某公司业绩管理和业绩分配细则

北京链家业绩管理和业绩分配细则版本号：V4.2拟稿部门：人事绩效部拟稿人：王雪日期：2011年1月21日北京链家业绩管理和业绩分配细则一、制度正文1.目的为明确业绩分配的规则及相关部门的职责，规范对业绩分配的管理，特制定本规定。本次修订内容自2010年10月1日起试运行。2.适用范围北京链家房地产经纪有限公司运营全体员工。3.具体内容3.1业绩分配规则包含的内容3.1.1业绩分配规则包括:业绩分配种类、不同种类包括的角色、不同角色的判定条件以及业绩分配的比例。3.1.2业绩分配种类包括：买卖业绩、租赁业绩及租售互转业绩。3.1.3不同业绩种类的角色包括：1)买卖角色包括：房源录入人、房源所属人、房源实勘人、房源委托人、钥匙委托人及成交人;2)租赁角色包括：房源录入人、房源所属人、房源实勘人、钥匙委托人及成交人。

北京链家业绩管理和业绩分配细则3.2业绩分配规则表1-1买卖业绩分配规则1.角色房源录入人房源所属人房源实勘人房源委托人钥匙委托人成交人2.判定标准系统记录系统记录符合实勘标准符合房源委托标准系统记录系统记录3.分配业绩比例房源录入业绩：10%

共20%客源方70%，由成交人按五五进制自行分配。（公司指导：客户推荐人分20%）房源实勘业绩：5%房源委托业绩：5%钥匙委托业绩：10%北京链家业绩管理和业绩分配细则3.2.1买卖业绩分配规则(见表1-1)1)房源录入：10%经纪人录入房源，无论录入完全共享范围区域或非完全共享范围区域房源，均可得10%的房源录入业绩。2)房源所属：20%非完全共享范围区域的房源只允许推荐录入，即录入人在录入系统时，所属人要选择房源所在区域范围内的经纪人，所属人得20%所属业绩，录入人得10%录入业绩。房源所属业绩20%（房源实勘5%、房源委托5%及钥匙委托10%）默认为所属人业绩，但如果其他经纪人进行相关动作，则将从房源所属人业绩中分得相应分配比例。北京链家业绩管理和业绩分配细则3)房源实勘：5%经纪人作业时对房屋进行房源实勘，填写《物业勘查评估单》，在系统中记录编号后，并将拍摄的房屋室内实景照片和房屋现状户型图上传到系统上，且符合运营管理中心制定的实勘标准，则房源实勘人可从房源所属人业绩中分得5%的房源实勘业绩。如未做房源实勘即成交，则房源实勘业绩默认为房源所属人的业绩。完全共享范围内经纪人有权做房源实勘，非完全共享范围内做房源实勘不计业绩。举例：A录入本区房源，B三方成交，房源未实勘，则A得录入10%+所属20%=30%业绩，B得成交业绩；A录入本区房源，B实勘，C三方成交，则A得录入10%+所属15%=25%业绩，B得5%实勘业绩，C得成交业绩。北京链家业绩管理和业绩分配细则4)房源委托：5%

经纪人作业时可与业主签署房源委托,成功签署标志为：与业主本人或业主唯一委托人签署有效的《房屋出售委托登记表》，签署委托经纪人可从房源所属人业绩中分得房源委托业绩5%；成交人与房源所属人非同一人的情况下，成交人无权与业主签定房屋出售委托登记表，即使签定也不计业绩。

