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文档简介

雪场管理部人员岗位职责和工作流程雪场管理部经理岗位职责1、在公司经理和分管副经理的领导下,负责本部门的2、负责抓好雪场运营前场地准备工作3等工作,确保雪场的正常运营。4、负责检查场地规章制度落实和服务质量。5、担负游客高峰期的人员疏散及处置各种突发事件。6护工作。7暖维修工作。8、负责抓好本部门人员的考勤、教育和管理。9、完成公司交办的其他临时性工作.场地主管岗位职责1、场地主管在雪场管理部经理领导下,负责场地的管理和运营工作。2、组织造雪、压雪、拖牵营运、场地巡逻救护工作。3、组织做好雪场水电保障及维修工作。4、做好对导滑员出导的管理和稽查工作。5、监督和检查场地各项规章制度的落实及服务质量。6、担负游客高峰期的人员疏散及处置各种突发事件。7、负责组织雪场设备、雪服雪具盘点和管理工作。8、负责组织对场地设备的维护保养和雪服雪具的维修.9、负责抓好场地组人员的考勤、管理和教育.造雪员岗位职责1、按时上下班,保持在岗在位。2、按规定着装,佩戴工牌,仪表整洁.3、负责操作和管理造雪机。4的情况.5、认真执行造雪机操作程序并注意观察造雪机的运行情况,当出现故障时,执行关机程序,通知主管技术人员,严禁擅自拆卸处理.6、严格坚守岗位,严禁擅自离岗,严禁酒后驾驶和疲劳严禁设备在工作中无人值守。7雪,关闭高压水出口、电源,以确保安全。8、造雪机离开场地前,必须把场地填平整,收缠电缆、软管,通知压雪机压雪。9、造雪期间,每天对造雪机进行维护和保养。10、严格遵守各项安全规程,认真落实安全管理制度,确保造雪安全.11、雪期结束后,做好对造雪机全面维护保养,并入库.12和场地主管安排的其他兼职工作.压雪车驾驶员岗位职责1、按时上下班,保持在岗在位.2、按规定着装,佩戴工牌,仪表整洁。3、负责压雪车的驾驶、压雪及车辆维护保养工作.4、车辆工作前要擦洗车身,保持车辆干净整洁。5、每日启动前检查机油、液压油的液面是否符合工作液指示灯。6、每日确认车辆和所有设备正常,附件安装牢固,确保安全。7即停止作业。仔细检查报警部位,未经处理决不能再继续操作。8、完成作业后,将车辆停放在离雪道及游客不常通过的地方,以免对他人造成潜在的危险。9、严格按照车辆说明书来进行压雪车的维护和保养,使用厂家规定的油类及其它配件,确保压雪车的正常使用.10、维护前要把车彻底擦拭干净,防止污染油液.加油时要把车开到地势平坦的地方。11随时更换损坏了的油嘴,检查各环节的工作状态,必要时维修或更换。12齿轮油、防冻液。13拆下履带,检查履带磨损程度及各轮轴承有无松动.14电。15使用.16和场地主管安排的其他兼职工作。雪场入口闸机服务员岗位职责1、按时上下班,保持在岗在位。2、统一着装,戴工牌在指定位置,按标准站姿站立面带微笑,“请”字当头,“您好"常挂嘴边,为游客提供指导穿雪板等服务。3不符滑雪者进入雪场.4机通道进入雪场。5、提前10分钟入场检查雪场入口闸机的使用状态,发现问题及时向场地主管报告,按时开关雪场入口闸机。6、保持雪场出入口处畅通,游客较多及时疏导游客。7在中级道下逗留。”8、自觉遵守规章制度,负责工作区域内的清洁卫生,服从管理和调配。拖牵(魔毯)操作员岗位职责1、按时上下班,保持在岗在位。2、按规定着装,配戴工牌,仪表整洁。3、拖牵(魔毯)操作员负责拖牵(魔毯)的操作的运行和维护。4、严格执行拖牵(魔毯)运行规则,在拖牵(魔毯)行时随时注意可能发生的情况,不得违章操作。5、拖牵(魔毯)出现故障时,执行关机程序,通知主管技术人员,严禁擅自拆卸处理。6、要坚守岗位,严禁擅自离岗,严禁酒后操作和带病后方可离开,严禁拖牵(魔毯)在运行中无人值守。7、要及时扶起摔倒在拖牵(魔毯)以防止阻挡拖牵(魔毯)的正常运行或发生其它意外.8、在拖牵(魔毯)要及时停机,防止伤害事故的发生。9、拖牵(魔毯)运行结束后,关闭电源,以确保安全.10、定期对拖牵(魔毯)进行维护和保养。