专卖店的经营指标

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专卖店经营中的客流量、进店率、成交率、平均客单价、回头次数，是其长效盈利模式需要完成五个经营指标，要保障专卖店销售业绩稳步提升，每一项经营指标均不可偏废。只是，在不同专卖店发展的不同阶段，这五项经营指标并非同步重要，需要每个专卖店结合自身相对于直接竞争对手的品牌优势、货品优势和服务优势，决定自身发挥长板、弥补短板的轻重缓急次序。购放心奶粉到张书奶粉专卖张书奶粉专卖专卖店的第一个经营指标客流量——客流代表钱流!

不同品牌定位不同，针对的主力目标消费人群不同，在商圈定位上也就有不同选择，在业态定位上也就有不同侧重。不论选择哪种商圈：一类商圈、二类商圈还是三类商圈，目的都在于借用所处商圈聚集的巨大客流量，分享商业零售大饼。不同的商圈类型，固然代表了不同等量级的人流和商业机会，与其相对应的也是不同水平的商圈经营成本。并不见得一个品牌的品牌定位可以适合任何商圈，定位过高或者过低都会直接影响专卖店的销售业绩。购放心奶粉到张书奶粉专卖张书奶粉专卖

无论地处哪一类商圈，任何一个专卖店的业绩都会受制于其在商圈中的店址位置。地处主街还是副街、阳面还是阴面，周边业种分布、业态分布、人流走向等等，这些参与商圈竞争的先决条件，在专卖店选址决策之时就已经尘埃落地。专卖店的经营者和管理者必须接受这个商圈店址的客观现实，再行考虑在正常经营过程中，能够在其它四个方面的经营指标上多做文章、多下功夫，以便迎难而上、后来居上。

购放心奶粉到张书奶粉专卖张书奶粉专卖专卖店的第二个经营指标进店率——顾客的光顾是销售真正的开始!

既然店址已经决定了每个专卖店在商圈的相对竞争地位。如何化劣势为优势、变优势为胜势，就需要以吸引商圈人流进店为首先前提和现实基础。如何提升进店率，就成为专卖店店主和店长乃至每个店员需要每天挖空心思琢磨的课题、全力以赴完成的功课。

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进店率的高低，取决于门头形象、橱窗形象、POP海报、品牌推广力度等四个关键要素。

门头形象的作用在于表现品牌的定位，以形成独一无二的品牌标识。显著的门头形象能够对两类消费者发挥作用：提醒知晓品牌的潜在顾客深入体验品牌感受、吸引不知晓品牌的潜在消费者尝试接触品牌。这一切均为实现销售创造了可能。购放心奶粉到张书奶粉专卖张书奶粉专卖

如果说门头形象代表了一个专卖店的最独特的“眼睛”的话，那么，橱窗形象就代表了一个专卖店的“脸面”。这张脸面阶段性地转换容颜，就是为了响应不同季节、不同波段的货品上市信息和销售进度，以起到提醒告知的作用。可以说，小小橱窗大有学问!POP海报的作用在于告知促销信息。别小看这么简单的一张纸，针对每天商圈成千上万客流所蕴含的传播力度绝对不可小瞧。购放心奶粉到张书奶粉专卖张书奶粉专卖

品牌推广力度是个长期的系统工程，也是一个细水长流的日积月累的过程。实际传播成效既取决于各种品牌推广活动、传播力度，更取决于现实顾客的口碑传播力度。

购放心奶粉到张书奶粉专卖张书奶粉专卖专卖店的第三个经营指标成交率——进球远比射门姿势漂亮重要!

