物流管理电子商务与物流

本章主要内容：7.1物流的基本概念7.2电子商务与物流关系7.3电子商务物流的模式、内容、技术与特点7.4中国物流业发展现状与对策电子商务与物流1/19/20231电子商务中物流的地位实现电子商务的重要环节和基本保证物流是电子商务的最重要、也是其最终的环节电子商务：“成也物流，败也物流”1/19/202327.1.1物流的概念美国给物流的概念

在二次大战中，围绕战争物资供应，美国军队建立了“后勤”（Logistics）理论，并将其用于战争活动中。其中所提出的“后勤”是指将战时物资生产、采购、运输、配给等活动作为一个整体进行统一布置，以求战略物资补给的费用更低、速度更快、服务更好。7.1物流的概念1/19/20233墨尔本皇家理工大学物流组筹划主任RogerOakden（罗吉•澳克顿）先生统计了从1992到1997年间物流概念的变化.10年不到，物流由一种“物质资料的运动”，改变为“使用信息技术为消费者提供低成本服务的活动”。1/19/20234

目前国内外对物流的定义很多，如有以下几个:

“物流是一个控制原材料、制成品、产成品和信息的系统。”“从供应开始经各种中间环节的转让及拥有而达到最终消费者手中的实物运动，以此实现组织的明确目标。”1/19/20235“物质资料从供给者到需求者的物理运动，是创造时间价值、场所价值和一定的加工价值的活动。”“物流是指物质实体从供应者向需求者的物理移动，它由一系列创造时间价值和空间价值的经济活动组成,包括运输、保管、配送、包装、装卸、流通加工及物流信息处理等多项基本活动，是这些活动的统一。”1/19/20236《物流术语》国家标准：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。1/19/20237

国外的物流业和我国的储运业，两者并不完全相同，主要差别在于：（1）物流比储运所包含的内容更广泛一般认为物流包括运输、保管、配送、包装、装卸、流通加工及相关信息活动，而储运仅指储存和运输两个环节，虽然其中也涉及到包装、装卸、流通加工及信息活动，但这些活动并不包含在储运概念之中；1/19/20238（2）物流强调诸活动的系统化，从而达到整个物流活动的整体最优化，储运概念则不涉及存储与运输及其他活动整体的系统化和最优化问题；（3）物流是一个现代的概念，在二次大战后才在各国兴起，而在我国储运是一个十分古老、传统的概念。1/19/20239图7.1物流的分类物流企业物流社会物流设备制造运输仓储装卸包装配送信息服务生产物流供应物流销售物流回收物流废弃物流7.1.2物流的分类1/19/2023101．物流流管理的的定义所谓物流流管理是是指在社社会再生生产过程程中，根根据物质质资料实实体流动动的规律律，应用用管理的的基本原原理和科科学方法法，对物物流活动动进行计计划、组组织、指指挥、协协调、控控制和监监督，使使各项物物流活动动实现最佳佳的协调调与配合合，以降低低物流成成本，提提高物流流效率和和经济效效益。7.1.3物物流管管理1/5/202311美国物流流管理委委员会：：物流管管理是供供应链的的一部分分，它从从起始点点到消费费地的货货物流、、货物储储存、服服务及相相关信息息进行有有效的计计划、实实施和控控制，以以满足顾顾客的需需要。1/5/202312对物流活活动诸要要素的管管理，包包括对运运输、储储运等环环节管理理；对物流系系统诸要要素的管管理，即即对其中中的人、财、、物、设设备、方方法和信信息等六大要要素的管管理；对物流活活动中具具体职能能的管理理，主要要包括对对物流的的计划、质质量、技技术、经经济等职能管管理。物流管理理的对象象1/5/202313信息系统作业系统

采购销售生产订货发货库存配送装卸包装包装物流系统2．物流系统统化（1）物物流系统的构构成1/5/202314l服务性（Service）l快捷性（Speed）l有效地利用面面积和空间（（SpaceSaving）l规模适当化（（ScaleOptimization）l库存控制（StockControl）（2）物流系系统化原则1/5/202315①对用户户的订货能很很快的进行配配送；②接受用用户订货时商商品的在库率率高；③在运送送中交通事故故、货物损伤伤、丢失和发发送错误少；；④保管中中变质、丢失失、破损现象象少；（3）物流系系统化的作用用1/5/202316⑤具具有有能很很好地地实现现运送送、保保管功功能的的包装装；⑥装装卸卸搬运运功能能满足足运送送和保保管的的要求求；⑦能能提提供保保障物物流活活动流流畅进进行的的物流流信息息系统统，能能够及及时反反馈信信息；；⑧合合理理的流流通加加工，，以保保证生生产费费、物物流费费和最最少。。1/5/2023177.2.1物物流流是实实施电电子商商务的的根本本保证证1．物物流是是电子子商务务的基基本构构成部部分寻找产品，服务信息消费者服务和支持发现信息各种信息比较订购送货付款图7.2物物流系系统的的构成成7.2电电子子商务务与物物流的的互动动1/5/202318无论论在在传传统统的的贸贸易易方方式式下下，，还还是是在在电电子子商商务务下下，，生生产产都都是是商商品品流流通通之之本本，，而而生生产产的的顺顺利利进进行行需需要要各各类类物物流流活活动动支支持持。。