ChangeisOpportunity））20GE管理基本本理念及及其应用用人才的开开发，其其严谨性性不亚于于产品的的开发不要把精精力放在在把C类类人员变变成B类类，应该该把精力力放在把把B类人人员变成成A类虽然各年年都要找找出10%的C类人员员会变得得越来越越困难，，但这样样做将使使我们的的团队变变得越来来越优秀秀人才工厂厂（People-Factory）“GE是一家学学习型的的企业，，我们当当今真正正的核心心竞争力力并不在在制造业业或者服服务业方方面，而而是在全全世界范范围内吸吸引和培培育全球球最优秀秀的人才才，并进进一步激激发他们们努力地地去学习习，争创创出色的的业绩和和把事情情做得更更好。””——GE公司首席席执行官官JackWelch2180年代代中期GE管理基本本理念及及其应用用把握自己己的命运运（ControlYourOwnDestiny））——把握自己己的命运运，否则则，你的的命运将将由别人人控制90年代GEIBM开始精简简机构裁减没有有竞争力力的产品品线和人人员Welch被称为““NuetronJack””（中子弹杰杰克）营业额、、利润、、现金流流都以两两位数的的速率增增长CEO频繁更换换员工大量量裁减创造企业业亏损的的世界纪纪录人们开始始怀疑IBM是否还可可能生存存下去宣传终身身就业口号是：：岗位不不断产生生和消失失，但人人员将保保留22GE管理基本本理念及及其应用用/复杂的管管理难以以贯彻实实施，难难以实施施的策略略就不是是好的策策略重要的是是你能够够做到多少好点点子，而而不只是是想到多少好点点子要发动群群众解决决问题就就需要有有所有人人都能够够掌握的的简单的的管理方方法管理简单单化（Managinglessismanagingbetter）23GE管理方法法的总体体框架GE管理方法法的基本本理念及及其应用用GE管理方法法的基本本机制及及其运作作GE管理方法法的主要要工具和和手段如何进行行GE管理体系系的基本本建设如何用GE管理方法法解决企企业领导导所面临临的挑战战和管理理问题附录：案案例目 录24考核、检查、传帮带、一直改进和更新中进化组建强有力的事业部领导班子建立事业部/责任中心为框架的组织结构制定一个致胜的事业部发展战略目标管理和过程管理的结合来推动战略的实施GE管理工具具GE管理方法法的基本本机制概述主要特点点：责权利下下放优秀的领领头人明确的致致胜战略略严格的业业务检查查落实人才才发展25GE管理方法法的基本本机制建立事业业部/责责任中心心为框架架的组织织结构考核、检检查、传传帮带、、一直改改进和更更新中进进化组建强有有力的事事业部领领导班子子建立事业业部/责责任中心心为框架架的组织织结构制定一个个致胜的的事业部部发展战战略目标管理理和过程程管理的的结合来来推动战战略的实实施26GE管理方法法的基本本机制建立事业业部/责责任中心心为框架架的组织织结构事业部必必须独立立具备的的能力：：人员的任任免和发发展制定预算算并定期期考核各各个部门门制定并及及时更新新事业部部的战略略各部门有有明确的的目标和和资源分分配计划划事业部总经理人力资源

财务业务拓展销售产品

27GE管理方法法的基本本机制建立事业业部/责责任中心心为框架架的组织织结构事业部机机制，哪哪里容易易出问题题?虽然制定定了目标标（number）），但如何实实现这些些目标却却没有明明确清晰晰的战略略没有一个个具体的的行动计计划明确确各时间间段的里里程碑、、责任人人和截止止日期事业部领领导没有有持之以以恒地定定期检查查行动计计划的实实施情况况并争取取相应的的决策完不成目目标时没没有一追追到底，，找出问问题的原原因和解解决方法法并制定定新的行行动计划划来扭转转局面28考核、检检查、传传帮带、、一直改改进和更更新中进进化组建强有有力的事事业部领领导班子子建立事业业部/责责任中心心为框架架的组织织结构制定一个个致胜的的事业部部发展战战略目标管理理和过程程管理的的结合来来推动战战略的实实施GE管理方法法的基本本机制组建强有有力的事事业部领领导班子子/概概述有才*无无德的领领导人随时准备备替换有“继任任人选””有德无才才*的领领导人是干部培培养计划划中最重重要的培培养对象象选择办法法：““赛马中中识别好好马”副总裁兼兼事业部部老总，，有几个个副职竞竞争。