AEC人际风格与领导艺术课件

APEC人际风格与领导艺术Actionplanningexpressionconsideration

2023/1/17课程简介本课程的主要内涵，即在于透过一套有系统的分析方式，将人格形态区分为四种不同的基本形态，以协助学习者有效的掌握人性的差异与行为特征，并深入探讨其中之交互影响及有效的调整方式，期望对每一位学习者在未来人际关系的建立，以及工作推动与生活品质上，创造出更高的成就与满足。2023/1/17

人际风格的基本认知人之间的问题？？？？与人我为什么跟某人无法紧密结合？甚至格格不入？为什么我能够和某人一见如故，相处融洽？如何整和或领导一群不同的人呢？如何提升自己与团体的绩效？如何做才能更受人欢迎？如何做才能更有成就？2023/1/17人际风格的基本认知APEC人际风格之功能自我了解促进合作有效待人自我开拓掌握人心知人知心2023/1/17人际风格的基本认知APEC人际风格之程序自我认知——协助了解自己自我超越——促进自我发展了解别人——避免误解冲突建立有效的合作方式——强化团队功能成为受欢迎的人——人际关系调适终身赢家——造就成功事业2023/1/17人际风格的行为特征表现型Expression实践型(Action)规划型(Planning)关怀型(Consideration)实践型(Action)关怀型(Consideration)规划型(Planning)表现型Expression2023/1/17人际风格的行为特征表现型风格（EXPRESSION）典型特征活力四射喜出风头喜好趣味乐观外向通权达变善于交际合群友善标新立异行为准则：擅长情绪化的表达自己，好高务远，经常以新奇手法处理问题，同时也愿意冒险来争取机会及实现美梦。喜好趣味、幽默和即兴的行为方式。能够鼓舞士气，常以未来的远景诱惑人、说服人、激励人心，以形成一股推动团队前进的力量。2023/1/17人际风格的行为特征实践型风格（ACTION）典型特征：独立自主成果导向讲求效率坦率果决任务挂帅掌控机会竞争性强强势指挥行为准则：明确制订自己的目标与方向，谈话做事能很快抓住重点，然后简明扼要的表达自己的意见。典型的讲求实际、果断、客观、追求成果和竞争力、独立、愿意承担风险。2023/1/17人际风格的行为特征规划型风格（PLANNING）典型特征：讲求逻辑贯彻始终一本正经有条不紊谨慎小心善于分析精打细算事实求是行为准则喜欢以精确、深思熟虑和按部就班的方式做事，在行事之前他们通常先收集许多资料，然后加以评估。一般说来，这类型的人大多是勤奋、客观、组织里很强的工作这。2023/1/17人际风格的行为特征关怀型风格（CONSIDERATION）典型特征：支持别人温和体贴信赖合作为人设想忠心耿耿尊重他人讲求道义乐观内向行为准则；容易同情别人的需求，对别人行为动机相当敏感再解决人际问题时，最能将心比心，设身处地为他人着想，期望能和他人合作，彼此信任。2023/1/17自我风格探索索开启之窗隐秘之窗关闭之窗他人人自己己知道不知道知道不知道未开之窗2023/1/1人际互动动关系价值观思维模式式认识结构构自我风格格探索2023/1/1自我风格格探索内在我理想我社会我现实我信仰追求求形象包装装沟通过程程任知反馈修炼2023/1/1人际风格格自我开开拓人际风格格之长处处与过当当自我风格格调整自我风格格调整原原则最不偏好好的行为为元素的的自我修修炼2023/1/1风格管理理之人际际调适外向性内向性AEPC自我克制制大胆出击击设身处地地实事求是是以人为本本以事为本本为别人的的利益考虑体会他人人感受摆脱人群群压力排除人情情困扰让别人也也有机会会实现理理想给别人机机会出出出风头成功者看看到危险险后的机机会成功者追追求利己己而不损损人2023/1/1风格管理理之人际际调适如何有效效应用行行为元素素强化人人际关系系？1、用人人应当用用其长：：用人之长长、用己己之长、、发挥团团队的长长处2、发展展自己的的长处：：每一种行行为风格格都能为为你带来来功效你拥有运运用所有有风格的的能力3、自我我超越：：自律的的修炼、、开放胸襟襟，接纳纳众生4、风格格调整的的发展策策略2023/1/1风格管理理之人际际调适实践型：：表现自信信，给人人信心直接表达达期望以以去除困困惑决策迅速速明确愿冒风险险，行动动力强直接面对对问题主动完成成任务能独立作业行为元素之长长处表现型：热心助人与推推动活动用正面的态度度及双赢方法法协商很有创意，常常能提供很好好的构想建立和谐友善善的人际关系系与工作关系系处理人际问题题能避免伤害