CL网络设备有限公司业务流程

TCL网络设备有限公司第一部分：公司流程总况第二部分：各部门架构、流程及岗位职责第三部分：公司资源的优化整合

第一部分：公司流程总况公司组织架构企业组织任务图竞争基础质量灵活性速度交货可靠性价格定单取得保健要素竞争锐度因素顾客要求需求变化的维度种类数量需求水平需求性质其他因素需求（波动管理）差别定价折扣优惠促销活动预约预定基他方式需求模式政策/法律/行业管制企业理念与公司政策资金/人力等资源约束企业组织的任务效率目标

制约因素市场或顾客的需求，是企业一切活动的目标和中心。企业组织的使命就是要了解市场和市场上顾客的需要，并有针对性地提供产品与服务。顾客最终需要的是某种消费意愿的满足。一切为了顾客，一切为了方便顾客，而不是为了方便自己，这就是面向顾客满意流程改造的出发点和归宿。企业组织任务图核心流程导向的企业组织形式图示

企业将组织内部的非增值活动压缩到最少，使全部活动都面向顾客需要的满足而存在，提供高品质的产品与服务。业务人员系统授权员业务经理审计人员事先控制（预防性控制）:完善的标准化操作严格的授权控制工作流事中控制（过程控制）:适当的职责分离（过程控制）适当的信息记录和准确的凭证证明事后控制（检测性控制）严密有效的财务核算和分析报告系统循环和定时、不定时的检查和审计设计标准工作流程对工作岗位及工作职能授权利用工作流，审批运作单据完整的文档记录对单据及工作进行稽核。审计监督人员通过报表追溯功能可审查至原始凭证。权限设定审批

业务流程控制公司基本流程现状—价值链公司基本流程现状—内部运作产品选型（OEM）自主开开发产产品产销量量计划划MPR流程销售需求计划下月生产计划每月1日出下月每月5日出计划会议：销售主导召开：销售/资材/产品市场推推广计计划市场推推广计计划营销会会议批准计计划25日日出产品市市场部部产/销销媒体发发放区域计计划特别活活动价格体体系价格调调整需需求价格分分析报报告结论PM销量成本分分析对手比比较价格文文件（PM）以商务务为中中心接接口标准物流仓产品市场部资材部财务部商务中心采购计划供货周期产品检测信息生产安排信息到货通知入库通知货款到帐通知出库单反馈合同、协议反馈每月回款统计出库单月办公费用计划合同、协议回款通知渠道费用物流费用清单仓储租赁费每日销售日报出库单入库单每月盘点表每月物流费用清单出库单发货指令入库通知价格调整信息反馈每月销售日报每月销售分析区域市场推广评估产品请购计划成品资材入库单产品返修单POP分配计划区域广告费用计划分配新产品推出计划新产品首次请购计划产品推广计划产品价格体系以财务务为中中心接接口财务中心资材部研发部产品市场部渠道管理部行业销售部根据预算，合同以及付款单支付货款反馈定单采购价格的合理与否的信息反馈并确认研发产品成本协助研发部对新项目进行赢利预测提交BOM成本清单提交研发项目全面预算每月28日前提交月度预算反馈并确认产品市场推广方案及预算反馈并确认产品市场调研方案及预算每月28日前提交下月产品市场调研计划及预算每月28日前提交下月产品市场推广计划及预算每月28日前提交下月出差计划及预算提前5天提供锁定或跟踪项目的预算提交月度预算提供定单成本信息提供每批定单的盈利信息提交成品、备件及样品入、库单据提供新增客户的纳税资料提交销售合同或定单每月28日前提交下月渠道销售费用和总部费用预算仓租及储运费用清单和付款通知销售日报备品备件周报每月25日提交下月度采购计划提交每批定单采购合同或协议提交采购定单付款时提交代工工厂IQC后的入库单设备采购申请合同或协议审核及反馈定单与入、出库单据的审核与反馈每月盘点结果的反馈与确认货款到帐通知及回款统计的核对以产品品为中中心接接口资材部产品市场部设计输出相关文件（BOM单、PCB文件、工程化文件）样品成样书（经确认）采购申请单研发采购物料研发仪器设备采购成本预算样品和资料物料待用（样品、资料需求申请）新产品研发立项需求信息（1、OEM新项目2、竞争对手产品发展动态3、市场新项目需求等）提供OEM样品机产品客户化市场定位本行业竞争对手销售对比信息OEM项目评测报告新产品定型测试报告研发任务书方案评审报告研发项目评审报告小批量试产总结产品相关技术资料必要的市场技术支持产品中心（研发部）研发部部各岗位位职责责及业业务流