11、礼貌待客,文明服务,决不允许与客人发生争吵。12、自觉遵守规章制度,服从管理.安全巡察员及救护员岗位职责1、按时上下班,保持在岗在位.2、按规定着装,配戴工牌,仪表整洁。3。4、清理雪道上所有的垃圾,放到指定地点。5、检查所有的安全隐患(安全网、立柱、标志牌)修复。6场地清理,保证滑雪道的安全、顺畅、清洁。7、检查和纠正滑雪者的违章行为,疏散拥挤人群。8伤的游客,并保管好滑雪器材。9、随时检查拖牵(告处理。10、宣传滑雪及安全知识.11后,雪道内无滞留的滑雪者。12、及时回应队友及其它部门的呼叫.13、自觉遵守规章制度,服从管理。导滑员岗位职责1学指导工作。2、上班期间导滑员必须统一着装,着号码衣,佩带胸卡.3、严格遵守工作纪律,按时上下班,有事要请假。4、自觉服从领导管理,发现问题及时汇报。5、自觉遵守员工行为规范,使用文明礼貌用语。6让客人满意。7领导。8、教学中严格遵守安全规则并告知客人,确保教学安全。9、必须完成公司下达的出公导、滑雪表演和组织滑雪比赛等任务。10、自觉维护和保管好所使用的滑雪器材。11、积极协助客服和场地部门做好游客服务工作.2场或滑雪培训学校服务的同时,再与其他滑雪场或滑雪培训佩戴证件、不穿统一号衣从事导滑服务。雪地摩托车驾驶员岗位职责1、按时上下班,保持在岗在位.2、按规定着装,配戴工牌,仪表整洁。3、严格执行雪地摩托车操作规范,严禁违章驾驶,确保行驶安全。4、加强学习和训练,具有过硬的驾驶技术。5、未经加盟公司领导同意不得让他人驾驶雪地摩托车。6、每天检查车的外观及灯光,全车各部位的螺栓有无润滑油,倾听发动机声音,发现情况及时处理。7、做好对雪地摩托车的定期检修与维护,及时排除故障.8、严格按乘坐雪地摩托车须知承载游客.9、配合巡逻组及其它部门做好应急救护工作。10、熟知雪地摩托车的构造、性能,定期检查保养。11、保管好日常工具及各种燃料备品等。12、自觉遵守规章制度,自觉服从公司和场地主管安排的其他兼职工作。电工值班员岗位职责1、值班人员必须努力学习电力法规知识,熟练掌握本线方式、运行方式等。明确本职工作范围,服从专业人员的技术指导,完成领导交办的任务。2、值班人员负责高低压配电设备的安全运行和一般维修,要按时巡视检查配电柜、变压器以及低压运行设备,及时抄录电气仪表,整理上报有关技术资料。3运营正常。4、变配电室进行设备停电检修时,值班人员应制定有关的安全技术措施(停电验电、挂地线悬、拉警告牌等),向工作人员指明停电范围、工作范围以及带电设备部位等,并应加强监护,对所进行工作范围内的安全负责。5、高低压开关设备的预防设施安全有效,保证自备电机电源的可靠性,保证电气联锁装置和继电保护装置及自动装置的正常运行,按调度命令完成配电室的倒闸操作和停电操作,保证用电畅通。6、遵守劳动纪律,认真执行各项规章制度,规范用电7搞好室内外的卫生,保证电气设备的安全经济运行。8的其他兼职工作.高压泵房管理员岗位职责1、认真履行职责,积极主动工作,确保泵站正常、安全运行.2、负责监管非高水泵房工作人员严禁进入高压水泵房。3泵控制系统,造成后果由当事人自负,并追究当班人员的责任。4、高压泵每天要清理过滤器,看仪表是否显示正常.56水塔、水箱处于无水状态,严禁因有水冻坏设备.7、高压水泵运行时,泵房工作人员要准确控制水池、现象。8外表,不能在室内堆放易燃、易爆等物,做好防火工作。9禁止给水压力超过规定水压。10所有水泵电源.11主管人员,做好记录。12、自觉遵守规章制度,自觉服从公司和场地主管安排的其他兼职工作.造雪系统检查流程1、检查时间为:11月10日-——11月15日2、具体流程如下:(1)对深井泵、潜水泵、高压水泵进行检查:检查线试运行,正常后贴注无故障标签,准备运行记录本。对造雪管道及阀门进行检查:管道是否通畅、是检查正常后作详细记录.(3)对造雪机、造雪线路、造雪插座进行检查:造雪机插座是否影响造雪.检查完毕后,合格造雪机贴注无故障标签,并记录造雪机工作初始时间。(4)对天气情况进行详细记录。