害任何人表达和鼓励热热诚与乐观能权宜行事、、应变能力强强幽默风趣化解解紧张压力2023/1/1风格管理之人人际调适规划型：仔细查看整件件事情解说明确详尽尽表现一贯的行行为为努力方向建建立一个清楚楚的构架在行动前谨慎慎分析相关因因素遵守时间、相相关决议与预预算考虑方案时会会注意到成本本当遇危机时能能保持镇静行为元素之长长处关怀型：为别人铺路不增加别人的的额外负担不干涉别人自自主权倾听别人所必必需说的话欣赏别人解决决问题的能力力提供别人完成成事情所需的的资源在别人遇到困困难时伸出援援手能设身处地为为他人着想2023/1/1风格管理之人人际调适人际调适的四四个层次：基本调整所所有人都喜喜欢的行为风风格风格调整某某种特定风风格的人所喜喜欢的行为风风格个别调整某某一个人人所喜欢的行行为风格情景调整依依情景调调整为别人所所喜欢的行为为风格调整风格的关关键时机：当你希望表现现得更好时当面对重要人人物当别人处于压压力时2023/1/1风格管理之人人际调适风格调整之行行为步骤：决定与人交往往之目的运用辨别人际际元素的技巧巧，做差异分分析决定双方共有有而可继续运运用的人际元元素挑出自己人际际元素上的弱弱点决定如何去除除自己人际元元素上的弱点点决定如何配合合对方的人际际元素来作自自我调整其他考虑的因因素找出和对方风风格相同的人人以事先练习习要求回馈、调调整与确认改改变深入追踪、检检讨2023/1/1风格管管理之之人际际调适适人际元元素的的行为为调整整面对表表现型型的行行为调调整：穿着打打扮华华丽大大方打起精精神，，加快快步调调，姿姿态轻轻松和他们们谈论论人生生经验验、个个人看看法和和知名名人物物，同同时也也谈谈谈自己己表现取取悦大大众、、喜好好趣味味的作作风引发他他的好好奇心心让他有有表现现的机机会找一个个既愉愉快又又可达达成目目标的的方法法要取得得所有有人同同意与与共识识，不不要引引发任任何人人际冲冲突2023/1/1风格管管理之之人际际调适适人际元元素的的行为为调整整面对实实践型型的行行为调调整要要点：：穿着打打扮注注意专专业正正式打起精精神，，加快快脚步步保持持挺直直知识识姿势势，正正视对对方立刻谈谈正事事，讲讲求时时效与与实效效说话时时要明明确、、清晰晰和简简短，，不要要反反反复复复、漫漫无重重点从头到到尾把把重点点放在在事情情的成成果与与机会会上排出重重要的的情节节来说说明你你的计计划，，以自自信的的方式式提出出给予决决策的的权利利，并并直接接要求求他作作决定定谋求双双方对对目标标的认认同，，向他他们请请示2023/1/1风格管理理之人际际调适人际元素素的行为为调整面对规划划型的行行为调整整要点：：穿着打扮扮、讲话话和举止止端庄正正式;要准时;步调要缓缓和、坐坐的时候候往后靠靠些，避避免大声声说话;做事尽快快进入情情况，凡凡事要事事先作准准备，要要有系统统、有事事实根据据、合乎逻辑辑，并且且讲求精精确。提供成功功案例供供其参考考；说明为什什么这种种作法最最好、风风险最少少、不要要夸大；；给予充裕裕时间，，让其仔仔细斟酌酌，慢慢慢进行；；提出书面面报告，，补充口口头之不不足；计划要详详细，面面面俱到到；2023/1/1风格管理理之人际际调适人际元素素的行为为调整面对关怀怀型的行行为调整整：打扮穿着着较随和和，但也也不可太太随便或或太华丽丽放轻松些些，步调调放慢，，选择舒舒适的姿姿势，说说话要温温和多与他们们建立私私交，要要真诚，，不要与与他们闲闲聊太久久鼓励他参参与交谈谈，提出出意见，，仔细听听他讲话话，不要要评断他他的想法法鼓励他说说出任何何怀疑、、恐惧和和不安，，鼓励他他做决定定表现高度度合作及及支持的的态度向他们求求助2023/1/1人际风格格与人际际沟通如何与不不同风格格的人沟沟通？表现型提供其与与别人共共事的机机会采用幽默默新奇的的诉求让他知道道你觉得得很高兴兴不得罪任任何一个个人实践型提供机会会赋予更多多的责任任强调竞争争与挑战战性提供资源源让其发发挥充分授权权关怀型强调值得得做的理理由使用理想想化的诉诉求请求他的的协助表示对他他们的重重视强调自我我发展规划型提出低风风险的构构想提供分析析的机会会运用经验验、惯例例、数据据说明要有有条理、、合逻辑辑2023/1/1人际风格格之领导导技巧不同风格格领导者者的特性性表现型Expression擅长以温温情与怀怀柔方式式激发他他人热情情讲求弹性性与创新新的运作作模式关心计划划是否被被接受与与共识性性好用谋略略和幽默默方式解解决问题题喜欢标新立立异与尝试试新方法善于社交活活动，强调调团队和谐谐重视面子形形象，爱出出风头