决策与计划概述

2023/1/251第二篇

决策与计划第四章计划与目标管理

2023/1/252学习目标——☆了解计划的概念、性质及作用☆掌握计划的种类☆了解影响计划有效性的权变因素☆掌握计划的编制过程与方法☆掌握目标管理的概念、特点、步骤及优缺点2023/1/2522023/1/253引导案例保险销售员的故事（P89）在组织管理中，计划工作具有承上启下的作用，是决策的逻辑延续，又是组织、领导、控制和创新等管理活动的基础，还是组织内各部门、成员行动的依据。本章将就计划受哪些因素的影响？如何有效的编制计划而展开研究。2023/1/2532023/1/254第一节计划的含义及其作用一、计划的含义

广义：指制定计划、执行计划和检查计划(属于控制）执行情况的工作过程。狭义：指制定计划，即根据实际情况通过科学地预测、权衡客观需要和主观的可能，提出在未来一定时期内要达到的目标及实现目标的途径。2023/1/2542023/1/255二、计划的性质1．首要性

各项职能之首；各项职能中最基本的职能。2．目的性制定计划是为实现组织目标3．普遍性计划涉及组织中的每个员工4．效率性

时效性与经济性

2023/1/2552023/1/256三、计划的内容-5W1H做什么Whattodoit?为什么做Whytodoit?何时做Whentodoit?何地做Wheretodoit?谁去做Whotodoit?怎么做Howtodoit?2023/1/2562023/1/257四、计划的作用是降低风险、掌握主动的手段。是管理活动的桥梁，是组织、领导、控制等职能的基础。是合理配置资源、提高经济效益的手段。是管理者制定控制标准的依据。2023/1/2572023/1/258实验：组织三个小组，分别向10公里外的三个村子行进

甲组：不知道去的村子叫什么名字，也不知道有多远乙组：知道去哪个村子，也知道有多远，但路边没有里程碑丙组：知道去哪个村子，也知道有多远，而且路边有里程碑确定目标及计划行动方案是计划职能的核心任务。2023/1/2582023/1/259第二节计划的种类

一、计划的种类2023/1/2592023/1/610二、影响响计划有有效性的的权变因因素（一）组组织的层层次战略计划划行动计划划总经理中层管理理者基层管理理者2023/1/6102023/1/611（二）组织的的生命周期形成成长成熟衰退指导性短期具体性长期具体性短期指导性绩效2023/1/6112023/1/612（三）环境境的不确定定性程度当环境变化化越大时，，计划越应应是指导性性的、短期期的。（四）未来来许诺的时时间长度任何一项计计划都是对对完成各项项工作所做做出的许诺诺。计划的的期限应延延伸到足够够远，以便便在此期限限中，能够够实现当前前的许诺。。（五）管理理者对计划划的态度和和经验不能过分依依赖计划，，也不要疏疏于计划；；经验重要要，但不能能过分依赖赖。2023/1/6122023/1/613预算：数字化的计划计划的层次体系方案：一项综合性的计划规则：最简单形式的计划程序政策战略目标使命抽象具体第三节计计划的体系系和编制一、计划的的体系2023/1/6132023/1/614（一））使命命：组织在在社会会上的的应起起的作作用，，所处处的地地位，，组织织的价价值观观和核核心目目标。。世界优优秀企企业的的使命命迪斯尼尼公司司：使使人们们过得得快活活微软公公司：：致力力于提提供使使工作作、学学习、、生活活更加加方便便、丰丰富的的个人人电脑脑软件件耐克公公司：：体验验竞争争、获获胜和和击败败对手手的感感觉沃尔玛玛公司司：给给普通通百姓姓提供供机会会，使使他们们能与与富人人一样样买到到同样样的东东西2023/1/6142023/1/615（二）目标标：使命的具具体化，，是组织织在未来来一段时时间内要要实现的的计划。。