初创企业经营实训教材

初创企业经营实训华普亿方集团——创业基础课程系列课程目的掌握初创企业经营的流程及经营管理知识课程目录一、初创企业经营实训二、初创企业经营的相关知识企业特点和经营管理重点模拟软件中的经营要素企业经营模拟流程适合小企业主经营的企业类型：贸易业服务业制造业你的经营计划呢？

选择你熟悉的，最感兴趣的行业系统以餐饮服务行业为模板各类企业的经营要求对比制造类贸易类有效地组织生产地点合适厂房布局合理服务及时、质量好原料供应有效顾客满意生产效率高对顾客诚实产品质量好服务收费合理服务类地段好销售方法好商品范围宽商品价格合理库存可靠浪费现象少售后服务可靠尊重顾客初创中小企业经营的模拟实践训练场

通过仿真软件，体验和探索创业后企业如何经营和成长，如何赢得市场竞争，为学生今后的创业打下坚实的基础。

实训哪些方面？☆

软件模拟了一个新创立企业的经营，属于加工服务行业。包括了企业经营管理的关键要素：选址、人员管理、产品加工、市场营销、采购供应、财务管理与分析等，以及如何综合规划。☆

企业经营要受到经济环境、社会环境变化的影响。☆

有一家电脑模拟的企业是同行业的主要竞争对手。如何在市场竞争中取得优势。☆

随着企业的发展，探索企业如何成长以及扩张的时机。

评价标准

销售额利润净资产利润率

顾客满意度净资产模拟分多个轮轮次进行，每每个轮次是虚虚拟时间的1个月，即每一一轮制定企业业下个月的经经营决策，然然后提交给软软件系统，由由电脑处理竞竞争结果并生生成经营决策策报告。再根根据当前的经经营结果和竞竞争情况制定定下一轮的决决策，持续经经营。每个轮次的间间隔时间由教教师控制。分析提交决策电脑处理生成《经营报告》模拟流程经营环境1、企业办公场场所已经成立立，首先要选址开设经营场所所，招聘门店经理，在各个店面面展开经营。。在软件的虚虚拟城市中，，有5个区域可供选选择开设门店店。2、总部向供应应商采购原材料，在门店中，，工人将原材材料加工成商商品，卖给消消费者，从而而实现销售收收入和利润。。3、产品要不断断开发升级，以争取在市市场中取得竞竞争优势。老老的产品随着着时间推移，，将逐渐在市市场中被淘汰汰。模拟经营流程程4、除定价外，，企业将做一一系列的市场营销活动动，包括广告和促销。在店面内，，各门店要保保证一定的客客户服务措施施，力争让顾顾客满意。5、人力资源方方面，除了招招聘门店经理外，还要招聘聘制作工和服务务工，以保证企业业经营活动的的顺利进行。。制作工和服服务工的薪酬酬福利由总部部制定。6、企业经营还还要考虑资金问题，资金不不足的时候可可以向银行贷贷款，资金剩剩余的情况下下可以进行短短期投资。经营规划选址、招聘经经理设立门店招聘员工研发产品采购原料生产加工市场销售市场调查多轮次进行学习模拟规则则：开始经营了：：制造型企业选选址对大多数制造造型企业而言言，顾客一般般不直接上门门购买，因此此，接近顾客客就不是关键键因素了。企企业如何设置置和经营成本本的因素反而而比企业位置置本身要重要要。在考虑企业位位置时，是否否接近原材料料供应地点、、水电供应情情况、运输情情况等为关键键因素。选址步骤：1、商圈调查：：客流、交通通、环境、治治安、竞争对对手等2、根据主营商商品确定场所所3、位置选择有中、东、南南、西、北五五个区域可以以进行选择。。选择门店负责责人：市场调查：分析环境信息息：——信息公告市场营销销量预测：：市场需求预测测是企业制定定生产、供应应、营销、人人力资源计划划的基础。影响市场需求求的因素有很很多。本软件中主要要包括环境因因素、产品因因素和企业制制定的营销策策略。环境因素：人口、居民可可支配收入、、季节因素，，还可能出现现一些突发事事件的影响。。产品因素：产品种类、产产品质量和产产品的生命周周期。市场策略：价格、广告、、促销、服务务以及市场份份额。市场需求预测测要根据历史史数据进行分分析，根据市市场变化和营营销策略调整整来修正预测测。产品开发设定可开发5种产品，依次次升级。5种产品在市场场中的容量和和竞争力是不不同的。对于一般企业业而言，逐步步丰富产品是是最常见的选选择。供应应原材材料料的的采采购购：：原材材料料的的采采购购要要跟跟生生产产规规划划密密切切配配合合，，提提前前做做好好规规则则，，满满足足生生产产加加工工的的需需要要。。