公司准实验准则

实验研究与准实验研究实验研究是特意设计某些特殊的系统和特殊的环境，通过控制和观察操作变量之间的因果关系以得到具有明确意义的结论。通过审慎设计和有控制的实验来检验与操作变量和事物状态相联系的概念模型，可以定量地检验假说、理论和模型。现场实验和实验室实验解决社会与经济问题的实验项目常采用现场实验的方法。通常称为“试点项目”，例如，在我国的各项改革中，常选取一些试点城市。由于改革涉及的方面较多，只能以区域作为研究单位。这些试点项目作用是产生选择最终行动方案依据，还可能产生对决策有重要意义的定性的、直觉的信息。某些研究需要在一个人造环境中进行实验，这类研究称为实验室实验，实验室并不仅仅是一种简单的研究环境，而是可以构造多种研究环境的媒体。

一、实验室研究实验室的独特之处在于它的灵活性。这种灵活性主要体现在研究人员可以在实验室中控制外部因素，将外部因素对研究的影响减少到最小限度，便于进行变量设置，便于根据不同的研究课题或目标采用不同的方法设置合适的研究环境。实验设计对实验项目至关重要，它是实验能否得出有关可靠结果的关键，也是不浪费试验资源的关键。在实验中采集的数据必须客观，否则将导致错误的结论。实验室的作用

在实验室条件下可以实现三个基本的研究目标：（1）控制外部变量 在实验里可以对外部变量进行控制。参与研究的人员被从现实社会中隔离开来，不会因其它活动分散注意力或受其它外部事件的影响。这有助于在研究中排除和减少其它因素的影响，提高统计结论的有效性和研究结论的准确性。 实验室研究使研究者有可能测定操作变量的某种变化在一种特定范围内产生的影响，特别是一些细微影响，包括在实验室之外没有实际价值的细微影响。这在现场研究和观察研究中是难以做到的。实验室的作用（2）控制自变量。 实验室的研究环境为对自变量进行操作控制提供了方便。在实验室里，可以更容易地按照实验设计的需要控制自变量，将自变量设置成不同的水平，使随机分组的研究参与者接受不同水平的刺激，以观察他们的反映。 值得指出的是，研究设计和环境是不完全是一回事。很多非实验性的研究可以在实验室里做（例如，某些类型的观察是很容易在实验室里做），而很多实验性的研究却在实验室之外做。但在实验室里特别容易实现对实验的操作控制。实验室的作用 （3）设置所需要的研究环境 在实验室里可以根据不同的研究目标，采用适当的方法设置有利于研究的各种环境。 例如，如果研究的课题是群体的行为，就需要有一个环境让受试者在群体中交流。如果研究的目标要求对于所观察的行为作不引人注意的记录，可以在实验室里装一台隐蔽的摄像机或单反射镜，观察者可以透过镜子来观察。何时使用实验室作为一种研究环境，实验室适合于某些类型的研究主题和研究目标，对另外一些类型研究主题和研究目标则不很适合。一般性的或理论的研究目标通常是要检验假设的变量之间的因果关系。这种研究的重点在于测定总体的抽象概念之间的因果关系。重要的是假设的因果关系能否完全得到证实。如果一种理论表明，在条件X、Y和Z下，可以观察到桔果C，那么，在实验室里建立需要的条件和寻求预期的结果是可能的。至于这些条件是否也在实验室以外的“真实世界”中的其它地方发生，对于测试这些理论预期的有效性并不重要。一般性目标的研究比较适合于在实验室进行。何时使用实验室有些研究需要了解在某种特定环境下可能发生的现象（不论这种环境实际上是否存在），需要除去很多在自然环境中发生的因素，以测定产生某些影响的最低条件。在这些研究中，需要创造一种理论假设所确定的环境，或有目的地创造一些自然环境中没有的条件，看看预期的现象能否观察到。这种研究更适合于在实验室中进行，因为在实验室中可以建立起研究目标所需要的环境。何时使用实验室如果研究有特定的目标，研究成果要应用于特定的具体环境、人群和时间段。例如，我们可能并不关心一种新的管理技术是否在其它地方都能产生良好效果，而只关心它是否有益于某一个公司，是否适合于该公司特定的生产方法、公司文化和工人群体。我们需要的是针对这一特定目标的研究成果，而不是一个一般性的理论。这种特定目标的研究不太适合于在实验室进行。因为针对特定目标研究的问题本来就是特殊的，这些问题是以某种特定的人群、环境和其它条件为前提的，对问题的回答需要包含目标环境和人群的实质性细节。而在实验室里构造的环境很难与实验室以外的现实环境完全符合，很难回答这样的问题。何时使用实验室在对因果关系进行检验时，有些类型的自变量受到实际的和伦理的限制无法在实验室中建立和控制，比如性别和种族。由于实际的原因，象组织机构中的职位这种变量也不能控制，也很难或者不可能在实验室里调查。因此在实验室中研究这些变量是困难的或不可能的。实验室研究大多限于一个相对短的时期。大多数实验室研究可在一至两小时内完成，有些要持续几周。但许多涉及社会关系的重要现象的发生则往往要持续几周、几个月或几年。对这类课题，需要选择在自然的或很少控制的环境里进行研究。何时使用实实验室总之，实验验室研究对对某些研究究课题比较较适合，当当自变量可可以控制、、研究周期期比较短，，研究环境境对于研究究所要检验验的因果关关系假设至至关重要时时，实验室室是一个合合适的研究究环境。对对于要将研研究结论用用于特定目目标人群的的研究、自自变量不可可控制的研研究、因变变量的变化化需要较长长时间的研研究，最好好在其它研研究环境里里进行。实验室研究的的类型实验室研究可可以分成几种种类型，在不不同类型的实实验室研究中中，自变量的的性质是不同同的，参与者者的任务也常常常不同。