既然店址已经决定了每个专卖店在商圈的相对竞争地位。如何补劣势为优势、变优势为胜势，就需要以吸引商圈人流进店为首先前提和现实基础。如何提升进店率，就成为专卖店店主和店长乃至每个店员每天需要挖空心思思考的课题、全力以赴完成的功课。购放心奶粉到张书奶粉专卖张书奶粉专卖成交率的高低，取决于以下四个关键要素。1、货品组合2、店员导购3、促销活动4、卖场氛围购放心奶粉到张书奶粉专卖张书奶粉粉专卖卖1.货品组合货品组组合是决定成成交的的第一一要素素，对对货品品不满满意却却愿意意购买买，已已经超超出了了一般般消费费者的的范畴畴，只只能算算作例例外对对待。。对于于专卖卖店而而言，，货品品价位位分布布、功能、营养学学优势势等等组合不不对路路，都都会对对消费费者的的购买买意愿愿浇上上冷水水。购放心心奶粉粉到到张书书奶粉粉专卖卖张书奶粉粉专卖卖2.店员导购货品组合到到位，，不代代表消消费者者会自自动打打开钱钱袋子子。将将购买买意愿愿转换换为现现实的的购买买行为为，需需要导导购员员顺势势而为为、因因势利利导。。如果果将顾顾客的的购买买决策策过程程分为为顾客客接待待、货货品介介绍、、疑议议应对对和销销售促促成四四个阶阶段的的话，，在不不同阶阶段，，就需需要店店员具具备不不同的的导购购技能能：顾顾客接接待阶阶段要要分清清顾客客购物物类型型——察言观色、、看人戴帽帽；货品介介绍阶段要要活用FABE法则——灵活组织、、巧妙介绍绍；疑议应应对阶段要要从容应对对顾客疑议议——就事论事、、以理服人人;销售促成阶阶段要敏锐锐捕捉购买买信号——临门一脚、、一蹴而就就。购放心奶粉粉到到张书奶粉粉专卖张书奶粉专卖卖3.促销活动能够降低消费者者的价格敏敏感度，增增加消费者者购物的附附加值。想想一想每个个人的购物物经历，因因为受促销销活动诱惑惑而痛下决决心的顾客客，决不在在少数。购放心奶粉粉到到张书奶粉粉专卖张书奶粉专卖卖4.卖场氛围每个品牌专卖店店提供的是是一个服务务产品，涵涵盖了消费费者购物的的全过程。。消费者在在每个品牌牌专卖店的的每一次光光临，都在在体验和感感受这个服服务产品。。尤其针对对初次光临临的消费者者而言，其其对专卖店店的品牌体体验，在其其当次的购购物决策中中占据了主主要甚至关关键作用。。而卖场氛氛围，包括括灯光、音音乐、色彩彩、POP、气味、温温度、员工工活力等等等，直接影影响初次光光临消费者者对品牌的的亲身体验验，并直接接影响其当当次的购物物决策。毕毕竟，谁都都愿意尽快快离开不舒舒服的环境境。购放心奶粉粉到到张书奶粉粉专卖张书奶粉专卖卖专卖店的第第四个经营营指标平平均客单价价——挖掘每位现现实顾客的的消费潜力力!平均客单价的高高低，取决决于货品组组合、店员员导购、货货品陈列、、库存管理理等四个关关键要素。。前面已经提到，，货品组合合和店员导导购两个因因素直接影影响成交率率。在提高高平均客单单价方面，，这两个因因素同样发发挥关键作作用。从货货品组合的的角度，消消费者想组组合搭配，，现有货品品却没法协协调搭配;从店员导导购的角角度，店店员想做做附加销销售，却却提不出出强有力力的导购购说辞，，最终都都没法起起到提高高平均客客单价的的目的。。购放心奶奶粉到到张张书奶粉粉专卖张书奶粉专专卖另外，在货品品陈列方方面，如如果能够够做到不不同品类类搭配组组合陈列列，甚至至以专区区陈列方方式做搭搭配组合合，让消消费者眼眼睛一亮亮之后能能够对号号入座，，无疑能能够提高高消费者者的单次次购买力力。最后不得不提提库存管管理的重重要性。。因为缺少单品品而眼睁睁看看着消费费者白白白流失的的情景，，相信在在每个专专卖店店店主、店店长和店店员的脑脑海中，，都留下下了难以以磨灭的的记忆。。如何提提升销售售预测和和库存管管理水平平，是每每个专卖卖店现实实而严峻峻的课题题。购放心奶粉到到张书书奶粉专卖张书奶粉专卖专卖店的第五五个经营指标标回头次数数——口碑的力量是是无穷的!回头率的高低，取决决于服务水平平、产品感受受、品牌认知知、顾客维护护等四个关键键要素。关于老顾客的价值值和维护老顾顾客的意义，，在此不再赘赘述。经验统统计表明，要要发展一位新新的顾客，其其成本至少五五倍于保持一一位现有的顾顾客的成本!每个专卖店老老板和店长都都要算一本细细账：你有多多少位老顾客客?每位老顾客到到底多久回头头一次?一年回头多少少次?毕竟，老顾客客直接支撑着着每个专卖店店的基本业绩绩根基。购放心奶粉到到张书书奶粉专卖张书奶粉专卖老顾客为何会回回头?相信这个问题题很多人在思思考。其实，，为何一个专专卖店能够顾顾客频频回头头、生意火爆爆异常，最终终一定取决于于三大魅力：：品牌魅力、、货品魅力和和服务魅力中中的一个或者者几个。而了了解老顾客对对于品牌