人才的重重要性：：“事行，，人行，，此事才才能干””。*””才“指指有业业绩的的人基本原原则人才选选拔的的标准准:““德才才*兼兼备，，以德德为主主”29GE管理方方法的的基本本机制制组建强强有力力的事事业部部领导导班子子（（1））领导人人的选选拔原原则：：德才才兼备备，以以德为为主充分不充分德提供机机会让让其成成长，，设计计好一一条循循序渐渐进的的职业业发展展路线线并落落实实实施，，定期期检查查进展展情况况并及及时做做出调调整，，通过过传帮帮带加加快其其成长长步伐伐组建一一个优优势互互补的的团队队通过群群策群群力的的方法法解决决难题题在决策策上，，上级级对其其的支支持可可以由由指令令性方方式过过渡到到指导导性方方式最最后到到参与与性方方式尽早让让他们们意识识到他他们应应做别别的选选择才充分不充分分给以充充分的的资源源让其其发挥挥，不不应干干预过过多一旦符符合条条件就就应该该予以以晋升升并给给予最最具竞竞争力力的薪薪资待待遇不断提提供新新的挑挑战，，业绩绩好的的人可可以调调到最最有挑挑战性性的岗岗位上上；业业绩不不理想想的人人可以以给予予第二二次机机会或或者换换一个个环境境30GE管理方方法的的基本本机制制组建强强有力力的事事业部部领导导班子子（2）任人唯唯贤责任心心、上上进心心、事事业心心公司利利益放放在第第一位位在团队队中有有凝聚聚力勇于承承担责责任对于““德””的定定义肯定他他人的的成绩绩不谋私私利能够培培养人人认同企企业的的价值值观虚心好好学31GE领领导人人应具具备的的关键键素质质—4E巨大的的个人人能量量—对对于行行动有有强烈烈的偏偏爱，，干劲劲十足足。意意味着着不屈屈服于于逆境境，不不惧怕怕变化化，不不断学学习，，积极极挑战战新事事物的的充满满活力力的人人才。。激励和和激发发他人人的能能力。。能够够活跃跃周围围的人人，善善于表表达和和沟通通自己己的构构想与与主意意。竞争精精神、、自发发的驱驱动力力、坚坚定的的信念念和勇勇敢的的主张张。坚坚定的的意志志与注注意力力，有有时还还要有有清除除那些些碍手手碍脚脚的人人的勇勇气。。提交结结果，，能够够将构构想与与结果果联系系起来来。不不仅仅仅是口口头说说说就就完了了，将将构想想变成成切实实可行行的行行动计计划并并能够够直接接参与与和领领导计计划的的实施施。Energy活力Energizer鼓动力力Edge锐力Execution实施力力GE管理方方法的的基本本机制制组建强强有力力的事事业部部领导导班子子（3）32GE管理方方法的的基本本机制制制定一一个致致胜的的事业业部发发展战战略考核、、检查查、传传帮带带、一一直改改进和和更新新中进进化组建强强有力力的事事业部部领导导班子子建立事事业部部/责责任中中心为为框架架的组组织结结构制定一一个致致胜的的事业业部发发展战战略目标管管理和和过程程管理理的结结合来来推动动战略略的实实施战略：：长远（（Vision））：发展方方向，，不是是具体体经营营指标标中期：：三年年内的的发展展规模模、战战略路路线、、领域域定位位近期：：一年年内的的业绩绩目标标参与的的人员员事业部部负责责人，，业业绩目目标责责任人人业务发发展部部，市市场部部咨询公公司其它项项目组组成员员信息收收集咨询公公司市场调调研公公司供应商商的资资料提提供客户的的投资资计划划事业部部自己己收集集信息息项目组组临时时收集集33GE管理方方法的的基本本机制制制定一一个致致胜的的事业业部发发展战战略成功的的商务务战略略取胜的机会增大明确资源的重点团队有了清晰的方向短、中、长期的目标可以平衡犯错误的可能性降低解决的的方法法：GE管理工工具SessionI34GE管理方方法的的基本本机制制制定一一个致致胜的的事业业部发发展战战略企业领领导容容易犯犯的战战略错错误没有对对市场场情况况做全全面的的了解解，仅仅根据据一些些片面面的认认识下下结论论。