根据自变量的的性质及参与与实验的人员员的任务，实实验室研究可可分为三类影响研究（或或称效果研究究）、评判研究（JudgmentStudies）观察式研究。。影响研究与评评判研究影响研究（效效果研究）的的典型过程是是：对自变量量进行操作控控制，控制的的结果影响到到被研究的参参与者，研究究人员对参与与者在各种情情况下的实际际表现进行观观察，以检验验给定的假设设。在评判研究里里，事件不直直接作用于被被研究人员，，很少需要给给试验对象施施加直接影响响。被研究的的人员只是被被要求阅读和和填写一些材材料，然后进进行评估和判判断，参与者者只是对材料料提出自己的的回忆、分类类、判断、评评价。研究者者通过观察被被研究者的判判断来研究某某些问题。观察式研究观察式研究指指在不同情形形下对研究对对象的观察，，研究的重点点在于对反应应、行为的详详细观察，并并不强调可操操纵的因素对对结果的影响响。例如，在在“决策行行为研究”中中：组织一些些六人一组的的大学生讨论论一个决策问问题，用录音音机录下讨论论过程，并讨讨论意见按““主观性决策策行为”和““信息性决策策行为”进行行编码，然后后分析观察结结果。观察式研究使使用实验室主主要是为了方方便于在受控控状态下进行行观察。其关关键是深入观观察，尽管会会设置不同的的试验条件，，但研究的重重点就是观察察，不是某些些事件对参与与者的影响，，不是很强调调对外在影响响的控制。实验室室研究究的内内部有有效性性内部有有效性性强是是实验验室研研究的的主要要优势势。实验室室背景景本身身并不不一定定对内内部有有效性性带来来正面面或负负面的的影响响。但但是，，实验验室为为随机机设置置和控控制提提供了了方便便。而在提提高研研究的的内部部有效效性方方面，，实验验设计计是最最重要要的一一个因因素。。事实实上，，设计计得很很好的的实验验室研研究有有助于于减少少对研研究的的内部部有效效性的的威胁胁。实验室研研究的概概念建构构有效性性在实验里里可能比比在自然然环境中中有更多多的概念念建构有有效性方方面的问问题。这这是因为为，实验验室研究究构造的的环境、、任务、、操作控控制和人人们日常常经历的的事情是是不一样样的。从从这个意意义上讲讲，对概概念建构构有效性性可能是是一个特特殊的危危险。实验室研究中中作为理论构构件的概念常常常是从现实实生活中抽象象出来的，或或者是为特定定的研究设计计出来的，研研究人员在抽抽象和设计概概念的同时，，必须判定在在操作变量和和理论概念之之间是否具有有一致性。因因此，概念建建构有效性是是判断实验室室研究的操作作化设计和度度量方法是否否合适的关键键因素。实验室研究究的外部有有效性外部有效性性不是关于于研究结果果是否成立立的问题，，而是关于于理论适用用性的问题题。外部有有效性的重重要性取决决于具体的的研究目标标。对于要将研研究结论用用于特定目目标人群或或目标环境境的研究来来说，实验验室研究的的外部有效效性常常较较低。。。对于一般性性研究目标标，研究的的目的在于于测试理论论上的假设设是否成立立，研究结结论从实验验室推广到到其它方面面的过程不不是直接的的。研究的的有效性主主要取决于于理论的真真实性，而而不是研究究发现是否否可用于特特定环境。。因此，在在以检验一一般性理论论为目标的的研究中，，实验室环环境与目标标环境的相相似性并不不重要。这这类研究较较适合于在在实验室中中进行。威胁实验室室研究有效效性的因素素实验室研究究的主要长长处在于便便于通过随随机设置消消除对内部部有效性的的威胁。实实验室研究究的弱点在在于实验者者预期和参参与者迎合合实验者需需要的行为为会造成的的对概念建建构有效性性的威胁。。实验者期望望得到的结结果会对参参加实验的的人产生潜潜在的影响响，研究对对象可能会会按实验人人员希望的的方式行事事。消除这这些影响的的典型做法法是盲实验验，也就是是将设置各各种变量状状态的实验验者与收集集结果的实实验者分开开。实验研究中中，受试者者会根据自自己的理解解努力迎合合试验者的的需要，这这会对研究究的有效性性带来影响响。消除或或削弱这种种影响的最最好办法是是注意实验验背景和实实验程序的的细节，尽尽量隐藏自自变量，使使自变量看看起来像是是无关的事事件。实验室研究究的主要环环节实验室研究的的主要环节包包括：研究环境的设设置自变量的操控控操作控制的检检查因变量的测量量实验结束后的的谈话这些环节的执执行都要着眼眼于增强结论论的有效性。。研究环境的设设置（Setting））在实验验开始始前实实验者者要给给参与与者提提供一一个有有关实实验的的背景景的一一般性性介绍绍（CoverStory）。。目的的是向向参与与者解解释各各种活活动的的总的的框架架，以以及实实验的的任务务，也也就是是要找找一个个“借借口””。研研究环环境的的细节节要努努力支支持所所给出出的借借口，，应该该使参参与者者按实实验者者的意意图理理解将将要发发生的的事情情，避避免他他们按按自己己的猜猜测解解释实实验过过程。。同时时要有有助于于保持持参与与者的的兴趣趣和热热情。。自变量量操控控实验室室研究究的自自变量量实际际上是是可控控操作作变量量，选选择操操作变变量的的重要要前提提是保保证研研究的的有效效性。。对于影响研研究和评判判研究这两两种不同类类型的实验验室研究来来说，决定定其有效性性的关键因因素是不同同的。在影影响研究中中，操作控控制的有效效性是关键键，在评判判研究中，，操作通常常隐含在受受试者将要要研究和评评论的材料料中，而不不是在对测测试对象发发生的事件件里，因而而材料的有有效性是其其关键。实验室研研究中要要尽量避避免把测测试对象象按某种种条件分分组，据据以分组组的条件件差别可可能会影影响研究究中操作作控制的的有效性性。