2026年人民调解员业务考试题库

2026年人民调解员业务考试题库1.根据2025年新修订的《中华人民共和国人民调解法》，人民调解是指人民调解委员会通过说服、疏导等方法，促使当事人在（）基础上自愿达成调解协议，解决民间纠纷的活动。A.平等协商B.互谅互让C.公平公正D.诚实守信答案：A2.村民委员会、居民委员会设立的人民调解委员会委员每届任期（）年，可连选连任。A.3B.4C.5D.6答案：C3.人民调解员小李是纠纷当事人王某的外甥，另一方当事人赵某提出回避申请，该回避决定应当由（）作出。A.小李所在人民调解委员会B.县级司法局人民参与和促进法治股C.纠纷属地基层人民政府D.双方当事人共同推选的第三方答案：A4.经人民调解委员会调解达成的调解协议，具有（）约束力，当事人应当按照约定履行。A.强制B.法律C.行政D.民事答案：B5.经人民调解委员会调解达成调解协议后，双方当事人认为有必要的，可以自调解协议生效之日起（）内共同向人民法院申请司法确认。A.15日B.30日C.60日D.90日答案：B6.人民调解委员会调解民间纠纷（）收取任何费用。A.可以按标的额比例B.可以按照调解时长C.经县级发改部门批准后可以D.不得答案：D7.下列纠纷中，属于人民调解委员会可以受理调解的是：A.甲因涉嫌故意伤害被公安机关立案侦查的刑事纠纷B.乙公司因拖欠税款和税务机关产生的行政争议C.丙和邻居因宅基地边界划分产生的民事纠纷D.丁对当地人民政府作出的征地补偿决定不服产生的行政纠纷答案：C8.当事人一方明确拒绝调解的，人民调解委员会（）。A.应当终止调解B.可以强制调解C.应当报请属地司法所决定是否调解D.应当协调当事人所在单位共同劝导调解答案：A9.人民调解员在调解工作中泄露当事人个人隐私、商业秘密的，由（）予以批评教育、责令改正，情节严重的，由推选或者聘任单位予以罢免或者解聘。A.其所在的人民调解委员会B.属地县级司法行政部门C.属地人民法院D.属地基层人民政府答案：A10.人民调解委员会应当建立调解工作档案，将调解登记、调解工作记录、调解协议书等材料立卷归档，档案保管期限一般不少于（）年，涉及重大人身、财产权益的纠纷档案应当永久保管。A.5B.10C.20D.30答案：D11.人民调解委员会调解民间纠纷，应当遵循的原则包括：A.在当事人自愿、平等的基础上进行调解B.不违背法律、法规、国家政策和公序良俗C.尊重当事人的权利，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利D.调解协议必须经司法确认才具有效力答案：ABC12.下列人员中，可以担任人民调解员的有：A.已在社区工作满3年、群众认可度高的居委会工作人员王某B.退休前从事基层审判工作满20年、熟悉法律规定的退休法官李某C.具有法律职业资格、在本地执业满5年的律师张某D.因寻衅滋事罪被判处有期徒刑1年、刑满释放已满3年的赵某答案：ABC13.当事人在人民调解活动中享有的权利包括：A.选择或者接受人民调解员B.接受调解、拒绝调解或者要求终止调解C.要求调解公开进行或者不公开进行D.自主表达意愿、自愿达成调解协议答案：ABCD14.人民调解协议书应当载明的事项包括：A.当事人的基本情况B.纠纷的主要事实、争议事项以及各方当事人的责任C.当事人达成调解协议的内容，履行的方式、期限D.当事人约定的不履行协议的违约责任答案：ABCD15.下列情形中，人民调解委员会应当终止调解的有：A.当事人一方无正当理由拒不到场参与调解的B.当事人在调解过程中就争议事项向人民法院提起诉讼的C.经多次调解仍无法达成一致，当事人明确要求终止调解的D.发现纠纷性质为涉黑涉恶违法犯罪的答案：ABCD16.人民法院依法确认调解协议有效，一方当事人拒绝履行或者未全部履行的，对方当事人可以：A.向作出确认决定的人民法院申请强制执行B.向原人民调解委员会申请重新调解C.向属地司法行政部门投诉要求督促履行D.就原纠纷向人民法院另行提起诉讼答案：AB17.下列关于人民调解委员会的说法，正确的有：A.村民委员会、居民委员会应当设立人民调解委员会B.企业事业单位根据需要可以设立人民调解委员会C.乡镇、街道可以设立人民调解委员会D.社会团体或者其他组织根据需要可以设立特定领域的人民调解委员会答案：ABCD18.人民调解员调解民间纠纷，应当坚持（），防止矛盾激化。A.明法析理B.主持公道C.及时就地D.