批量量采采购购：：当购购买买原原材材料料达达到到一一定定数数量量时时，，供供应应商商会会有有一一定定的的优优惠惠。。人员员管管理理薪酬酬：：薪酬酬对对于于招招聘聘和和人人才才队队伍伍的的稳稳定定性性来来说说都都是是相相当当重重要要的的。。财务务管管理理融资资（（贷贷款款））：：为了了解解决决资资金金困困难难，，企企业业可可向向银银行行申申请请贷贷款款。。企业业可可向向银银行行申申请请长长期期贷贷款款，，在在经经营营期期内内不不需需归归还还本本金金，，但但每每月月要要按按照照贷贷款款利利率率支支付付利利息息。。申申请请长长期期贷贷款款的的总总数数不不能能超超过过上上个个月月的的净净资资产产财务务管管理理投资资：：企业业闲闲置置资资金金可可用用于于固固定定收收益益的的投投资资，，按按照照投投资资收收益益率率取取得得收收益益。。投投资资后后下下个个月月初初收收回回本本利利。。软件件中中的的投投资资设设定定为为短短期期投投资资，，按按照照设设置置的的投投资资收收益益率率获获得得固固定定收收益益的的利利息息。。财务务管管理理紧急急贷贷款款：：在现现金金无无法法支支撑撑经经营营活活动动时时，，企企业业会会自自动动得得到到紧紧急急贷贷款款渡渡过过难难关关，，这这种种紧紧急急贷贷款款的的利利率率非非常常高高，，而而且且在在下下个个月月必必须须归归还还本本利利。。你的选择择是什么么？请做出你你的决策策!进入第二二个月成功开店店了吗？？经营中要要考虑以以下几点点：参照你的的企业构构想，把把该做的的工作列列出来。。（岗位位）明确哪些些工作自自己做不不了。（（能力））雇人来做做这些工工作，要要详细说说明所要要技能和和其他要要求。决定完成成每项工工作需要要的人数数。人员管理理人员管理理有两个个重要环环节——人员规划划和薪酬酬。人员规划划：人力资源源规划要要根据业业务的需需要做出出决定。。人力资源源不足时时，要考考虑通过过招聘补补充人员员；反之，要要考虑解解聘人员员。人员管理理薪酬：薪酬对于于招聘和和人才队队伍的稳稳定性来来说都是是相当重重要的。。生产加工工追求最低低的生产产成本和和较高的的产品质质量。生产计划划：生产计划划的决策策能不能能实现就就看产能能是否满满足要求求，即生生产计划划不能超超过生产产能力。。产能取决决于两个个方面：：制造工工人的数数量和原原材料的的数量。。原材料的的采购和和制造工工人的配配备分别别需要供供应部门门和人力力资源部部门相互互配合。。生产计划划的制定定还要和和销售计计划配合合。生产量不不足，满满足不了了市场的的需求，，导致顾顾客的流流失；生产量过过多，生生产出来来的产品品销售不不出去，，只能按按过期品品廉价变变卖。生产计划划是在市市场需求求预测的的基础上上制定的的。供应应原材料的的采购：：原材料的的采购要要跟生产产规划密密切配合合，提前前做好规规则，满满足生产产加工的的需要。。批量采购购：当购买原原材料达达到一定定数量时时，供应应商会有有一定的的优惠。。质量管理理：产品质量量越高，，生产出出的废品品数就越越少，带来的是是损失的的减少。。质量管理理在投入入上是效效益递减减的，需要考虑虑最佳的的质量投投入。服务服务投入入影响着着顾客满满意度，，进而影影响了消消费者的的选择和和购买意意愿。包括服务务设施、、服务人人员的培培训等。。服务投入入越多，，顾客满满意度越越高。制定一下下商品的的价格进入第三三个月你招聘的的人员和和采购的的原材料料到了吗吗？查看经营营业绩！！分析信息息：查看总部部经营报报告、人人力资资源报告告分析信息息：查看总部部经营报报告，生生产计划划实现了了吗？市场营销销与服务务1财务管理理2模拟经营营竞争3预测销量量的方法法1、根据经验来来预测销售售量。2、与同类企业业进行对比比——模拟式地得得出销售预预测量。3、实地测试——用小量试销销的办法试试探之后作作出预测。。4、争取定单和和购买意向向书——从而推断销销售量。5、进行调查——从亲朋好友友开始做抽抽样调查取取得数据请注意：销销售预测有有两个陷阱阱一是不认真真调查研究究二是过于乐乐观。市场营销销量预测：：市场需求预预测是企业业制定生产产、供应、、营销、人人力资源计计划的基础础。影响市场需需求的因素素有很多。。本软件中主主要包括环环境因素、、产品因素素和企业制制定的营销销策略。环境因素：：人口、居民民可支配收收入、季节节因素，还还可能出现现一些突发发事件的影影响。