生产产的的全全过过程程从从原原材材料料的的采采购购开开始始，，便便要要求求有有相相应应的的供供应应物物流流活活动动，，将将所所采采购购的的材材料料到到位位，，否否则则，，生生产产就就难难以以进进行行；；在生生产产的的各各工工艺艺流流程程之之间间，，也也需需要要原原材材料料、、半半成成品品的的物物流流过过程程，，即即所所谓谓的的生产产物物流流，以以实实现现生生产产的的流流动动性性；；部分分余余料料、、可可重重复复利利用用的的物物资资的的回回收收，，就就需需要要所所谓谓的的回收收物物流流；废弃弃物物的的处处理理则则需需要要废弃弃物物物物流流。2．．物物流流保保障障生生产产1/5/202319可见，整整个生产产过程实实际上就就是系列列化的物物流活动动。合理化、、现代化化的物流流，通过过降低费费用从而而降低成成本、优优化库存存结构、、减少资资金占压压、缩短短生产周周期，保保障了现现代化生生产的高高效进行行。相反，缺缺少了现现代化的的物流，，生产将将难以顺顺利进行行，无论论电子商商务是多多么便捷捷的贸易易形式，，仍将是是无米之之炊。1/5/202320在商流活活动中，，商品所所有权在在购销合合同签订订的那一一刻起，，便由供供方转移移到需方方，而商商品实体体并没有有因此而而移动。。在传统的的交易过过程中，，除了非非实物交交割的期期货交易易，一般般的商流流都必须须伴随相相应的物物流活动动，即按按照需方方（购方方）的需需求将商商品实体体由供方方（卖方方）以适适当的方方式、途途径向需需方（购购方）转转移。3．物流流服务于于商流1/5/202321而在电子子商务下下，消费费者通过过上网点点击购物物，完成成了商品品所有权权的交割割过程，，即商流流过程。。但电子子商务的的活动并并未结束束，只有有商品和和服务真真正转移移到消费费者手中中，商务务活动才才告以终终结。在在整个电电子商务务的交易易过程中中，物流流实际上上是以商商流的后后续者和和服务者者的姿态态出现的的。没有现代代化的物物流，如如何轻松松的商流流活动都都仍会退退化为一一纸空文文。1/5/2023224．物物流是是实现现“以以顾客客为中中心””理念念的根根本保保证电子商商务的的出现现，在在最大大程度度上方方便了了最终终消费费者。。他们们不必必再跑跑到拥拥挤的的商业业街，，一家家又一一家地地挑选选自己己所需需的商商品，，而只只要坐坐在家家里，，在Internet上上搜索索、查查看、、挑选选，就就可以以完成成他们们的购购物过过程。。试想，，他们们所购购的商商品迟迟迟不不能送送到，，或者者商家家所送送并非非自己己所购购，那那消费费者还还会选选择网网上购购物吗吗？1/5/202323物流是是电子子商务务中实实现以以“以以顾客客为中中心””理念念的最最终保保证.缺少了了现代代化的的物流流，电电子商商务给给消费费者带带来的的购物物便捷捷等于于零，，消费费者必必然会会转向向他们们认为为更为为安全全的传传统购购物方方式，，那么么网上上购物物还有有什么么存在在的必必要？？1/5/2023241．电子商商务将改变变人们传统统的物流观观念传统的物流流和配送企企业需要置置备大面积积的仓库，，而子商务系系统网络化化的虚拟企企业将散置置在各地的的分属不同同所有者的的仓库通过过网络系统统连接起来来，使之成成为“虚拟拟仓库”，，进行统一一管理和调调配使用，，服务半径径和货物集集散空间都都放大了。。这样的企业业在组织资资源的速度度、规模、、效率和资资源的合理理配置方面面都是传统统的物流和和配送所不不可比拟的的，相应的的物流观念念也必须是是全新的。。7.2.2电子子商务对物物流的影响响1/5/202325电子商务作作为一新兴兴的商务活活动，为物物流创造了了一虚拟的的运动空间间。可以通通过各种的的组合方式式，寻求物物流的合理理化，使商商品实体在在实际的运运动过程中中，达到效效率最高、、费用最省省、距离最最短、时间间最少的功功能。1/5/2023262．电子商商务将改变变物流的运运作方式（1）传统的物流流和配送过过程是由多个业业务流程组组成的，受受人为因素素影响和时时间影响很很大。网络的应用用可以实现现整个过程程的实时监监控和实时时决策，而而且这种物物流的实时时控制是以以整体物流流来进行的的。新型的物流流和配送的的业务流程程都由网络系系统连接。。当系统的的任何一个个环节收到到一个需求求信息的时时候，该系系统都可以以在极短的的时间内作作出反应，，并可以拟拟定详细的的配送计划划，通知各各相关的环环节开始工工作。这一一切切工工作作都都是是由由计计算算机机根根据据人人们们事事先先设设计计好好的的程程序序自自动动完完成成的的。。1/5/202327（2））物流流和和配配送送的的持持续续时时间间在电电子子商商务务环环境境下下会会大大大大缩缩短短，，对对物物流流和和配配送送速速度度提提出出了了更更高高的的要要求求。。