有偿服务答案：ABC19.当事人在人民调解活动中应当履行的义务包括：A.如实陈述纠纷事实B.遵守调解现场秩序，尊重人民调解员C.尊重对方当事人行使权利D.必须履行达成的调解协议无论是否自愿答案：ABC20.司法行政部门应当加强对人民调解工作的指导，具体职责包括：A.加强对人民调解员的培训，提高人民调解员队伍的素质B.总结推广人民调解工作经验C.对有突出贡献的人民调解委员会和人民调解员按照国家规定给予表彰奖励D.对人民调解委员会的调解活动进行直接干预答案：ABC21.人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性自治组织。（√）22.当事人可以口头或者书面形式向人民调解委员会申请调解，人民调解委员会不得主动受理纠纷。（×）23.经人民调解委员会调解达成的具有给付内容的调解协议，当事人可以向公证机构申请依法办理具有强制执行效力的债权文书公证。（√）24.人民调解员调解纠纷，调解不成的，应当告知当事人可以依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利。（√）25.涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的纠纷，人民调解委员会一律不得调解。（×）26.县级以上地方人民政府对人民调解工作所需经费应当给予必要的支持和保障。（√）27.人民调解委员会委员只能由村民会议或者村民代表会议、居民会议推选产生，不能聘任。（×）28.当事人达成调解协议后，就调解协议的履行或者调解协议的内容发生争议的，一方当事人可以向人民法院提起诉讼。（√）29.未成年人作为纠纷当事人的，必须由其监护人陪同参与调解。（√）30.人民调解委员会根据调解纠纷的需要，可以指定一名或者数名人民调解员进行调解，也可以由当事人选择一名或者数名人民调解员进行调解。（√）31.案例：家住某街道社区的张大爷今年72岁，育有一子一女，老伴已于5年前去世，张大爷名下有一套市值120万元的房产和30万元存款。2025年10月，张大爷突发脑梗导致行动不便，生活无法完全自理，子女二人就赡养义务分担和老人财产分配问题产生矛盾：儿子张某认为自己是家中唯一的儿子，将来老人的房产和存款都应当归自己所有，自己也愿意承担主要赡养义务，要求妹妹张某某每月支付2000元赡养费，不需要妹妹上门照料；张某某则认为自己平时对老人照顾更多，有权分得一半财产，且哥哥提出的赡养费标准过高，自己每月收入只有4000元，还要抚养正在上学的孩子，只能每月支付500元赡养费，双方多次争吵甚至动手，社区居民发现后告知了社区人民调解委员会，调委会主动联系双方当事人开展调解。（1）社区人民调解委员会主动受理该纠纷是否符合规定？请说明依据。答案：符合规定。依据2025年修订的《中华人民共和国人民调解法》，人民调解委员会可以根据矛盾纠纷线索主动调解，但当事人一方明确拒绝调解的，不得调解。本案中调委会接到群众反映后主动联系双方，在双方均未明确拒绝调解的情况下可以受理。（2）如果你是负责调解该纠纷的人民调解员，在调解前应当做好哪些准备工作？答案：①分别与双方当事人沟通，了解双方的真实诉求和矛盾核心点，核实张大爷的实际生活开支、子女的收入情况、老人财产的具体情况；②查阅《民法典》婚姻家庭编关于赡养义务、遗产分配的相关规定，准备普法宣传材料；③征询张大爷本人的意见，了解老人对赡养方式、财产分配的真实意愿，确保调解内容符合老人真实诉求；④邀请熟悉双方家庭情况的社区网格员、居民代表作为调解辅助人员参与，确定非公开的调解场所和双方均无异议的调解时间，提前做好情绪疏导预案，避免双方矛盾激化；⑤提前制定调解预案，预判双方可能出现的冲突点，围绕“保障老人合法权益、兼顾子女实际情况”的核心制定多套调解方案。（3）经调解，双方最终达成一致调解协议，协议约定张大爷随儿子张某共同生活，张某某每月支付800元赡养费，每周末上门照料老人，老人百年后房产归张某所有，存款30万元由张某、张某某各分得15万元。该协议是否有效？请说明理由。答案：该协议合法有效。理由：①双方当事人均具有完全民事行为能力，具备参与调解并签署协议的主体资格；②协议内容是双方真实意思表示，不存在欺诈、胁迫、重大误解等可撤销或无效情形；③协议内容不违反法律、行政法规的强制性规定，不违背公序良俗，且财产分配方案已经征得张大爷本人同意，符合法律关于赡养和财产处分的相关规定。