完全共享范围内经纪人有权签署委托，非完全共享范围签署委托不计业绩。举例：A录入本区房源，B三方成交，房源未委托，则A得录入10%+所属20%=30%业绩，B得成交业绩；A录入本区房源，B做房源委托，C三方成交，则A得录入10%+所属15%=25%业绩，B得5%房源委托业绩，C得成交业绩。北京链家业绩管理和业绩分配细则5)钥匙委托：10%经纪人作业时可拿钥匙，拿钥匙成功标志为：拿到看房钥匙并与业主本人或业主唯一委托人签定有效的《钥匙托管协议》，并在系统中记录协议编号，拿钥匙经纪人可从房源所属人业绩中分得钥匙委托业绩10%；如未拿钥匙即成交，则钥匙委托业绩默认为房源所属人的业绩。完全共享范围内经纪人有权拿钥匙，非完全共享范围内拿钥匙不计业绩。举例：A录入本区房源，B三方成交，未拿钥匙，则A得录入10%+所属20%=30%业绩，B得成交业绩；A录入本区房源，B拿钥匙，C三方成交，则A得录入10%+所属10%=20%业绩，B得10%拿钥匙业绩，C得成交业绩。北京链家业绩管理和业绩分配细则6)成交业绩：70%成交业绩即为客源方业绩，共计70%，可由成交人按五五进制自由进行分配。非完全共享范围区域的客户必须采取推荐录入，即录入人在录入系统时，所属人要选择客户需求范围内区域的经纪人，成交后该客户录入人可从成交人处分得20%客户推荐业绩。如果不采取推荐录入方式，客户录入人自行带客户成交后只得成交业绩20%。完全共享区域内录入客户不分客户录入业绩。北京链家业绩管理和业绩分配细则表1-2租赁业绩分配规定1.角色房源录入人房源所属人房源实勘人钥匙委托人成交人2.判定标准系统记录系统记录符合实勘标准系统记录系统记录3.分配业绩比例房源录入业绩:10%

共20%由成交人决定分配比例房源实勘业绩:10%钥匙委托业绩:10%北京链链家业业绩管管理和和业绩绩分配配细则则3.2.2租赁业业绩分分配规规则(见表1-2)1)房源录录入：10%经纪人人录入入房源源，无无论录录入完完全共共享范范围区区域或或非完完全共共享范范围区区域房房源，，均可可得10%的房源源录入入业绩绩。2)房源所所属：：20%非完全全共享享范围围区域的的房源源只允允许推推荐录录入，，即录录入人人在录录入系系统时时，所所属人人要选选择房房源所所在区区域范范围内内的经经纪人人，所所属人人得20%所属业业绩，录入人人得10%录入业业绩。房源所所属业业绩20%(房源实实勘10%和钥匙委托托10%)默认为所属属人业绩，，但如果其其他经纪人人进行相关关动作，则则将从房源源所属人业业绩中分得得相应分配配比例。3)房源实勘：10%经纪人作业业时对房屋进行行房源实勘，填写写《物业勘查评评估单》，在系统中中记录编号号后，并将拍摄的的房屋室内内实景照片片和房屋现现状户型图图上传到系系统上，且且符合运营营管理中心心制定的实实勘标准，，则房源租租赁实勘人人可从房源源所属人业业绩中分得得10%的房源实勘勘业绩。如未做房源源实勘即成成交，则房房源实勘业业绩默认为为房源所属属人的业绩绩。完全共享范范围内经纪纪人有权做做房源实勘，非完全共共享范围内内做房源实勘勘不计业绩。北京链家业业绩管理和和业绩分配配细则4)钥匙委托：：10%经纪人作业业时可拿钥钥匙，拿钥钥匙成功标标志为：拿拿到看房钥钥匙并与业业主本人或或业主唯一一委托人签签定有效的的《钥匙托管协协议》，并在系统统中记录协协议编号，，拿钥匙经经纪人可从房源所属属人业绩中中分得钥匙委托业绩10%。如未拿钥钥匙即成交交，则钥匙匙委托业绩绩默认为房房源所属人人的业绩。。完全共享范范围内经纪纪人有权拿拿钥匙，非非完全共享享范围内拿拿钥匙不计计业绩。5)成交业绩：：70%成交业绩即即为客源方方业绩，共共计70%，可由成交交人按五五五进制自由由进行分配配。非完全共享享区域客户户无需推荐荐。完全共享区区域内录入入客户不分分客户录入入业绩。北京链家业业绩管理和和业绩分配配细则表1-3租售互转业业绩分配规规则角色场景房源录入人房源所属人房源实勘人钥匙委托人房源委托人租赁房源转买卖房源房源的录入人（租赁经纪人）最后一个所属人（不能是租赁经纪人）同买卖实勘标准（可以是租赁经纪人）最后一个钥匙人（可以是租赁经纪人）同房源委托标准（不能是租赁经纪人）