在传传统统的的物物流流和和配配送送管管理理中中，，由由于于信信息息交交流流的的限限制制，，完完成成一一个个配配送送过过程程的的时时间间比比较较长长，，但但这这个个时时间间随随着着网网络络系系统统的的介介入入会会变变得得越越来来越越短短，，任任何何一一个个有有关关配配送送的的信信息息和和资资源源都都会会通通过过网网络络管管理理在在几几秒秒钟钟内内传传到到有有关关环环节节。。1/5/2023283．．电电子子商商务务改改变变物物流流企企业业的的经经营营形形态态首先先，电电子子商商务务将将改改变变物物流流企企业业对对物物流流的的组组织织和和管管理理。。其次次，电电子子商商务务将将改改变变物物流流企企业业的的竞竞争争状状态态。。在在传传统统经经济济活活动动中中，，物物流流企企业业之之间间存存在在激激烈烈的的竞竞争争，，这这种种竞竞争争往往往往是是依依靠靠本本企企业业提提供供优优质质服服务务、、降降低低物物流流费费用用等等方方面面来来进进行行的的。。1/5/202329在电子商务时时代，这些竞竞争内容虽然然依然存在，，但有效性却却大大降低了了。原因在于电子子商务需要一一个全球性的的物流系统来来保证商品实实体的合理流流动，对于一一个企业来说说，即使它的的规模再大，，也是难以达达到这一要求求的。这就要求物流流企业应相互互联合起来，，在竞争中形形成一种协同同竞争的状态态，以实现物物流高效化、、合理化、系系统化。1/5/202330首先，电子商务将将促进物流基基础设施的改改善。电子商商务高效率和和全球性的特特点，要求物物流也必须达达到这一目标标。4．电子商务务将促进物流流基础设施的的改善和物流技技术与物流管管理水平的提提高1/5/202331其次次，电电子子商商务务将将促促进进物物流流技技术术的的进进步步。。物物流流技技术术主主要要包包括括物物流流硬硬技技术术和和软软技技术术。。物物流流技技术术水水平平的的高高低低是是实实现现物物流流效效率率高高低低的的一一个个重重要要因因素素，，加加快快提提高高物物流流的的技技术术水水平平则则有有着着重重要要的的作作用用。。第三三，电电子子商商务务将将促促进进物物流流管管理理水水平平的的提提高高。。物物流流管管理理水水平平的的高高低低直直接接决决定定和和影影响响着着物物流流效效率率的的高高低低，，也也影影响响着着电电子子商商务务高高效效率率优优势势的的实实现现问问题题。。1/5/2023327.3.1电电子子商商务务物物流流模模式式电子子商商务务物物流流应应该该是是信信息息化化、、现现代代化化、、社社会会化化的的，，是是指指物物流流和和配配送送企企业业采采用用网网络络化化的的计计算算机机技技术术和和现现代代化化的的硬硬件件设设备备、、软软件件系系统统及及先先进进的的管管理理手手段段，，针针对对社社会会需需求求，，严严格格地地、、守守信信用用地地按按用用户户的的订订货货要要求求，，进进行行一一系系列列分分类类、、编编配配、、整整理理、、分分工工、、配配货货等等理理货货工工作作，，定定时时、、定定点点、、定定量量地地交交给给没没有有范范围围限限度度的的各各类类用用户户，，满满足足其其对对商商品品的的需需求求。。7.3电电子子商务物物流1/5/202333在当前，，物流一体体化的方向和和专业化化的第三方物物流的发展，，已经成成为目前前世界各各国和大大型的跨跨国公司司所关注注、讨论论和实践践的热点点，1．物流流一体化化随着市场场竞争的的不断深深化和加加剧，企企业建立立竞争优优势的关关键已由由节约原原材料的的“第一一利润源源泉”、、提高劳劳动生产产率的““第二利利润源泉泉”，转转向建立立高效的的物流系系统的““第三利利润源泉泉”。1/5/202334物流一体体化的含含义就是以物物流系统统为核心心的由生生产企业业、经由由物流企企业、销销售企业业，直至至消费者者的供应链的的整体化化和系统统化。是物流业业发展的的高级和和成熟的的阶段。。物流业业高度发发达，物物流系统统完善，，物流业业成为社社会生产产链条的的领导者者和协调调者，能能够为社社会提供供全方位位的物流流服务。。1/5/2023352.第第三方方物流流（1））第三三方物物流的的含义义是指由由物流流劳务务的供供方、、需方方之外外的第第三方方去完完成物物流服服务的的物流流运作作方式式。第三方方就是是指提提供物物流交交易双双方的的部分分或全全部物物流功功能的的外部部服务务提供供者。。在某某种意意义上上，可可以说说它是是物流流专业业化的的一种种形式式。1/5/202336从广义义的角角度看看，第三方方物流流包括一一切物物流活活动，，以及及发货货人可可以从从专业业物流流代理理商处处得到到的其其他一一些价价值增增值服服务。。狭义的的第三方方物流流专指本本身没没有固固定资资产但但仍承承接物物流业业务，，借助助外界界力量量，负负责代代替发发货人人完成成整个个物流流过程程的一一种物物流管管理方方式。1/5/202337

基本业务

附加值业务