市场定定位不不明确确，什什么都都想试试一下下。团队不不明确确工作作重点点，资资源浪浪费。。对竞争争对手手的了了解不不够参参与竞竞争时时准备备不充充分。。市场和和竞争争不断断变化化的时时候，，不及及时更更新调调整战战略。。不愿意意在战战略策策划方方面花花费充充足的的时间间和精精力。。35考核、检查、、传帮带、在在改进和更新新中进化组建强有力的的事业部领导导班子建立事业部/责任中心为为框架的组织织结构制定一个致胜胜的事业部发发展战略目标管理和过过程管理的结结合来推动战战略的实施GE管理方法的基基本机制目标管理和过过程管理的结结合来推动战战略的实施战略的实施--年度预算的制制定和执行：：预算的准备需需要3个月左左右，包括滚滚动调整三年年规划是全员的预算算。应使每个个人都直接或或间接地与经经营目标挂钩钩。计算方法：利利润成本毛利人均人数具体预算每个人经营目目标的制定：：高于平均水水平，高于竞竞争对手，高高于自己去年年能力水平自上而下，由由下而上，不不断深入和完完善与商务战略相相一致并与行行动计划挂钩钩定期检查，及及时解决问题题方法：财务管理及预预算实施（（SessionII））36GE管理方法的基基本机制考核，检查，，传帮带，在改改进和更新中中进化考核、检查、、传帮带、在在改进和更新新中进化组建强有力的的事业部领导导班子建立事业部/责任中心为为框架的组织织结构制定一个致胜胜的事业部发发展战略目标管理和过过程管理的结结合来推动战战略的实施业务检查和总总结制度：：每个部门都有有一个每周更更新的行动计计划，明确里里程碑，责任任人和完成日日期。部门每周列会会（通常是电电话会议）检检查行动计划划的执行情况况。高层领导导可能会参加加。每季度事业部部内部要花几几天总结业绩绩和重点工作作完成情况。。高层领导班班子都会参加加。会上应该有非非常尖锐的讨讨论。作用：高层领导可以以直接了解一一线情况。老总通过问问问题来培训人人、传授方法法和高层领导导的经验。及时总结，迅迅速提高管理理水平。方法：群策群力Workout人才发展SessionC质量运动6-Sigma37GE管理方法的总总体框架GE管理方法的基基本理念及其其应用GE管理方法的基基本机制及其其运作GE管理方法的主主要工具和手手段SessionI战略策划SessionII财务管理SessionC人力资源管理理Workout群策群力6Sigma质量管理如何进行GE管理体系的基基本建设如何用GE管理方法解决决企业领导所所面临的挑战战和管理问题题附录：案例目 录38GE管理方法的主主要工具和手手段GE管理方法工具具箱战略策划SessionI产品组合竞争分析市场定位战略重点确定增长财务管理SessionII资源分配责任到人量化管理监控机制结果导向人才管理SessionC全面考核人员激励人才储备人才发展人员优化解决问题Workout群众参事集思广益挖掘根源落实改进不断创新质量管理6Sigma理解客户量化要素分析本质落实改进优化机制39GE管理方法的一一些工具和手手段过程及应用衡量考评计划控制SessionI:：：3年发展战略SessionII：：下一年的战略略、业绩目标标及预算OperationPlan：：各事业部预算算及运营计划划SessionC：对人员进行奖奖惩、安排职职业发展和职职位调整差异分析战略调整资源调配Workout6Sigma每月衡量每周里程碑承承诺40GE管理方法的总总体框架GE管理方法的基基本理念及其其应用GE管理方法的基基本机制及其其运作GE管理方法的主主要工具和手手段SessionI战略策划SessionII财务管理SessionC人力资源管理理Workout群策群力6Sigma质量管理如何进行GE管理体系的基基本建设如何用GE管理方法解决决企业领导所所面临的挑战战和管理问题题附录：案例目 录41“人们都说，，在美国有两两个地方是CEO的摇篮，一个个是GE，另一个是麦肯肯锡。”