手机销售的方法

1手机销售的技巧2了解库存主推机重点摆放演示机电量充足演示音乐、视频测试短信输入法演示机贴膜柜台卫生打理好整理海报POP、促销堆等营业人员的着装迎宾站位4保持距离注意口气迎宾语

一位老太太到菜市场买李子，遇到A、B、C三个小贩。

小贩A：“我的李子又红又甜又大，特好吃，您来点儿？”老太太仔细一看，果然如此，但却摇摇头，没有买，走了。

小贩B：“我的李子有大的、小的、酸的、甜的，您要什么样的？”老太太说要酸李子。B说：“我这堆李子特酸，您尝尝？”老太太一咬，果然很酸，满口的酸水。老太太受不了，但越酸越高兴，马上买了一斤。小贩C说：“别人都买又甜又大的李子，您为什么要买酸李子呢？”老太太说儿媳妇怀孕，想吃酸的。C马上赞扬老太太对儿媳妇好，说不定生个大胖小子，老太太听了很高兴。C又建议买些猕猴桃给胎儿补充维生素，老太太很高兴地又买了一斤猕猴桃。当老太太离开时，小贩C说我天天在这里摆摊，每天进的水果都是最新鲜的，下次就到我这里来买，还能给您优惠。56需求开场123产品开场感情开场方式二方式三方式一以了解顾客需求为切入点，快速了解顾客所需产品，进行针对性介绍，高效成交！7大哥，想看个什么样子的手机？你好！您看看需要什么样的手机？想要翻盖、直板、还是滑盖的？喜欢什么款式的手机？买来自己用还是送人？您是选一款男士用的还是女士用的？、、、、、、、、、、通过产品的独特卖点“勾引”起消费者兴趣，激起了解欲望！8您好，您看看这款大屏智能带拍照导航的手机看看这部4000毫安的超长待机王！9化解戒心，形成销售契机赞美式：关心式：羡慕式：如果你爸妈来买手机，你怎么开场？如果你亲戚来买手机，你怎么开场？如果你最好的朋友来买手机，你怎么开场？如果你多年的同学来买手机，你怎么开场？把顾客当成自己的亲友来对待！10竞争激烈，以需求开场为主遏制对手，以产品开场为主时间充裕，以感情开场为主11留住顾客12顾客多留一刻，竞争对手就少一刻机会！不要轻易放走顾客！对顾客充满爱心对自己多赚钞票留住顾客一杯水&一张椅&一张卡自己的卡？废卡？顾客的卡？帅哥，这个机机器是新机没没有卡，你可可以把您的卡卡拿下来插上上去试一试。。”师傅把你的电电话卡能不能能给我试下机机器？“先生借您的手手机卡试下手手机！”