高级的物流服务仓储长途运输市内配送装卸订单处理货物验收仓库再包装/加工代理货物保险送货代收款货物回收/替换库存分析报告库存控制分销中心的建立供应链的设计建立1/5/202338（2））第三三方物物流是是社会会化分分工和和现代代物流流发展展的方方向。。在国外外第三三方物物流已已经是是现代代物流流产业业的主主体据调查查，欧欧洲的的大型型企业业，使使用第第三方方物流流的比比重高高达76％％，而而且70％％的企企业不不只使使用一一家。。在欧欧洲，，第三三方物物流所所占市市场份份额，，德国国为23％％，法法国为为27％，，英国国为34％％。美美国、、日本本等国国家使使用第第三方方物流流的比比例都都在30％％以上上。这这种在在现代代经济济中为为货主主提供供集成成化、、专业业化、、个性性化全全方位位服务务的物物流方方式，，市场场的需需求量量正呈呈迅速速上升升之势势。1/5/202339（3）第三三方物流市市场具有潜潜力大、渐渐进性和高高增长率的的特征。这种状况使使第三方物物流业拥有有大量的服服务提供者者，大多数数第三方物物流服务公公司是以传传统的、““类物流””业为起点点而发展起起来的，如如仓储业、、运输业、、空运、海海运和企业业内的物流流部等。他他们根据顾顾客的不同同需要，通通过提供各各有特色的的服务取得得成功。1/5/202340（4）第三三方物流给给企业（顾顾客）带来来了众多益益处主要表表现在：a集集中主业，，企业能够够实现资源源优化配置置，将有限限的人力、、财务集中中于核心业业务，进行行重点研究究，发展基基本技术，，努力开发发出新产品品参与世界界竞争。b节节省费用，，减少资本本积压。c减减少库存存。d提提升企业业形象。1/5/2023413．中国电电子商务物物流模式物流一体化化是物流产产业化的发发展形式，，它必须以以第三方物物流充分发发育和完善善为基础。物流一体化化的实质是一个物流流管理的问问题，即专专业化物流流管理人员员和技术人人员，充分分利用专业业化物流设设备、设施施，发挥专专业化物流流运作的管管理经验，，以求取得得整体最优优的效果。。物流一体化化的趋势为第三方物物流的发展展提供了良良好的发展展环境和巨巨大的市场场需求。1/5/202342电子商务物物流服务内内容可以分分为以下两两个方面。。1．传统物物流服务（1）运运输服务。。（2）储储存功能。。（3）装装卸搬运功功能。（4）包包装功能。。（5）流流通加工功功能。（6）物物流信息处处理功能。。7.3.2电子子商务物流流内容1/5/2023432．增值值性物流流服务2.1增增值性性物流服服务除了传统统的物流流服务外外，电子子商务还还需要增增值性的的物流服服务（ValueAddedLogisticsServices））1/5/202344增值性的的物流服服务包括括以下几几层含义义和内容容。（1）增增加便利利性的服服务。（2）加加快反应应速度的的服务（（QuickResponse））（3）降降低成本本的服务务。（4）延延伸服务务。以上这些些延伸服服务最具具有增值值性，但但也是最最难提供供的服务务，能否否提供此此类增值值服务现现在已成成为衡量量一个物物流企业业是否真真正具有有竞争力力的标准准。1/5/202345物流技术术一般是指指与物流流要素活活动有关关的所有有专业技技术的总总称可以包括括各种操操作方法法、管理理技能等等，如流流通加工工技术、、物品包包装技术术、物品品标识技技术、物物品实时时跟踪技技术等还包括物物流规划划、物流流评价、、物流设设计、物物流策略略等。随着计算算机网络络技术的的应用普普及，物物流技术术中综合合了许多多现代技技术，如如GIS（地理信信息系统统）、GPS（全球卫卫星定位位系统））、EDI（电子数数据交换换）、BarCode（条条码）等等等。7.3.3电电子商商务物流流的基本本技术1/5/202346（1）条码技技术及应用条码技术的应应用解决了数数据录入和数数据采集的““瓶颈”问题题，为供应链链管理提供了了有力的技术术支持。条码技术为我我们提供了一一种对物流中中的物品进行行标识和描述述的方法，当当今在欧美等等发达国家兴兴起的供应链链管理策略，，都离不开条条码技术的应应用。条码是实现POS系统、、EDI、电电子商务、供供应链管理的的技术基础，，是物流管理理现代化、提提高企业管理理水平和竞争争能力的重要要技术手段。。1/5/2023471．代码/条码技术条码：由一组组排列规则的的条、空和相相应的字符组组成。这种用用条、空组成成的数据编码码可以供机器器识读，而且且很容易译成成二进制和十十进制数。这些条和空可可以有各种不不同的组合方方法，从而构构成不同的图图形符号，即即各种符号体体系，也称码码制，适用于于不同的场合合。商品条码（UPC-A）EAN-13条码1/5/202348ITF-14条码UCC/EAN-128条码二维条码可分分为：堆积式式或层排式二二维条码（StartedBarCode）棋盘式或矩阵阵式二维条码码（DotMatrixBarCode）1/5/202349秘鲁亚利桑那州1/5/202350挡风玻璃标签签（Sticker）车辆丢失时提提供车辆识别别罚款处理尾气检测时提提供必须的参参数（如气缸缸、燃料类型型等）1/5/202351包裹详情情单CityLink为一一家24小时时速递公司实现包裹的全全程追踪不再需要手工工重复录入数数据不需要和数据据库连接就可可随时获取客客户的详细信信息带来高品质服服务CityLink-英国1/5/202352物流条条码为为贸易易环节节提供供了通通用语语言，，为EDI和电电子商商务奠奠定了了基础础。