卫生院家庭医生签约服务团队工作人员任务分工方案

****卫生院健康服务团队工作人员任务分工依照上级有关文件精神，结合辖区实际，进行认真细化分解，核定每个项目的工作任务及工作量，保质保量完成各项工作任务。一、服务团队人员基本工作任务基本工作任务是指每个团队成员必须完成的工作任务，如有特殊情况不能及时开展和完成，需提前说明及向团队长请假。（一）家庭医生签约服务工作任务。做好门诊日志登记及填写接诊记录表，对患者进行健康教育和公卫知识宣教等。团队其他成员每周对分片负责的村卫生室进行一次基本公共卫生服务项目日常督导检查，留存好督导资料和影像资料，负责收取村卫生室上报的督导检查整改报告，并对村卫生室进行整改后效果检查。上报资料内容：.督导意见书；.督导照片；.现场随访记录及照片.村卫生室整改报告；.家庭医生服务登记本.其他需存档资料。（二）满意度、知晓率等调查工作。.团队成员根据卫生院工作安排，每月至少对其负责的村卫生室辖区内服务居民进行10位居民的满意度、知晓率等调查工作，及时将调查情况登记到“淄川区基本公卫工作满意度调查统计表”中，并在调查工作完成后到院公卫科进行任务完成情况登记审核，经审核合格后，作为计算团队成员工作量的依据。.其他调查工作：团队成员根据上级和卫生院日常工作安排，进行其他各项居民调查工作（如：村卫生室季度绩效考核满意度调查、签约服务电话或问卷调查等），调查工作完成后，及时将调查留存资料上报院公卫科进行存档和任务完成情况登记审核，经审核合格后，作为计算团队成员工作量的依据。（三）基本公卫服务项目家庭医生工作日志工作。团队成员根据卫生院工作安排，每月至少对其负责的村卫生室辖区内服务居民进行5位重点人群的家庭医生服务工作，及时将服务情况登记到“基本公卫服务项目家庭医生工作日志”中，并在服务工作完成后到院公卫科进行任务完成情况登记审核，经审核合格后，作为计算团队成员工作量的依据。（四）其他团队成员工作任务。团队成员根据上级及本辖区临时紧急工作安排进行其他各项工作任务，在工作完成后，及时将工作留存资料上报院公卫科进行存档和任务完成情况登记审核，经审核合格后，作为计算团队成员工作量的依据。二、基本公卫服务、签约服务、医卫结合等工作任务（一）健康档案。每月根据上级或卫生院工作安排，通过电话核查辖区健康档案的真实性；对电子档案和纸质档案进行核实，确保数据一致，核查规范性；查找存在问题，限期整改，确保整改效果（可结合对村卫生室日常督导检查、绩效考核等工作同时进行）。（二）健康教育。由健康教育宣讲队完成。负责卫生院、协助村卫生室做好宣传材料发放、宣传栏宣传版面更新（换）、健康教育知识讲座和健康教育知识咨询等工作，对院开展活动资料进行整理、归档；讲座、咨询有计划、通知、签到（咨询可无）、记录表、小结等；督导村卫生室按照卫生院考核要求对开展活动资料进行整理和归档。.健康教育讲座活动。负责课件准备、受众签字和安排、活动组织准备、活动影像资料留存、宣传品和纪念品发放等工作。.健康教育咨询活动。负责场地及横幅悬挂等准备、需要物品准备、活动组织准备、活动影像资料留存、宣传品和纪念品发放等工作。.其他健康教育活动：如健康大讲堂、应急宣传项目宣传活动；健康素养促进活动；宣传月活动等各类宣传活动。负责场地及横幅悬挂等准备、需要物品准备、活动组织准备、活动影像资料留存、宣传品和纪念品发放等工作。（三）0-6岁儿童。本项目负责的团队成员每月为新生儿提供家庭访视，并指导母乳喂养及新生儿护理，按照有关规定开展儿童随访、健康体检及中医药指导等服务。（五）孕产妇保健。本项目负责的团队成员每月提供产前访视、产后访视和产后保健，为更年期妇女提供有关生理和心理卫生知识的咨询和指导。（六）老年人健康管理。本项目负责的团队成员根据上级或卫生院工作安排，通过电话核查真实性、满意度、知晓率等调查，协助村卫生室做好每年一次的健康体检工作。对电子档案和纸质档案进行核实，确保数据一致。