（三）战战略：为实现组组织长远远目标选选择的发发展方向向、行动动方针等等。（四）政政策：是指明组组织的活活动范围围和方针针，为组组织规定定范围和和界限，，表明组组织鼓励励什么和和限制什什么，保保证行动动同目标标一致的的一系列列导向性性规定。。（五）程程序：处理问题题的例行行方法与与步骤。。2023/1/6152023/1/616（六））规则则：最简简单的的计划划，为为组织织的具具体工工作作作出一一系列列限制制和规规定，，它详详细、、明确确的阐阐述必必需行行动或或无需需行动动，没没有酌酌情处处理的的余地地。（七））方案案：综合性性计划划，包包括目目标、、政策策、程程序、、规则则、任任务分分配、、要采采取的的步骤骤、要要使用用的资资源以以及为为完成成既定定行动动方案案方针针所需需的其其他因因素。。方案案可能能很大大，也也可能能很小小。（八））预算算：用数数字表表示预预期结结果的的一种种报告告书。。也称称“数数字化化”的的计划划。2023/1/6162023/1/617二、计计划的的编制制2023/1/6172023/1/618第四节编编制计划的的方法滚动计划法法网络计划法法投入产出法法2023/1/6182023/1/61920132014201520162017滚动计划法是是一种定期修订未来计划的方方法，其特点点：“分段编制，近近细远粗”2014201520162017201820152016201720182019具体较较细细较粗粗具体较较细细较较粗粗具体较较细细较较粗粗一、滚动计划划法2023/1/619滚动计划划的优缺缺点：滚动计划划法适用用于任何何类型的的计划。。其缺点是计划编制制的工作作量较大大。其优点是是：1．计划切切合实际际。2．长期、、中期和和短期计计划相互互衔接。。3．增强了了计划的的弹性。。2023/1/6202023/1/621二、网络计计划法网络计划技技术的原理理：把一项工作作或项目分分成各种作作业，然后后根据作业业顺序进行行排列，通通过网络图图对整个工工作或项目目进行统筹筹规划和控控制，以便便用最少的的人力、物物力、财力力资源，用用最高的速速度完成工工作。2023/1/6212023/1/622网络计划的优优点：1.该技术术能清晰地表表明整个工程程的各个项目目的时间顺序序、相互关系系、关键环节节和路线，以以便管理者对对实施过程进进行重点管理理。2.可对工工程的时间进进度与资源利利用实施优化化管理。3.可事先先评价达到目目标的可能性性。4.便于实实施与控制。。2023/1/6222023/1/623网络计划技技术是用网网络图来编编制计划、、控制进度度的方法。。2023/1/623网络计划法的的优缺点：缺点：需要大量而烦烦琐的计算优点：1．该技术能清清晰地表明整整个工程的各各个项目的时时间顺序、相相互关系、关关键环节和路路线，以便管管理者对实施施过程进行重重点管理。2．可对工程的的时间进度与与资源利用实实施优化。3．可事先评价价达到目标的的可能性。4．便于实施与与控制。5．易于操作，，并具有广泛泛的应用范围围，适用于各各行各业，以以及各种任务务。2023/1/6242023/1/625三、投入入产出法法投入产出出分析法法是用数学学方法从从数量方方面对国国民经济济各部门门或组织织各组成成部分各各环节之之间的相相互依存存、相互互制约关关系进行行研究的的一种方方法。它它认为任任何系统统的经济济活动都都包括投投入和产产出两部部分。2023/1/6252023/1/626第五节节目目标管管理一、目目标管管理的的概念念目标管管理的的概念念是管管理专专家德鲁克克（PeterDrucker)1954年年在其其名著著《管管理实实践》》中最最先提提出的的。目标管管理：：是一种种综合合的以以工作作和人人为中中心的的管理理方法法。