因因此，，物流流条码码标准准化在在推动动各行行业信信息化化、现现代化化建设设进程程和供供应链链管理理的过过程中中将起起到不不可估估量的的作用用。1/5/202353（2））EDI技技术术及及应应用用EDI（（电电子子数数据据交交换换））是是指指按按照照同同一一规规定定的的一一套套通通用用标标准准格格式式，，将将标标准准的的经经济济信信息息，，通通过过通通信信网网络络传传输输，，在在贸贸易易伙伙伴伴的的电电子子计计算算机机系系统统之之间间进进行行数数据据交交换换和和自自动动处处理理。。它它是是实实现现信信息息交交换换的的有有效效手手段段，，其其目目的的在在于于利利用用现现有有的的计计算算机机及及通通信信网网络络资资源源，，提提高高贸贸易易伙伙伴伴之之间间的的通通信信效效率率，，降降低低成成本本。。1/5/202354EDI的的构构成成数据据标标准准化化,计计算算机机应应用用系系统统,通通信信网网络络是是构构成成EDI系系统统的的三三要要素素。。1.数数据据标标准准化化EDI标标准准是是由由各各企企业业、、各各地地区区代代表表共共同同讨讨论论、、制制订订的的电电子子数数据据交交换换共共同同标标准准,可可以以使使各各组组织织之之间间的的不不同同文文件件格格式式、、通通过过共共同同的的标标准准,获获得得彼彼此此之之间间文文件件交交换换的的目目的的。。2.计计算算机机应应用用系系统统3.通通信信网网络络是是实实现现EDI的的手手段段1/5/202355图EDI工工作作方方式式示示意意图图1/5/202356（3）射频频技术及应应用射频技术RF（RadioFrequency）的基基本原理是是电磁理论论。RF适用于于物料跟踪踪、运载工工具和货架架识别等要要求非接触触数据采集集和交换的的场合，对对于需要频频繁改变数数据内容的的场合尤为为适用。1/5/202357RF适用的的领域:物物料跟踪、、运载工具具和货架识识别等要求求非接触数数据采集和和交换的场场合,由于于RF标签签具有可读读写能力,对于需需要频繁改改变数据内内容的场合合尤为适用用。射频识别系系统的传送送距离由许许多因素决决定,如传传送频率、、天线设计计等。对于于应用RF识别的特特定情况应应考虑传送送距离、工工作频率、、标签的数数据容量、、尺寸、、重量、定定位、响应应速度及选选择能力等等。1/5/202358国内内的的应应用用:高速速公公路路的的收收费费站站口口，，使使用用RF可可以以不不停停车车收收费费;我国国铁铁路路系系统统使使用用RF纪纪录录货货车车车车厢厢编编号号的的试试点点已已运运行行了了一一段段时时间间;物流流公公司司将将RF用用于于物物流流管管理理中中(车车,货货物物的的跟跟踪踪等等);考勤勤系系统统,检检票票系系统统等等;1/5/202359军事事后后勤勤中中的的应应用用美国国和和北北大大西西洋洋公公约约组组织织（（NATO）在在波波斯斯尼尼亚亚的的““联联合合作作战战行行动动中中””，，不不但但建建成成了了战战争争史史上上投投入入战战场场最最复复杂杂的的通通信信网网，，还还完完善善了了识识别别跟跟踪踪军军用用物物资资的的的的新新型型后后勤勤系系统统，，这这是是吸吸取取了了““沙沙漠漠风风暴暴””军军事事行行动动中中大大量量物物资资无无法法跟跟踪踪造造成成重重复复运运输输的的教教训训.无论论物物资资是是在在定定购购之之中中、、运运输输途途中中、、还还是是在在某某个个仓仓库库存存储储着着，，通通过过该该系系统统，，各各级级指指挥挥人人员员都都可可以以实实时时掌掌握握所所有有的的信信息息。。该该系系统统途途中中运运输输部部分分的的功功能能就就是是靠靠贴在在集集装装箱箱和和装装备备上上的的射射频频识识别别标标签签实现现的的。。接接收收装装置置收收到到RF标签签信信息息后后，，连连同同接接收收地地的的位位置置信信息息上上传传至至通通信信卫卫星星，，再再由由卫卫星星传传送送给给运运输输调调度度中中心心，，送送入入其其信信息息数数据据库库中中。。1/5/202360（4））GIS技技术术及及应应用用GIS（（GeographicalInformationSystem，，地地理理信信息息系系统统））是是多多种种学学科科交交叉叉的的产产物物，，它它以以地地理理空空间间数数据据为为基基础础，，采采用用地地理理模模型型分分析析方方法法，，适适时时地地提提供供多多种种空空间间的的和和动动态态的的地地理理信信息息，，是是一一种种为为地地理理研研究究和和地地理理决决策策服服务务的的计计算算机机技技术术系系统统。。