流程组织结结构研发部部各岗位位职责责及业业务流流程部门主主要职职责1、关关注行行业发发展动动态，，技术术情报报的收收集，，为公公司决决策制制定产产品发发展战战略出出谋划划策；；2、根根据产产品研研发战战略及及市场场需求求，组组织新新产品品研发发立项项并制制定《《研发发任务务书》》；3、从从事研研究开开发网网络产产品（（网卡卡/集线器器、标标准/光纤交交换机机、无无线以以太网网产品品等））和ADSL（ADSL终端、、ADSL路由器器）两两大系系列产产品；；4、协协作配配合外外协研研发基基地开开展学学术交交流、、课题题研究究以及及专项项技术术的产产品化化；5、自自主研研发产产品批批量生生产的的工程程技术术支持持；6、OEM产品的的快速速实现现工作作（包包括OEM样机测测试、、OEM产品工工程客客户化化等））；7、必必要的的对市市场端端的技技术支支持。。研发部部各岗位位职责责及业业务流流程部门主主要职职责1、关关注行行业发发展动动态，，技术术情报报的收收集，，为公公司决决策制制定产产品发发展战战略出出谋划划策；；2、根根据产产品研研发战战略及及市场场需求求，组组织新新产品品研发发立项项并制制定《《研发发任务务书》》；3、从从事研研究开开发网网络产产品（（网卡卡/集线器器、标标准/光纤交交换机机、无无线以以太网网产品品等））和ADSL（ADSL终端、、ADSL路由器器）两两大系系列产产品；；4、协协作配配合外外协研研发基基地开开展学学术交交流、、课题题研究究以及及专项项技术术的产产品化化；5、自自主研研发产产品批批量生生产的的工程程技术术支持持；6、OEM产品的的快速速实现现工作作（包包括OEM样机测测试、、OEM产品工工程客客户化化等））；7、必必要的的对市市场端端的技技术支支持。。一、经经理：：对公司司决策策层负负责,参与与并组组织公公司新新产品品研发发项目目的规规划并并实施施。1、主主持建建立部部门的的相关关规章章和程程序文文件制制度,执行行科学学和有有效的的管理理；2、关关注行行业技技术发发展动动态,了解解市场场需求求，协协助公公司决决策层层制定定产品品研发发战略略,确确定产产品研研发方向向；3、按按产品品研发发战略略及市市场需需求确确定产产品研研发项项目,组织织召开开新产产品立立项讨讨论会会,并并制定定《新新产品研研发计计划书书》；；4、对对新产产品研研发及及OEM产产品实实现的的前期期准备备工作作全过过程实实施有有效的的管理理、工工作推推进和和监督督；5、组织部门内内部开展技技术交流、、培训和月月度工作总总结；6、定期向上级级汇报本部部门工作和和相关数据据；7、依部门规划划按程序申申请招聘、、调配和提提升；8、部分项项目直接参参与,作深深入研究,以促使公公司技术积积累,逐步步实现公司司个别项目目达到行业业技术领先地位的目目标；9、及时准准确地组织织完成公司司交给的临临时性任务务。研发部各岗位职责责及业务流流程岗位职责二、副经理理：协助经理主主持部门日日常管理工工作,分管管外协技术术合作和研研发课网络络产品组，，并直接主持持部分项目目的规划和和研发。研发部各岗位职责责及业务流流程岗位职责四、工程课课课长：对部门经经理负责，，主持管理理、督导下下属三个小小组积极有有效地开展展工作。三、文控物物控：文件归档和和输出，《《BOM》》物料编码码，部门物物品登录和和零星样品品物料采购的入帐帐，并兼作作工程客户户化说明书书的翻译。。五、测试组组：1、OEM型样品品的初评测测试和质量量评估；2、OEM定型产品品的系统完完善性测试试；3、自行研研发新产品品的评审测测试；4、新产品品部分类目目的外协测测试和认证证；5、必要的的市场技术术支持；6、仪器设设备的维护护、计量和和保管。六、样品制制作和PE组：1、协助研研发工程师师完成研发发样品所需需物料的配配套和样品品焊接；2、研发部部研发物料料的管理；；3、兼实验验室的整理理；4、新品试试生产前的的相关文件件、工装准准备；5、生产过过程工程技技术支持、、异常分析析和对策；；6、售后质质量跟踪和和分析。八、工程和和客户化组组：1、产品的的客户化工工作，包括括产品的面面板、说明明书、彩盒盒、内卡、、包装箱、、光盘、标标签等等的的设计；2、包装印印刷品、丝丝印品的菲菲林设计和和制作；3、协助资资材部完成成非标零件件的承样；；4、OEM部品认证证；5、已批量量生产产品品的物料代代用认证。。