明智智的做法法是将参参与者随随机分配配到各个个组，将将各个组组置于不不同的实实验情景景。操作控制制的检查查操作控制制的检查查是为了了评价操操作控制制是否对对参与者者产生了了预期的的影响。。若没有有操作控控制检查查，在因因变量未未出现预预期反应应时，研研究人员员无法辨辨别是操操作控制制未能对对研究对对象产生生影响，，还是操操作控制制有效但但自变量量不能对对因变量量产生预预期影响响。这两两种可能能出现的的情况对对于实验验研究来来说，有有完全不不同的意意义。前前者意味味着需要要用更合合适的操操作控制制重复原原试验，，后者则则意味着着实验已已经进行行但结果果不证实实理论假假设。因变量的的测度实验室研研究中对对因变量量变化的的测度有有两种基基本方式式：自我我报告方方式和非非自我报报告方式式。大多多数评判判研究采采用自我我报告的的方式，，如通过过问卷或或访谈让让受试者者自己报报告他的的判断或或评价。。非自我我报告方方式指则则采用不不同形式式的观察察来测度度受试者者的反应应。非自自我报告告方式不不依赖于于受试者者的自我我描述，，而通过过观察他他们完成成各种任任务时的的表现来来衡量他他们的心心理状态态。使受试者者了解实实验的内内容并仔仔细阅读读提供给给他们的的有关资资料，对对于实验验中操作作控制的的有效性性是非常常重要的的，如果果受试者者不了解解或不关关心他们们所做的的事情，，那么就就会给实实验数据据的准确确性带来来影响。。实验结束束后的谈谈话实验结束束后与受受试者的的谈话是是重要的的。通过过谈话可可以了解解受试者者是否真真正理解解了要他他们做什什么，是是否真的的相信研研究者告告诉他们们的“借借口”，，实验中中是不是是准确地地按要求求做了。。对于某某些采取取了某些些欺骗手手段的实实验，实实验结束束后应该该向受试试者作必必要的解解释。如如果实验验尚未完完成，研研究者需需要恳请请受试者者不要在在实验完完成之前前与其他他人讨论论这项实实验。对实验室室研究的的认识没有一种种研究环环境是完完美的，，任何实实验环境境都不可可能适合合所有类类型的研研究主体体和问题题，但是是每种实实验环境境都有其其独特的的优点。。要使研研究结果果有更高高的可信信性，理理想的做做法是在在不同的的环境下下，使用用多种研研究方法法进行重重复研究究。二、随机机试验实验通常常指实验验者在一一定的背背景影响响下使用用一些变变量观察察其对研研究对象象的影响响，而随随机实验验是指将将受试对对象个体体在自变变量的不不同层次次上随机机分配。。其设计计特点是是观察研研究对象象被随机机地给定定了自变变量后的的反应。。随机分配配是指将将受试对对象随机机地分配配到各个个试验组组和对照照组中，，每个受受试对象象都有同同样的可可能性被被分配到到每个组组中，因因而各组组之间在在实验开开始时就就具有充充分的可可比性，，这样才才能将事事后测试试发现的的因变量量之间的的差异归归因于实实验的结结果，而而不是各各组间先先前就存存在的某某些其它它差异因因素。从平均的意义义上，随机分分配最大程度度地保证了各各组间的可比比性，因而实实验设计具有有最大的内部部有效性。随机分配与随随机抽样随机分配与随随机抽样不同同。随机抽样样是指从总体体中随机选择择受试对象样样本，目的在在于以尽可能能少的样本代代表一组特性性，而随机分分配则是选定定样本后的一一种实验程序序，随机分配配的目的在于于研究变量间间的关系。例如，要测定定噪音是否影影响工作效率率。可以通过过随机抽样选选择30名员员工，然后，，将30名员员工随机分成成两组，一组组人在有噪音音的情形下工工作，另一组组人在无噪音音的情形下工工作，分别测测试两组人的的工作效率。。如果果样样本本足足够够大大，，试试验验次次数数足足够够多多，，通通过过随随机机分分配配，，两两组组员员工工的的基基础础背背景景就就非非常常接接近近，，影影响响工工作作效效率率的的就就只只剩剩下下噪噪音音这这一一变变量量，，这这样样，，就就可可以以找找出出两两者者之之间间的的关关系系。。研究中的的变量及其其控制所有研究究都涉及及变量的的操作与与测量，，变量代代表着研研究者在在理论上上感兴趣趣的构思思，它们们意味着着研究者者要描绘绘或得出出结论的的东西。。在多数研研究中，，至少会会有两个个变量，，而且必必须考察察它们之之间的关关系。一一类称作作因变量量，另一一类则称称为自变变量。如如果你仅仅想考察察单个变变量的影影响，则则必须控控制所有有其它变变量，控控制非自自变量是是实验研研究的一一个原则则。实验自变变量与固固有变量量实验研究究与调查查研究的的主要区区别在于于实验研研究者通通过控制制某些变变量研究究这些变变量的影影响。研究不同同肥料对对植物生生长的效效果土质、气气候、品品种、季季节等都都会影响响植物生生长，在在实验中中要使这这些变量量相同。。可将一一块地分分为四块块，种上上相同的的植物，，仅仅改改变施肥肥量和施施肥方法法，研究究肥料对对植物生生长的影影响。研究电视视广告对对消费者者购买意意向的影影响研究者可可以操纵纵的变量量称作实实验自变变量，如如广告的的时间、、内容及及频度等等，研究究者不可可能操纵纵的变量量称为属属性变量量或固有有变量。。它们是是人们已已经具有有的属性性，如收收入、教教育、家家庭影响响等。可可选择两两组固有有变量相相同的人人进行调调查，以以考察电电视广告告对消费费者购买买意向的的影响。。随机实实验的的作用用在行为为科学学研究究中控控制某某些固固有变变量往往往行行不通通。几几乎有有无限限的变变量影影响着着人们们的选选择。。