未来店长培养

康奈未来店长培养研讨会TOPIC——一、专卖店的定义及意义二、专卖店运营管理三步曲三、店长的能力与履行职责小贴士专卖店店长的成长历程1、专卖店的定义2、专卖店的意义3、专卖店的选址Contents——专卖店的定义及意义TOPICONE专卖店（exclusiveshop）是专门经营或授权经营制造商品牌和中间商品牌，适应消费者对品牌选择需求和品牌的零售业态。专卖店的定义专卖店的意义1、专卖店是企业形象、品牌形象、产品形象推广传播的窗口

2、专卖店是商示展示的窗口3、专卖店有利于销售网络的稳定与发展，保持集团经营的持续性和稳定性

4、生产、销售一体化，可创造稳定的忠诚的康奈顾客消费群体

5、专卖康奈品牌，大大增强康奈产品的终端销售能力，在为消费者提供产品的同时也收集市场和渠道信息。

专卖店的选址1、商业活动频繁度高的地区2、人口密度较高的地区3、交通便利的地区4、面向客流量多的街道5、接近人们聚集的场所6、同类商店聚集的街区7、皮鞋销售气氛非常浓重的地方1、管人2、管事3、管物Contents——专卖店运营管理三步曲TOPICTWO店长副店长收银员高级导购导购员1导购员2导购员3导购员4导购员5导购员6管人——专卖店店员结构管人——专卖店店员配置1、根据店面的大小配置店员2、根据店面销售额配置店员3、根据店面客流量配置店员注：根据坪效配置店员相对比较合理管人——店长考核评估表项目考核内容（共120分）评分过失原因出勤管理（5分）员工出勤率、交接班、调班、加班安排例会（5分）晨会、月中、月末及平时会议卖场卫生（10分）地面、货架、橱窗、门、仓库及其他整洁专场氛围（5分）店员的精神、微笑、服务、音乐播放等卖场布置（10分）POP悬挂、橱窗布置、装饰品布置、海报、新款牌、特价签导购服务（15分）店员对迎客、留意顾客的需求、介商品、附品推销、收银安排、试穿、收银、送客等八环节操作是否规范销售指标（20分）计划、月销售计划完成率货品陈列（10分）皮鞋、皮具商品的陈列是否灵活，是否经常变动投诉处理（10分）顾客对商品质量投诉处理，导购员服务质量物流管理（10分）督查补货、新款上市、库存结构合理、特价鞋处理资讯管理（10分）进、销、存明细账及信息管理店员心态调整（10分）加强店员职业道德、心态及责任心培训总120分管事——专卖店运运营管理理营业前色彩表现款式设计123营业中营业后管物——订、销、存存管理订1、订货前前的数据据分析2、商品结结构A、商品构构成B、商品组组合3、订货管管理A、订货时时机B、订货原原则C、订货流流程（进）管物——订、销、存管理理销售管理是是计划、、执行及及控制企企业的销销售活动，，以达到到企业的的销售目目标。销售管理理的过程程1、制定销售售计划及及相应的的销售策策略；2、建立销售售团队并并对销售售人员进进行培训训；3、制定销售售人员的的个人销销售指标标，将销售计计划转化化为销售业绩绩。管物——订、销、、存管理存库存的意意义库存ABC分类出入库管管理及盘盘存1、各类店店面店长长的能力力要求2、店长履履行的十十大职责责Contents———店长的能能力与履履行职责责TOPICTHREE各类店面面店长的的能力要要求1、旗舰店店/形象店店店长的能能力A、指导力力B、培训力力C、应变力力D、洞察力力E、创新力力F、沟通协协调力G、个人魅魅力各类店面面店长的的能力要要求2、销售主主力店店店长的能能力A、指导力力B、执行力力、洞察力力D、沟通力力E、赚钱力力F、管理店店员的能能力C影响力2赚钱力31管理力33各类店面面店长的的能力要要求3、生意店店店长的的能力店长履行行的十大大职责1、遵守公司司各项规规定，执执行上级级指示，，完成公公司下达达任务。。2、负责管理理专卖店店的日常常工作，，监督考考核店员员的工作作表现，，及时的反映店员员的动态态，并组组织店员员进行培培训。3、掌握每日日、每周周、每月月、累计计的目标标达成情情况，带带领店员员完成公公司下节达的指定定销售目目标，竭竭力为公公司争创创最佳销销售额4、监管店店内行政政及业务务工作，，主持早早、晚会会，并做做好记录录。5、负责盘点点、账簿簿制作、、商品交交接的准准确无误误。6、分析销售售工作，，每日检检查货源源情况及及时补齐货品品、陈列商品品。7、协助主管管处理与与改善专专卖店运运作管理理。8、时刻关注注竞品的的动态并并及时提提供周围围竞品的的推广活活动。9、了解周围围竞品销销售情况况，登记记并提供供每天店店内客流流量资料料。10、激发店员员工作热热情，调调节卖场场购物气气氛。小贴士专卖店店店长的成成长历程程专卖店店店长培养养的三个个阶段1、专业知知识培训训2、运营管管理知识识培训3、三个月月的见习习培训三个月的的实战实实习观点碰撞撞讨论？THEEND9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。01:29:2601:29:2601:291/6/20231:29:26AM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。1月-2301:29:2601:29Jan-2306-Jan-2312、故人江海海别，几度度隔山川。。。01:29:2601:29:2601:29Friday,January6,202313、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。1月-231月-2301:29:2601:29:26January6,202314、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。06一一月20231:29:26上午午01:29:261月-2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月231:29上上午1月-2301:29January6,202316、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2023/1/61:29:2601:29:2606January202317、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。1:29:26上午1:29上上午01:29:261月-239、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。1月月-231月月-23Friday,January6,202310、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。01:29:2601:29:2601:291/6/20231:29:26AM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。1月月-2301:29:2601:29Jan-2306-Jan-2312、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完完美。。。01:29:2601:29:2601:29Friday,January6,202313、不知香积寺寺，数里入云云峰。。1月-231月-2301:29:2601:29:26January6,202314、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。06一一月月20231:29:26上上午01:29:261月-2315、楚塞三三湘接，，荆门九九派通。。。。一月231:29上午午1月-2301:29January6,202316、少年十五二二十时，步行行夺得胡马骑骑。。2023/1/61:29:2601:29:2606January202317、空山新雨雨后，天气气晚来秋。。。1:29:26上上午1:29上上午01:29:261月-239、杨柳散散和风，，青山澹澹吾虑。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、阅读读一切切好书书如同同和过过去最最杰出出的人人谈话话。01:29:2701:29:2701:291/6/20231:29:27AM11、越越是是没没有有本本领领的的就就越越加加自自命命不不凡凡。。1月月-2301:29:2701:29Jan-2306-Jan-2312、越是无能的的人，越喜欢欢挑剔别人的的错儿。01:29:2701:29:2701:29Friday,January6,202313、知知人人者者智智，，自自知知者者明明。。胜胜人人者者有有力力，，自自胜胜者者强强。。1月月-231月月-2301:29:2701:29:27January6,202314、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。06一月月20231:29:27上上午01:29:271月-2315、最具挑战战性的挑战战莫过于提提升自我。。。一月231:29上上午1月-2301:29January6,202316、业余余生活活要有有意义义，不不要越越轨。。2023/1/61:29:2701:29:2706January202317、一一个个人人即即使使已已登登上上顶顶峰峰，，也也仍仍要要自自强强不不息息。。1