核查规范性，查找存在问题，限期整改，确保整改效果；开展65岁及以上的老年人健康危险因素调查，并向老年人提供自我保健、伤害预防和自救及中医药指导等健康指导、宣传或讲座。（七）高血压患者健康管理。本项目负责的团队成员每月根据上级或卫生院工作安排，通过现场随访核查真实性，询问病情、监测血压、观察指导用药和饮食，进行有针对性的健康教育及中医药健康指导服务，将随访检查结果和治疗干预措施记录到随访表。对电子档案和纸质档案进行核实，确保数据一致。核查规范性，查找存在问题，限期整改，确保整改效果。（八）糖尿病患者健康管理。本项目负责的团队成员每月根据上级或卫生院工作安排，通过现场随访核查真实性，询问病情、监测血糖、观察指导用药和饮食，进行针对性的健康教育将随访检查结果和治疗干预措施记录到随访表。对电子档案和纸质档案进行核实，确保数据一致。核查规范性，查找存在问题，限期整改，确保整改效果。（九）严重精神障碍患者健康管理。本项目负责的团队成员每月根据上级或卫生院工作安排，进行治疗随访和康复指导。对电子档案和纸质档案进行核实，确保数据一致。核查规范性，查找存在问题，限期整改，确保整改效果。（十）卫生计生监督协管工作。本项目负责的团队成员每月根据上级或卫生院工作安排，进行巡查工作或协助所负责片区村卫生室进行巡查工作，并按时上报巡查信息和报告登记表。（十一）中医适宜技术。本项目负责的团队成员根据上级或卫生院工作安排开展中医适宜技术指导服务，内容包括中医体质辨识和中医药保健指导。按照老年人中医药健康管理服务记录表前33项问题采集信息，根据体质判定标准进行体质辨识，并将辨识结果告知服务对象。根据不同体质从情志调摄、饮食调养、起居调摄、运动保健、穴位保健等方面进行相应的中医药保健指导。（十二）其他公共卫生服务项目。团队成员每月及根据上级或卫生院工作安排，开展如传染病及突发公共卫生事件报告和处理、慢性传染性疾病（结核病、艾滋病）患者健康管理、健康素养促进、避孕药具免费发放等其他基本公共卫生服务项目工作。（十三）下村入户、绩效考核等管理工作任务。根据上级或卫生院工作安排，开展：下村入户进行健康查体、家庭医生签约服务等公卫服务工作；对卫生室开展基本公共卫生服务管理工作进行季度（含年终）绩效考核检查等工作；其他需下村入户进行的公卫服务工作。所有工作及资料整理完成后上报本团队长，各团队长收齐本团队所有资料后，进行本团队初步审核，审核合格后，及时将本团队所有资料上报院公卫科进行再次审核并存档和作为计算团队成员工作量的依据。*****卫生院*****卫生院服务团队工作人员绩效工资发放标准

（试行）本标准依据本辖区工作实际试行，如遇其他政策调整或变化，将依据最新要求和标准适时调整。一、服务团队人员基本工作任务.督导检查工作。绩效金额=（包括信息核对核查、人力成本、通讯费、交通费等）X100元/次。.满意度、知晓率等调查工作。绩效金额=（包括信息核对核查、问卷调查、人力成本、通讯费、交通费、资料整理等）X100元/次。.基本公卫服务项目家庭医生工作日志工作。绩效金额=（包括信息核对核查、随访、更新、人力成本、通讯费、交通费、资料整理等）X100元/次。.其他团队成员工作任务。绩效金额=（包括信息核对核查、随访、更新、人力成本、通讯费、交通费、资料整理等）x50元/次。二、基本公卫服务、签约服务、医卫结合等工作任务.健康档案。绩效金额=（核查、维护、新建等）档案x10元/份。.健康教育。绩效金额=讲座、咨询次数x30元/次；宣传栏更新次数x10元/次；其他活动次数x30元/次。.预防接种。绩效金额=接种人次x3元/次。.0-6岁儿童。绩效金额=访视人次x15元/次。.孕产妇保健。绩效金额=访视人次xl5元/次。.老年人健康管理。绩效金额=老年人次x20元/次。.高血压患者健康管理。绩效金额=管理高血压患者档案份数x15元/份。.糖尿病患者健康管理。绩效金额=糖尿病患者档案份数x