2023年文明礼仪知识竞赛试题库

文明礼仪知识竞赛试题库一、填空题L礼仪是人们在社会交往活动中以建立和谐关系为目的的各种约定俗成的行为准则与规范。它涉及礼貌、礼节、仪表、典礼、礼仪器物等。.礼仪的基本原则有遵时守约、真诚适度、公平对等、宽容自律、重习俗。.个人的基本礼仪重要涉及仪表、仪容、仪态、宣淡。."希尔顿式"的微笑是以康纳•希尔顿的名字命名的一种微笑方式。规定嘴角外展，露出上面的△颗牙齿，眉开、眼笑。.微笑的四要：一要口跟鼻眉肌结合，做到真笑。二要神情结合，显出气质。三要声情并茂，相辅相成。四要与仪表举止的美和谐一致，从外表上形成完美统一的效果。.男士坐姿的标准式规定：上身挺直，两手自然放在两腿或扶手上，双膝并拢，小腿垂直落于地面，两脚自然分开成强度。.走姿的基本规定：面朝前方，双眼平视，头部端正，胸部挺起，背、腰、膝要避免弯曲，全身看上去成一条直线。.使用手势夸奖对方时，规定：伸出右手，翘起拇指,指尖向上,指腹面向被夸奖的人，将右手拇指竖起来反指向别人，就意味着自大或鄙视。.鼓掌表达欢迎、祝贺、支持时，右掌心向下,有节奏地拍击掌心向上的左里。.男性公务员应保持面部清洁，发长规定前但是眉、侧但是耳、后不触及西服领，不蓄胡须，不留大鬓角。.对待上级应服从命令，维护威信、以礼相待、不得越位。.对待下级应注意：平等、尊重、公正、体贴。.办公电话应在铃响三声之内接起，通话时间一般不超过三分钟。.报告工作时，应遵守约定,态度认真，内容严谨,通情达理。15.听取报告时，应认真倾听、有问必答、适当提问、以礼相待。D多边签字典礼时，签字桌面门横放，人多可设多张21、接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的：（D）A在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧B引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之C乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行D客人进入会客室假如坐在了靠近门的下座，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌22、乘坐车辆的座次顺序哪项是错误的？（B）A主人亲自驾驶车辆时，副驾驶座为最尊贵，之后依次为：后排右，后排左,后排中B专职司机驾驶的车辆，后排司机后的座位是最尊贵的C当主人驾车送其友人夫妇时，友人中的男士应坐在副驾驶位置上而不应与夫人同坐后排D专职司机驾驶的双排六座轿车，后排右座为尊，后排左次之23、悬挂国旗的礼仪不符合规范的是？（C）A日出升旗，日落降旗B在墙上悬挂双方国旗时，背靠墙左为下C举办国际会议挂旗，以到会来宾的身份高低来拟定顺序D由于文字和图案因素不能竖挂的国旗应另制国旗，将图案调正24、平常涉外交往中哪项是不合礼节的？（B）A每一位成年男子，在社交场合都要尽一切也许来尊重、照顾女士B在跟外国友人闲聊时论及双方工资待遇问题C与外国友人打交道时，纠正对方有损我方国格或违反伦理道德的行为D将来访客人置于右侧位置上25、国际上常用的见面礼节哪项是错误的？（B）A在初次见面久别重逢时都可与交往对象行握手礼B拥抱礼就是两人用双手环住对方身体进行拥抱C吻手礼的接受者仅限于已婚女性D合掌礼通行于东亚和南亚信奉佛教的国家或佛教信仰者之间26、用餐中暂时离开时，如何摆放刀叉是对的的？