留客用品图例

留客用品图例1、一杯茶(适用于所有顾客)4、一份产品手册、宣传单（适用于参谋者）2、一把椅子5、一套玩具3、多拿一部演示机6、一张卡14留住顾客（工工具）15本地人：您住哪？我住住哪！您住哪啊？我我也住***，**路上上的那家热干干面特别好吃吃！外地人：哪里人？有亲亲戚！听你口音不像像本地人啊，，你是哪里人人啊？上海啊啊我有亲戚是是上海的，上上海人喜欢吃吃米，我们这这边面食多，，您还吃的习习惯吗？案例分析在国外有一个个刚参加工作作的年轻人，，他销售了一一艘游船。他他的老板很开开心，就问他他：“你是怎怎么把游船卖卖给顾客的？？”他说:我本来只是推推荐了一个钓钓鱼竿，后来来又卖给了他他个海鱼竿，，告诉他钓海海鱼更好，更更刺激。如果果要钓海鱼肯肯定是要出海海了，就推荐荐了游船给他他，并且告诉诉他，这样全全家在一起出出去游玩，夫夫人，孩子肯肯定都很开心心，自己也不不会很无聊了了。老板说道：““哦，原来是是卖买鱼竿啊啊！厉害”年轻人睁着双双眼又说道：：“老板我还还没有说完，，他其实不是是来买鱼竿的的，他是在隔隔壁闲逛，买买饮料的，我我见他就给他他打了招呼，，随便问了一一句为什么一一个人出来逛逛，他说老婆婆在家里带孩孩子，自己觉觉得很无聊就就出来走走的的，我说钓鱼鱼就不无聊了了。。。结果果就卖给他了了。”老板听了以后后。。。。。。。。17了解顾客需求求1.购买角色2.是谁使用3.购买预算4.什么职业5.原手机6.话费多少7.风格喜好8.输入习惯9.购买时间10.生活习惯18目的：找到接待重点点，购买者—参谋者？自己夫妻/情侣老小朋友/同学一对夫妻，如如何判断谁当当家？①看谁先出出声询问。②看谁说出出“这款比较较好。”“这这个蛮不错。。”这些类似似的话。③如果2个人中有一个个人下了决定定了，就要紧紧紧抓住，因因为夫妻中的的一方一般都都会迁就另一一的。两人来买机器器：觉得蛮适合他他的，（对参谋说））你的眼光蛮蛮好的，（对实际顾客客）你相信你你朋友的眼光光没的错！购买角色19送父母：送儿女：送女朋友：送男朋友：买来自己用还是送人？送人送给谁？年龄性别关系了解其它需求是谁使用自己用类别外观需求功能需求男品味、档次功能全、游戏、娱乐、新闻女装饰、精致音乐、上网、拍照、微博老年外简约、厚重耐用大屏、大键、大音、大字中年品味、档次商务、短信、待机、炒股年轻时尚、花哨音乐、视频、网聊、电子书用自己20送儿女：您儿子（女儿儿）是在上学学还是已经工工作了？上高高中（初中））：哇，真看看不出来，您您看起来这么么年轻，小孩孩都上高中（（初中）了啊啊！您这么关关心他，学习习成绩一定不不错吧！这款款手机是专为为学生设计的的，您看看这这款！送父母：您真孝有心，，您爸妈有这这样的儿子/女儿真是太幸幸福了！我给给我爸（妈））买的就是这这款手机，他他们很喜欢。。您试试这个个…送女朋友：您女朋友真幸幸福！您这么么帅，女朋友友一定也很漂漂亮，漂亮的的女孩子一定定要用漂亮的的手机，您看看这款…送领导：您看这款手机机，品牌好、、功能全、又又庄重。送领领导、送朋友友既大气又有有面子，您送送的人肯定会会喜欢的！21送他人您想买什么价价位的手机？？22赞美认同针对介绍预算600:您说的很有道道理，手机现现在是变成快快消品了，更更新换代很快快，没有必要要买很贵的，，关键是买适适合自己用的的。预算1000多：一看您就就是有品位的的人，您的衬衬衣都是名牌牌雅戈尔，手手机是天天带带出去用，是是要买个有档档次的。购买预算学生：功能全全、聊天、上上网、游戏、、音乐、文曲曲星、防盗老板：号码多多，要好查询询；工作生活活区分，双卡卡双待；股市市行情.业务员：出差差多，备用电电池；地图、、天气预报、、公交、火车车查询；电子子书、上网、、聊天。民工：声音大大、耐摔耐用用寿命长……看对人，讲对对机！专为您这种职职业设计的！！您是***吧？什么职业231、手机品牌2、手机款式您原来用的是是什么牌子的的手机？品牌机：**手机不错啊，，您怎么要换换手机呢？（先认同，给给垫子，然后后套原因，在在产品介绍阶阶段注意与该该手机做对比比，讲优势））山寨机：**不好用吗？怎怎么要换呢？？（后期注意意强调与山寨寨机的不同））原来的手机是是直板还是滑滑盖的？推相同款：（（不管是什么么款式都说这这种款用的人人很多），用用习惯了，还还是不要换其其它的款式，，不然要很久久才能适应，，这款怎么样样？推不同款：手手机天天用，，用久了就没没新鲜感，换换换手感吧！！原手机24100以内100-200200以上那您是发短信信比较多吧？？（输入方式式/飞信）电话费挺多啊啊，那一定要要比较耐用的的电池！电话费这么多多！看来您的的生意一定很很好！这么多多电话，一块块电池一定不不够用！电话费这么多多！看来您的的生意一定很很好！您出差差比较多吧？？话费多少25现象：顾客关关注某款手机机，肢体语言言是一站二看三摸摸四问看啥讲啥摸啥讲啥问啥讲啥确认需求引导介绍先满足顾客再满足自己目的：顾客想想要哪一款？？与服饰的匹配配与朋友手机的的匹配您想买翻盖的的是吧？您想要红色的的是吧？风格喜好26用手写多还是是用按键多？？触屏识别率高高，支持连写写，数字不用用切换…按键输入：最最新智能输入入法，您看…输入习惯27今日-本月-今后1、目标顾客今今天购买买（人见人爱爱）2、没有带钱先先期了了解（热情接接待）3、已经购买同同行问问价（揭穿阴阴谋）4、逛街散步无无意购购买（资料了了解）正确方法：1.宁可信其有2.要姓名、住址址、电话3.发放宣传资料料目的：区别对对待购买时间2829习惯介绍重点听音乐多芯片、音质、音源、外放、耳机看电影多视频，支持多种格式坐车多游戏、聊天、电子书、发短信出差多地图、车次查询、聊天、电池上网多网速快、好操作看书多电子书旅游多地图、公交查询、上网、电池拍照多照相机生活习惯观察？猜？问？30问的技巧好回答的问题引导式问题小范围选择问题怎么了解顾客客需求31问的技巧小范围选择问题（限定选择范围，控制方向）“您是发短信多还是打电话多？”“您是喜欢翻盖的还是喜欢直板的？”“您是自己用还是买来送人？”引导式问题（用是或不是回答）“您经常出差，得选一款电池耐用的手机，还得有一块备用电池吧？”“用动感地带的号啊？那你一定发短信比较多，要挑一款短信输入最简单、最快的手机吧？”“您这么多号码，得选一款号码查询最方便的手机吧？”不要连续发问问，要适可而而止。不要无效发问问，要针对而而问！32“这边还有好几几款，要看看看吗？”