研发部各岗位职责责及业务流流程岗位职责七、研发课课网络产品品组：负责网卡、、集线器、、交换机、、路由器系系列产品的的研发。九、ADSL产品组组：负责ADSL终终端系列产产品的研发发。十、研发课课机构工程程师：1、配合外外协完成新新品造型创创意和手模模制作；2、主持完完成从模具具设计到试试模、外观观配色以及及样品承样样的全过程程；3、结构件件设计并配配合资材部部完成零件件承样；4、自行研研发新品的的包装结构构设计、编编制机构部部分《BOM》。研发部各岗位职责责及业务流流程岗位职责业务流程研发部各岗位职责责及业务流流程研发过程控控制流程产品市场部部各岗位职责责及业务流流程组织结构产品市场部部各岗位职责责及业务流流程部门主要职职责1、产品规规划2、产品推推广3、产品销销售支持4、产品应应用技术支支持5、培训6、营销策策划7、区域推推广（广告告、物料制制作）8、媒体公公关9、产品认认证、选型型、评测10、网站站维护和市市场信息收收集一、经理：：1、在主管管副总的领领导下总体体规划公司司产品战略略及产品线线；2、对产品品市场部承承担的工作作职责全面面负责；3、主管产产品规划组组、产品推推广组及培培训组；4、协调部部门内以及及同公司其其它部门的的关系。二、副经理理：1、在产品品市场部经经理的领导导下全面负负责公司的的媒体公共共；2、主管公公关媒介组组。产品市场部部各岗位职责责及业务流流程岗位职责三、宽带接接入产品经经理：负责公司ADSL、Cable、IPSetbox产品线1、产品规规划2、产品ROADMAP制定3、产品选选型4、价格体体系（含获获利分析））5、竞争对对手产品比比较6、产品的的销售指导导7、软文编编写四、以太网网产品经理理负责公司网卡、集线线器、交换换机、路由由器、无线线等以太网网产品1、产品规划2、产品ROADMAP制定3、产品选型4、价格体系（（含获利分分析）5、竞争对手产产品比较6、产品销售指指导7、软文编写产品市场部部各岗位职责责及业务流流程岗位职责五、策划经经理：1、策划公公司产品推推广方案2、制定公公司每月推推广计划3、与区域域广告主管管共同策划划公司广告告方案4、策划、、监督、指指导各地产产品推介会会六、区域广告支支持主管1、负责公公司广告制制作及相关关物料2、指导区区域广告策策划和制作作3、监督和和管理区域域广告计划划产品市场部部各岗位职责责及业务流流程岗位职责七、应用技术支支持主管：1、系统集集成标书模模版制作2、典型应应用方案设设计3、个性化化方案设计计4、售前技技术支持5、负责方方案推介6、软文编编写八、公关媒体经经理1、负责建建立公司良良好的媒体体关系2、制定公公司各类媒媒体发布计计划3、负责公公司各类新新闻发布会会4、策划公公司大型公公关活动产品市场部部各岗位职责责及业务流流程岗位职责九、评测主管1、负责公公司产品参参加各权威威机构认证证2、负责公公司产品参参加各权威威媒体举办办的评奖及及评测活动动3、负责公公司产品参参加各行业业的选型活活动4、负责公公司产品参参加行业协协会的产品品推荐活动动十、信息主管1、负责公公司网站的的维护2、负责公公司网站信信息的制作作与发布3、负责市市场信息的的收集4、负责产产品市场部部资料的管管理5、负责与与其它部门门之间的信信息传递十一、培训训经理1、制定网络大学培培训及认证证体系2、制定工工程师培训训计划3、编写培培训教材4、主力承承担培训授授课任务5、软文编编写产品市场部部各岗位职责责及业务流流程岗位职责业务流程产品市场部部各岗位职责责及业务流流程产品立项及及实施流程程渠道管理部部各岗位职责责及业务流流程组织结构渠道管理部部各岗位职责责及业务流流程部门主要职职责1、销售目目标管理2、渠道建建设3、商务运运作4、物流管管理5、售后服服务运作6、销售成成本计划及及监控7、人员调调配、激励励、培训及及考核一、经理：：1、负责渠渠道管理部部整体运作作;2、确定销销售目标;3、制定销销售计划及及确定销售售政策;4、负责商商务规范操操作;5、负责特特价、备件件、样机的的审批;6、负责监监控物流运运作流程;7、负责人人员的整合合、调动及及激励、培培训;8、负责货货款管理的的监控;9、负责各各项费用的的计划、监监控、审核核;10、负责责团队的建建设。