它它首先先由组组织中中的上级和和下级级一起协协商，，根据据组织织的使使命确确定一一定时时期内内组织织的总总目标标，由由此决决定上上、下下级的的责任任和分分目标标，并并把这这些目目标作作为组组织经经营、、评估估和奖奖励每每个单单位和和个人人贡献献的标标准。。2023/1/6262023/1/627二、目标管理理的特点1.目标管理理是以目标为为中心的管理理各个分目标都都必须以总目目标为依据2.目标管理理强调系统性性要求组织各目目标之间应相相互支持、相相互联系和相相互协调，形形成相互支援援的目标网络络体系，保证证目标的整体体性和一致性性。3.目标管理理强调人的因因素强调以人为中中心，通过目目的性的、自自我控制式的的、个人创造造性的目标进进行定理。2023/1/6272023/1/628（一）建立一一套完整的目目标体系1.总目标指导分分目标，分目目标保证总目目标。组织内内部上下左右右都有具体目目标，形成一一个目标体系系2.目标体系中，，目标应有主主次之分3.目标要略高于于执行者的能能力水平4.目标的数量不不宜过多5.目标要尽量具具体化、定量量化。三、目标管理理的实施步骤骤2023/1/6282023/1/629（二））目标标的实实施1.充分授授权2.自我管管理3.进行定定期检检查（三））对成成果进进行检检查和和评价价进行检检查依依目标标完成成情况况进行行奖励励、总总结经经验。。进入新新的循循环再制定定新的的目标标，开开始新新的循循环2023/1/6292023/1/630四、目标标管理的的评价（一)目标管理理的优点点1.目标管理理启发了了自觉，，调动了了职工的的主动性性、积极极性、创创造性。。2.目标管理理对组织织内易于于度量和和分解的的目标会会带来良良好的绩绩效。3.目标管理理有助于于改进组组织结构构的职责责分工。。2023/1/6302023/1/631（二)目标管理的的缺点1.目标难以制制定。2.目标期限短短。3.目标管理的的哲学假定定不一定都都存在。4.缺乏组织内内最高领导导人的支持持。5.目标商定可可能增加管管理成本。。6.不灵活的危危险。2023/1/6312023/1/632五、推行目标标管理的注意意事项（一）推行目目标管理要有有一定的思想想基础和科学学管理基础。。（二）能否推推行目标管理理关键在于领领导。（三）目标管管理要逐步推推行、长期坚坚持。2023/1/6322023/1/633不留余余地的的狼有一天天，狼狼发现现山脚脚下有有个洞洞，各各种动动物由由此通通过狼狼非常高高兴，，它想想，守守住山山洞就就可以以捕获获到各各种猎猎物。。于是是，它它堵上上洞的的另一一端，，单等等动物物们来来送死死。第一天天，来来了一一只羊羊，狼狼追上上前去去，羊羊拼命命地逃逃。突突然，羊羊找到到了一一个可可以逃逃生的的小偏偏洞，，从小小洞仓仓惶逃逃窜狼狼气急败败坏地地堵上上这个个小洞洞，心心想，，再也也不会会功败败垂成成了吧吧。第二天天，来来了一一只兔兔子，，狼奋奋力追追捕，，结果果，兔兔子洞洞侧面的的更小小一点点的洞洞里逃逃生。。于是是，狼狼把类类似大大小的的洞堵堵上。狼狼心想想，这这下万万无一一失，，别说说羊，，与兔兔子大大小接接近狐狐狸、鸡鸡、鸭鸭等小小动物物也都都跑不不了。。2023/1/6332023/1/634第三天，来了了一只松鼠，，狼飞奔过去去，追得松鼠鼠上蹿下跳。。最终，松鼠鼠从洞顶上的的一个通道跑跑掉。狼非常常气愤，于是是，它堵塞了了山洞里的所所有窟窿，把把整个山洞堵堵得水泄不通通。狼对自己己得措施非常常得意。第四天，来了了一只老虎，，狼吓坏了，，拔腿就跑。。老虎穷追不不舍。狼在山山洞里跑来跑跑去，由于没没有出口，无无法逃脱，最最终，这只狼狼被老虎吃掉掉。对这一案例，，各界人士说说法不一。2023/1/6342023/1/635哲学家说：绝绝对化意味着着谬误。宗教家说：堵堵塞别人生路路意味着断自自己的退路。。