陈启申的ER实施讲解大全

ERP项目实施主讲人陈启申01ERP项目实施1成功的条件2项目管理3项目组织4实施进程5前期工作6实施要点7评价成功的基本内容ERP项目实施主讲人陈启申02ERP项目实施1成功的条件

重点：

先天条件于后天条件 国外对失败原因的分析 国外对风险的分析成功实施ERP的要素企业有实现现代企业制度的机制，有长远经营战略产品有生命力，有稳定的经营环境有改革开拓、不断进取的领导班子，对项目承担责任管理基础工作扎实各级一把手理解ERP，有一致的明确目标

P.20403ERP项目实施(先天条件)成功实施ERP的要素得力的项目经理，项目组织人选得当重视培训教育，提高员工素质管理人员/计算机人员配合默契重视数据准确、及时、完整选择适用的软件及长期合作的软件商项目管理实施方法和实施指导/服务支持严格的工作纪律，严明的工作准则与规程深化改革，重视业务流程重组健全激励机制，建设复合型人才队伍

P.20904ERP项目实施(后天条件)05ERP项目实施实施ERP企业的管理转变需要并接受供需链管理的原则从企业内部管理转向面向客户满意度管理从传统成本核算转向增值成本核算重组业务流程，杜绝浪费减少管理层次，转向基于团队处理流程的组织为保证所有业务正常运作建立了信息标准和规程建立了可靠的信息网络和运行平台员工从企业全局效益出发，系统地考虑业务问题个人业绩同集体业绩同等评价考核领导承诺学无止境和进取不懈的原则ERP项目实施主讲人陈启申06ERP项目实施2项目管理重点：

项目管理的内容 对实施顾问的要求

项目管理的基本内容

分析存在的问题，找出原因与解决方案。为什么要做？

确定项目的范围与目标。做到什么程度？

项目组织。人力资源、职责。谁来做？

工作分解：工作内容、层次、顺序。做什么？如何做？

项目计划与进度控制。何时做？

工作质量跟踪、控制、评价。做得如何？

控制项目预算。花多少钱在做？

工作成果、文档。做了什么？

审批通过。做的结果满意否？

下一步工作？还要做什么？P.21407ERP项目实施08ERP项目实施项目管理的十项工作1定义项目内容2编制项目计划3执行项目计划4预见和处理问题5控制项目范围6沟通交流情况7控制实施风险8管理各种文档9控制实施质量10评价工作业绩摘自：GartnerTechRepublic:TenStepsERP项目实施主讲人陈启申09ERP项目实施3项目组织重点：