即使使考虑虑了受受教育育程度度和看看电视视的频频度，，依然然有许许多其其它的的固有有变量量影响响着消消费者者的偏偏好，，例如如，两两组人人在年年龄、、就寝寝时间间、家家庭中中孩子子数目目，乃乃至爱爱吃什什么等等方面面都可可能有有所不不同，，这当当中的的任何何一项项差异异对消消费倾倾向的的影响响都有有可能能超过过是否否看电电视广广告的的影响响。随机实验验可以摆摆脱这一一困境。。把研究究对象个个体随机机分配到到不同的的自变量量水平，，才能保保证试验验组和对对照组的的固有变变量完全全一致，，这种一一致是由由于随机机实验的的方法决决定的。。要进行行这种随随机实验验，必须须能操纵纵独立变变量。随机实验验方法的的优点和和局限性性随机实验验方法的的最大好好处在于于研究者者可以通通过在实实验设计计过程中中对某些些非自变变量加以以控制，，从而使使实验具具有内部部有效性性。也就就是说，，在运用用随机实实验方法法过程中中，研究究人员必必须决定定哪些项项目以及及它们在在何种程程度上与与可能干干扰实验验结果的的非自变变量有关关系。这这样做的的主要目目的是尽尽可能地地提高内内部有效效性，通通常也会会提高概概念建构构有效性性。随机实验验所必需需的控制制许多情情况下在在实验室室环境下下最易满满足。而而实验室室环境在在许多方方面不同同于现实实环境，，从而限限制了研研究人员员将他们们的结论论推广到到其它环环境的能能力。随随机实验验的高内内部有效效性有时时可能要要以牺牲牲外部有有效性为为代价。。随机分配配相对于于匹配的的优点随机分配配不同于于按某种种条件匹匹配。与与匹配的的方法相相比，随随机分配配的优点点是：其一，匹匹配虽然然能够做做到试验验组和对对照组的的事前测测验值相相等，但但两者仍仍可能具具有不同同的发展展变化趋趋势和速速度。其二，匹匹配受到到统计回回归现象象的影响响，属于于两组不不同总体体的实验验对象虽虽然经过过匹配而而具有相相同的前前测值，，但由于于各自向向其平均均值回归归的趋势势，即使使没有实实验刺激激的影响响仍会使使其后测测值出现现差异。。随机分配配相对于于匹配的的优点其三，匹匹配过程程必须充充分考虑虑各种对对因变量量可能的的影响因因素。这这些因素素既不能能穷尽，，而且，，在因素素比较多多时，匹匹配也是是一个很很困难的的过程。。使用随随机分配配可以不不考虑具具体的可可能影响响因素，，经过随随机分配配后各试试验组和和对照组组之间在在平均意意义上被被认为在在各个方方面充分分可比。。随机实验验可以最最大限度度地保证证内部有有效性。。再也没没有一种种科学调调查方法法，能使使研究人人员充分分自信地地说：是是这个因因素引起起那个事事件发生生。对同一对对象的多多次测试试测定噪音音是否影影响工作作效率，，也可以以是对全全部样本本员工测测试两次次，一天天在有噪噪音的环环境下工工作，另另一天则则在无噪噪音环境境下工作作。然后后比较得得出结论论。在不同测测试对象象间取不不同变量量值与对对同一测测试对象象取不同同变量值值，在内内部有效效性方面面存在差差异。对对全部样样本员工工测试两两次，很很可能有有其它因因素影响响测试结结果，可可能由于于测试时时间的不不同，温温度、天天气、生生活条件件等因素素对测试试结果产产生影响响。要解解决这一一问题，，可以将将测试对对象随机机分为两两组，分分别置于于不同环环境中测测试，第第二天再再互换环环境测试试，以排排除其它它因素的的影响。。影响实验研究究有效性的因因素有许多因素会会影响实验的的内部有效性性，尤其是受受试对象的选选择偏差和受受试对象成熟熟过程的干扰扰，随机实验设计计中要考虑每每一种可能影影响实验内部部有效性的因因素。除了内部有效效性的问题之之外，实验研研究的概念建建构有效性和和外部有效性性也可能存在在问题。检验验外部有效性性的最好办法法是在不同的的研究环境中中对不同的研研究对象重复复进行实验研研究，看是否否能产生相同同的结果。实验设计用随机分配的的方法可以消消除由于研究究开始时各组组间先已存在在的各种差异异而对研究结结论带来的影影响。但在实实验过程中仍仍会有某些因因素或发生某某些非期望事事件干扰因变变量，为此需需要经过精心心的实验设计计，以便识别别和控制这些些因素和事件件的干扰。为了便于表述述复杂的实验验设计，规定定：R表示随机设置置研究对象；；x表示处理、自自变量、原因因；O表示观察、因因变量、结果果。设计1：随机机两组设计：试验组treatment：对照组control这种设计的变变化形式是有有两个或更多多的试验组。。设计2：前后后两组设计在试验组实验验前，有一个个预测试（pretest），或称称前测，不仅仅仅比较两个个组的情况，，还要比较每每个研究对象象的前测和后后测的情况。。预测试也可能能因受试对象象对实验的敏敏感而导致预预测试结果产产生偏差。如如果这种影响响对试验组和和对照组是相相同的，则不不会影响的间间的差别。如如果两组受预预测试的影响响不同则会影影响实验的内内部有效性。。前后两组设计计的扩展前后两组设计计也可以扩展展为：设计3：所罗罗门（Solomon））四组设计所罗门四组设设计是设计1和设计2的的组合。所罗门四组设设计O3与O4相同，说明没没有受到历史史事件、成熟熟过程、实验验本身、度量量工具变化、、统计回归和和实验退出等等的影响。如果O2与O5相同，说明前前测没有对后后测产生影响响。比较O6与O1、O3，可以考察是是否受到历史史事件和研究究对象成熟等等的组合影响响。