1/5/202361其基本本功能能是将将表格格型数数据（（无论论它来来自数数据库库、电电子表表格文文件或或直接接在程程序中中输入入）转转换为为地理理图形形显示示，然然后对对显示示结果果浏览览、操操作和和分析析其显示示范围围可以以从洲洲际地地图到到非常常详细细的街街区地地图，，显示示对象象包括括人口口、销销售情情况、、运输输线路路以及及其他他内容容。1/5/202362GIS应用用于物物流分分析，，主要要是指指利用用GIS强强大的的地理理数据据功能能来完完善物物流分分析技技术。。国外外公司司已经经开发发出利利用GIS为物物流分分析提提供专专门分分析的的工具具软件件。完完整的的GIS物物流分分析软软件集集成了了车辆辆路线线模型型、最最短路路径模模型、、网络络物流流模型型、分分配集集合模模型和和设施施定位位模型型等。。（1））车辆辆路线线模型型。用用于解解决一一个起起始点点、多多个终终点的的货物物运输输中，，如何何降低低物流流作业业费用用，并并保证证服务务质量量的问问题。。包括括决定定使用用多少少辆车车，每每辆车车的形形式路路线等等。（2））网络络物流流模型型。用用于解解决寻寻求最最有效效的分分配货货物路路径问问题，，也就就是物物流网网点布布局问问题。。如将将货物物从N个仓仓库运运往到到M个个商店店，每每个商商店都都有固固定的的需求求量，，因此此需要要确定定由哪哪个仓仓库提提货送送给那那个商商店，，运输输代价价最小小。1/5/202363（3））分配配集合合模型型。可可以根根据各各个要要素的的相似似点把把同一一层上上的所所有或或部分分要素素分为为几个个组，，用以以解决决确定定服务务范围围和销销售市市场范范围等等问题题。如如某一一公司司要设设立X个分分销点点，要要求这这些分分销点点要覆覆盖某某一地地区，，而且且要使使每个个分销销点的的顾客客数目目大致致相等等。（4））设施施定位位模型型。用用于确确定一一个或或多个个设施施的位位置。。在物物流系系统中中，仓仓库和和运输输线共共同组组成了了物流流网络络，仓仓库处处于网网络的的节点点上，，节点点决定定着线线路，，如何何根据据供求求的实实际需需要并并结合合经济济效益益等原原则，，在既既定区区域内内设立立多少少个仓仓库，，每个个仓库库的位位置，，每个个仓库库的规规模，，以及及仓库库之间间的物物流关关系等等，运运用此此模型型均能能很容容易地地得到到解决决。我国将将GIS应应用于于物流流分析析和物物流研研究中中，迄迄今为为止还还处于于起步步阶段段。1/5/202364（5）GPS技术及及应用全球定位系系统（GlobalPositioningSystem———GPS）具有在在海、陆、、空进行全全方位实时时三维导航航与定位能能力。GPS在物流流领域可以以应用于汽汽车自定位位、跟踪调调度，用于于铁路运输输管理，用用于军事物物流。1/5/202365GPS系统统包括三大大部分：空间部分——GPS卫卫星星座：在用GPS信号导导航定位时时，为了结结算测站的的三维坐标标，必须观观测4颗GPS卫卫星，称为为定位星座座。这4颗颗卫星在观观测过程中中的几何位位置分布对对定位精度度有一定的的影响地面控制部部分—地面面监控系统统：GPS工工作卫星的的地面监控控系统包括括主控站、、注入站和和监测站。。用户设备部部分—GPS信号接接收机：GPS信信号接收收机的任务务是能够捕捕获到按一一定卫星高高度截止角角所选择的的待测卫星星的信号，，并跟踪这这些卫星的的运行，对对所接收到到的GPS信号进行行变换、放放大和处理理，以便测测量出GPS信号从从卫星到接接收机天线线的传播时时间，解译译出GPS卫星所发发送的导航航电文，实实时地计算算出测站的的三维位置置，甚至三三维速度和和时间。1/5/202366GPS的典典型应用1、用于汽车自自定位、跟跟踪调度、、陆地救援援。据丰田汽车车公司的统统计和预测测，日本公公司在利用用全球卫星星定位系统统开发车载载导航系统统，日本车车载导航系系统的市场场在1995年至2000年年间将平均均每年增长长35％以以上，全世世界在车辆辆导航上的的投资将平平均每年增增长60．．8％，因因此，车辆辆导航将成成为未来全全球卫星定定位系统应应用的主要要领域之一一。我国已已有数十家家公司在开开发和销售售车载导航航系统。1/5/2023672、用于于内河及及远洋船船队最佳佳航程和和安全航航线的测测定、航航向的实实时调度度、监测测及水上上救援在我国，，全球卫卫星定位位系统最最先使用用于远洋洋运输的的船舶导导航。我我国跨世世纪的三三峡工程程也已规规划利用用全球卫卫星定位位系统来来改善航航运条件件、提高高航运能能力。1/5/2023683、用于于空中交交通管理理、精密密进场着着陆、航航路导航航和监视视我国于1996年3月月在西安安威阳国国际机场场进行了了世界首首例完整整的未来来空中管管理系统统(CNS／ATM)演示，，并获成成功。4、用于于铁路运运输管理理。我国铁路路开发的的基于GPS的计算算机管理理信息系系统，可可以通过过GPS和计计算机网网络实时时收集全全路列车车、机车车、车辆辆、集装装箱及所所运货物物的动态态信息，，可实现现列车、、货物追追踪管理理。1/5/2023695、用于于军事物物流。