美国商业周刊刊Theartofmanagingandleadingcomesdowntoasimplething,determiningandfacingrealityaboutpeople,situations,products,andthenactingdecisivelyandquicklyonthatreality.管理和领导的的艺术可以总总结为这样简简单的一件事事情:看看清并面对现现实——关于于人、形势、、产品的事实实，然后根据据事实，快速速果断地采取取相应的行动动。——GE公司首席执行行官JackWelchGE管理方法的一一些工具和手手段三年战略SessionI42SessionI（5月-6月）：：对当年和下下两年进行战战略的策划和和目标的规划划销售部门财务部门CEO公司最高层各部门制定销销售/定单计计划汇总得到初步步业绩目标销售成本预算算毛利预算初步业绩目标标审核：并确定既定目目标初步业绩目标标审核财务预算人力资源配置置计划三年远景人员员配置计划，，粗线条市场战略形成成政策信息了解解市场现有情况况分析竞争对手分析析新技术的走向向参与人员：CEO，事业部经理,业绩目标标责任人,BD，Marketing部门GE管理方法的一一些工具和手手段三年战略SessionI/基本流程产品战略市场定位竞争战略扩张战略发展方向业绩目标43GE管理方法的一一些工具和手手段三年战略SessionI产品生命周期期产品定位战略略市场战略产品选择战略略产品战略价格战略促销战略渠道战略三年业绩目标标销售额/市场规模行业/业务分类行业1ACABCBAC行业2行业3现有产品新产品现有产品+新产品新机会+新机会44现有产品的战战略决策成长期成熟期衰退期引入期市场逐渐走向向衰落，不可可能通过改善善运营来使得得销售收入和和毛利有大幅幅度提高资源应转向新新的产品市场在启动期期，应关注市场准准入工作：如如入围，测试试，准备好产产品销售额增长缓缓慢市场成长期成成熟期销售额迅速增增长，应集中中优势资源，，在运营上给给予全力支持持积极建立竞争争优势GE管理方法的一一些工具和手手段三年战略SessionI/现有产品分析析45成长期成熟期衰退期引入期新产品的战略略决策最佳切入点：：有一定领先，，有时间建立立竞争优势有时间准备产产品，保证实实施除非非有有竞竞争争优优势势否否则则不不应应进进入入市场场培培育育期期：：投入入大大，，周周期期长长，，没没有有营营业业收收入入特点点：：建议议：：跟踪踪市市场场，，但但不不做做过过多多投投入入领先先者者已已经经建建立立自自己己的的竞竞争争优优势势，，并并获获得得客客户户认认可可，，竞竞争争对对手手纷纷纷纷进进入入，，此此时时准准备备产产品品已已经经来来不不及及太早早，，风风险险大大，，可以以考考虑虑并并购购进进入入以以获获得得竞竞争争优优势势应避避免免进进入入应避避免免进进入入竞争争对对手手太太多多，，打打价价格格战战，，低低利利润润率率3至至6个个月月销售售额额持持续续上上升升，，但但增增长长速速度度缓缓慢慢，，竞竞争争激激烈烈，，利利润润率率下下降降不宜宜进进入入GE管理理方方法法的的一一些些工工具具和和手手段段三三年年战战略略SessionI/新产产品品分分析析46GE管理理方方法法的的一一些些工工具具和和手手段段三年年战战略略SessionI/竞争争分分析析JackWelch经常常要要问问:过去去三三年年你你的的竞竞争争对对手手做做了了什什么么？？与此此同同期期你你做做了了什什么么？？他们们今今后后可可能能会会怎怎样样打打击击你你？？你计计划划怎怎样样来来反反击击？？47GE管理理方方法法的的一一些些工工具具和和手手段段三年年战战略略SessionI/定位位战战略略举举例例A公司B公司C公司销售额/市场规模行业/业务分类低端市场ACABCBAC中端市场高端市场2亿元1亿元3亿元整个市场规模：6亿元了解解市市场场细细分分的的情情况况明确确市市场场定定位位明确确竞竞争争对对手手在在哪哪里里竞竞争争明确确自自己己的的市市场场机机会会可以以了了解解的的重重要要信信息息48GE管理理方方法法的的一一些些工工具具和和手手段段三年年战战略略SessionI/业绩绩目目标标收入入目目标标边际际贡贡献献和和毛毛利利目目标标当年年明年年后年年当年年明年后年市场机机会竞争情情况49GE管理方方法的的一些些工具具和手手段三年战战略SessionI常见错错误:1.