所罗门四组设设计实验结果果判断实验结果可由由以下各式判判断：E1＝(O2－O1)；E2＝(O2－O4)；E3＝(O5－O6)E4＝(O5－O3)；E5＝[(O2－O1)－(O4－O3)]如果所有的E都相似，所所得出的因果果关系结论有有效性较高。。设计4：多多因素设计图中，x是一个自变量量，y是另一个自变变量。含有一一个以上自变变量的实验既既提供了各个个变量的影响响，又提供了了它们之间相相互作用的影影响。2×2因素设设计如果有两种自自变量相结合合，称2×2因素设计。。这种设计有有2个影响因因素，每一个个影响因素又又对应两个属属性。下表以以演员行为和和性别为例说说明两种自变变量相结合的的情况。2×2×3因素设计如果增加一个个影响因素，，则有2×2×3＝12种组合情形形。两种因素结合合对演员声望望的影响两种因素结合合对演员声望望的影响设计5：重复复测量设计随机实验可以以对不同的受受试对象施加加不同的自变变量值，也可可以对同一受受试对象施加加不同的自变变量值。前者者是测量不同同受试对象在在不同自变量量值的作用下下状态的变化化（varybetweensubjects），后后者是测量同同一受试对象象在不同自变变量值的作用用下自身状态态的变化（varywithinsubjects））。重复测量量就是将同一一受试对象置置于不同的条条件下进行““重复”实验验，测量其自自身状态的变变化。重复测量设设计中变量量的选择很很重要，并并非所有的的变量都适适合重复测测量，比如如受试对象象固有的变变量就不适适于重复测测量。重复复测量的好好处是要求求受试对象象的数量比比较少的。。采用重复复测量设计计的实验研研究要求在在执行第二二次实验时时要完全排排除第一次次实验结果果对受试者者的影响。。关于随机实实验局限性性的说明当实验在实实验室环境境中进行，，实验样本本具有选择择性时，随随机实验的的外部有效效性可能较较低。对这这种局限性性有两点须须说明：第一，这种种局限性并并非随机实实验设计的的必然结果果。随机实实验可以在在现场进行行并使用有有代表性的的样本。第二，进行行实验研究究的目标并并非要使外外部有效性性最大化，，而是要使使内部有效效性最大化化。应该采采用不同的的研究设计计，去达到到不同的难难以兼容的的目标。随随机实验适适用于检验验因果关系系的研究。。霍桑实验霍桑实验是是管理科学学研究历史史上一次著著名的实验验。该实验验是在美国国芝加哥郊郊外的西方方电气公司司的霍桑工工厂进行的的。霍桑工工厂具有较较完善娱乐乐设施、医医疗制度和和养老金制制度，但是是工人们仍仍然有强烈烈的不满情情绪，生产产效率很低低。为了探探究原因，，1924年11月月，美国国国家研究委委员会组织织了一个包包括多方面面专家的研研究小组进进驻霍桑工工厂进行研研究。研究究历时8年年，分四个个阶段：照照明实验、、继电器装装配工人小小组实验、、大规模访访问交谈和和对接线板板接线工作作室的研究究。照明实验照明实验的的目的是要要研究照明明情况对生生产效率的的影响。在在开始实验验前，专家家小组根据据泰勒的科科学管理理理论，提出出一种假设设：工作的的物理环境境是影响工工作效率的的主要因素素之一。为为了验证这这一假设，，他们决定定进行实验验研究，研研究者希望望发现某些些工作条件件的改善，，如增加照照明是否可可以提高工工人的劳动动生产率，，即照明度度和劳动生生产率之间间是否存在在因果关系系。这里自自变量为照照明度，因因变量为劳劳动生产率率。照明实验验的实验验设计专家们选选择了两两个工作作小组，，一个为为试验组组，一个个为控制制组，设设置控制制组的目目的是为为了排除除研究本本身对研研究对象象可能造造成的影影响（如如劳动生生产率的的变化可可能仅仅仅是由于于工人知知道实验验的存在在）所导导致的偏偏差。先先测试接接受实验验的工人人（研究究对象））的其劳劳动生产产率（称称为事前前测验或或前测）），然后后增加试试验组工工作场地地的照明明度，控控制组工工作场地地照明度度始终不不变，再再重新测测试工人人的劳动动生产率率（称为为事后测测验或后后测），，结果发发现当时时试验组组的照明明度增加加时，该该组的产产量如预预期的那那样开始始增加。。照明实验的的结果及其其分析这一实验结结果能否证证明照明度度与工人劳劳动生产率率这两个变变量间存在在着因果关关系呢？还还不能，因因为实际上上可能还有有其它因素素会导致劳劳动生产率率提高。实验继续进进行，当工工人继续要要求更换灯灯泡时，研研究人员答答应更换而而实际上只只是换了一一个同样照照度的灯泡泡，但产量量继续增加加。与此同同时，控制制组的产量量也在不断断提高。通通过这个实实验，专家家们发现照照明度改变变不是效率率变化的决决定性因素素，另有未未被掌握的的因素在起起作用。于于是他们决决定继续进进行研究。。继电器装配配工人小组组实验为了有效地地控制影响响生产效率率的因素，，研究小组组决定单独独分出一组组工人进行行研究。他他们选择了了五位女装装配工和一一位画线工工，把他们们安置在单单独一件工工作室内工工作。另外外，研究小小组还专门门指派了一一位观察员员加入这个个工作小组组，他专门门负责记录录工作室内内发生的一一切。研究究小组告诉诉这些女工工，这项实实验并不是是为了提高高产量，而而是研究各各种不同的的工作环节节，以便找找出最合适适的工作环环境。研究究小组要求求这些女工工一切工作作照平时那那样进行。。继电器装配配工人小组组实验实验过程中中，研究小小组分期为为这个小组组改善工作作条件，改改变管理方方式。比如如，增加工工间休息，，公司负责责供应午餐餐和茶点，，缩短工作作时间，实实行每周工工作五天制制，实行团团体计件工工资制等等等。