环境学家说：：破坏原生态态及其平衡者者必自食其果果。经济学家说：：预算和计划划都要留有余余地。军事家说：除除非你是百兽兽之王，否则则，别想占有有整个森林。。法学家说：凡凡规则皆有例例外，恶法非非法。政治学家说：：绝对的权力力导致绝对的的腐败，绝对对的腐败必然然导致彻底的的失败。渔民说：一网网打尽，下一一网打什么？？农民说：不留留种子就是绝绝种绝收。2023/1/6352023/1/636课后思思考题题：1.简简述计计划的的内容容？2.简简述计计划的的特性性（性性质、、特征征）。。3.简简要说说明管管理中中计划划工作作的作作用。。4.试试述影影响计计划类类型的的权变变因素素。5.试试述计计划的的含义义及其其层次次体系系。6.试试述编编制计计划的的工作作步骤骤？7.简简述许许多管管理人人员都都认为为，““计划划跟不不上变变化，，所以以制订订计划划根本本没用用。””这样样的说说法对对不对对？为为什么么？2023/1/6362023/1/6378.简述目目标管理的的程序（过过程）有哪哪些？9.简述目目标管理的的优点。10.试合合理评价目目标管理（（论述）。。11.简述述目标管理理的基本思思想。12.试述述目标管理理的特点和和目标管理理的主要缺缺点。13.试述述你是如何何理解目标标管理的概概念、特点点和性质的的？14.简述述目标管理理在实施过过程中常见见的问题有有哪些？2023/1/6372023/1/638答：这种说说法不不对。。计划划虽然然难以以预知知变化化，但但在计计划的的制定定过程程中，，通过过对将将来变变化的的预测测和应应对方方案的的制定定，就就能够够在变变化发发生时时及时时采取取措施施，不不至于于无所所适从从，从从而把把未来来的风风险减减少到到最低低限度度；计计划不不是一一成不不变，，它应应该具具有灵灵活性性，可可以通通过弹弹性计计划等等方法法使计计划适适应变变化；；制定定计划划不仅仅是为为了应应对变变化，，而且且是为为了保保持整整个组组织的的均衡衡发展展，消消除不不必要要的活活动所所带来来的浪浪费，，增强强组织织效应应，提提高组组织效效率和和效益益。2023/1/6382023/1/639计划案例：宏宏远的未来十五年前，宏宏远公司的总总经理李诚志志靠贩运水泥泥起家，凭苦苦干、借机遇遇发展到今天天已是一个拥拥有几千万资资产的民营大大企业。总公公司现拥有一一家贸易分公公司、建筑装装饰分公司和和房地产公司司，员工300多人。自自公司成立以以来，公司的的管理全靠李李总个人的经经验，从来没没有通盘的目目标与计划。。近年来，公司司的日子愈发发不好过了。。由于成本上上升，市场竞竞争加剧，建建筑分公司的的创利逐年减减少，处于略略有盈余的维维持状态。贸贸易分公司也也只是靠以前前的家底维持持公司的日常常活动，大笔笔生意几乎没没有了。房地地产分公司更更是一年不如如一年，房地地产市场疲软软，公司手里里积压的几十十套房产成为为公司巨大的的负担。2023/1/6392023/1/640但公司也也有一些些发展的的机会，，如做小小型柴油油机的代代理商；；开拓市市中心商商业街工工程，虽虽投入较较大，但但利润可可观。总之，摆摆在李总总面前的的困难很很多，但但机会也也不少。。新的一一年到底底该干什什么?以以后的5年、10年又又该怎样样发展？？该怎样样制订公公司的目目标与计计划？李李诚志总总经理现现在正苦苦苦思考考着这些些问题。。请阅读上上面的短短文后回回答下列列问题：：（1）宏宏远公司司是否应应制订公公司中长长期的发发展计划划?为什什么?（2）如如果你是是李总，，你该如如何制订订公司的的发展计计划?2023/1/6402023/1/641目标管管理案案例分分析北斗公公司刘刘总经经理在在一次次职业业培训训中学学习到到很多多目标标管理理的内内容。。