二、项目经经理（布线线产品）：：1、负责布布线产品立立项销售2、负责布布线产品销销售预测3、负责布布线产品销销售计划的的制定及销销售任务分分解4、负责布布线产品技技术培训5、负责布布线产品销销售政策制制定6、负责布布线产品市市场个性化化要求的方方案设计及及咨询渠道管理部部各岗位职责责及业务流流程岗位职责三、商务主主管：1、负责商商务组各项项事务流程程设计及有有效运作;2、负责订订单、出库库单、退换换货及价保保产品的的的审核;3、负责商商务计划及及调度;4、负责每每月的销售售分析;5、负责辅辅助决策数数据支持;6、新产品品及价格定定义发布;7、货运商商评估事项项设计;8、标准仓仓管理监控控;9、负责商商务组各岗岗位人员工工作技能培培训及指导导;10、回款款计划编制制。四、商务主主办：1、负责定定单的统筹筹；2、负责商商务咨询及及分销商日日常事务处处理；3、负责退退换货的处处理；4、负责价价保产品的的核算；5、负责回回款计划的的跟进；6、负责分分销商销售售指标、信信用等级评评估数据支支持；7、负责渠渠道各项商商务报表的的跟催。渠道管理部部各岗位职责责及业务流流程岗位职责五、商务助助理：1、负责定定单的录入入及出库单单的打印、、存档；2、负责销销售汇款的的登记；3、负责渠渠道数据的的统计；4、负责各各类合同、、协议的归归档、保管管；5、负责渠渠道管理部部行政日常常事务；6、负责销销售人员费费用报销。。六、渠道管管理1、负责年年度渠道培培训计划的的制定及实实施；2、协助制制定渠道管管理规则；；3、负责机机会管理——对可能存存在的销售售机会（如如工程项目目信息）进进行整理、、预测、评评估管理；；4、负责销销售跟进——对大客户户、行业销销售潜在的的价值客户户进行商务务支持；5、负责区区域销售代代表定期工工作报告的的汇总、总总结；6、负责竞竞争对手信信息数据汇汇总、分析析（价格、、销售活动动等）；7、合作伙伙伴综合评评估；8、销售售成本管管理(办办事处各各项费用用计划\监督\复核\)；9、渠道道销售人人员考核核。渠道管理理部各岗位职职责及业业务流程程岗位职责责七、储运运主办1、负责责货物发发运的安安排；2、负责责货运商商资源数数据库建建立；3、负责责渠道物物流网络络数据库库建立；；4、负责责请购产产品入库库跟进；；5、负责责与标准准库工作作衔接；；6、负责责标准库库监控、、考核；；7、负责责渠道有有关物流流信息的的答复。。八、售后后服务1、负责责售后产产品质量量技术咨咨询、问问题解答答；2、负责责各地技技术维修修售后服务务人员培培训；3、备件件统筹、、管理；；4、授权权服务中中心的监监控及管管理；5、产品品返修事事项（质质量、包包装等））统计及及分析总总结。渠道管理理部各岗位职职责及业业务流程程岗位职责责业务流程程渠道管理理部各岗位职职责及业业务流程程销售系统统领用备备件和样样机流程程业务流程程渠道管理理部各岗位职职责及业业务流程程退换货处处理申请请流程：1、客户户填写《《TCL网络产产品换货货申请表表》签字盖章章后，交交销售代代表.2、销售售代表在在收到申申请的8小时内内确认换换货原因（（质量或或滞销））,因质质量问题题的，需需当地技技术支持持初步确确认，交交区域首首代，认认可传至至商务主主办.3、商务务主办对对换货前前后价、、数量、、金额进行；换换货金额额在5000元元的申请请交商务务主管审批主主办.4、换货货金额在在5000-10000门经经理审批批,由营销副总总返回主主办.5、由商商务主办办通知销销售代表表执行审审批结果果.业务流程程渠道管理理部各岗位职职责及业业务流程程定单处理理流程：1、客户户填写《《TCL网络产产品定货货单》,签字盖盖章后与与电汇单单一起传传真至商商务主办办；2、商务务主办初初审订货货单，确确认客户户类别、、单价、、数量金金额无误误后,打打印一式式四联《《TCL网络发发货单》》，交商商务主管管审批；；3、财务务经理审审核款项项、金额额无误后后，签字字返回;4、储运运盖发货货专用章章通知仓仓库按单单发货.