买卖房源转租赁房源房源的录入人（买卖经纪人）最后一个所属人（不能是买卖经纪人）同租赁实勘标准（可以是买卖经纪人）

最后一个钥匙人（可以是买卖经纪人）无3.2.3租售互转业业绩分配规规则(见表1-3)1)租赁房源转转买卖房源源：房源录录入业绩仍仍然分原租租赁经纪人人，允许租租赁经纪人人做实勘和和拿钥匙;2)买卖房源转转租赁房源源：房源录录入业绩仍仍然分原买买卖经纪人人，允许买买卖经纪人人做实勘和和拿钥匙。。北京链家业业绩管理和和业绩分配配细则表1-4权证代办业业绩分配规规则房源该房源的带看记录是否允许做权证不是同一套房源

允许做权证

无带看记录允许做权证是同一套房源不是同一客户的带看记录（有其他客户带看记录）需房源所属区经理审批

有同一客户的带看记录不允许做权证3.2.4权证代办业业绩分配规规则(见表1-4)1)是否为同一一套房源的的判定标准准：以物业业地址为准准；2)是否为同一一客户的判判定标准：：以姓名+电话为准准（同时时满足））；3)跨大区不不允许做做权证。。（如违违反规定定按公司司《奖惩制度度》的相关规规定执行行。）北京链家家业绩管管理和业业绩分配配细则表1-5离职经纪纪人和店店经理分分业绩及及缓发工工资发放放规则离职经纪人房源录入人房源所属人房源实勘人房源委托人钥匙委托人成交人未成交离职经纪人所在店经理进行合理分配ⅩⅩⅩⅩ成交未过户√√√√√按100%算业绩（计算应发提佣），过户后离职经纪人可以领70%的补发提佣（实发）；后续办理过户的经纪人可获得剩余30%的补发提佣。过户未发佣√√√√√√离职店经理如店经理过户前离职则对应缓发提佣一律不予发放。北京链家家业绩管管理和业业绩分配配细则3.2.5离职经纪纪人和店店经理分分业绩及及缓发工工资发放放规则(见表1-5)1)经纪人离离职时，，尚未成成交的房房源录入入业绩可可以由离离职经纪纪人的店店经理进进行合理理分配；；2)经纪人离离职时，，已成交交未过户户的单子子，离职职经纪人人不允许许再跟进进，公司司要求安排其他他在职经纪人跟跟进后续续工作（不允许许店经理理或者是是助理跟跟进后续续工作））。该离离职经纪纪人按100%计算业绩绩及应发发提佣，，过户后后，70%的补发提佣发放放给离职经纪纪人本人人，其余余30%的补发提提佣发放放给后续续跟进办办理过户户的经纪纪人；（（领取30%补发提佣佣需填写写《通用审批批单》由区经理理和区总总监签字字后提交交至人事事绩效部部薪酬福福利组，，缓发提提佣随公公司统一一发薪日日发放。。）3)2010年10月1日后签署署的单子子按此规规则执行行。3.2.6做任何角角色的工工作例如如房源实实勘、钥钥匙委托托、房源源议价等等，请运运营同事事于系统统中进行行备注，，以便于于核实是是否进行行了相关关工作。。3.2.7共享区域域的判定定以运营营管理中中心系统统数据为为准。北京链家家业绩管管理和业业绩分配配细则4.退单退费费和理赔赔扣工资资及扣业业绩规则则4.1业务人员员在产生生业绩后后如退单单或退费费，应按按原分配配比例在在退单退退费当月月的相关关人员业业绩中扣扣除，如如相关人人员离职职或者升升降职，，则对其其进行追追扣工资资。4.2业务人员员在产生生理赔时时，应按按各级别别进行扣扣工资和和扣业绩绩：扣工资公公式如下下：扣经纪人人工资=理赔金额额*20%扣店经理理工资=理赔金额额*10%扣区经理理工资=理赔金额额*5%扣业绩公公式如下下：扣经纪人人、店经经理及区区经理业业绩=理赔金额额*65%北京链家业绩绩管理和业绩绩分配细则5.