组织结构 各级组织的职责 项目经理人选 中层经理的职责业务组专题组业务组项目实施小组组长组长组长项目经理领导小组企业负责人ERP的项目组织环环相扣层层尽责全心投入P.26610ERP项目实施11ERP项目实施项目组织企业负责人项目经理顾问委员会业务主管专题组长业务主管业务主管信息中心主管专题组员程序员系统员业务人员业务人员业务人员相关副总裁领导小组实施小组专题组/业务组软件公司项目负责人专业顾问12ERP项目实施对ERP实施顾顾问的要求求职业宗旨把客户户的价值与与公司的价价值统一起起来把“成成交”与““成功”统统一起来技能要求熟悉ERP原原理和软件件产品熟悉行行业特点熟悉企企业管理素质要求善于发发现问题，，找出症结结，妥善处处理与各种种类型人员员的交流能能力组织和和总结的能能力13ERP项目实施项目领导小小组的职责责对项项目成败全全面负责设定定项目目标标、范围及及评价标准准任命命项目经理理，指导实实施小组批准准项目计划划，监控项项目进程调配配人力和资资金，保证证项目正常常进行推动动全面培训训解决决实施小组组不能解决决的问题研究企业管管理改革措措施研究业务流流程的改进进或重组阶段段成果验收收审批批新系统的的工作流程程与工作准准则每7－30天开一一次例会一把手关注注的重点14ERP项目实施项目成败的的主要责任者观念念更新、深深化改革1人——观观念转变变、激励机机制、资源源调配2企业文化———市市场竞争意意识、团队队精神3改革———不符合合市场经济济要求的管管理模式4效益———实实现项目目的目标标效益5协协调调——解决部门门间的矛矛盾，定定期工作作会议p.260熟悉企业业的业务务流程，，有管理理工作经经历;有改革创创新精神神，渴求求学习新新知识：：思维敏捷捷，条理理清楚，，精力充充沛，富富有百折折不挠的的精神；；善于表达达和以理理服人，，能与人人合作共共事：有有较强的组组织和领领导能力力，在企企业中有有一定的的威望：：用100%精力和时时间投入入项目实实施。项目经理理人选的的条件P.26715ERP项目实施16ERP项目实施项目经理理的职责责领导实施施小组，，对项目实施施成败尽尽责;上下层联联系桥梁梁：内外联系系桥梁；；负责制定定项目实实施计划划，并对对计划的的实现负负责：预见、发发现问题题，提出出解决问问题的可可行方案案，解决决问题；；提提交阶段段成果报报告，管管理项目目文档并并保证其其完整性性：组织织制定工工作规程程与工作作准则；；负责系统统切换。。17ERP项目实施实施小组组的任务务与职责责对对领导小小组负责责，向领领导小组组报告制制定项目目计划，，报批后后严格执执行指指导业务务组的工工作，并并通过业业务组贯贯彻到基基层参参与并指指导数据据准备及及录入软软件原型型测试模模拟运行行负负责企业业各层次次的培训训，选拔拔培训教教员研研究业务务流程重重组，提提出企业业管理改改革建议议按按计划编编写工作作成果报报告组组织制定定新系统统的工作作流程与与工作准准则80－100％％精力投投入项目目实施每周至少少开一次次例会18ERP项目实施业务组的的任务与与职责对对实施小小组负责责，向实实施小组组报告严严格执行行项目计计划参参与数据据准备及及录入参参与软件件原型测测试参参与模拟拟运行负负责对业业务员及及操作员员的培训训提提出企业业管理改改革建议议负负责实现现基层业业务的系系统应用用参参与制定定新系统统的工作作流程与与工作准准则80－100％％精力投投入项目目实施每周至少少开一次次例会中层经理理的职责责关关心部门门工作决决策信息息服服从企业业总体信信息集成成调调配人力力资源，，支持项项目实施施系系统应用用贯彻到到部门的的保证P.26419ERP项目实施目标一一致致、运运作作规规范：：搭配得得当当、人人尽尽其其长；；责权明明确确、纪纪律律严严明：：信任合合作作、交交流流通通畅：：领导支支持持、及及时时得得力：：追求卓越越、活活力久久长。