（A）A刀口向内，叉齿向下，呈"八字"摆放在餐盘之上B将刀叉呈"十字"摆放在餐盘之上C刀口向内，叉齿向上，刀右叉左地并排纵放D刀上叉下并排横入在餐盘上27、女主人将餐巾放到自己座椅的椅面上，意味着：（B）A用餐结束，请大家离开B暂时离开，大家可以继续用餐C用餐开始，请大家就座D对正在进行的话题表达不满28、搭乘飞机时，哪些礼节是不对的的？（C）A调整座椅应考虑前后座位的人，不要忽然放下座椅靠背B上下飞机时，应向站立在舱口相送的空姐点头致意C可以在供应饮食时到厕所去D根据飞机座位的标号按秩序入座29、上下楼梯时哪项是错误的？（D）A不管有多急的事情也不能奔跑B为人带路上下楼梯时应走在前面C与穿短裙的女士上下楼梯时应走在女士前面D需要深谈时应当到楼梯的拐角处再谈30、在图书馆除了保持安静外还应遵循哪些礼仪规定？（A）A自备午餐者可以到休息室用餐B可以给别人占座位或运用空椅躺下休

CC进入阅览室必须关机C进入阅览室必须关机DC进入阅览室必须关机D需要暂时离开时应将书籍折角放在座31、乘坐火车时哪项行为是不礼貌的？（B）A男士或年轻者应先上车，找好座位后再帮助女士上车B只有在其他乘客睡熟时才可以取阅他带来的书刊C将废弃物集中收好等待乘务员打扫D男士不能穿背心32、乘坐小轿车时哪项行为是错误的：（A）A着裙装的女士先上车B到达目的地时，主人先下车C女士上车时应先轻轻坐在座椅上再把双腿一同收进车内D陪同客人坐同一辆车，主人应帮助客人从右侧后门上车后，再从左侧后门上车33、参见博物馆时，哪些行为是允许的？（D）A遇有喜欢的东西，随意触摸B在一间艺术珍品前长时间逗留C呵斥乱跑的孩子D将衣物存于衣帽间34、公共场合吸烟应注意的细节（多选）：（ACD）A在正式的西式宴会上，上咖啡后不宜吸烟B在正式会谈时应积极给别人敬烟C妇女、儿童所在房间不宜吸烟D与人交谈时不能口含香烟或持烟指物35、正式场合下男士着装有哪些规定？（多选）（AD）A忌宽条纹的西装B衬衣衣袖的长度忌超过西装领口C衬衣内忌穿背心D衬衣打好领带后不宜再套羊毛衫之类的衣物，应直接着西装36、佩戴首饰时应注意哪些规则？（多选）（AB）A数量上以少为佳，总量上不超过三种B色彩上力求同色，同时佩戴两件或三件首饰应使其色彩一致C工作或休闲时可佩戴高档首饰D金色首饰适合于暖季佩戴37、在公共场合体会餐时，为了尽兴，可以（B）。A、大声交谈、劝酒B、轻声交谈，适当敬酒C、不必顾及别人38、社交凝视区的对的范围是：（C）A以两眼为底线，额中为顶角形成的一个三角区B从双眼到胸部之间C以两眼为底线，嘴唇为下顶点所形成的倒三角区域D直视对方的眼睛39、在接听电话时，恰好另一个电话打来，此时：（B）A挂断正在接听的电话去接另一个电话B请正通话对象稍等，不要挂电话，然后去接另一个电话，接通后请对方稍等，然后继续接听第一个电话C继续与正通话对象发言，不理睬第二个电话D请正通话对象稍后打过来，然后去接听第二个电话40、乘坐电梯应注意的礼节哪项是错误的？（A）A乘坐手扶电梯宜站在扶手左侧，右侧留作通道，方便有急事的乘客自由上下B出入厢式电梯要讲先后顺序，出来时应由外而内依次而出C当电梯人数超载时，不要强行挤入D手扶电梯应尽量单人乘坐，避免多人并行、拥挤41、观看文艺表演或体育比赛时，手机铃声应设立为：（D）A、彩铃B、先振动后铃声C、铃声D、振动42、在工作中，公务员应推广和使用：（D）A、方言B、方言和普通话C、英语D、普通话43、给朋友上茶时，应当倒分：（A）A.7-8B.5-6C、2-3D、9-1044、在参与宴请中，应等坐定后，方可入座：（B）A、主人B、尊者C、女士D、朋友45、用餐半途需离开时，筷子应当：（B）A、插在碗里B、搁在桌子上或餐碟边C、放在碗上D、可随意放置46、使用餐巾时，可以用餐巾来：（A）A、擦嘴角和手上的油渍B、擦脖颈上的汗液C、擦拭餐具D、吐痰47、用西餐完毕时刀叉摆放方法应当是：（A）A、并排放在盘子上B、交叉放在盘子上C、随意放在桌子上D、交给侍者48、关于西餐中喝汤的几种说法中不对的的是：（C）A、要用汤匙，不宜端起碗来喝。