用用一一个简简单的的增长长率来来进行行未来来目标标的确确定，，没有有市场场分析析和竞竞争分分析的的依据据。2.过过于于乐观观，对对资源源的有有限性性，环环境的的多变变估计计不足足。3.什什么么都想想干，，缺乏乏重点点，最最后能能落实实的事事很少少。4.不不愿愿意花花充分分的时时间来来准备备战略略规划划。只只重重视低低头拉拉车，，不重重视抬抬头看看路。。50GE管理方方法的的总体体框架架GE管理方方法的的基本本理念念及其其应用用GE管理方方法的的基本本机制制及其其运作作GE管理方方法的的主要要工具具和手手段SessionI战略策策划SessionII财务管管理SessionC人力资资源管管理Workout群策群群力6Sigma质量管管理如何进进行GE管理体体系的的基本本建设设如何用用GE管理方方法解解决企企业领领导所所面临临的挑挑战和和管理理问题题附录：：案例例目录录51GE管理方方法的的一些些工具具和手手段战略实实施及及财务务管理理SessionII紧接着着SessionI,SessionII从7月月底开开始到到年底底结束束，着着重于于衡量量和控控制。。对当当年做做一个个更加加准确确的预预计；；对下下一年年做一一个更更加精精确的的计划划和承承诺。。这一一阶段段所确确定的的业绩绩目标标已经经是非非常严严肃的的承诺诺。52GE管理方方法的的一些些工具具和手手段战略实实施及及财务务管理理SessionII/目的和和作用用管理人人员能能准确确、及及时地地了解解公司司运营营情况况由于处处于可可控制制状态态，使使公司司放权权制度度得以以实现现通过计计划和和预算算实现现资源源优化化配置置客观、、准确确地实实现战战略用数据据客观观地对对员工工进行行考评评通过责责权利利下放放，创创造企企业机机制，，淡化化个人人英雄雄主义义53GE管理方方法的的一些些工具具和手手段战略实实施及及财务务管理理SessionII确定下下一年年目标标资源需需求下一年年预算算实施计计划里程碑碑责任人人时间合同销售额额市场占占有率率Q1Q2Q3Q4总计V%人员数数研发费费用市场推推广费费用Q1Q2Q3Q4总计V%成本销售额额毛利纯利Q1Q2Q3Q4总计V%纯利毛利费用54GE管理方方法的的一些些工具具和手手段战略实实施及及财务务管理理SessionII/保证目目标和和奋斗斗目标标设定目目标时时有两两层目目标第第一个个是必必须完完成的的，第第二个个是相相对与与第一一个目目标有有所提提高的的，即即称之之为奋奋斗（（Stretch）目标。。Stretch常常是是一种种机会会，一些有有潜力力领导导得以以证明明自己己和团团队的的能力力。平衡了了承诺诺和挑战。。Stretch的结果果是不不但提提高公公司业业绩，，而且且促进进员工工职业业道路路发展展。55销售部部门财务部部门CEO公司最最高层层各部门门根据据上半半年销销售再再制定定销售售/定定单计计划（（高于于SI））汇总得得到初初步业业绩目目标，，制定定损益益表变动成成本预预算毛利预预算初步业业绩目目标审审核初步业业绩目目标审审核核心集集中在在财务务预算算固定成成本预预算纯利预预算除去税税收和和利息息外净净收入入预算算固定资资产？？