创建团队队精神神P.26920ERP项目实施ERP项目目实施主讲人陈陈启申21ERP项目实施4实施施进程前期工作领导层培训MRPII/ERP原理培训软件产品培训训产品信息工艺信息库存信息参数设置系统安装调试系统/需求/可行性分析需求信息原型测试培训最最终用户户/扩扩大培培训实施准备备对比判别系统设计二次开发模拟运行二次开发切换实施巩固提高全面实施数据准备123456硬件及系统员员培训程序员培训选择软件重点部门分步实施原型模拟ERP项目目实施进程财务信息项目定义改进完善培训训模拟数据P.21722ERP项目实施工作准则/工工作规程ERP项目目实施主讲人陈陈启申23ERP项目实施5前期期工作重点：前期工工作内容需求分分析选择合合作伙伴国情问问题实施ERP的前期工工作立项—项项目筹备小组组培训—理理解ERP确立目标及实实施阶段系统分析/需需求分析投资/效益分分析（可行性性研究）选择软件及合合作伙伴决策P.22024ERP项目实施4132理解ERP企业需求分析析选择实施伙伴伴的顺序知己知彼学医看病抓药服药选择软件商与与硬件商选择实施支持持伙伴P.22925ERP项目实施管理需求分析析（宏观）企业的市场环环境与竞争特特点？影响企业竞争争力的主要因因素？哪些问题可以以用ERP解决？时机与可投入入的资源？可行性分析/投资效益分分析P.23026ERP项目实施27ERP项目实施企业管理诊断断（鱼刺法））现象原原因分析（逐逐层剥离）利润率低销售量小性能差质量差销售渠道市场定位不对对定价高成本高工艺落后无效广告资金占用大交货期长计划失控工艺落后非生产开支大大无效库存设计周期长成本不准工艺落后保证体系坏账白条28ERP项目实施管理需求分析析（微观）业务/数数据流程分析析改进业务流程程的解决方案案？系统统目目标标与与评评价价方方法法对软软件件功功能能的的具具体体要要求求？？实施施阶阶段段与与周周期期？？29ERP项目实施选择择软软件件功功能能考考虑虑的的重重点点要要素素表表述述企企业业的的物物料料流流程程确确切切表表述述产产品品结结构构确确切切表表述述工工艺艺流流程程表表述述企企业业的的资资金金流流程程销销售售/采采购购业业务务流流程程获获利利性性分分析析/股股东东权权益益表表述述企企业业的的组组织织结结构构单单个个企企业业，，单单个个/多多个个工工厂厂集集团团企企业业，，多多元元化化经经营营互互联联网网/电电子子商商务务能能够够适适应应企企业业业业务务流流程程重重组组30ERP项目实施流程型(化学)装配型(物理)流水线(混流)离散机群流水线(单一)连续流程批流程制造造业业生生产产特特点点举举例例汽车行业整车装配发动机铸锻毛坯化工行业化肥/聚乙烯洗衣粉制药行业制剂原料药建材行业卫生洁具水泥塑料制品食品行业灌装饮料发酵烟草行业卷接包烟丝机床行业紧固件机床冶金行业冶炼轧材家电行业装配零部件纺织行业服装化纤订单单方方式式产产品品举举例例销销售售渠渠道道电电子子商商务务现货货生生产产日日用用消消费费品品、、代代销销/批批发发商商B2B(MTS)药药品品、、化化工工订单单配配置置电电脑脑、、汽汽车车代代理理商商、、B2B、、(ATO)耐用用消消费费品品直直销销B2C订货货生生产产水水泵泵、、电电机机代代理理商商、、B2B(MTO)机机床床办办事事处处订货货设设计计船船舶舶、、办办事事处处、、B2B(ETO)重重型型机机械械归归口口单单位位制造造业业类类型型与与销销售售渠渠道道31ERP项目实施选择择软软件件商商的的要要点点产产品品功功能能：：成成熟熟、、满满足足企企业业需需求求分析析、、决决策策、、优优化化、、适适应应流流程程变变化化技技术术：：Internet（（Web））、、开开发发工工具具,适适应应企企业业发发展展服服务务实实施施支支持持及及本本地地顾顾问问素素质质文文档档齐齐备备（（帮帮助助文文本本、、用用户户手手册册、、培培训训教教材材、、学学习习光光盘盘等等））管理理既既看看全全球球，，又又看看国国内内公公司司战战略略及及文文化化股股市市波波动动P.23432ERP项目实施自立立自自强强、、真真诚诚合合作作软件件与与国国情情不不要要笼笼统统谈谈国国情情，，要要具具体体分分析析必必须须遵遵守守的的国国情情：：政政府府法法令令法法规规企企业业千千千千万万，，代代