B、喝汤时，汤匙由身内向外舀出。C、汤舀起来，一次分几口喝下。D、不宜发出声响49、在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，但在—不能补妆：（D）A、化妆间B、洗手间C、换衣间D、公共场合50、女士坐在椅子上时,应占椅子的：（A）A、2/3B、1/3C、1/2D、所有51、女性穿裙装时，应当：（C）A、光脚B、穿健美裤C、穿单色的尼龙袜或高统袜D、把九分裤当长袜穿52、介绍别人或为别人指示方向时应当：（C）A、用食指指向B、用拇指指向C、掌心向上指向D、用拳指向53、在商场、超市中挑选到购物篮中的商品，经考虑又不需要了，应将商品：（A）A、放回原处B、随手放到货架上C、放在地上D、扔到其他顾客购物篮里54、在商场购物时，哪些行为是不文明的：（B）A、排队付款B、穿着睡衣C、向营业员询问后致谢D、不吸烟55、在图书馆阅览时应有的文明行为是：（D）A、与熟人窃窃私语B、接听手机C、躲在角落里吸烟D、安静阅读、不高声喧哗56、博物馆和美术馆一般都，因此在参观时要注意遵守有关规定：（A）A、严禁拍照，允许拍照的，也严禁使用闪光灯B、允许拍照C、可以拍照留念D、绝对严禁拍照57、探望病人的时间长短大约—较为适宜：（D）A、1—10分钟B、一个小时以上C、30-60分钟D、10—30分钟58、探望病人时，如已知应当保密的病情，应：（C）A、向病人进行暗示B、偷偷告诉他C、谈些轻松话题，不能泄密D、直接告诉他59、在参与会议时，不应当这样表现—：（B）A、准时到会B、不愿继续听会，就可以离开C、保持安静D、不半途逃会60、在现场观看升国旗时，应肃立站好，如旁边人与你交谈，你应当：（D）oA、与他交谈B、严加指责C、不予理睬D、及时制止61、当在—看升国旗时，可以不肃立站好：（C）A、广场B、学校C、电视里D、单位

62、在公众场合，假如你非常困倦而想打呵欠，应当：（A）A、用手或其他东西挡住嘴巴B、发出声响C、打呵欠的同时伸懒腰D、忍住不打63、社区车辆，哪些现象是符合文明规定的行为：（C）A、半夜骑着摩托回家，伴着摇滚音乐B、自行车停在楼道里C、不在社区草坪中停放摩托车D、把车停放在人行道中央64、“一米线”服务是—中提出的：（B）A、商店礼仪B、银行礼仪C、宾馆礼仪D、电信礼仪65、观看戏剧应在一时鼓掌，听音乐则在一曲终了之后鼓掌，表演结束时，掌声才可以经久不息：（C）A、表演高潮B、表演结束C、每一幕结束D、表演进入高潮时66、看完体育比赛后，假如身边有杂物你应：（B）AA、带走自己的垃圾或杂物C、起身就走67、网络交流时应注意：（C）A、当“黑客”侵入别人网站C、不擅自传递私人信件A、A、带走自己的垃圾或杂物C、起身就走67、网络交流时应注意：（C）A、当“黑客”侵入别人网站C、不擅自传递私人信件B、连邻座的垃圾和杂物一并带走D、踢到别人座位处B、制造和传播病毒D、辱骂别人68、行拥抱礼时积极者应：（A）A、右臂在上，左臂在下B、左臂在上，右臂在下C、双臂平齐D、双臂朝下69、孝敬老人一方面要了解老人的特点，规定晚辈要：（A）A、与老人交流沟通B、多给老人金钱C、不断给老人提出规定D、指责老人做事的方法70、夫妻之间不管社会地位、职业类