家具家品培训-软体类产品

软体类产品软体类产品软体类产品客厅真皮沙发现代舒适真皮软床客厅真皮沙发客厅真皮沙发客户购买沙发最担心什么呢？客户的顾虑有三个方面：质量感觉环保性1、海绵坐久了会不会塌陷2、沙发外表的皮是否会开裂3、沙发坐久了整体会不会变形带着顾虑，客户会去按、压一、质量二、感觉1、风格搭不搭2、舒适感好不好带着顾虑，客户会摸、看三、环保性1、环保性能好不好带着顾虑，客户会听3、冬天坐上去是否会很冰凉影响一套皮沙发使用的4大要素：1、皮客户坐下来首先摸的是沙发的皮质那么，皮有多少种？怎么分？皮真皮（取自动物）表皮层（不可利用）真皮层网状层皮下层（不可利用）仿皮（假皮）PU超纤皮硬仿皮。。。。。真皮层：可利用的最外面一层网状层：主要由网状纤维构成真皮层+网状层的厚度为3-5mm，可分为10层厚度是0.8-5mm。仿皮：以有纺布或者无纺布为底，覆上热树脂再生皮：真皮的边角料与热树脂混合，质量优于仿皮怎么鉴别真皮、仿皮、再生皮？1、摸（用手背触摸，由质感决定）2、看（看纹路、恢复的状态）

对折，看折痕的恢复速度

真皮与再生皮相比——真皮的恢复速度比再生皮要快真皮与仿皮相比——真皮的恢复速度比仿皮要慢3、滴水（看皮质吸水的速度）

滴水于皮表面，仿皮“吞水”很快，真皮吸水很慢4、按（看纹路恢复的快慢）

真皮恢复比仿皮要慢5、火烧

真皮火烧会有焦味，最后变成粉末状

仿皮火烧会有声音，有拉丝现象，最后变成一团索菲亚的真皮沙发用的是什么皮？大开张A级黄牛皮—荔枝皮2、海绵客户在购买沙发的时候询问海绵的时候，一般收到的回复是，我们用的海绵是横向发泡、纵向发泡的，这样很好地回避了谈论海绵原料的话题。谈到海绵，一定会涉及3个性质：密度、回弹性、硬度密度（大小取决于发泡次数）回弹性硬度沙发坐下去以后最合适的下陷深度是10-15cm索菲亚的真皮沙发用的是什么海绵？能坐在粮食上的沙发能坐在粮食上的沙发？一般的海绵在摩擦的时候会产生一种气体：TDI什么是TDI？TDI学名是甲苯二异氰酸酯，是水白色或淡黄色液体，具有强烈的刺激性气味，对皮肤、眼睛和呼吸道有强烈刺激作用，吸入高浓度的甲苯二异氰酸酯蒸气会引起支气管炎、支气管肺炎和肺水肿。长期接触甲苯二异氰酸酯可引起慢性支气管炎。对甲苯二异氰酸酯过敏者，可能引起气喘、伴气喘、呼吸困难和咳嗽。严重的有致癌的可能性。海绵结构塑成棉回弹棉（回弹好）定型棉汉堡式的海绵结构塑成棉层、回弹棉层、定型棉层三层的海绵密度不一样，确保了沙发不变形又能回弹。3、框架框架使用的是加拿大进口的樟子松樟子松生长于亚寒带，由于亚寒带气温偏低，且降雨少，因此由樟子松作为原材料有其明显的特性：含水率低，约9%，减小木材的开裂程度有防虫防霉的作用坚实耐用，承托力强，清香无缺陷索菲亚的真皮沙发用的是什么框架？双簧链接∆受力均匀∆防止弹簧位移永不位移的沙发4、人体工程学沙发坐得舒不舒服，关键是看7点：头、颈、肩、背、腰、臀、腿110度：椅背倾斜最舒服的角度索菲亚的真皮沙发有这么好吗？两种款式尊享款时尚款三种花色消费者的烦恼现今的信息社会，手机一刻都不能离开手，你一定试过这样：也一定试过这样：能充电的沙发USB充电接口安装于三人位沙发扶手边上百变的沙发沙发分为单人位，双人位、三人位、贵妃位，可根据空间自由组合怎么辨别以人坐着时的方向为准空间搭配色彩搭配色彩搭配色彩搭配色彩搭配现代舒适真皮软床软床四种规格：1.5米有床箱、1.5米无床箱1.8米有床箱、1.8米无床箱三种花色：咖啡色、浅灰色、浅土黄色特点可调靠背茶几茶几纯实木：采用马来西亚樱桃木，并使用了中国传统的榫卯工艺，符合现代人追求时尚简约的理念怎么卖？试坐、试趟想尽方法让客户尽量长时间地试销售七流程关键词—话术—互动—局部讲解—搭配—活动关键词时尚款沙发：超性价比、双层扶手尊享款沙发：超舒适、高靠背关键词就是让消费者一看到就能联想得到，一听到产生兴趣。关键词时尚款软床：实用、时尚茶几：纯实木、马来西亚樱桃木话术如果软体产品是在买了衣柜之后的：李姐，您看看这个客厅的空间，是不是有一种家的感觉，您看这个胡桃木的空间搭配着这个咖啡色的沙发，这款沙发是我们索菲亚超性价比的一款，是我们全球唯一的一款双扶手沙发，整体设计简洁大方，而且采用了行业内最好的大开张的A级皮，让整套沙发感觉非常高贵、饱满。特别是您看，双层扶手设计，不管您是躺或座，对您的颈部和手臂起到完全支撑，完全包裹；让您完全放松，尽享舒适来，一定要感受一下！如果软体产品是客户的首要入口：李姐，您知道吗？沙发的挑选对整个客厅是非常重要的，这款沙发是我们索菲亚超性价比的一款，是我们全球唯一的一款双扶手沙发，整体设计简洁大方，而且采用了行业内最好的大开张的A级皮，让整套沙发感觉非常高贵、饱满。特别是您看，双层扶手设计，不管您是躺或座，对您的颈部和手臂起到完全支撑，完全包裹；让您完全放松，尽享舒适来，一定要感受一下！互动引导客户坐下来、躺下来，摸一下、体验一下客户会有顾虑吗？客户会有什么顾虑？互动疑惑：1、客户担心不买会造成麻烦2、客户觉得不好意思3、客户觉得索菲亚新的品类，担心品质问题解决方案：1、买不买没有关系2、先体验一下，坐一下，感受一下被包围的感觉3、从客户已经选好的衣柜花色入手4、如果客户实在不坐，销售先坐，再作引导局部讲解通过判定一套沙发是不是好沙发的四大要素来展开说明：1、外层包裹料3、框架2、内部材料4、人体工程学大开张A级黄牛皮，时尚，耐用大豆海绵，健康，能坐在粮食上的沙发坐的时候受力均匀，耐用，永不位移的沙