业绩申报、业业绩截报及业业绩修改起始始时间的界限限5.1业绩申报：买买卖业绩于权权证主办签字字后的五个工工作日内进行行申报；租赁赁业绩于签署署合同后的五五个工作日内内进行申报。。5.2业绩截报：1)每月最后一天天需将当月租租赁及买卖的的所有业绩申申报完毕。2)次月1日中午12:00前可申报上月月最后一天签签署并且BJM号为上月所在在年份及月份份开头的买卖卖业绩，方可可计入上月业业绩当中。3)若无法满足5.2.1和5.2.2要求，则该业业绩不能正常常计入当月业业绩，则顺延延计入次月业业绩。5.3业绩修改：每每月4日早9：30至晚17:30之前，向业绩绩组核对及修修改上个月的的所有业绩及及业绩相关扣扣工资明细表表，逾期不予予修改。5.4如遇国家法定定假日或者其其它特殊情况况需调整截报报或修改业绩绩时间，业绩绩组将会在内内网系统中发发布公告通知知。北京链家业绩绩管理和业绩绩分配细则6.管理职责6.1业绩规则制定定和修订流程程（见图1-1和图1-2）1)运营负责制定定业绩规则，，并监控业绩绩分配情况，，必要时进行行修订;2)管理委员会负负责业绩规则则的审批;3)人事绩效部负负责业绩分配配管理制度的的正式发布。。6.2业绩规则执行行流程（见图图1-3）6.2.1业绩分配流程程1)成交经纪人负负责确定业绩绩分配方案，，填写《成交报告单》并通知获得分分业绩的经纪纪人以便及时时核对业绩。。租赁《成交报告单》经店经理、区区经理签字后后方可申报，，买卖《成交报告单》经店经理、区区经理及权证证主办签字后后方可申报。。如跨区合作作，需双方区区经理签字；；2)财务中心负责责收取中介费费并做收款记记录；3)人事绩效部负负责业绩的审审核确认及录录入，具体如如下：（1）审核合同填填写是否规范范、备件是否否齐全及《成交报告单》内容填写是否否完整；（2）确认中介费费是否到公司司账面；（3）审核业绩分分配方案是否否按公司统一一规定分配；；（4）在业绩系统统中进行操作作。北京链家业绩绩管理和业绩绩分配细则6.2.2业绩申诉流程程1)如经纪人对业业绩分配方案案提出异议，，可提出申诉诉，由成交人人所在区经理理负责处理申申诉；2)如经纪人对区区经理处理后后的结果仍有有异议，可向向人事绩效部部再次提出申申诉，人事绩绩效部负责调调查及仲裁。。在调查过程程中，相关人人员需积极配配合，并按照照仲裁结果及及时执行。对对于不配合调调查或仲裁后后不执行的情情况，人事绩绩效部将对此此单业绩进行行冻结处理，，如果已过业业绩结算期，，此单业绩将将计入下月业业绩中。如调调查中发现区区经理在业绩绩分配过程中中有违反《业绩管理和业业绩分配细则则》的行为，视情情节根据《链家地产奖惩惩管理规定》对区经理进行行相应处罚；；3)业绩调整操作作办法:（1）如果调整当当月业绩并且且在业绩结算算周期前提出出，可直接在在当月业绩中中进行业绩调调整；（2）如果调整业业绩但在业绩绩结算周期后后提出，重新新计算需修改改的业绩所在在月份的提佣佣并在当月做做追扣补工资资。北京链家业绩绩管理和业绩绩分配细则二、例外1）本规定自2010年10月1日起实施，运运营必须严格格按照本管理理规定执行，，其他相关规规定同时废止止。2010年10月1日前成交的单单据仍按照之之前的业绩管管理规定执行行；2）本分配规则则为公司统一一规则，不允允许区域内个个性化政策；；3）如经纪人自自行签署独家家代理，可按按合作业绩的的形式进行业业绩的分配。。三、解释本制度流程由北京链家房地地产经纪有限限公司人力资资源中心人事事绩效部负责解释。。