他对对于这这种理理论逻逻辑上上的简简单清清晰及及其预预期的的收益益印象象非常常深刻刻。因因此，，他决决定在在公司司内部部实施施这种种管理理方法法。首首先他他需要要为公公司的的各部部门制制定工工作目目标。。刘总总认为为：由由于各各部门门的目目标决决定了了整个个公司司的业业绩，，因此此应该该由他他本人人为他他们确确定较较高目目标。。确定定了目目标之之后，，他就就把目目标下下发给给各个个部门门的负负责人人，要要求2023/1/6412023/1/642他们如期完完成，并口口头说明在在计划完成成后要按照照目标的要要求进行考考核和奖惩惩。但是他他没有想到到的是中层经经理在收到到任务书的的第二天，，就集体上上书表示无无法接受这这些目标，，致使目标标管理方案案无法顺利利实施。刘刘总感到很很困惑。根根据目标管管理的基本本思想和目目标管理实实施的过程程分析：（1）刘总总的做法存存在哪些问问题?（2）他应应该如何更更好地实施施目标管理理?2023/1/6422023/1/643案例分析：制制订可考核的的目标某分公司经理理最近听了有有关目标管理理的讲课。由由于这次授课课，使他越发发热衷于目标标管理，终于于他决定引进进这一概念。。他希望在本本次幕僚会上上能有所进展展。他重新估计这这种制度在理理论上的发展展，列举将这这一概念应用用到本公司的的优点，并要要求他的下属属考虑并接受受。然而，事事情并不如他他所想的那么么容易，这次次会议上提出出了疑问。财务经理想知知道，“有没有指令本本部门在下一一年度的目标标？”该分公司经理理回答说：“不，我没有，，我在等待总总公司告诉我我他们对我们们的期待什么么，但是他们们似乎2023/1/6432023/1/644对这事不甚了了解。”“那么分公司司该怎么做？？”制造经理理询问着，他他宁可希望没没有指示可做做。经理说：“我我想列举我对对本公司的期期望，对此没没有什么神秘秘。我希望销销售额达到3000万美美元；税后利利润占销售额额的8％；投投资回报率15％；一个个不断发展的的规划于6月月30日生效效；随后我将将列举未来的的管理人员应应具备的具体体素质；今年年年底将完成成我们的XL型产品的研研制工作；雇雇员流动率将将稳定在5％％。”幕僚对他们的的上司如此明明确而且自信信地考虑这些些可考核的目目标大吃一惊惊，他们对上上司希望实现现这些目标的的诚意也感到到惊奇。2023/1/6442023/1/645下个月我我要求你你们每一一个人把把这些目目标转换换成你们们各自部部门的可可考核的的目标，，当然，，对于财财务、营营销、生生产、工工程以及及行政等等部门的的目标会会有所不不同。无无论如何何，你们们要提出出你们的的目标，，我希望望这些目目标汇集集起来就就意味着着分公司司目标的的实现。。根据案例例所提供供的情况况，请回回答：（1）你你认为分分公司经经理真正正理解了了“目标标管理””吗？（2）目目标管理理的具体体过程是是怎样的的？是否否应做调调整？如如需要，，如何改改进？或（1））分公司司经理设设置目标标的方法法是否是是较好的的方法？？你有什什么建议议？（2）目目标管理理的优点点要得到到体现，，分公司司经理要要注意哪哪些问题题？2023/1/6452023/1/646第二篇决决策与计计划第五章战战略管理理2023/1/647学习目标——☆掌握管管理环境的的构成及特特点☆了解组组织与环境境的关系☆掌握战战略管理的的概念、特特征及实施施过程☆掌握SWOT分析法☆了解战战略管理的的层次、类类型2023/1/6472023/1/648引导案例环境变化与与LG的战略转型型（P116）战略是最高高层次的计计划，对组组织的生存存和发展起起着决定性性的作用。。组织在制制定和实施施战略时要要考虑哪些些因素？环环境与战略略之间存在在着什么关关系？战略略是否一成成不变？一一个组织拥拥有多个管管理层次，，战略是否否也是分层层次制定和和实施？