业务流程程渠道管理理部各岗位职职责及业业务流程程仓库收货货程序业务流程程渠道管理理部各岗位职职责及业业务流程程退换货处处理执行行流程：1、对于于被获准准换货的的申请，，客户将将货物寄寄回商务务储运；；2、商务务储运在在收到货货物后清清点货物物数量，，并做书书面记录录通知商商务主办办；3、商务务主办与与客户确确认收到到货物后后填写《《商务部部工作联联络单》》，将换换货产品品交产品品部检测测；4、资材材部在收收到联络络单的48小时时内（量量大可适适当延长长），将将检测结结果书面面通知商商务主办办；5、商务务主办根根据检测测报告,给予相相应处理理（对于于新机按按量退换换；旧机机退回客客户，需需翻新的的加收相相应翻新新费用））后,打打印一式式四联《《TCL网络换换货单》》，交商商务主管管审批；；6、财务务经理审审核款项项、数量量无误后后，签字字；返回回。7、储运运盖发货货专用章章通知仓仓库按单单发货，，同时做做好台账账。业务流程程渠道管理理部各岗位职职责及业业务流程程合同、协协议审批批流程1、客户户填写相相应《TCL网网络分销销（代理理、经销销）协议议》及相相关附件件，签字字盖章后后交区域域负责人人；2、区域域首代对对其真实实进行初初审后，，寄回公公司渠道道管理部部；3、渠道道管理部部将协议议相关附附件交财财务部审审批；4、对审审批合格格的协议议商务部部返回贰贰份给保保留贰份份分类管管理。业务流程程渠道管理理部各岗位职职责及业业务流程程备件申请请流程1、用户户提出申申请，交交区域办办事处初初审。如如备件库库不足，，提出备备件申请请。如有有备件真真接发给给用户。。2、《备备件申请请单》传传回售后后服务组组审核。。3、交部部门经理理审核，，审批后后交储运运打单，，发运，，同时交交服务组组作帐。。不同意意则返回回服务组组。资材部各岗位职职责及业业务流程程组织结构构资材部各岗位职职责及业业务流程程部门主要要职责1、发展展并建立立上游供供应链资资源的伙伙伴关系系及供应应链的管管理；2、合理理控制采采购成本本，提高高产品的的竞争力力；3、配合合研发部部研发产产品所需需基础元元件的样样品准备备工作以以及产品品市场部部的OEM产品品选型送送样工作作；4、落实实产品的的需求计计划，确确保原材材料或产产品准确确、及时时采购到到位，保保障市场场需求；；建立快快速、安安全的进进口渠道道；5、建立立虚拟工工厂（外外协工厂厂）的管管理体系系、品质质监控体体系以及及虚拟仓仓库的物物流管理理体系，，确保外外协产品品的生产产顺利实实施；6、制定定合理的的材料以以及产品品的需求求计划，，做好物物流、资资金流的的有效调调配，争争取最大大效益；；7、制定定公司的的品质政政策、产产品的质质量方针针并监督督实施；；建立公公司品质质保证系系统的管管理并规规划公司司申请品品质保证证体系认认证的准准备工作作；负责责供应商商资格的的认证、、评审工工作以及及供应商商的各种种认证证证书资料料的归档档管理；；8、制定定公司的的各类产产品或原原材料的的品质检检验标准准；处理理客户投投诉及提提出纠正正预防措措施。经理：1、资材部的的团队管理，，合理调配、、整合部门人人员的结构，，发挥其工作作潜能；对本本部门人员的的工作考核；；2、开发上游游供应链资源源，培养并建建立战略的供供应商伙伴资资源，制定合合作协议或合合同；合理控控制采购成本本，做好价格格、成本分析析，提高产品品竞争力；3、对新开发发的供应商进进行评估、审审核以及重大大合作项目的的洽谈；4、帮助部门门的下属解决决和协调在跨跨部门间工作作中所遇到的的问题；5、监督物料料需求计划的的合理性，审审核部门的付付款计划及监监控费用开支支，有效的利利用物流、资资金流，控制制呆死料，避避免资源的浪浪费；6、虚拟工厂厂的稽核，评评审；外协加加工的合作协协议；7、处理并执执行公司领导导交办的工作作；资材部各岗位职责及及业务流程岗位职责副经理：1、协助资材材部经理分管管产品的外协协管理，建立立相对稳定的的虚拟工厂的的外协生产体体系及相应的的物流管理；；2、负责自行行研发产品外外协生产的工工程资料及其其他相关资料料准备工作，，负责外协产产品的加工报报价及下单，，安排并跟进进外协的生产产计划，解决决外协生产过过程中所遇到到的一切问题题；协调虚拟拟工厂与公司司的其他部门门之间沟通的的问题；3、负责品质质保证体系的的管理。