ahs-寿康人寿客户感恩答谢会的运作提点

泰康人寿杭州本部客户感恩答谢会的运作提点主讲：郑祺革命个人单打独斗——产品说明会——高端客户恳谈会——再到今天的感恩客户答谢会这是一次革命性的蜕变因为这不仅仅是形式上的简单的改变，而是从外到内的深层次的观念上的彻底变革！是适应市场新发展需要的策略性的改变！这次改变必将迎来营销事业的又一个新时期的到来！答谢的n个理由你的第一个客户你最大的一个客户曾经给你转介绍过的客户帮助过你的客户在你这里不断加保、重复购买的客户热情接待过你的客户领取过返还的客户对公司最认可的客户……饮水思源吃水不忘挖井人拜访准备大量的拜访是邀约的前提和基础人人3个备用客户面对同一个客户，你是第一个邀请他的人吗？最近过生日的客户（孩子）你邀请了吗？最近续收到期的客户你邀请了吗？获得理赔的客户你邀请了吗？生存金返还的客户你邀请了吗？家里有人住过医院的客户你邀请了吗？家里出过意外的客户你邀请了吗？18亿特别红利分配客户你邀请了吗？所有老客户都可以，没钱的可以转介绍新客户也可以转化客户筛选+客户沟通+客户邀约+组委会一次确认+递送邀请函（经理陪同）+组委会二次确认+业务经理最后确认+接客户提前半小时到会+复制客户答谢会的相关要求一、服装：白衬衣、深蓝色裙子、业务经理牌、深色皮鞋；（会议结束后将业务经理牌交回登记处）二、严格遵守会议时间，按时到场。入场时业务人员必须亲自陪同客户到场，签到时不要代替客户签名。三、严格按照指定位置就坐，如不服从安排，将劝其离场。四、同事之间切忌冷面相对，也不要过分热情地在客户面前交谈，应有分寸地相互打招呼或点头致意。五、谁的客户谁负责，对别的业务伙伴所带的客户，即便认识也不可过于热情地打招呼。如发现有抢单行为，即便一年内收上的保费也不能作为其个人业绩，佣金一律扣发，并取消该业务人员今后高恳会、答谢会的资格。客户答谢会的相关要求六、坚决不允许在洗手间等自认为无人的角落说不该说的话，一经发现，立即取消该业务员今后参加高恳会、答谢会的资格。七、现场签单的业务人员不得相互恭贺签单，不得相互议论客户的情况。八、现场与客户交流音量尽量压低，两人能听见即可。九、提醒客户将手机关闭或打到振动档。会议期间严禁接听电话，随意走动，如有违纪劝其退场，并取消该业务员今后参加高恳会、答谢会的资格。客户答谢会的相关要求十、领导赠送意外险时，和客户握手表示欢迎和感谢，并赠送意外险，业务员和客户一起起立，接受赠送。要求业务人员不要介绍客户，不要占用太多时间。其他业务人员不要大声喧哗，可以和客户小声沟通公司情况、意外险情况。十一、感恩时刻赠送鲜花和业务代表发言时要庄重和严肃，感恩卡提前领取后自由书写表达自己的感恩心情和感恩感言。会议要求前期沟通会中配合产品铺垫礼品介绍统一着装限时回馈随意走动迅速促成电话静音及时追踪吃喝东西索取帐号来宾小孩递送保单组委会电话话回访话术术范例：您好！请问问您是刘先先生吗？您您好！我是是泰康人寿寿保险公司司的“感恩恩客户答谢谢会”组委委会的工作作人员。请请问最近我我们是否有有位叫××的业务经理理邀请您参参加会议？？我们会议的的时间是10月1日下午2：30入场，3：00正式开始，，地点在桃桃源大酒店店。我们会准时时通知业务务经理尽快快把会议门门票送到您您的家里，，我们期待待您的光临临好吗？谢谢谢您！再再见！答谢会开场场前沟通话话术（1）范例：步骤一：刘刘先生，非非常感谢您您今天能够够参加我们们这个答谢谢会，您还还记得XXX年XX月，您在我我这里办了了XX保险，您的的那张保单单对我来说说非常重要要，我从您您身上学到到了很多东东西，我的的成功也是是从那一刻刻开始的。。（感恩话话术）答谢会开场场前沟通话话术（2）步骤二：因因此，为了了感谢和您您一样长期期支持泰康康人寿的老老客户，我我们公司今今天在这里里举办客户户答谢会，，活动内容容非常精彩彩，其中还还有专家讲讲解的时间间，并有2010年最新新上市市的产产品推推荐。。步骤三三：(拿出产产品介介绍彩彩页)介绍永永福金色通通道促促成话话术取消报报单程程序，，以礼礼品为为促成成。所有工工作人人员要要掌握握礼品品的包包装话话术。。话术：：此次次活动动是公公司专专程答答谢老老客户户，我我们的的礼品品是专专门从从中国国人民民银行行定购购的人人民币币珍藏藏册，，数量量有限限，只只赠不不卖，，您喜喜欢哪哪一种种礼品品？幸运抽抽奖抽奖号号码现场气气氛第一套套人民民币当时面面值相相当于于1元收藏价价值：：约100万元，，仍无无人愿愿售第一套套人民民币第二套套人民民币面面值21.88元市场收收藏价价格7万(升值3199倍)第三套套人民民币面面值18.88元,收藏价价值2500元,升值132倍。4.第四套套人民民币面面值168.88元,是一件件欣赏赏性极极高的的工艺艺品,是一种种历史史见证证，其其史料料价值值和文文物价价值极极高。。毛、周周、刘刘、朱朱侧面面像工、农农、知知识分分子图图案汉、蒙蒙古族族人物物图案案回、藏藏人物物图案案BJ00205936BJ00235936BJ00225936BJ00215936全国限限量发发行25万套如果再再过10年、20年、30年.....发行第第六套套、第第七套套……，则第第四套套人民收收藏价价值就就更高高，升升值潜潜力非非常巨大!中国50年总共共发行行了5套人民民币，，平均每每10年发行行一套套，FR14713366BE70883366BU23573366第五套套2005版4同号和和8同号样样版AS89442361FS89442361DM89442361市场价价格298元市场价价格680元客户答答谢会会的流流程主持人人致开开场词词领导致致辞感恩时时刻(感恩的的心,送礼品品,意外险险,送鲜花花)专题讲讲解金色通通道(穿插节节目)幸运抽抽奖一个真真实的的故事事有这样样一个个真实实的小小故事事：一一个人人乘坐坐北方方航空空公司司的飞飞机去去长沙沙出差差。