全球卫星星定位系系统首先先是因为为军事目目的而建建立的，，在军事事物流中中，如后后勤装备备的保障障等方面面，应用用相当普普遍.1/5/202370要实施有有效的供供应链管管理首先必须须改善供供应链的的业务流流程，然然后再以以较低的的成本使使这些流流程自动动化，以以进一步步降低供供应链的的成本，，缩短供供应链的的时间。。具体地讲讲，需要要将条码码、EDI、EOS、、GPS、GIS、RF等技技术集成成起来，，在供应应链上建建立一个个高效的的供应链链集成系系统，以以确保产产品能不不间断的的由供应应商流向向最终用用户。与此同时时，信息息流能在在开放的的供应链链中循环环流动。。这样才才能真正正满足客客户对产产品和信信息的需需求，即即给客户户提供最最优质的的产品和和适时准准确的信信息。1/5/202371（1）信息化化电子商务时代代，物流信息息化是电子商商务的必然要要求。物流信信息化表现为为物流信息收收集的数据库库化和代码化化、物流信息息处理的电子子化和计算机机化、物流信信息传递的标标准化和实时时化、物流信信息存储的数数字化等。7.3.4电电子商务务物流特点1/5/202372（2））自自动动化化自动动化化的的基基础础是是信信息息化化，，自自动动化化的的核核心心是是机机电电一一体体化化，，自自动动化化的的外外在在表表现现是是无无人人化化，，自自动动化化的的效效果果是是省省力力化化，，另另外外还还可可以以扩扩大大物物流流作作业业能能力力、、提提高高劳劳动动生生产产力力、、减减少少物物流流作作业业的的差差错错等等。。物物流流自自动动化化的的设设施施非非常常多多，，如如条条码码/语语音音/射射频频自自动动识识别别系系统统、、自自动动分分拣拣系系统统、、自自动动存存取取系系统统、、自自动动导导向向车车、、货货物物自自动动跟跟踪踪系系统统等等。。1/5/202373（3））网网络络化化物流流领领域域的的网网络络化化有有两两层层含含义义：：一是是物物流流配配送送系系统统的的计计算算机机通通信信网网络络，包包括括物物流流配配送送中中心心与与供供应应商商或或制制造造商商的的联联系系要要通通过过计计算算机机网网络络，，另另外外与与下下游游顾顾客客之之间间的的联联系系也也要要通通过过计计算算机机网网络络通通信信，，比比如如物物流流配配送送中中心心向向供供应应商商提提出出定定单单这这个个过过程程，，就就可可以以使使用用计计算算机机通通信信方方式式，，借借助助于于增增值值网网上上的的电电子子定定货货系系统统（（EOS））和和电电子子数数据据交交换换技技术术（（EDI））来来自自动动实实现现，，物物流流配配送送中中心心通通过过计计算算机机网网络络收收集集下下游游客客户户的的定定货货的的过过程程也也可可以以自自动动完完成成；；1/5/202374二是是组组织织的的网网络络化化，，即即所所谓谓的的组组织织内内部部网网比如如，，台台湾湾的的电电脑脑业业在在20世世纪纪90年年代代创创造造出出了了““全全球球运运筹筹式式产产销销模模式式””，，这这种种模模式式基基本本是是按按照照客客户户定定单单组组织织生生产产，，生生产产采采取取分分散散形形式式，，即即将将全全世世界界的的电电脑脑资资源源都都利利用用起起来来，，采采取取外外包包的的形形式式将将一一台台电电脑脑的的所所有有零零部部件件、、元元器器件件、、芯芯片片外外包包给给世世界界各各地地的的制制造造商商去去生生产产，，然然后后通通过过全全球球的的物物流流网网络络将将这这些些零零部部件件、、元元器器件件和和芯芯片片发发往往同同一一个个物物流流配配送送中中心心进进行行组组装装，，由由该该物物流流配配送送中中心心将将组组装装的的电电脑脑迅迅速速发发给给订订户户。。可可见见，，物物流流的的网网络络化化成成为为电电子子商商务务下下物物流流活活动动的的主主要要特特征征。。1/5/202375（4））智智能能化化这是是物物流流自自动动化化、、信信息息化化的的一一种种高高层层次次应应用用，，物物流流作作业业过过程程大大量量的的运运筹筹和和决决策策，，如如库库存存水水平平的的确确定定、、运运输输（（搬搬运运））路路径径的的选选择择、、自自动动导导向向车车的的运运行行轨轨迹迹和和作作业业控控制制、、自自动动分分拣拣机机的的运运行行、、物物流流配配送送中中心心经经营营管管理理的的决决策策支支持持等等问问题题都都需需要要借借助助于于大大量量的的知知识识才才能能解解决决。。在物物流流自自动动化化的的进进程程中中，，物物流流智智能能化化是是不不可可回回避避的的技技术术难难题题。。专专家家系系统统、、机机器器人人等等相相关关技技术术在在国国际际上上已已经经有有比比较较成成熟熟的的研研究究成成果果。。为为了了提提高高物物流流现现代代化化的的水水平平，，物物流流的的智智能能化化已已成成为为电电子子商商务务下下物物流流发发展展的的一一个个新新趋趋势势。。