这个装装配小组的的女工们在在工作时间间可以自由由交谈，观观察人员对对他们的态态度也非常常和蔼。这这些条件的的变化使产产量不断上上升。在实实行了这些些措施的一一年半以后后，研究小小组决定取取消工间休休息，取消消公司供应应午餐和茶茶点，每周周仍然工作作六天，结结果产量仍仍然维持在在高水平上上。继电器装配配工人小组组实验提出出的假设究竟是什么么原因使这这些女工提提高了生产产效率呢？？研究人员员把可能影影响生产效效率的因素素一一罗列列出来，他他们提出了了五种假设设：①改进进了材料供供应情况和和工作方法法；②增加加了休息时时间，减少少了工作天天数，从而而减轻了工人疲疲劳；③增加加了休息时时间从而缓缓和了工作作的单调性性；④增增加产量量后每个个人所得得的奖金金增加了了；⑤改改善了监监督和指指导方式式，从而而使工人人的工作作态度有所所改善。。假设的验验证此后，研研究小组组对上述述五项假假设一一一进行了了实验验验证。最最后推翻翻了前四四项假设设而把注注意力集集中于第第五项假假设，即即监督和和指导方方式的改改善能促促使工人人改变工工作态度度、提高高产量。。研究小小组为了了在这方方面收集集更多的的资料，，决定通通过大规规模访谈谈进一步步研究监监督和指指导方式式与工人人的工作作态度的的关系及及可能影影响工人人工作态态度的其其他因素素。研究小组花了了两年时间对对公司两万名名职工进行访访谈。通过访访谈了解工人人对工作、工工作环境、监监工、公司和和使他们烦恼恼的其它问题题的看法以及及这些看法如如何影响生产产效率。经过过数次面谈，，研究小组发发现按事先设设计好的问卷卷访谈并不能能获得他们所所需要的材料料，工人们更更愿意自由地地谈那些他们们认为最重要要的事。后来来，访谈主要要采用自由交交谈的方式。。研究发现通过这些研究究发现，影响响生产率的最最重要的因素素是工作中发发展起来的人人际关系，而而不是待遇及及工作环境。。研究小组还还了解到，一一个工人的工工作效率的高高低，不仅取取决于他自身身的状态，还还受他所在小小组中的同事事们的影响。。这个结论非非常重要。为为了进一步作作系统地研究究，研究小组组决定进行第第四阶段的实实验。对接线板接线线工作室的观观察研究第四阶段实验验中，研究小小组决定选择择接线板接线线工作室作为为观察对象。。这个工作室室有九位接线线工、三位焊焊接工和两位位检查员。研研究小组持续续观察他们的的工作效率和和行为达六个个月之久，结结果许多重要要发现：第一，大部分分成员都故意意自行限制产产量。公司根根据动作研究究确定的工作作定额是每天天焊接7312个接点，，但工人们仅仅完成6000～6600个接点，，这是他们自自己确定的非非正式标准。。一旦完成这这个数量，即即使还有许多多时间，他们们也自动停工工，不再多干干。工人们说说：“假如我我们的产量提提高，公司就就会提高工作作定额，或者者造成一部分分人失业。””还有的工人人说：“工作作不要太快，，才能保护那那些工作速度度较慢的同事事，免得他们们受到管理阶阶层的斥责。。”对接线板接线线工作室的观观察研究第二，工人对对不同层级的的上级持不同同态度。对于于小组长，大大部分工人都都认为它是小小组的成员之之一，因此没没有反对小组组长的表现。。而对领班，，态度就有明明显的不同。。每当领班出出现时，大家家都规规矩矩矩，表现良好好。这说明，，一个人在组组织中职位越越高，就越受受尊敬，大家家对他的顾忌忌心理也就越越强。第三，，工作作室成成员中中存在在的一一些小小派系系。这这种派派系是是非正正式组组织，，每一一个派派系都都有自自己的的一套套行为为规范范，只只要加加入这这个派派系，，就必必须遵遵循这这些规规范。。派系系内成成员如如果违违反这这些规规范，，就要要受到到惩罚罚。这这种非非正式式组织织中也也有领领袖人人物。。他们们对内内控制制其成成员的的行为为，对对外保保护自自己派派系的的成员员。并并且注注意不不受管管理阶阶层的的干预预。霍桑桑实实验验的的启启示示霍桑桑实实验验为为人人际际关关系系理理论论的的形形成成以以及及后后来来行行为为科科学学的的发发展展打打下下了了基基础础。。霍桑桑实实验验中中采采用用的的实实验验、、访访谈谈和和现现场场观观察察等等研研究究方方法法是是以以后后的的管管理理研研究究中中普普遍遍采采用用的的研研究究方方法法。。从霍桑实实验的研研究实例例中可以以发现，，在研究究设计、、研究过过程和结结果分析析中，必必须始终终注意识识别各种种可能的的竞争变变量的影影响，并并采用科科学的方方法尽量量排除这这些影响响对因果果关系推推断的干干扰。经经过审慎慎的研究究设计与与分析，，确实可可以提高高做出因因果关系系判断的的内部有有效性。。四、准实实验研究究在不可能能做到完完全随机机化的情情况下。。权宜办办法是““准实验验研究””(Quasi-ExperimentalResearch)。。准实验与与随机实实验的根根本区别别在于准准实验未未将受试试对象随随机分配配，因而而内部有有效性比比随机实实验差。。准实验验在实际际中应用用很广。。在实际的的管理研研究中，，随机分分配往往往无法实实现，或或对自变变量不能能进行操操作控制制，有时时是由于于道德方方面的原原因不能能对自变变量进行行操作控控制。比比如，要要研究人人们的自自信程度度与工作作成就之之间的关关系，作作为自变变量的自自信水平平就很难难加以操操作控制制。在这这种情况况下，往往往采用用准实验验研究。。