飞飞机降降落之之后，，他提提着随随身带带的一一捆资资料，，走到到了机机舱门门口。。空中中小姐姐在向向他微微笑道道别的的同时时，递递给了了他两两块小小方布布，说说：“先生，，请用用小方方布裹裹着绳绳子，，不要要勒坏坏了您您的手手。”人非草草木，，孰能能无情情！这这位先先生备备受感感动，，从此此每次次出差差或带带家人人出门门，总总是首首选北北航。。一句句话两两块小小方布布，换换来了了一生生的光光顾，，真是是划算算。注意通过故故事宣宣导，，赠送送“真真情卡卡”之之类的的意外外卡单单给客客户，，是一一个非非常好好的渠渠道和和感恩恩回馈馈的方方式前期对对业务务伙伴伴的宣宣导必必须到到位，，卡单单费用用算业业务伙伙伴团团个业业务，，费用用由伙伙伴自自理同时可可以结结合““酒会会”形形式，，亦可可以在在签单单过程程中交交纳““预付付金””每一次次行动动都受益益匪浅浅9、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。21:32:4521:32:4521:321/1/20239:32:45PM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。1月-2321:32:4521:32Jan-2301-Jan-2312、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。21:32:4521:32:4521:32Sunday,January1,202313、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。1月-231月-2321:32:4521:32:45January1,202314、他乡生白发发，旧国见青青山。。01一月20239:32:45下午21:32:4515、比不了得就不比，得不到的就不要。。。一月236:23上午1月-2306:23January17,202316、行动出成果，工作出财富。。2023/1/176:23:2306:23:2317January202317、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。6:23:23上午6:23上午06:23:231月-239、没有失败，只有暂时停止成功！。1月-231月-23Tuesday,January17,202310、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。06:23:2306:23:2306:231/17/20236:23:23AM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。1月-2306:23:2306:23Jan-2317-Jan-2312、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。06:23:2306:23:2306:23Tuesday,January17,202313、不知香积寺，数里入云峰。。1月-231月-2306:23:2306:23:23January17,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。17一月20236:23:23上午06:23:231月-2315、楚塞三湘接，荆门九派通。。。一月236:23上午1月-2306:23January17,202316、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。2023/1/176:23:2306:23:2317January202317、空山新雨后，天气晚来秋。。6:23:23上午6:23上午06:23:231月-239、杨柳散和风，青山澹吾虑。。1月-231月-23Tuesday,January17,202310、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。06:23:2306:23:2306:231/17/20236:23:23AM11、越是没有本领的就越加自命不凡。1月-2306:23:2306:23Jan-2317-Jan-2312、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。06:23:2306:23:2306:23Tuesday,January17,202313、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。1月-231月-2306:23:2306:23:23January17,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。17一月20236:23:23上午06:23:231月-2315、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。一月236:23上午1月-2306:23January17,202316、业余生活要有意义，不要