现金流流表新一轮轮Stretch新一轮轮Stretch（销售/定单单提高高，固固定成成本降降低））制定/调整整销售售计划划的细细节以以实现现年度度目标标回顾上上半年年目标标实行行情况况，并并采取取相应应措施施（包包括换换人））GE管理方方法的的一些些工具具和手手段战略实实施及及财务务管理理SessionII56各事业业部预预算及及运营营计划划OperationPlan：自上上而下下的计计划细细分销售部部门财务部部门CEO公司最最高层层各部门门根据据CEO的指令令制定定销售/定单单计划划（高高于SII）确保比比SII目标保保守按部门门进行行固定定成本本分配配确定业业绩目目标，，保证证>SII承诺个人销销售目目标确确定，，审核及及签字字GE管理方方法的的一些些工具具和手手段战略实实施及及财务务管理理SessionII/运营计计划57GE管理方方法的的一些些工具具和手手段战略实实施及及财务务管理理SessionII/衡量表表保证目目标奋斗目目标SessionII目标去年同同期业业绩增长百百分比比衡量指指标指标1指标2……58当年财财务状状况预预测订单销售额额毛利纯利Q1Q2Q3Q4总计V%销售额额比较较上年当年X%销售额额Organic销售额额销售额额Organic销售额额当年的的亮点点HighlightOM比较X%OM调整后后OMOM上年当年GE管理方方法的的一些些工具具和手手段战略实实施及及财务务管理理SessionII59GE管理方方法的的一些些工具具和手手段战略实施及及财务管理理SessionII/衡量XX年预算各事业部的的实施战略略和计划各事业部预预算及个人人考核目标标、奖惩机机制一季度运营营考核下季度的运运营考核审核兑现奖励表彰先进更新战略完成指标实施处罚资源削减战略调整未完成指标标与SessionC相结合通过不通过可能进行领领导班子的的调整60GE管理方法的的一些工具具和手段完不成目标标怎么办？？控制阶段段做什么？？是战略问题题还是战术术问题每个负责人人都要对自自己的误差差原因做出出分析提出客观具具体的改进进方案通过上级领领导参与下下的严格方方案审核决决定下一阶阶段的战略略和战术拿不出致胜胜方案的负负责人必须须撤换重新对市场场进行分析析调查全面分析竞竞争对手调整战略并并有所创新新与业内的领领先企业进进行业绩指指标的对比比对重大大难题题通过过（workout）群策群群力方方法来来解决决用6sigma方法改改进管管理/质量量/服服务战略问问题战术问问题61GE管理方方法的的一些些工具具和手手段战略实实施及及财务务管理理SessionII/财财务控控制财务控控制:内内部部审计计制内部审审计起起决定定性作作用，，由公公司总总部直直接领领导的的内部部审计计部(CAS)进行。。监控一一些重重点费费用项项目,例例如:市市场,采采购等等费用用离职或或换岗岗时重重点审审计定期审审计内部反反应问问题、、举报报后的的审计计保留诉诉讼的的权力力定期进进行诚诚信教教育(SessionD)内部审审计部部(CAS)的作用用由一批批年轻轻,有有发发展前前途的的财务务专业业人员员组成成。该部门门的高高层领领导也也可以以是非非财务务专业业业务务领导导。从GE各个部部门选选拔,如如果通通过每每一阶阶段的的考核核,两两年年后毕毕业。。除内部部审计计外,也也做其其它项项目,如如收购购兼并并,6Sigma,内部机机制的的健全全和改改进等等。每个项项目都都跨越越不同同的行行业和和国家家或地地区。。成为了了GE培养和和选拔拔人才才的平平台,GE的很多多领导导人都都有CAS背景。。62GE管理方方法的的总体体框架架GE管理方方法的的基本本理念念及其其应用用GE管理方方法的的基本本机制制及其其运作作GE管理方方法的的主要要工具具和手手段SessionI战略策策划SessionII财务管管理SessionC人力资资源管管理Workout群策群群力6Sigma质量管管理如何进进行GE管理体体系的的基本本建设设如何用用GE管理方方法解解决企企业领领导所所面临临的挑挑战和和管理理问题题附录：：案例例目录录63GE管理方方法的的一些些工具具和手手段人力资资源管管理SessionC找到优优秀的的管理理人员员，给给他们们足够够的资资源和和权力力，让让他们们去充充分的的发挥挥提拔和和奖励励你最最优秀秀的员员工，，给他他们不不可思思议的的薪资资，让让他们们来为为你经经营企企业毫不迟迟疑地地去掉掉不合合格的的经理理，他他们应应该去去能够够发挥挥他们们特点点的公公司——杰杰克•韦尔奇奇64GE管理方方法的的一些些工具