别、文化限度、经济收入等有何差异，都不应当：（C）A、平等相待B、互相尊重C、歧视对方D、互相关心71、父母要尊重孩子的人格和尊严，特别注重孩子的—，既不溺爱也不体罚孩子：（D）A、独立权B、人身权C、参与权D、隐私权72、当弟弟妹妹犯错时，哥哥姐姐应当做到：（B）A、呵斥他们B、晓之以理动之以情C、置之不理D、尽力帮他们掩饰73、拜访别人应选择—，并应提前打招呼：（D）A、清晨B、用餐时间C、自己快乐的时候D、节假日的下午或平日晚饭后74、到别人家做客时，应当：（C）A、随手乱翻B、长时间逗留C、不宜带年幼的孩子，更不宜在别人家责骂孩子D、到处乱撞75、假如有人错打了你的电话，你应当：（C）A、抱怨辱骂对方B、粗暴地挂断C、提醒对方查清楚电话号码后再次拨打D、假装结识和他（她）聊天76、咀嚼过的口香糖对的的解决方式是：（C）A、随地乱丢B、丢在墙角C、包在纸里扔进垃圾箱D、粘在墙上77、文明驾车的对的做法是：（D）A、向车外吐痰或扔杂物B、慢车抢占快车道C、忽然急刹车D、夜间驾车要对的使用远、近光灯78、旅游观光时，不对的的行为是：（B）A、将果皮纸屑扔进垃圾箱B、在文物或树木上题名留念C、不大声喧哗D、遵守约定期间79、享用自助餐时，应遵守的基本原则是—，还要注意不要围在餐台边进食:（A）A、“多次少取”B、“一次多取”C、“多次多取”D、”少次少取“.办公电话应选择在早8点-晚5点之间,并且避开临下班的时间，中午休息时不要给对方打电话，私人电话应选择在早8点之后-晚9点之前。.会议文献一般根据会议议题来准备，文献通常在第一页左上角写上会议名称,一般称"XX会议文献"。.西餐的"十要"指：要衣着考究,要正襟危坐，要举止高雅，要慎用餐具,要吃相干净,要礼待主人，要照顾来宾，要尊重侍者，要积极交流。.宁可正而局限性，不可邪而有余。.粉色康乃馨象征：热爱、美丽。.在法国，黄色的花被认为是不忠诚的表达，而德国人认为郁金香是没有感情的花。.进出外国人的住所或办公室，若主人无意邀请你入内，可退至门外进行交迄.礼仪的核心是尊敬友善、互相忍让。.与别人握手时，应注视对方，微笑致意，不可心不在焉，左顾右盼。标准的握手姿势应是平等式，即大方地伸出右手，用手掌或手指用一点力握住对方的手掌，通常以3秒钟左右为宜。.在平常生活中，对别人的亲属，要采用敬称。对长辈，应在称呼前加“尊”字；对平辈或晚辈，应在称呼前加“贤”字。.最基本、最平常的公务活动主题是在办公室里进行的。办公室虽然只是一小片空间，但其中的礼仪内容却非常丰富。基中人与人谈话时注意保持身体距离，通常为1米左右。.客人告辞时，主人应先挽留，再让客人走。客人走时，在家里可以让客人自己开门,在饭店等服务性场合和正式的聚会上，是不应让客人开门的。握手说声“再会”，目送客人拜别。.社交，是社会上人与人的交际往来活动，社会交往是联结人类活动的纽带。社交涉及物质交往、精神交往、信息交往三大部分,因此，社交范畴极广泛,内容极丰富。.饮酒是各种宴请都不可缺少的内容，为客人斟酒时应当站在客人的右侧,斟酒的顺序是先位高者、年长者、远道而来者,然后顺时针给每人逐个斟酒。.唱国歌是公民表达爱国情感的一种神圣行为，在升国旗典礼和大型集会等活动中，要奏国歌，并且要提倡齐唱国歌。奏、唱国歌时应庄严厉立。在国际体育比赛的颁奖典礼上，升中国国旗、奏中国国歌时，运动员要向国旗肃立,唱国歌。.自律就是礼仪的基础和出发点。学习、应用礼仪，最重要的就是自我规定、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点。.“女士优先”是国际社会公认“第一礼俗”。