1/5/202376（5））柔柔性性化化柔性性化化本本来来是是为为实实现现““以以顾顾客客为为中中心心””理理念念而而在在生生产产领领域域提提出出的的，，20世世纪纪90年年代代，，国国际际生生产产领领域域纷纷纷纷推推出出弹性性制制造造系系统统（（FMS：：FlexibleManufacturingSystem））计算算机机集集成成制制造造系系统统（（CIMS：：ComputerIntegratedManufacturingSystem））制造造资资源源系系统统（（MRP：：ManufacturingRequirementPlanning））企业业资资源源计计划划（（ERP：：EnterpriseResourcePlanning））供应应链链管管理理的的概概念念和和技技术术这些些概概念念和和技技术术的的实实质质是是要要将将生生产产、、流流通通进进行行集集成成，，根根据据需需求求端端的的需需求求组组织织生生产产，，安安排排物物流流活活动动。。1/5/202377面包包产产品品销销售售物物流流供应链链管理理>供应链链实例例零售商商面粉生生产厂厂小麦仓仓库面包生生产厂厂销售代代理商商一级批批发商商二级批批发商商面包消费者者面粉物物流小麦物物流种小麦麦的农农民1/5/202378面包包生生产产厂厂面粉粉生生产产厂厂B1B2B3B4A1A2A3A4交易易成成本本的的发发生生状状态态生产产领领域域中中部部分分生生产产环环节节物物流流图图示示(第第三三方方物物流流)1/5/202379面包包生生产产厂厂面粉粉生生产产厂厂B1B2B3B4A1A2A3A4供应应商商采购购商商第三三方方物物流流1/5/202380供货货商商采购购商商面粉粉生生产产厂厂小麦麦粮粮库库B1B2B3B4C1C2C3C4第三方物物流公司司1/5/202381生产领域域供应链链管理模模式销售代代理理商A1A2A4A3物流公公司司C1C2C3C4供应应采购购B1B2B3B4采购购供应应面包厂面粉厂小麦仓库库1/5/202382供应链管管理>1.供应应链及供供应链管管理供应链是是在产品品或服务务的生产产和流通通过程所所涉及到到的所有有实体，，以及他他们的活活动及相相互关系系组成的的网络系系统。供应链应应该由一一些实体体组成实体的各各项活动动产生供供应链系统的观观点来看看待供应应链1/5/202383供应链管管理>供应链及及供应链链管理供应链管管理是企企业为寻寻求在快快速多变变的市场场中处于于领先地地位，而而对企业业所处的的供应链链中（不不论企业业内部，，还是企企业外部部）的各各种竞争争能力和和资源进进行集成成，并对对供应链链中的各各种运作作进行同同步化、、集成化化管理，，从而形形成高度度竞争力力，为客客户提供供最大价价值。供应链管管理是一一种运作作管理技技术供应链管管理是物物流一体体化管理理的扩展展供应链管管理具有有战略意意义1/5/202384供应链管理>2.供应链管理与与传统物流管管理物流管理强调调单个企业物物流系统的优优化，即对运运输、仓库、、包装、装卸卸搬运、流通通加工、配送送和物流信息息实施一体化化管理。供应链管理超超越个别企业业，对整个供供应链的所有有企业的物流流实施一体化化管理，由链链中的企业共共同对供应链链的物流活动动进行管理和和优化。供应链管理的的思想产生于于对物流管理理的研究，但但已经超越了了传统的物流流管理，它同同时还包括对对资金流和信信息流的管理理。供应链管理所所创造的效益益也不是单个个企业的物流流管理所能比比拟的。1/5/202385供应链管理>3.供应链管管理的原则站在一个战略略的高度对供供应链中的核核心能力和资资源进行集成成；以客户为中心心，使整个供供应链成为一一个具有高度度竞争力的，，能为消费者者提供最大价价值的源泉；；贸易伙伴之间间的密切合作作，共享利益益共担分险；；应用现代信息息技术和通信信技术，如条条码技术、POS系统、、电子数据交交换等；遵从共同的标标准和规范，，将它们应用用于原材料、、产品、服务务、运输单元元和位置的标标识至关重要要。1/5/202386供应链管理>4.供应链管管理的目标持续不断地提提高企业在市市场上的领先先地位；不断对供应链链中的资源及及各种活动进进行集成；根据市场需求求的扩大，不不断地满足顾顾客价值；根据市场的不不断变化，缩缩短从产品的的生产到消费费者手中的时时间；根据市场的不不确定性，缩缩短供应与需需求的距离；；根据物流在整整个供应链中中的重要性，，企业要消除除各种损耗，，从而降低整整个物流成本本和物流费用用，使物、货货在供应链中中的库存下降降；提高整个供应应链中所有活活动的运作效效率，降低供供应链的总成成本。1/5/202387供应链管理>5.供应链管管理的内容运作管理和战战略管理不仅仅是共享享库存信息和和通过电子数数据交换传递递信息，供应应链管理支持持将各个企业业的市场营销销、产品设计计、生产物流流计划和在各各个企业中存存在的其它活活动集成起来来，形成一个个密切联系且且增值的供应应链，其目的的是对快速变变化的全球市市场作出反应应。1/5/202388供应应链链管管理理>7.开展展供供应应链链管管理理的的必必要要性性经济济全全球球化化的的挑挑战战客户户对对服服务务的的追追求求速度度对对交交货货的的压压力力全球球化化市市场场的的差差异异一体体化化管管理理的的能能力力需需