具和手手段人力资资源管管理SessionC/员工业业绩评评估和和员工工发展展体系系自我评评估经理评评估内部简简历与员工工交流流非物质质性奖奖励回回报360度评评估EMS晋升挑战型型任务务培训检验标标准FatalityChart继任计计划表表业绩回回顾这两个个步骤骤的精精确落落实是是整个个SessionC的基础础65GE管理方方法的的一些些工具具和手手段人力资资源管管理SessionC工作流流程第一个个月第一个个月第二个个月第三个个月员工填写个人内部简历EMS员工把个人内部简历EMS交给经理事业部人力资源评估公司总部人力资源评估及行动计划经理填写内部简历中需经理填写的部分经理与上一级领导讨论员工内部简历经理与员工讨论经上一级领导同意的员工内部简历对全体体员工工进行行有关关培训训：公司价价值观观如何填填写个个人内内部简简历个人事事业发发展指指导确定：：员工分分类曲曲线继任计划划培训计划划组织机构构的问题题及解决决方案人员稳定定性情况况及解决决方案66GE管理方法法的一些些工具和和手段人力资源源管理SessionC/员工业绩绩评估特点行为标准（见后）经理同事下属其他远景关注客户/质量诚信责任/承诺沟通能力/影响力共享/无边界团队建设/授权知识/专业技能/智力主动性/速度全球化思维等级标尺：需要重点提高的12345出众的长处360°°领导能力力评估表表67GE管理方法法的一些些工具和和手段人力资源源管理SessionC/员工发展展体系（（1）自我评估估经理评估估内部简历历与员工交交流非物质性性奖励回回报360度度评估EMS晋升挑战型任任务培训检验标准准FatalityChart继任计划划表业绩回顾顾三个环节节的互动动实现了了最有力力的非物物质性回回报68GE管理方法法的一些些工具和和手段人力资源源管理SessionC/员工发展展体系（（2））自我评估估经理评估估内部简历历与员工交交流非物质性性奖励回回报360度度评估EMS晋升挑战型任任务培训检验标准准FatalityChart继任计划划表业绩回顾顾这两张图图表的形形成说明明SessionC一阶段实实施的完完成69具有正确确的价值值观例：GEFatalityChart模范人物物优秀业绩绩者边缘人物物低效率者者100%100%50-60%无无期权奖励A类型B类型C类型重用A类培养B类去除C类人员比例10%80%10%GE管理方法法的一些些工具和和手段人力资源源管理SessionC70CEO姓名-级别职位姓名已合格候选姓名1-2年年后合格格者姓名合格后备备人选名称职称级别职位姓名职位姓名职位姓名职位姓名职位姓名职位姓名后备人选选已合格候选姓名1-2年年后合格格者姓名已合格候选姓名1-2年年后合格格者姓名已合格候选姓名1-2年后合格者姓名已合格候选姓名1-2年后合格者姓名已合格候选姓名1-2年后合格者姓名已合格候选姓名1-2年后合格者姓名现任1-2年后合格格者职称级别名称现任GE管理方法法的一些些工具和和手段人力资源源管理SessionC/继任计划划表71GE管理方法法的总体体框架GE管理方法法的基本本理念及及其应用用GE管理方法法的基本本机制及及其运作作GE管理方法法的主要要工具和和手段SessionI战略策划划SessionII财务管理理SessionC人力资源源管理Workout群策群力力6Sigma质量管理理如何进行行GE管理体系系的基本本建设如何用GE管理方法法解决企企业领导导所面临临的挑战战和管理理问题附录：案案例目 录72工作在最最前线的的员工比比任何其其他人更更了解如如何将工工作做得得更好！！GE公司首席席执行官官JackWelchGE管理方法法的一些些工具和和手段群策群力力Work-Out73GE管理方法法的一些些工具和和手段如何组织织Work-Out会议前确定事件件、问题题和目标标确定跨部部门的参参与人定好小组组领导（（由一一线人员员担任））准备相关关信息会议中小组领导导明确挑挑战提出期望望团队建设设通过大脑脑风暴提出问题题确定问题题优先级级分析根源源推荐办法法确定行动