在一切社交场合，每一名成年男子，都有义务积极自觉地以自己的实际行动去尊重女士，关心女士，保护女士，照顾女士,并且还要为女士排忧解难。.手是肢体中使用最多、动作最多的部位，要完毕各种各样的手语、手势，得到众多目光的眷顾。规定手部要保持清洁，不使用醒目的甲彩，不留长指甲，腋毛不外现。.眼睛被喻成心灵的窗户，目光是人们在平常生活中传递信息的眼语。在人际交住中，目光所到之处，就是注视部位。一般情况下，与别人相处时，一般注视的常规部位有双眼、额头、眼部至唇部。.手势符号在不同国家、地区的不同含义。“V”形手势含义：这个动作在世界上大多数地方伸手示数时表达二；用它表达Victory（胜利），据说是第二次世界大战时英国首相邱吉尔发明的，但是，表达胜利时，手掌一定要向外,假如手掌向内，就是贬低人、欺侮人的意思;在希腊做这一手势，即使手心向外，手臂伸直，也有对人不恭之嫌。.服装是对人所穿衣服的总称，在平常交往中，服装被视为人的“第二肌肤”，在社交场合，它是地位、身份的象征。着装的要点：个体性、整体性、整洁性。.假如因需要的确要在亲友家住宿，要注意主人家的平常生活习惯,尽量少给人家带来不便。同时要积极帮主人打扫卫生，做一些家务。.赠送礼物是家庭交往活动形式之一，也是向对方表达心意的物质表现。送礼要区别对待，对赠送的礼物要根据不同的人而有所不同，对恋人、爱人，礼物以纪念性为佳,对朋友，礼物以趣味性为佳;对老人，礼物以实用性为佳;对孩子，礼物以启智新奇为佳;对外宾，礼物以特色为佳。.在正式场合，行握手礼时最为重要的是握手的双方应当由谁先伸出手来握手。在公务场合，握手时伸手的先后顺序要取决于职位、身份;在社交、休闲场合，重要取决于年纪、性别、婚否。.有“严禁吸烟”标志的场合，一定不要吸烟。中式宴会一般等送来水果甜汤后才干拿出烟来，西式宴会要喝过咖啡以后才也许抽烟。.陪客人一齐乘车时，通常应请客人坐在主人的方侧。小车的座次安排也有讲究：有司机时，后排为上。车主当司机时，司机旁边为首;车主为司机并有太太同坐时，太太应坐车主司机旁边。.有时候客人也许会带礼物前来拜访，在临走之前取出礼品相赠。假如事先有准备，主人也可递上自己的礼品回赠客人，送的礼品如贴有标价应先撕掉,更不可用客人的东西还礼。.长袖衬衫是搭配西装的唯一选择，颜色以白色或淡蓝色为宜。.正式场合男士穿着西装时，假如西装是深颜色的，则袜子的颜色应当是送色的。.骑车进出有人值守的大门，对的的做法应当是：下车推行，以示尊重。.真皮或仿皮质地的女士西装套裙不适合在正式场合穿着。.宴请时主宾与主人的座次安排：主宾应安排在主人的右侧。.就餐时，若不慎将酒水、汤汁溅到别人衣物上，你应当应一方面歉意，如对方是异性，不必亲自为其擦拭，请服务员帮助即可；如对方是同性，可认为其擦拭。.使用电话结束时，应以主叫方或尊者先挂断为宜。.在需要保持安静的公共场合，或在与人交谈时，应将短信接受提醒音调至静音或振动。.排队礼仪规定：先来后到，依次排列，依序而行。保持间距，前后之间不应当有身体上的接触，特别在金融窗口、取款机等涉及个人隐私的场合，前后之间的距离应适当增大。不应插队，插队是无礼的表现。.临时造访，一般时间为半小时。.应邀出席一项活动之前，要核算具体的信息有宴请的主人，活动主办的时间、地点，是否邀请了配偶及其主人对着装的规定等情况。.陪同外国人假如需要介绍中外方人士或宾主双方人士时，我国习惯的做法：先介绍中方人士，后介绍外方人士；先介绍主方人士，后介绍客方人士。55•的确有事，要提前退席，应当向主人说明后悄悄拜别；也可事前打招呼，届时离席。56.