表表不不了了““国国””情情必必须须改改变变的的：：人人员员素素质质不不高高必必须须改改革革的的：：不不真真实实、、不不规规范范、、不不合合法法必必须须改改善善的的：：三三角角债债（（灵灵活活的的业业务务流流程程））厂厂情情（（行行业业特特点点））：：选选用用适适用用的的行行业业管管理理软软件件P.23933ERP项目实施最大大的的国国情情：：准准备备好好加入入WTO、、全全球球竞竞争争向国国际际惯惯例例接接轨轨34ERP项目实施自行行开开发发的的问问题题缺少少先先进进思思想想指指导导，，照照搬搬手手工工管管理理各自自为为政政，，缺缺少少统统一一规规划划人才才、、文文档档、、维维护护问问题题缺少少先先进进开开发发手手段段难以以提提高高企企业业竞竞争争力力选择择咨咨询询公公司司注注意意事事项项•从事事咨咨询询业业务务的的年年限限•公司司业业绩绩•行业业特特长长•首席席顾顾问问及及行行业业顾顾问问业业绩绩•评价价项项目目成成果果的的标标准准•咨询询费费计计算算方方法法•工作作质质量量•如何何管管理理变变革革和和业业务务流流程程重重组组•有无无后后期期跟跟踪踪•咨询询结结论论/知知识识转转移移对对企企业业的的影影响响P.23835ERP项目实施国外外ERP软软件件的的背背景景反反映映竞竞争争环环境境的的需需求求体体现现现代代管理理思想想满满足足规范范化管管理高高度度信息息集成成用用户户面广广、经经验累累积多多教教育育背景景与复复合型型开发发人才才协协会会/学学会的的作用用P.24236ERP项目实施几点点忠忠告告在领导导未理理解ERP之之前，，不要上上ERP系系统绝对不不能让让不理理解ERP的的人员员去选择择ERP软软件谁选择择ERP软软件件，谁负责责ERP系系统的的实施施让接受受了ERP培培训训的人人员去实施施ERP系系统P.24637ERP项目实施ERP项项目实实施主讲人人陈陈启申申38ERP项目实施6重重点内内容重点：：培培训数数据模模拟切切换规规程与与准则则培训工工作注注意事事项原则立足自自立自自强与与软件件公司司长期期合作作相结结合培训持持证上上岗注意事事项企业各各级培培训教教员管理思思想与与信息息技术术应用用并重重联系企企业实实际，，解决决实际际问题题专业与与全局局结合合注意考考核温故知知新培训合合作伙伙伴P.24739ERP项目实施培训训内内容容教员与与教材材外部教教员：：原理理、软软/硬硬件内部教教员：：扩大大培训训，100%上上岗人人员接接受培培训教教材材:结结合合企业业特点点不同层层次、、不同同重点点领导层：侧侧重哲理和和观念、实实施要点、、查询方法法实施小组成成员：哲理理、观念及及应用部门业业务人员：应用用、观念转转变信息技术人人员：系统统维护、开开发工具合作伙伙伴:哲哲理和观念念,企业应应用状况,协同要求求预期效果更新管理观观念学会将信息息技术应用用于实现管管理目标P.25040ERP项目实施数据准备注注意事项先培训，再再准备数据据投入人人力直接影影响项目实实施进度数据准准备的难度度手工管管理使用的的数据手工管管理虽然使使用，但不不规范手工管管理未曾使使用的数据据先“静静态数据””，后“动动态数据””发扬团团队精神分析数数据的合理理性建立保保证数据准准确的激励励机制P.25241ERP项目实施模拟工作的的目的与注注意事项目的熟悉系统、、弄清问题题、练兵兵/试制、、有利切换换注意事项检查数数据的合理理性与准确确性带着问问题模拟记录备备案，作为为业务规程程的基础开门模模拟——群群众基础P.25642ERP项目实施模拟运运行软件功能模模拟(原型测试试)熟悉全部软软件功能，，参数关系系用软件处理理现行管理理中的各种种问题列出现行管管理同软件件系统的差差异分析差异，，确定解决决方案实战性模拟拟(二次开发发测试)测试修订后后的系统确认符合管管理需求，，可实际应应用并行运行可理解为一一种特殊的的模拟测试试切换前的预预演时间决不可可长P.25743ERP项目实施系统切切换在经经过上下认认同的模拟拟运行基础础上切换培训训持证上岗岗不要要破坏信息息流的连续续性和信息息集成按照照