（不不需要）“今年流行粉粉红色，您喜喜欢吗？”（（不喜欢）“小姐，这种种款式要不要要？”（不要要）“这个很适合合您，您觉得得呢？”（一一般）“这是我们的的最新款，您您喜欢吗？””（不喜欢））……一个目的：这这款手机最适适合你！小结：了解顾顾客需求：十大事项购买角色是谁使用购买预算什么职业原手机话费多少风格喜好输入习惯购买时间生活习惯33思考：如何养养成了解顾客客的习惯？3435顺序说故事说例证说搭配说神秘说双簧说暧昧说演示说手机产品介绍绍八个说36讲解顾客关注注点了解需求开场吸引再次挖掘需求求讲解顾客关注注点催单以顾客需求为主线，并加以控制引导，进行产品介绍！催单顺序说我老爸就是因因为手机有防防盗功能才失失而复得的。。有一天，手手机放办公室室突然不见了了，但他事前前有打开手机机的防盗功能能，用绑定好好了的手机号号码，发送了了一条短信给给偷他手机的的人：“把我我手机放饮水水机上，否则则让你好看””结果，手手机真的回到到了饮水机上上。手机防盗功能能故事说37我们店长用的的就是这一款款手机！我爸妈/姐妹/兄弟/用的就是这款款手机例证说3839您的指甲油红红色和衣服的的红色配上I799粉红色很协调调啊？特别你你皮肤又那么么白，很适合合您！推：买手机就就像用口红一一样，一定要要用有档次的的，您看这款款手机的档次次和颜色都很很配您的口红红。这样更能能显出您的气气质与品位！！搭配说手胳膊亲密接接触手亲密接触诱惑产品演示示暧昧说40贴在顾客耳边边：轻轻的告告诉顾客：““告诉您哦，，三星的显示示屏都是和我我们用的同一一个厂家生产产的”显示屏神秘说41向顾客演示OPPO手机耐摔，工工艺好！上次，我儿子子在店里玩，，把手机这样样摔了好多次次，我以为摔摔坏了呢，捡捡起来一看，，好好的！这款手机的颜颜色很漂亮啊啊，拿起来很很有档次！是哦，粉色的的手机很配您您这件衣服啊啊！小夏小翠双簧说42演示演示目的方法画耐脏、耐腐蚀！用笔在面板上画握手感好，不变形！用力握摔防震、抗摔！柜台内摔、柜台外摔踩强度高、抗压能力强！用纸裹住手机，倒扣，踩敲屏硬度高！手指、硬币、笔等敲击屏按无水纹手指按！刮水晶按键、永不褪色！指甲、笔刮按键演示说43售后用心用真心默契的游戏1游戏规则：一个人边看图图说，边指挥挥画的人另一一个人不看只只能听指令画画，比大家的的默契和执行行力的游戏。。看哪个小组组的图案更接接近这个图像像。默契的游戏2谢谢大家的参参与！期待与你们的的再次相见，，再见！9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。2023/1/72023/1/7Saturday,January7,202310、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。2023/1/72023/1/72023/1/71/7/20238:24:49PM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。2023/1/72023/1/72023/1/7Jan-2307-Jan-2312、故人江海海别，几度度隔山川。。。2023/1/72023/1/72023/1/7Saturday,January7,202313、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。2023/1/72023/1/72023/1/72023/1/71/7/202314、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。07一一月月20232023/1/72023/1/72023/1/715、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。一月232023/1/72023/1/72023/1/71/7/202316、行动出出成果，，工作出出财富。。。2023/1/72023/1/707January202317、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。2023/1/72023/1/72023/1/72023/1/79、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。2023/1/72023/1/7Saturday,January7,202310、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。2023/1/72023/1/72023/1/71/7/20238:24:49PM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。2023/1/72023/1/72023/1/7Jan-2307-Jan-2312、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。2023/1/72023/1/72023/1/7Saturday,January7,202313、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。2023/1/72023/1/72023/1/72023/1/71/7/202314、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。07一月20232023/1/72023/1/72023/1/715、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荆荆门门九九派派通通。。。。。。一月月232023/1/72023/1/72023/1/71/7/202316、少年十五五二十时，，步行夺得得胡马骑。。。2023/1/72023/1/707January202317、空山新雨雨后，天气气晚来秋。。。2023/1/72023/1/72023/1/72023/1/79、杨柳柳散和和风，，青山山澹吾吾虑。。。2023/1/72023/1/7Saturday,January7,202310、阅阅读读一一切切好好书书如如同同和和过过去去最最杰杰出出的的人人谈谈话话。。2023/1