场地准备工作流程1、准备时间为:11月16日—-—11月25日2、具体流程如下:(1)对场地拖牵(魔毯)(魔毯)供(2)对场地进行平整:场地杂草及硬草根的清理,雨水冲刷后的沟壑填平,拖牵(魔毯)牵(魔毯)平台.检查场地警示牌和标识牌的设置。对压雪车及雪地摩托进行检查:根据压雪车及雪障标签.对场地音响进行检查和恢复:检查音响的安装,压雪车及雪地摩托用油的储备.运营期工作流程1、宿舍以及物品出库的管理:安排员工床位,分发被其他部门所需物品出库。2、根据天气情况,加班造雪:先铺设雪场一半雪道,(3间内将雪道铺设完全(7。38点一次,17点一次;保证雪道松软平滑、安全舒适;造雪员要及时补充新雪。4、储备充足雪量:充分考虑雪期经营时间与成本控制关系.5、雪场运营期每日工作流程:(1)否配好,否则,不许上岗。(2)查所有不安全隐患并及时排除。圾清理干净并放到指定的地点。从上到下看安全网上端的高度是否达到安全高度,下端是否有漏洞。检查安全网立柱是否有可能反斜、松动和场地的各安全隐患。(3)营业时间内做好局部场地的清理工作。每天在营闭当时需要修复的雪道。(4)当发现滑雪者受伤时要及时组织施救,要特别注意救助的方式和方法。首先要知道伤者是怎样受伤的、伤在何处、通知主管领导,并且不要给伤者自己不能决定的承诺。工作过程中各岗位人员要认真履行岗位职责,忠正确的滑雪方式及应该注意有碍自己及其它滑雪者安全的知识。对那些不滑雪的人员和各种动物一律清除出场。每天工作时,要做好巡视记录及事故报告.专兼职时间、道号、发生的问题、处理的方法、处理结果,都要记录清楚。如有受伤事故要做好事故报告,下班时交给主管领导,检查通过并签字,方能结束一天的工作.造雪工作流程1342、把造雪机拖拽到需要造雪机造雪的地方,把造雪机水平放置,把位置适当的调好,做好造雪前的准备工作。3面,以防阻塞。4喷嘴、高压阀门接头、压缩机、电缆和插头及控制柜。5、连接电源和高压水管,启动压缩机和风扇;在所有造雪机准备完毕后,通知泵房开启高压水泵,打开高压阀门。6档位。7、造雪完毕后,通知泵房关闭高压水泵,然后再依次关闭压缩机,风扇,造雪电源开关;填写造雪工作记录。8将造雪机放置安全位置.压雪工作流程1、工作前要清理车身,保持车辆干净整洁;启动前检查灯进行检查,重点注意机油、冷却液指示灯.2、车辆作业时经常检查仪表盘,将压雪深度调节好。3((毯)平台.4、完成作业后,将车辆停放在离雪道及游客不常通过的地方,以免对他人造成潜在的危险。拖牵(魔毯)操作流程1、每日提前20分钟到岗,首先对拖牵(魔毯)线路进行检查,是否有障碍物,检查支架螺丝是否松动,脱索开关是否灵敏,上站、中间站、下站等各停车按扭是否正常,迂回轮重锤限位开关及越位开关是否正常,如发现有问题及时修复,自行解决不了,马上汇报场地主管。2、及时排除支架和钢索上积挂的冰雪,检查钢索运行吊竿抱索器移位时间。3、检查配电柜各电器元件是否正常,电压表、电流表量是否灵敏,电机运转是否平稳,减速机是否缺油。410方可运营.5、运行中,对摔倒的滑雪者要扶起并迅速离开拖牵(毯)运转线路.6、拖牵(魔毯)出现故障时,执行关机程序,并通知技术人员进行排除。7、运营结束后,关掉电源,填写拖牵(魔毯)运营记录。雪期总结期流程1、雪期结束时对防护网、拖牵杆(魔毯)进行拆卸清点后入库;2、对造雪电缆、水泵电缆进行拆除并入库;3、对造雪用水管进行晾晒,确保干燥后入库;4、对造雪机、压雪车、雪地摩托进行维护保养,清洗干净后入库;5入库;6、协助客服部对滑雪用具进行清点并入库;7作经验,为明年运营奠定基础。交接班制度1102、接班人员未按时到达,交班人员应坚持工作到接班3、交接班工作须做到交接清楚,交班人员应按规定详细介绍,接班人员应认真听取。4、在处理事故时不得进行交接班,交接班过程中发生处理事故操作完毕或告一段落后,方可进行交接班。5、接班人员对设备进行检查确认无问题后,交接双方在值班记录上

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