制定定公司的品质质政策、产品品的质量方针针并监督实施施；建立公司司品质保证系系统的管理机机制并规划公公司申请品质质保证体系认认证的准备工工作；负责供供应商资格的的认证、评审审工作以及供供应商的各种种认证证书资资料的归档管管理；4、负责制定定产品或原材材料的品质检检验标准及相相关品质协议议的签署，协协调并处理供供应商的不良良来料问题以以及品质赔偿偿问题；5、处理客户户的品质投诉诉以及制定纠纠正预防措施施；资材部各岗位职责及及业务流程岗位职责三、采购工程程师：1、PCB,电子料(主主动/被动元元件),结构构件(钣金/塑胶/紧固固件),接插插件及其组件件的供应链资资源开发,评评估,商务谈谈判及采购实实施;2、原材料的的采购成本控控制,采购成成本以及市场场分析;3、SKD/CKD的价价格/成本分分析.4、供应商的的定期评审,建立A.V.L.系统统;5、及时处理理不良品的退退补货工作;6、协助R&D准备新产产品开发所需需的元器件;7、供应商付付款计划的组组织安排.资材部各岗位职责及及业务流程岗位职责四、OEM及及包材采购员员：1、国内/海海外OEM/外协加工的的供应链资源源开发,评估估,商务谈判判及采购实施施;2、OEM采采购的合同准准备,安排OEM产品的的进口以及结结算;3、所有包装装材料以及部部分OEM产产品的面板采采购;4、及时处理理不良品的退退补货工作;5、OEM采采购的成本控控制,采购成成本以及市场场分析;6、兼资材部部的文控文员员,负责公司司的受控文件件以及协议(合同),报报价单/订单单等保密文件件的管理;7、付款计划划的组织安排排.五、物料控制计划划员：1、依据产品品部的新品首首次采购计划划及商务部的的产品日常采采购计划,编编制资材部的的MRP单,并跟进,确确保产品采购购计划的实施施和完结;2、对存放虚虚拟工厂的物物料及OEM产品国内采采购部分的物物料的动态物物流管理;3、定期收集集并核对材料料或成品的入入库单,确保保MRP的准准确实施；4、组织并安安排对虚拟工工厂的材料或或成品以及国国内OEM供供应商包材的的定期盘点工工作;5、落实外协协加工计划实实施,负责国国内OEM及及外协加工材材料的配发。。资材部各岗位职责及及业务流程岗位职责六、Q.A.工程师：1、制定公司司的品质手册册及规划公司司申请品质体体系认证的准准备工作;2、产品品质质规范及其检检验标准的制制定;3、供应商定定期评审,制制定合格供应应商名录,收收集并存档供供应商的各类类第三方机构构的认证资格格证书;4、原材料,产品的品质质确认及不良良品处理,跟跟进和改善工工作;5、客户投诉诉处理及纠正正预防措施;6、产品检验验和原材料确确认工作。七、Q.C.工程师：1、OEM产产品和外协加加工产品的进进料检查工作作,确保产品品满足我司的的品质要求；；2、产品质量量报表的填写写和质量情况况统计；3、客户退换换货产品的检检验工作；4、品质相关关文件的整理理和保管,客客户资料的归归档管理；5、协助QA工程师对国国内OEM厂厂商和外协工工厂进行现场场监督工作。。资材部各岗位职责及及业务流程岗位职责业务流程资材部各岗位职责及及业务流程资材部需求计计划实施工作作流程业务流程资材部各岗位职责及及业务流程元器件供应商商样品认可流流程业务流程资材部各岗位职责及及业务流程产品样品认可可工作流程OEM财务部各岗位职责及及业务流程组织结构财务部各岗位职责及及业务流程部门主要职责责1、编制财务务预算、财务务决算；2、制定财务务制规章制度度并落实执行行3、筹集调度度资金，保证证安全可靠使使用资金；4、每月向总总部及总经理理上报财务报报表，汇报经经营状况、经经营成果、财财务计划执行行的具体情况况，及时清理理债权债务；；5、负责财务务制度执行、、各部门预算算指标完成情情况的落实，，并将存在问问题和相应的的解决建议及及时向公司管管理层反映。。一、财务经理理主要职责：：1、编制和执执行预算、财财务收支计划划、信贷计划划，拟订资金金筹措和使用用方案，开辟辟财源，有效效使用资金；；2、进行成本费用用预测、计划划、控制、核核算、分析和和考核，督促促本公司有关关部门降低消消耗、节约费费用、提高效效益；3、建立健全全会计核算制制度，利用财财务会计资料料进行相关财财务分4、办公司领领导交办的其其他工作。