2023/1/1人际风格之之领导技巧巧不同风格领领导者的特特性实践型(Action)很有自信，，喜欢指挥挥别人，并并愿意承担担责任能够动员他他人，激发发潜能达到到目标运用有力、、直接及非非正式方式式推动工作作强调竞争与与行动导向向偏好快速、、果断与重重点式的规规划与决策策具冒险开创创的勇气与与精神遭强大压制制力时，希希望划分界界限以确保保利益2023/1/1人际际风风格格之之领领导导技技巧巧规划划型型(Planning)清楚楚的的规规范范与与控控制制程程序序依据据事事实实有有系系统统分分析析与与决决策策重视视阶阶层层伦伦理理与与权权责责关关系系深入入而而完完整整的的计计划划与与各各种种可可能能方方案案相信信经经验验、、逻逻辑辑和和惯惯例例理性性客客观观且且勤勤奋奋，，不不受受人人情情困困扰扰稳健健务务实实而而专专注注，，不不好好高高务务远远不同同风风格格领领导导者者的的特特性性2023/1/1人际际风风格格之之领领导导技技巧巧关怀怀型型(Consideration)团队队合合作作，，参参与与决决策策自主主管管理理，，充充分分授授权权建立立互互信信互互重重关关系系强调调诚诚信信，，希希望望像像一一家家人人鼓励励努努力力向向上上，，赞赞赏赏进进步步以关关爱爱与与支支持持方方式式提提供供咨咨询询与与教教导导希望望精精益益求求精精，，永永保保谦谦和和之之心心不同同风风格格领领导导者者的的特特性性2023/1/1人际际风风格格之之领领导导技技巧巧不同同风风格格领领导导者者注注意意事事项项表现现型型让自自己己的的工工作作更更井井然然有有序序做好好任任务务交交付付后后的的追追踪踪工工作作不要要任任意意下下承承诺诺重视视时时间间维持必必要的的冲突突对组组织有有益实践型型留意强强将手手下多多弱兵兵避免一一将功功成万万古枯枯，要要能分分享多称赞赞鼓励励下属属授权部部属，，给予予自我我发挥挥的空空间决策前前多征征询意意见2023/1/1规划型型不要对对细节节做过过多的的干涉涉制度程程序应应随环环境需需求而而改变变不要抗抗拒变变革，，带动动有计计划的的改变变放轻松松、亲亲近部部属，，不要要太严严肃结果令令人满满意就就好，，不要要刻求求完美美关怀型型要高品品质就就必须须严格格要求求让部属属自己己承担担成败败责任任有自信信才能能展现现决心心，不不要轻轻易让让步失败并并不可可怕，，丧失失勇气气才可可怕人际风风格之之领导导技巧巧不同风风格领领导者者注意意事项项2023/1/1人际风格之之领导技巧巧如何领导不不同风格的的人？表现型Expression喜欢的领导导：我喜欢平等等的共同工工作，最不不喜欢被监监督或受规规定约束我喜欢尝试试新的构想想与做法，，做事一定定得有弹性性我宁可在欢欢笑中失败败，也不愿愿板起脸来来达成任务务给我最少的的书面作业业多给我面面对面的沟沟通机会不要有责备备、冲突、、对立与仇仇视。让我我们在和谐谐气氛下工工作需要的领导导：给我紧凑的的时间表与与作业规定定，不要让让我有取巧巧的机会给我建设性性的批评来来帮我评估估我的新构构想帮助我下决决心以不受受人情困扰扰多公开赞美美我的努力力，我很需需要被激励励当我管太多多闲事时，，请立即提提醒我2023/1/1人际风格之之领导技巧巧如何领导不不同风格的的人？实践型(Action)喜欢的领导导：给我一个明明确的目标标，然后放放手让我自自己去完成成任务我喜欢自由由的下决策策与面对挑挑战性的工工作我需要随时时开放且不不受限制的的沟通渠道道与坦率的的沟通方式式我喜欢冒险险开创新局局面而不喜喜欢墨守成成规我希望能够够论功行赏赏的激励而而不希望与与人分享需要的领导导：给我些限制制，以免我我仓促地决决策给我完整而而严谨的计计划，我才才能很有效效率地做对对的事给我在待人人处事上的的回馈，我我需要建设设性的批评评，以免伤伤人严格督导我我彻底完成成任务，以以免我喜新新厌旧提醒我注意意团队运做做的协作要要求，以免免我独自冲冲得太快2023/1/1人际风格之领领导技巧如何领导不同同风格的人？？规划型(Planning)喜欢的领导：：给我详细的信信息及充分的的时间，以利利我作出正确确的决策让我静静的分分析，不要干干扰打断我，，只要告诉我目目标与游戏规规则，我就知知道该怎么做做耐心地听我解解说前因后果果，体会饿在在关键细节上上的用心就事论事，不不要让人情困困扰我，我不不喜欢被人包包围需要的的领导导：给我最最后的的期限限，鼓鼓励我我更具具决断断力确认工工作的的重点点与优优先级级，以以及明明确的的工作作目标标请主动动的与与我保保持联联系，，不要要让我我脱离离团