本本章将就就战略管理理的相关问问题展开讨讨论。2023/1/6482023/1/649第一节管管理环境一、管理环环境的概念念与构成（一）管理理环境的概概念管理环境是指存在于于一个组织织内外部的影响组织织业绩的各各种力量和和条件因素素的总和。。（二）管理理环境的构构成一般将管理理环境划分分为外部环境和和内部环境境。外部环境又又可分为：：一般环境境和特殊环环境内部环境包包括：物质质环境和文文化环境组织及其管管理环境2023/1/6502023/1/6511.外部环环境构构成（1）一般般环境境是指那那些在在任何何时期期对所所有的的组织织均能能产生生影响响的外外部环环境因因素，，由经经济、、科技技、自自然、、文化化、政政治、、法律律等环环境构构成。。①经济济环境境国民经经济发发展规规模与与发展展速度度、经经济结结构状状况、、经济济发展展水平平、发发展政政策、、经济济体制制、产产业政政策、、国民民收入入分配配政策策、价价格政政策、、货币币政策策消费者者收入入与支支出的的变化化消费者者储蓄蓄与信信贷的的变化化2023/1/652②科技环境境社会科技技水平社会科技技力量科技体制制科技政策策现代企业业的科技技环境具具有以下下特点：：第一、科科技与工工艺发展展速度越越来越快快第二、创创新机会会更加广广泛2023/1/653③自然环境境自然资源源地理位置置生态环境境（气候候及其变变化）2023/1/654④文化环境教育程度和和文化水平平风俗习惯宗教信仰审美观点、、价值观念念语言2023/1/655⑤政治环境政治制度政党和政党党制度政治性团体体国家的方针针政策政治气氛2023/1/656⑥法律环境法律规范和和制度法律执行法律遵守和和法律意识识2023/1/657（2）特殊环境（（任务环境））是指与组织实实现其目标直直接相关的那那部分环境，，包括：①供应商（竞竞价能力）②顾客（还价价能力）③竞争对手（（现存的、潜潜在的）④政府部门与与社会组织（（管制与压力力）美国学者迈克克尔·波特提出“五五种力量模型型”，是一种种特别有效的的分析工具。。2023/1/658五种力量有：：1）潜在的进进入者；2）替代品；；3）购买者的的讨价还价能能力；4）供应商的的讨价还价能能力；5）行业内部部现有的竞争争威胁。2023/1/659波特模模型示示意图图替代威胁行业内部现有的竞争威胁潜在的进入者

替代品供应商购买者讨价还价能力讨价还价能力进入威胁2023/1/6601）潜在进进入者的的进入威威胁潜在进入入者进入入会瓜分分市场份份额，减减少市场场集中度度、激发发竞争。。进入者者进入一一个产业业的难易易程度受受以下因因素影响响：（1）规模经经济（轿车产业业为例）。（2）对关键键资源的的控制。。（可口可乐乐）（3）市场优优势。品品牌优势势品牌偏偏好与客客户忠诚诚。（4）绝对成成本优势势、政策策法律制制度等。。现有企业业可能作作出的反反应：采采取降价价措施2023/1/6612）替代品的的威胁替代品分类类：（1）直接替代代品（比如计算算器取代算算盘）（2）间接替代代品（人工合成成纤维取代代天然纤维维）替代品威胁胁：（1）价格上是是否有吸引引力（2）在质量、、性能和其其他一些重重要属性方方面的替代代能力（胶卷、数数字产品））（3）购买者转转向替代品品的难度。。2023/1/6623）供应者讨讨价还价能能力（1）企业是否否有其他货货源渠道（2）供方所处处行业的集集中度（3）寻找替代代品的可能能性（4）企业后向向一体化（向产业链链的上游推推进）的可可能性）2023/1/6634）购买者讨价价还价能力（1）购买者的集集中程度。（2）购买者购买买产品的数量量。（3）购买者购买买的产品对其其产品的重要要程度。（4）购买者从本本行业购买的的产品的标准准化程度。