二、会计岗位位主要职责：：1、按照国家家《会计法》》、《会计准准则》和《会会计制度》等等的规定，记记帐、复核、、报帐，做到到手续齐全、、数字准确、、帐目清楚、、按期报帐；；2、按照经济济核算原则，，定期检查，，分析公司财财务、成本和和利润的执行行情况，挖掘掘增收潜力，，考核资金使使用效果，及及时向公司管管理层提供决决策所需信息息，当好公司司参谋；3、妥善保管管会计凭证、、会计帐簿、、会计报表和和其他会计资资料；4、负责增值值税、个人所所得税等税项项的纳税申报报；5、完成财务务经理交付的的其他工作。。财务部各岗位职责及及业务流程岗位职责财务部各岗位职责及及业务流程三、财务管理理岗位主要职职责：1、协助财务务经理建立健健全公司财务务、会计、税税务及其他管管理制度、执执行和规范完完善工作，不不断提高集团团财务管理的的层次；2、协助财务务经理编制公公司预算、对对预算执行过过程的监控与与反馈。3、负责定期期对公司经营营情况、各代代表处资金使使用状况等进进行分析研究究，提供财务务决策支持信信息与改进经经营与管理的的报告。4、协助进行行公司的年度度税务及利润润规划，完成成公司的经营营管理目标。。5、负责收集集公司行业及及市场信息，，密切关注公公司竞争对手手及客户的经经营情况，及及时向公司决决策层提供有有关报告。6、完成财务经理理安排的其他他工作。四、出纳岗位位职责：1、认真执行行现金管理制制度；2、严格执行行库存现金限限额，超过部部分必须及时时送存银行，，不坐支现金金，不认白条条抵压现金。。3、建立健全全现金出纳各各种帐目，严严格审核现金金收付凭证。。4、严格支票票管理制度，，编制支票使使用手续，使使用支票须经经总经理签字字后，方可生生效。5、积极配合合银行做好对对帐、报帐工工作。6、配合会计计做好各种帐帐务处理7、完成财务务经理交付的的其他工作。。岗位职责业务流程财务部各岗位职责及及业务流程对账流程业务流程财务部各岗位职责及及业务流程付款流程业务流程财务部各岗位职责及及业务流程个人借款流程程业务流程财务部各岗位职责及及业务流程收款开票流程程业务流程财务部各岗位职责及及业务流程月度预算申报报与审批流程程部门经理招聘经理兼考核主管培训经理人力资资源部部各岗位位职责责及业业务流流程组织结结构人力资资源部部各岗位位职责责及业业务流流程部门主主要职职责1、根根据公公司战战略发发展需需要，，参与与制定定并执执行公公司的的人力力资源源规划划;2、为为公司司在各各不同同发展展阶段段提供供合适适的人人力资资源及及建立立公司司独特特的人人力资资源再再造系系统;3、公公司培培训体体系、、绩效效评价价体系系的制制定及及实施施;4、公公司薪薪酬福福利系系统及及社会会保障障体系系的制制定及及实施施;员工的的各种种人事事关系系的管管理;5、处处理和和人力力资源源有关关的政政府部部门、、社会会、相相关团团体的的联系系和协协调;6、协协助公公司营营造良良好的的组织织氛围围及自自有的的企业业文化化.经理：：1、参参与制制定公公司的的人力力资源源战略略;2、执执行、、调整整公司司的年年度人人力资资源计计划;3、组组织公公司人人力资资源管管理制制度的的制定定及实实施推推进;4、部部门预预算管管理;5、统统筹安安排公公司人人力资资源招招聘、、考核核、薪薪资体体系、、培训训等工工作;6、监监督和和指导导本部部门各各岗位位人员员的工工作，，并对对各项项工作作结果果负责责;7、处处理与与人力力资源源相关关的主主要外外部事事务及及政府府公关关;8、和和TCL集集团人人及各各兄弟弟人力力资源源部的的沟通通及协协调;9、负负责本本部门门与其其它部部门工工作的的沟通通与协协调;10、、总经经理副副总经经理交交办的的其它它工作作.人力资资源部部各岗位位职责责及业业务流流程岗位职职责招聘经经理兼兼考核核主管管：：1、按按照公公司要要求，，及时时提供供及满满足人人员需需求;2、收收集社社会招招聘信信息，，薪资资信息息，建建立有有效人人才资资料库库;3、了了解公公司人人员需需求及及外部部人才才供给给信息息，跟跟踪行行业最最新的的与人人才流流动相相关的的信息息，为为更好好地选选择招招聘途途径提提供参参考依依据，，不断断开发发、维维护新新的招招聘途途径;4、每每月按按时制制定公公司部部分员员工的的工资资表;5、参参与制制定具具吸引引力及及竞争争力的的薪酬酬福利利体系系制度度并予予以执执行;6、参参与制制定及及执行行公司司层面面的绩绩效考考核体体系（（方案案），，并根根据公公司发发展状状况，，不断断改进进、完完善，，保证证体系系具有有激励励性;7、管管理员员工的的人事事档案案。