准实验研研究准实验研研究因为为不能通通过随机机分配最最大程度度地保证证各试验验组与对对照组之之间的可可比性，，因而更更易受到到其它因因素的干干扰，但但通过周周密设计计，通过过精心的的实验设设计和对对实施方方案与结结果的细细致分析析，尽量量发现和和排除各各种可能能的干扰扰因素，，减少对对准实验验研究内内部有效效性的不不良影响响，也能能够使研研究具有有较高的的内部有有效性。。准实验研研究举例例一家儿童童电视节节目制作作公司制制作了一一个以开开发儿童童智力为为目标系系列儿童童电视节节目。公公司想研研究这个个节目是是否能起起到开发发儿童智智力的作作用。一一开始，，研究被被设计成成随机实实验，来来自不同同地区的的近千名名儿童被被随机分分成试验验组（观观看节目目）和对对照组（（不观看看节目）），试验验组的儿儿童每周周至少有有3天看看这个节节目，6个月后后，将收收集有关关受试儿儿童智力力发展状状况的数数据。然然而，由由于该节节目广泛泛流行，，对照组组的许多多孩子已已经看过过这个节节目。于于是，随随机实验验被改为为准实验验，具体体做法是是将受试试儿童按按实际观观看节目目的次数数分为4组，6个月后后检验看看节目多多的孩子子是否比比看节目目少的孩孩子智力力成长速速度更快快。准实验研究究设计准实验研究究有多种设设计方法，，不同设计计方法之间间的基本区区别主要涉涉及到自变变量的变化化。自变量的变变化可以体体现为不同同受试对象象之间的差差异，也可可以体现为为同一受试试对象自身身状态的变变化。对准实验研研究内部有有效性的主主要威胁在在于自变量量是否真正正在不同受受试对象之之间或对同同一受试对对象发生了了变化。1.静态态组比较设设计X为体现自自变量的某某种自然发发生属性。。如果自然然发生的X有多个层层次，该设设计可改为为：静态组比较较设计的局局限性由于自变量量不是随机机地分配到到各组，选选择偏差明明显地威胁胁内部有效效性。例如如，数据显显示，大学学毕业、高高中毕业、、初中毕业业这三个组组的人们的的收入不同同，在随机机实验中，，我们可以以据此推断断教育水平平对收入的的影响，但但在准实验验中这种推推断可能有有问题，因因为还有其其它组与组组之间的差差异可能是是收入差别别的另一种种合理解释释。2．前测－－后测非平平衡组设计计前测－后测测非平衡组组设计是对对静态组比比较设计的的扩展，它它在多个时时间点上进进行观察。。如果自变量量X有多个个层次，该该设计可扩扩展为：前测－后测测非平衡组组设计的优优点其一，一次次前测试加加一次后测测试可以保保证自变量量在因变量量之前发生生，这样就就可以说因因变量的变变化是由自自变量导致致的；其二，可以以预先测量量出各组之之间的因变变量原来就就有的差异异，从而排排除了对象象选择偏差差对内部有有效性的威威胁。例如，比较较使用太阳阳能装置与与不使用太太阳能装置置对家庭耗耗电量的影影响，如果果没有前测测，就无法法判断是否否原先就有有差别，是是否还有其其它解释。。可能是使使用太阳能能的家庭节节约能源的的意识较强强，因而家家庭耗电量量较低。3．回归－－中断设计计回归－中断断设计与前前两种设计计的差别在在于，研究究者知道对对个体进行行分组的基基础，知道道谁应该在在哪一组是是由什么决决定的。这这种设计的的自变量仅仅在不同受受试对象之之间变化，，而对同一一受试对象象是不变的的。虽然这种方方法的数据据分析比较较复杂，但但在消除对对内部有效效性的威胁胁方面十分分有用。事事实上这是是一种很少少采用研究究设计，因因为很少会会遇到那种种经过预测测试可以确确定如何分分组的情况况。回归－中断断设计举例例例如，要研研究学校的的表彰是否否会对学生生的学习表表现产生影影响。学校校只能表彰彰学习优秀秀的学生，，因此，对对受试对象象不能随机机分组。假假定第一组组是在一年年级取得高高分并受到到表彰的学学生，第二二组是一年年级分数未未达到一定定标准没有有受到表彰彰的学生。。根据受试试学生一年年级和二年年级的学习习成绩，可可以得出一一条回归曲曲线，一般般来说，我我们会假设设二年级成成绩和一年年级成绩正正相关。如如果在预先先假设的回回归曲线上上发生了突突然的变化化，出现了了不连续的的情况，就就可以认为为自变量对对结果发生生了作用。。回归－中断断设计示例例4．单组前前测与后测测设计前三种设计计都是自变变量在不同同受试对象象之间变化化，试验组组与对照组组的比较是是对各组中中个体因变变量的平均均值进行比比较。单组前测与与后测设计计只使用一一个组，测测试结果的的估计是对对同一组受受试对象自自身状态的的两次观察察值的平均均值进行比比较。单组组前前测测与与后后测测设设计计单组组前前测测与与后后测测设设计计避避免免了了对对象象选选择择偏偏差差对对内内部部有有效效性性的的威威胁胁。。但但又又会会受受到到历历史史事事件件、、成成熟熟过过程程、、实实验验手手段段变变化化等等因因素素的的影影响响。。5．单组时间序列列中断设计单组时间序列列中断设计是是对单组前测测与后测设计计的扩展。它它在试验处理理之前和之后后增加了多次次预测试和后后测试，目的的是增强研究究的内部有效效性。按照单组时间间序列中断设设计，研究者者可以通过对对各次观测结结果的比较分分析，判断并并采取措施消消除成熟过程程、预测试和和历史事件的的影响。单组时时间序序列中中断设设计通过比比较O1与O2、O3与O4、O5与O6、O7与O8的差异异，看看这几几组观观测值值的差差异是是否相相同，，可以以判断断是否否存在在成熟熟过程程对研研究内内部有有效性性的影影响。。通过对对多个个观测测点数数据的的比较较，可可以判判断预预测试试是否否对研研究的的内部部有效效性有有影响响，比比如：：如果果怀疑疑O4与O5之间的的差别别是由由受试试对象象对预预测试试O4敏感造造成的的，可可以将将O4与O3作比较较，O5与O6作比较较。