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文档简介
服装店营业员销售技巧十招
(1)营业员可任意试穿店里的服装,以吸引顾客的眼球。但要保持该服装的整洁,切勿污损。
(2)不要站在门口堵塞通道。无事可做时,切勿傻傻地站着不动,应装作忙碌的样子,在收银台上“随意”搁几件衣服,整理货品、试穿衣服和熟记剩下的码子(要做到心中有数,以免介绍时慌里慌张)等,以调整好自己的心态,这样在真正接触顾客时自己才会自信和落落大方。不要给顾客高压姿势,不要让顾客觉得你很精明。
(3)顾客进门时,不要马上上前介绍货品(老客户除外),以免吓跑客人,应让她先看一下。你则暗中观察她的消费程度、体型、年龄、气质、适合穿哪几款衣服,尤其是要留意断码的问题,没适合她的码子就不要胡乱介绍,以免弄巧成拙。她若表现出对某产品感爱好时,即可介绍。如:她的眼光停留在某件衣服上;用手去触摸,这时你能够很和气地告诉她“你能够试穿下”;快步向某处走去(她以前可能已经试穿过这件衣服)等。倘若顾客径直地走到镜子前自我欣赏一番,然后再看货品,这类客人你最好不要去打搅她,因为她属于闲逛型,除非你也很无聊,想陪她玩玩,热闹下店堂气氛而已。
(4)试穿时,应该拿最适合她穿的码子,做到大小准确无误,以免顾客穿烦啦走人。
(5)揣摩顾客的心理,如她说啦那句话意味着哪些意思。最好的方法那就,自己和顾客换位考虑。即假设自己那就该顾客,那么我进这家店会怎么想和怎么做的,我说这句话又意味着何种含义。把交易能否成功看成是对自己实力的挑战。
(6)顾客来啦好几批,应接不暇时,应先接待有实力的和购买欲望强的客人;对其它顾客,只需打个礼节性的招呼即可。严禁蜻蜓点水式的服务,特别是已到啦快付款时的关键时刻(如果在这时,你又去接洽其他人,付款的客户很可能又要临时改变购买主意,到最后可能一无所获)。
(7)对结伴而来的顾客,应先对付她的同伴,说服她的同伴。如你能够对她的同伴介绍说:“这件衣服给她穿如何?”等,这是因为只有受到同伴的认可,顾客才会有信心去买。因此切勿伤害她同伴的自尊心,诸如:“你眼光不行”等。
(8)介绍时,应坦然自若、乐观积极地面对顾客,并耐心介绍。切勿在客人面前做任何消极的动作,如:打呵欠、伸懒腰、挖鼻孔等,否则生意告吹。站位最好是:采用堵住客人的形式(办法可多样),营业员间应默契配合。(9))顾客客试穿穿过的的衣服服,在在顾客客未离离开前前,不不要立立即挂挂回去去。应应替她她很““随意意”地地拿着着或很很“随随意””地搁搁在收收银台台上。。(10)顾顾客试试好的的衣服服,应应说::“就就这件件好啦啦”,,切勿勿说::“这这件你你要不不要??”。。对有有购买买力的的客人人,应应多多多介绍绍,大大力推推销,,绝不不要轻轻易放放弃。。收银银时,,应快快速出出手接接钱((绝不不给顾顾客犹犹豫时时间)),并并检查查钱币币的真真伪,,不得得粗心心。9、静夜四无邻邻,荒居旧业业贫。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黄黄叶树,,灯下白白头人。。。21:04:2521:04:2521:041/5/20239:04:25PM11、以我独沈久久,愧君相见见频。。1月-2321:04:2521:04Jan-2305-Jan-2312、故故人人江江海海别别,,几几度度隔隔山山川川。。。。21:04:2521:04:2521:04Thursday,January5,202313、乍见翻疑梦梦,相悲各问问年。。1月-231月-2321:04:2521:04:25January5,202314、他乡生生白发,,旧国见见青山。。。05一一月20239:04:25下午午21:04:251月-2315、比比不不了了得得就就不不比比,,得得不不到到的的就就不不要要。。。。。一月月239:04下下午午1月月-2321:04January5,202316、行动出成果果,工作出财财富。。2023/1/521:04:2621:04:2605January202317、做做前前,,能能够够环环视视四四周周;;做做时时,,你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。9:04:26下下午午9:04下下午午21:04:261月月-239、没有失败,,只有暂时停停止成功!。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事情情努力了未未必有结果果,但是不不努力却什什么改变也也没有。。。21:04:2621:04:2621:041/5/20239:04:26PM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。1月-2321:04:2621:04Jan-2305-Jan-2312、世世间间成成事事,,不不求求其其绝绝对对圆圆满满,,留留一一份份不不足足,,可可得得无无限限完完美美。。。。21:04:2621:04:2621:04Thursday,January5,202313、不知知香积积寺,,数里里入云云峰。。。1月-231月-2321:04:2621:04:26January5,202314、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。05一月月20239:04:26下下午21:04:261月-2315、楚塞三湘湘接,荆门门九派通。。。。一月239:04下下午1月-2321:04January5,202316、少年十五五二十时,,步行夺得得胡马骑。。。2023/1/521:04:2621:04:2605January202317、空山新新雨后,,天气晚晚来秋。。。9:04:26下午午9:04下午午21:04:261月-239、杨柳散和和风,青山山澹吾虑。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、阅阅读读一一切切好好书书如如同同和和过过去去最最杰杰出出的的人人谈谈话话。。21:04:2621:04:2621:041/5/20239:04:26PM11、越是是没有有本领领的就就越加加自命命不凡凡。1月-2321:04:2621:04Jan-2305-Jan-2312、越越是是无无能能的的人人,,越越喜喜欢欢挑挑剔剔别别人人的的错错儿儿。。21:04:2621:04:2621:04Thursday,January5,202313、知人者者智,自自知者明明。胜人人者有力力,自胜胜者强。。1月-231月-2321:04:2621:04:26January5,202314、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。05一一月20239:04:26下午午21:04:261月-2315、最具具挑战战性的的挑战战莫过过于提提升自自我。。。一月239:04下下午午1月-2321:04January5,202316、业余生活活要有意义义,不要越越轨。2023/1/521:04:2621:04:2605January202317、一个人即即使已登上上顶峰,也也仍要自强强不息。9:04:26下下午9:04下下午21:04:261月-
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