2023/1/6645）产业内内现有企企业的竞竞争（1）基本情情况的研研究数量、分分布、活活动、规规模、实实力（2）主要竞竞争对手手的研究究销售增长长率、市市场占有有率、产产品获利利能力（3）竞争对对手的发发展方向向市场发展展、转移移动向、、产品发发展方向向2.内部环境境的构成成（1）物质环环境①人力力资源②物力力资源③财力力资源（2）文化化环境境①企企业理理念②企企业的的核心心价值值观③企企业的的形象象与标标识2023/1/665二、管管理环环境的的特点点（一））管理理环境境的不不确定定性（二））管理理环境境的差差异性性（三））管理理环境境的相相关性性2023/1/666三、组组织与与环境境的关关系（一））环境境对组组织的的作用用1.环境对对组织织的决决定作作用主要表表现在在环境境为组组织活活动及及生存存和发发展提提供必必要的的条件件。2.环境对组组织的制制约作用用主要表现现在环境境对组织织的限制制与约束束。2023/1/667（二）组组织对环环境的反反应1.适应环境境2.影响环境境3.选择新的的环境如到新的的经营领领域，也也可以进进入新的的市场2023/1/6682023/1/669第二节战略管理理的基本本问题一、战略略概述（一）战战略的概概念是指带有有全局性性、长远远性和根根本性的的重大谋谋划与对对策研究究，它反反映了组组织在一一个较长长时间内内所要达达到的主主要目标标和实现现这些目目标的主主要措施施、部署署、步骤骤的设想想，并着着眼于组组织长期期目标和和宗旨的的实现。。2023/1/6692023/1/670（二））战略略的构构成要要素1.经营范范围2.资源配配置3.竞争优优势4.协同作作用2023/1/6702023/1/671二、战略管理理（一）战略管管理的概念组织确定其使命，根据组织外外部环境和内内部条件设定定组织战略目目标，为保证证目标的正确确落实和实现现进行规划，，并依靠组织织内部能力将将这种谋划和和决策付诸实施，以及在实施施过程中进行行控制的一个个动态管理过程。2023/1/6712023/1/672（二））战略略管理理的特特征1.全局性性；2.长远性性；3.动态连连续性性；4.涉及组组织大大量资资源配配置问问题；；5．主体体是组组织的的高层层管理理人员员。2023/1/6722023/1/673三、战略管管理过程确定宗旨业绩度量与评价制定战略重新评价组织的宗旨和目标分析环境反馈战略管理过程分析组织资源识别优势和劣势发现机会和威胁实施战略2023/1/6732023/1/674四、SWOT分析法（一）SWOT分析法的概概念组织的经营营管理活动动，实质就就是不断在在内部条件件、外部环环境及经营营目标三者者之间寻求求动态平衡衡的过程。。应对比分析析企业自身身的优势与与劣势；环环境条件的的机会与威威胁。以便便充分发挥挥自己的优优势，掌握握环境机会会，避开自自己的劣势势及环境的的威胁。SWOT分析法是组组织自身的的优势(strengths)与劣势(weakness)，外部环境的的机会(opportunities)与威胁(threats)分析法的简简称。（二）SWOT分析析的基本程程序2023/1/675SWOT战略略2023/1/676（三）SWOT分析的四四种组合1.优势——机会（SO）战略是发展企业内内部优势与利利用外部机会会的战略，是是一种理想的的战略模式。。2.劣势——机会（WO）战略是利用外部机机会来弥补内内部劣势，使使企业改变劣劣势而获取优优势的战略。。3.优势——威胁（ST）战略是指企业利用用自身优势，，回避或减轻轻外部威胁所所造成的影响响的战略。4.劣势——威胁（WT）战略是一种克服劣劣势，回避外外部环境威胁胁的防御性战战略。其中，最有潜潜力的成功战战略应该是SO战略。2023/1/6772023/1/678第三节战略管理理的层次次三个层次次：首先：公公司级战战略（整整体发展展战略、、主体战战略）其