产品因素：：产品种类、、产品质量量和产品的的生命周期期。市场策略：：价格、广告告、促销、、服务以及及市场份额额。市场需求预预测要根据据历史数据据进行分析析，根据市市场变化和和营销策略略调整来修修正预测。。分析环境信信息：——信息公告分析销售情情况——销售报告市场营销市场营销策策略：为了追求营营销利润最最大化，要要根据各需需求影响因因素的特点点制定营销销策略，确确定最恰当当的营销组组合。制定营销组组合时要考考虑的因素素包括：产品价格、、广告、促促销、以及及服务投入入。价格：需了解所在在区域的价价格敏感度度，了解不不同产品的的价格敏感感度，这样样才能制定定正确的价价格策略。。价格弹性高高时，制定定较低的价价格策略是是有利的，，反之，应制制定较高的的价格策略略。市场营销广告：广告有两个个特性，一一是延迟性性，二是效效益递减。。促销：促销也存在在效益递减减的现象。。服务服务投入影影响着顾客客满意度，，进而影响响了消费者者的选择和和购买意愿愿。包括服务设设施、服务务人员的培培训等。服务投入越越多，顾客客满意度越越高。请做出你的的营销及服服务决策！！请注意：同同样要做采采购和加工工，同时，，随着业务的的扩展，需需要招聘人人员。进入第四个个月查看销售报报告，销销售状况理理想吗？市场营销与与服务1财务管理2模拟经营竞竞争3财务管理投资：企业闲置资资金可用于于固定收益益的投资，，按照投资资收益率取取得收益。。投资后下下个月初收收回本利。。软件中的投投资设定为为短期投资资，按照设设置的投资资收益率获获得固定收收益的利息息。财务管理融资（贷款款）：为了解决资资金困难，，企业可向向银行申请请贷款。企业可向银银行申请长长期贷款，，在经营期期内不需归归还本金，，但每月要要按照贷款款利率支付付利息。申申请长期期贷款的总总数不能超超过上个月月的净资产产财务管理紧急贷款：：在现金无法法支撑经营营活动时，，企业会自自动得到紧紧急贷款渡渡过难关，，这种紧急急贷款的利利率非常高高，而且在在下个月必必须归还本本利。总部财务报报表——资产负债表表、利润表表、现金流流量表先看现金流流量表现金预算——现金流出采购支出＝＝采购固定定成本＋变变动成本＋＋仓储成本本生产支出＝＝各店生产产变动成本本＋各店固固定成本销售支出＝＝广告＋促促销＋各店店服务人力支出＝＝各店工资资＋各店招招聘解聘费费开发支出＝＝开发投入入财务支出＝＝银行贷款款利息＋紧紧急贷款利利息管理支出＝＝各店租赁赁费＋总部部及各店管管理费＋各各店质量管管理费＋竞竞争情报税收支出＝＝纳税现金预算——现金流入销售收入，，短期投资本本利，贷款（银行行贷款、紧紧急贷款））现金预算估算现金的的流入和流流出，再计计算净现金金流，决定定是否贷款款。判断：期初现金＋投资资收益＋收回上期期投资－各项项支出=现金缺口出现现金缺缺口应该贷贷款，如果果银行贷款款仍不能满满足需要，，则自动出出现紧急贷贷款。各项支出=采购支出＋＋生产支出出＋销售支支出＋人员员管理支出出＋开发支支出＋管理理支出＋财财务支出＋＋归还上期期紧急贷款款请大家估算算自己的现现金流量，，销售收入按按全部售出出计算再看利润表表（损益表表）成本和利润润的预算成本和利润润的估算的的作用是对对企业的盈盈利状况做做出预期，，结合成本本的分析，，有助于改改善企业的的盈利水平平。首先可进行行下季度各各项成本的的估算，按按照生产成成本、供应应成本、营营销成本、、开发成本本、人员管管理成本、、财务成本本、管理成成本七个部部分分别计计算。成本和利润的的预算采购成本＝采采购固定成本本＋变动成本本＋仓储成本本生产成本＝各各店生产变动动成本＋各店店固定成本销售成本＝广广告＋促销＋＋各店服务人力成本＝各各店工资＋各各店招聘解聘聘费开发成本＝开开发投入财务成本＝银银行贷款利息息＋紧急贷款款利息管理成本＝各各店租赁费＋＋总部及各店店管理费＋各各店质量管理理费＋竞争情情报成本和利润的的预算进行下季度各各项收入的计计算（估算））：销售收入（各店销售收收入之和+过期品变卖的的收入--扣除退货的损损失）+投资利息收入入=企业收入-成本=毛利润-所得税=净利润纳税：纳税是每个企企业应尽的义义务。本模拟中，企企业缴纳税率率为30%。企业前期的亏亏损可以抵税税。请大家估算自自己的盈利，，销售收入按全全部售出计算算最后预计资产产负债表请做出你的各各项决策！进入第五个月月查看财务报告告，你你的预