单组时时间序序列中中断设设计对对内部部有效效性的的威胁胁主要要来自自历史史事件件。历历史事事件的的影响响可能能是陡陡峭的的而不不是平平滑或或连续续的，，但也也有许许多历历史事事件虽虽然只只发生生一次次但其其影响响是持持续的的，这这时有有可能能通过过下面面的经经过改改进的的时间间序列列中断断设计计加以以排除除。单组时间间序列中中断设计计比较O5、O6、O7与O8，有助于于判断是是否存在在历史事事件的持持续性影影响。实验结结果的的解释释（a）实验验结果果容易易解释释，没没有成成熟过过程的的影响响。但但如果果历史史事件件与实实验同同时发发生，，就不不能排排除历历史事事件的的影响响。（b）实验验结果果比较较难解解释，，有些些自变变量的的影响响可能能会有有一段段时间间的滞滞后，，比如如，当当存在在某种种石油油储存存机制制时，，世界界石油油价格格对国国内石石油价价格的的影响响可能能会时时间滞滞后。。（c）实验验结果果表明明自变变量没没有产产生作作用，，对观观测结结构变变化的的合理理解释释是发发展趋趋势使使然，，能够够这种种解释释作出出判断断是时时间序序列中中断设设计的的一个个优点点。能否排除实实验结果的的其它解释释，也也要要看实验结结果的形式式。6．复组时间序序列中断设设计复组时间序序列中断设设计有几种种不同的形形式。设计Ⅰ设计Ⅱ：设计Ⅲ：复组时间序序列中断设设计复组时间序序列中断设设计有两组组观测对象象。设计计Ⅰ中，，对对第第一一组组在在O4后有有有有一一个个实实验验处处理理，，对对第第二二组组不不进进行行处处理理。。设计计ⅡⅡ中中，，两两个个组组在在不不同同的的时时间间进进行行处处理理，，这这样样做做有有助助于于判判断断历历史史事事件件对对观观测测对对象象的的影影响响。。设计ⅢⅢ中，，对第第一组组在O4后有一一个实实验处处理，，对第第二组组分别别在O12、O13、O14和O15后进行行多次次处理理。这种设设计既既可以以比较较同一一组不不同时时点的的观测测值，，也可可以比比较不不同组组同一一时点点的观观测值值。这这样做做综合合了前前面几几种实实验设设计的的优点点，有有助于于改善善内部部有效效性。。统计回回归现现象对对准实实验的的影响响在准实实验设设计中中，由由于不不能随随机地地将观观察对对象个个体分分配到到试验验组和和对照照组，，我们们实际际上是是根据据预测测试的的数据据进行行分组组的。。如果果我们们试图图减少少两个个组的的差别别，而而在分分组时时有意意使两两个组组的预预测试试数据据相配配，这这种做做法是是错误误的。。因为为即使使两个个组的的预测测试数数据看看起来来相配配，实实际存存在的的差别别在后后测试试中还还是会会表现现出来来。只只要两两组数数据不不完全全相关关，向向均值值回归归的现现象就就会出出现。。这会会对内内部有有效性性产生生威胁胁。统计回回归现现象对对准实实验的的影响响例如，，我们们想研研究学学习““研究究方法法论””这一一课程程对研研究生生科研研能力力的作作用，，由于于不能能强迫迫学生生选课课，只只能采采用准准实验验的方方法。。如果果我们们试图图减少少试验验组和和对照照组之之间的的差别别，在在选““研究究方法法论””和不不选““研究究方法法论””的学学生中中按其其它课课程的的分数数搭配配试验验组和和对照照组，，就会会犯上上面所所说的的错误误。向均值值回归归的现现象准实验验小结结由于不不能随随机地地将观观察对对象个个体分分配到到试验验组和和对照照组，，准实实验的的内部部有效效性受受到选选择偏偏差、、成熟熟过程程、历历史事事件、、向均均值回回归等等的威威胁。。不同同的研研究设设计对对这些些威胁胁的敏敏感程程度不不同，，通过过合理理地选选择研研究设设计，，并对对观测测数据据进行行正确确的分分析和和适当当的处处理，，可以以排除除一些些对内内部有有效性性的威威胁。。对准准实验验数据据进行行分析析的核核心是是考察察变量量间的的相关关关系系以及及排除除其它它变量量影响响。准实验易易于操作作,通常常成本较较低。只只要我们们根据实实际研究究的要求求，采用用合适的的研究方方案，准准实验是是一种非非常有用用的研究究工具。。准实验研研究案例例CIMS项目效效益的评评价研究究我们曾对对中国两两个实施施计算机机集成制制造系统统项目的的企业进进行考察察，研究究实施CIMS项目的的效益评评价问题题。评价CIMS项目效益是是要确定实施施CIMS项项目是否能够够给企业带来来效益，即CIMS项目目实施与企业业效益提高之之间是否存在在因果关系，，因此，内部部有效性是评评价此项研究究质量的重要要指标。CIMS项目目效益度量指指标的选择CIMS项项目目效效益益的的度度量量指指标标要要能能全全面面反反映映CIMS项项目目实实施施的的效效果果，，而而且且指指标标应应具具有有可可比比性性，，易易于于获获得得和和推推算算。。这这主主要要是是概概念念建建构构有有效效性性的的问问题题，，对对推推断断因因果果关关系系也也会会产产生生影影响响。。息前前资资金金利利税税率率（（不不考考虑虑借借款款利利息息支支出出））指指标标可可以以反反映映企企业业资资源源的的利利用用效效率率，，而而资资源源利利用用效效率率的的提提高高恰恰恰恰体体现现了了CIMS项项目目的的实实施施效效益益，，同同时时便便于于推推算算和和比比较较。。试验验组组和和对对照照组组的的选选择择将实实施施了了CIMS项项目目的的沈沈阳阳鼓鼓风风机机厂厂和和北北京京第第一一机机床床厂厂作作为