接受别人问路时，应当注意倾听对方请求，指明交通线路或需乘坐的交通工具；如口头表达不清，可征得对方批准后带路。自己不清楚或不拟定的，应致歉意，并代为请其别人予以帮助。57送礼和回赠礼品的最佳时机是进入主人住处，在主人表达欢迎的时候将礼物送出；回赠礼品时机是客人提出告辞的时候。.交响音乐会演奏过程中，高潮时不可以鼓掌，应当在演奏完一支乐曲时方可鼓掌。.我们帮助残疾人应充足尊重其个人意愿，注意其情绪反映，以免伤其自尊。.公共场合吸烟要注意不在室内禁烟区吸烟；不在妇女和儿童面前吸烟；不把烟雾喷向别人；不乱弹烟灰、乱扔烟头烟盒，烟头应完全熄灭。.对待上级应服从命令、维护威信、以礼相待、不得越位。.对待下级应注意：平等、体贴、尊重、公正。二、选择题1、下面关于握手礼的选项哪一项是错误的？（D）A握手的顺序重要取决于"尊者优先"原则B社交场合应由先到者先伸手为礼C客人告辞时，应由客人先伸手为礼D职位低的人与职位高的人握手时应先伸手为礼2、下面的哪一项不属于自我介绍的礼仪？（C）A先对交往对象的性格、爱好、专长、成就等做些了解B表达出自己希望结识对方的愿望，同样也渴望对方能接纳自己C要注视对方的眼睛后鞠躬D在对方介绍自己的姓名或有关事物名称时，应全神贯注地倾听3、接受礼品时的哪项礼仪规范是对的的？（B）A接过礼品后，不能当着送礼人的面打开欣赏，以免让对方感觉没有礼貌B接受礼品前应推辞再三才干接受C一般情况下，对别人诚心赠送的礼品，只要不违法违规，应当大方接受D在赠送者对礼品做介绍说明时，不可以对礼品表达任何态度。4、网络交流应注意哪些方面的礼仪？（B）A随意散发无法断定的信息B不要有网上劝诱政治、宗教、商业行为C有妨碍其他网络系统的行为D盗用别人的ID与密码5、互换名片时应注意哪项礼仪？（B）A接过别人的名片后从头到尾认真看一遍，切忌将对方的姓名职务读出声B若对方是外宾，递送名片时应将印有英文的一面对着对方C接受别人名片时应恭敬，起身站立，面带微笑，目视名片D向多人递送名片，一定要按由尊而卑的顺序依次递送6、参与宴会时下面哪种情况是对的的？（D）A使用汤匙时应同时将筷子互换到左手拿住B需要解决骨、刺时，应用筷子取出放到桌上C在进餐过程中，不可只品尝自己喜欢的菜肴，可以议论菜肴的优劣D不宜当众剔牙，更不可用指甲剔牙7、如何做符合使用移动通讯工具的礼仪？（C）A在规定"保持安静"的音乐厅可以小声接听电话B在医院就诊室里等候医生接诊时可以使用移动通讯工具C在餐厅就餐时尽量不要积极打电话与人谈笑闲聊D交通不拥挤的情况下驾驶汽车时可以接听电话8、下面对参与舞会的规定哪项是错误的？（A）A假如请柬上没有对服装做特别规定，可以穿运动鞋参与B男士最佳穿晚礼服或西服，颜色以深色调为主。C跳舞时不可以吸烟D如身体不适，可以跟主人讲明因素，谢绝参与。9、下面关于舞会的礼仪哪些是错误的？（B）A无论男士还是女士，当其一人单独在远离人群的地方时，不宜前往打扰B假如自带舞伴，可以拒绝其别人的邀请C在正常情况下，两位女士可以共舞，但两位男士不宜共舞D一般情况下，被邀请者假如没有特殊理由不应拒绝邀请，若要拒绝应表达歉意以求对方谅解10、下列到医院探望病人时错误的礼节？（A）A探视传染性疾病的病人，为安慰病人心理可以适当接触病人的衣物B与病人交谈时声音要适当，以免影响其他病人C探望特殊病人，不宜选择对其病情有碍的礼品D探望病人时间不宜过长，以十分钟左右为宜11、建立和睦的邻里关系不合适的是？（C）A乐于参与一些联系邻居感情的活动B养成拜访邻居的习惯C使用音响设备时将音量开到最大D公用场地应注意保持卫生整洁，不随意侵占12、在正式场合下握手错误的一项是：（B）A女士不能戴着配礼服的薄纱手套与人握