32.案例：2026年2月，某村村民李某在本村王某经营的建材店购买了总价12000元的装修材料，双方约定装修完工后1个月内结清货款。2026年4月李某装修完工后，以部分建材存在质量问题导致装修返工、产生额外损失8000元为由，拒绝支付货款，王某多次上门索要无果，双方发生肢体冲突，李某被推倒致软组织挫伤，花费医药费1200元，王某向村人民调解委员会申请调解，要求李某支付全部货款12000元。（1）受理该调解申请后，人民调解委员会是否应当将李某提出的质量赔偿、医药费赔偿诉求一并纳入调解范围？请说明依据。答案：应当一并纳入调解范围。依据《人民调解工作规范》，人民调解委员会受理纠纷后，应当全面了解纠纷涉及的全部争议事项，对于当事人提出的与本纠纷直接关联的诉求，在征得双方当事人同意后可以一并调解，一次性化解全部矛盾，减少当事人维权成本。本案中李某提出的建材质量索赔、医药费索赔均是由本次货款纠纷衍生的关联争议，在双方均同意的前提下应当一并调解。（2）调解过程中，李某提出负责调解的调解员刘某某是王某的远房表哥，要求刘某某回避，调委会应当如何处理？答案：调委会应当首先暂停当前调解工作，对李某提出的回避事由进行核实：若经核实刘某某确实是王某的远房表哥，可能影响调解公正性的，应当及时作出回避决定，重新指定调解员或者告知双方当事人共同选择其他调解员开展后续调解；若经核实回避事由不成立，应当向李某作出明确说明，在征得李某同意后继续开展调解，若李某仍坚持要求回避的，调委会应当尊重当事人意愿，更换符合要求的调解员。（3）若双方达成调解协议后，李某拒不履行协议约定的付款义务，王某可以通过哪些途径维护自身权益？答案：王某可以通过以下途径维权：①请求原调解的村人民调解委员会督促李某履行调解协议约定的义务；②自调解协议生效之日起30日内，与李某共同向属地基层人民法院申请司法确认，经人民法院确认调解协议有效后，若李某仍不履行，王某可以直接向人民法院申请强制执行；③若李某拒绝配合司法确认，王某可以就调解协议的履行向人民法院提起诉讼，要求李某按照协议约定履行付款义务；④若调解协议具有明确的给付内容，王某可以与李某共同向公证机构申请办理具有强制执行效力的债权文书公证，李某不履行协议的，王某可以持公证文书直接向人民法院申请强制执行。33.案例：2026年3月，某小区业主陈某将自己的房屋委托给某家装公司进行装修，双方签订的装修合同约定总价款18万元，工期3个月，2026年6月10日之前完工交付。2026年6月5日，陈某到现场查验装修进度时，发现墙面存在多处空鼓、卫生间防水不合格、定制衣柜尺寸与约定不符等问题，要求家装公司返工整改并承担工期延误的违约责任，家装公司则认为墙面空鼓属于正常施工误差、防水已经检测合格、衣柜尺寸是按照现场实际情况调整的，拒绝返工，也拒绝承担违约责任，双方因此产生纠纷，共同向属地街道物业纠纷人民调解委员会申请调解。（1）作为该纠纷的调解员，你在调解过程中应当如何核实双方争议的装修质量问题？答案：①查看双方签订的装修合同，确认合同中关于施工标准、材料规格、验收条款、违约责任的具体约定，明确双方权利义务；②要求家装公司提供施工记录、材料合格证明、防水检测报告等施工资料，核实施工流程是否符合规范；③征得双方当事人同意后，委托具备资质的第三方家装质量检测机构对争议的墙面、防水、衣柜等项目进行检测，出具专业的检测报告，作为调解的事实依据；④走访小区内同一家装公司服务过的其他业主，核实该公司的施工质量是否存在同类问题，了解行业一般标准。（2）经第三方检测，确实存在墙面空鼓率超标、防水不合格、衣柜尺寸与合同约定不符的问题，家装公司同意返工整改，但双方就返工期间的损失赔偿无法达成一致，你作为调解员应当采取哪些调解技巧推进调解？答案：①采取“背对背”调解法，分别与双方当事人沟通，了解双方的心理预期：向家装公司说明质量问题确实存在，若进入诉讼程序不仅需要承担返工责任，还需要承担检测费、诉讼费、违约金，且会影响公司的商业信誉，引导家装公司主动提高赔偿标准；向业主陈某说明走司法程序周期较长，会影响入住时间，引导其适当调低赔偿预期，兼顾双方实际情况作出让步；②邀请本地家装行业协会的专业人员参与调解，向双方说明同类纠纷的常规赔偿标准，提供参考依据；③提出折中调解方案，比如家装公司在15日内完成返工并经双方验收合格，同时赔偿陈某相当于总装修款5%的违约金，或者直接抵扣对应金额的装修尾款，兼顾双方利益。（