保保证公公司掌掌握准准确完完整的的人事事资料料;8、负负责实实施和和推动动公司司后备备人才才培养养计划划，负负责员员工职职业生生涯规规划;9、负负责办办理员员工劳劳动合合同的的签定定及公公司的的劳动动年审审；负负责与与市人人事;局联联系沟沟通，，办理理10、公公司员员工的的调干干调工工工作作；负负责与与市社社保局局联系系沟通通，办办理公公司员员工社社会保保险负责日日常员员工的的入职职、调调动、、离职职、管管理员员工考考勤。。人力资资源部部各岗位位职责责及业业务流流程岗位职职责培训经经理：：1、参参与制制定及及实施施年/季度度培训训计划划;2、组组织和和安排排各项项培训训的实实施;3、负负责公公司文文化的的宣传传及倡倡导;4、及及时了了解各各部门门培训训需求求信息息，并并协同同部门门对培培训计计划做做相应应的调调整;5、内内部和和外部部培训训师资资管理理;6、对对培训训效果果进行行调查查、跟跟踪、、反馈馈，不不断改改进培培训质质量;7、确确保培培训工工作符符合ISO9000标准准要求求。人力资资源部部各岗位位职责责及业业务流流程岗位职职责人力资资源部部各岗位位职责责及业业务流流程业务流流程人力资资源部部各岗位位职责责及业业务流流程业务流流程人力资资源部部各岗位位职责责及业业务流流程业务流流程人力资资源部部各岗位位职责责及业业务流流程业务流流程人力力资资源源部部各岗岗位位职职责责及及业业务务流流程程业务务流流程程人力力资资源源部部各岗岗位位职职责责及及业业务务流流程程业务务流流程程总经经办办各岗岗位位职职责责及及业业务务流流程程组织织结结构构总经经办办各岗岗位位职职责责及及业业务务流流程程部门门主主要要职职责责1、、协协助助公公司司领领导导处处理理日日常常行行政政事事务务工工作作；；2、、根根据据公公司司发发展展战战略略完完成成内内部部企企划划工工作作；；3、、为为公公司司领领导导和和所所有有员员工工提提供供服服务务平平台台；；4、、公公司司相相关关文文件件的的起起草草；；5、、内内外外部部各各种种关关系系的的建建立立和和维维护护；；6、、协协助助公公司司营营造造良良好好的的组组织织氛氛围围和和企企业业文文化化；；7、、完完成成公公司司领领导导交交办办的的其其他他各各项项工工作作。。一、、总总经经理理助助理理：：1、、协协助助总总经经理理处处理理公公司司日日常常事事务务。。2、、协协助助总总经经理理对对各各部部门门工工作作进进度度进进行行促促进进。。3、、协协助助总总经经理理进进行行部部门门间间的的有有效效沟沟通通。。4、、负负责责公公司司内内部部管管理理文文件件、、流流程程的的完完善善及及实实施施。。5、、负负责责公公司司企企划划、、统统计计方方面面事事务务。。6、、协协助助公公司司领领导导进进行行企企业业文文化化建建设设。。7、、完完成成公公司司领领导导交交办办的的其其他他事事项项。。二、、总总经经办办副副主主任任：：协助助总总经经办办主主任任工工作作，，主主要要作作好好企企划划、、行行政政后后勤勤工工作作1、、负负责责公公司司企企划划及及行行政政后后勤勤工工作作。。2、、协协助助总总经经办办主主任任进进行行企企业业文文化化建建设设及及办办公公环环境境的的改改善善。。3、、行行政政文文件件的的起起草草、、审审稿稿。。4、、行行政政对对外外事事务务的的联联系系及及办办理理。。6、、负负责责防防火火、、防防盗盗等等安安全全管管理理工工作作。。7、、完完成成总总经经办办主主任任交交办办的的其其他他事事务务。。总经经办办各岗岗位位职职责责及及业业务务流流程程岗位位职职责责三、、总总经经理理秘秘书书：：协助助总总经经办办主主任任工工作作，，主主要要作作好好总总经经理理办办公公室室秘秘书书平平台台工工作作1、、负负责责公公司司重重要要文文件件的的管管理理。。2、、负负责责总总经经理理、、副副总总经经理理秘秘书书平平台台工工作作。。3、、负负责责总总经经理理、、副副总总经经理理日日常常行行程程安安排排。。4、、负负责责公公司司重重要要客客人人的的接接待待。。5、、协协助助