四、附录北京链家业绩绩管理和业绩绩分配细则图1-1业绩规则制度度流程北京链家业绩绩管理和业绩绩分配细则图1-2业绩规则修订订流程北京链家业绩绩管理和业绩绩分配细则图1-3业绩规则执行行流程北京链家业绩绩管理和业绩绩分配细则制度先行，共创辉煌即使赠赠品只只是一一张纸纸，顾顾客也也是高高兴的的。如如果没没有赠赠品，，就赠赠送““笑容容”。。所谓企企业管管理就就是解解决一一连串串关系系密切切的问问题，，必须须有系系统地地予以以解决决，否否则将将会造造成损损失。。浪费时间间。1月-231月-23盖茨运用用的管理理风格既既不是美美国的个个人主义义式，也也不是日日本的共共识主义义式，而而是独树树一帜的的达尔文文式企业成功经经典名人名名言21:1221:1221:12:081月-23前方充满着着未知，但但我必须得得走。无法评评估，，就无无法管管理。。1月-231月-231月-231月-2321:1221:12授权就就像放放风筝筝，部部属能能力弱弱线就就要收收一收收，部部属能能力强强了就就要放放一放放。军队队无无放放任任，，学学校校无无放放任任，，此此今今日日世世界界各各共共和和国国之之道道例例。。军军队队放放任任，，则则将将不不能能以以令令，，学学校校放放任任，，则则师师不不能能以以教教；；将将不不能能令令则则军军败败，，师师不不能能教教则则学学校校败败，，其其为为国国忠忠，，莫莫此此之之尤尤。。05-1月月-2305-1月月-23积极极的的人人在在每每一一次次忧忧患患中中都都看看到到一一个个机机会会，，而而消消极极的的人人则则在在每每个个机机会会都都看看到到某某种种忧忧患患。。不是是没没办办法法，，而而是是没没有有用用心心想想办办法法。。用用心心想想办办法法，，一一定定有有办办法法，，迟迟早早而而已已。。1月月-231月月-231月月-23用人人不不在在于于如如何何减减少少人人的的短短处处，，而而在在于于如如何何发发挥挥人人的的长长处处。。观察察才才行行。。你的的脸脸是是为为了了呈呈现现上上帝帝赐赐给给人人类类最最贵贵重重的的礼礼物物做人低三分，，做事高三分分。21:12:0821:12:0821:121月-23决不能在没有有选择的情况况下，作出重重大决策。经营企业，是是许多环节的的共同运作，，差一个念头头，就决定整整个失败当你在事事业上遇遇到挫折折，有"打退堂鼓鼓"的念头时时，你应应该加以以注意，，这是最最危险的的时候!1月-231月-2321:1221:12:08世界上没没有夕阳阳企业,只有落后后和不思思进取的的企业。。光靠价格格便宜的的产品能能够长久久地存活活下来。。没有组织织就没有有管理，，而没有有管理也也就没有有组织。。管理部部门是现现代组织织的特殊殊器官，，正是依依靠这种种器官的的活动，，才有职职能的执执行和组组织的生生存。管理就是是做好无无数小的的细节工工作。05-1月-2305-1月-231月-23将良品率率预定为为85%，那么便表示示容许15%的错误存在。。顾客是重要的的创新来源。。人生的选择决决定一切。成功的企业领领导不仅是授授权高手，更更是控权的高高手。卓有有成成效效的的管管理理者者善善于于用用人人之之长长。。2023年年1月月5日日05一一月月2023做生生意意，，要要随随着着形形势势的的变变化化而而变变化化。。做做小小生生意意，，在在于于勤勤;做大生意，要要看政治观局局势。魔鬼存在于于细节之中中。一月231月-2321:12大多数的错错误是企业业在状况好好的时候犯犯下的，而而不是在经经营不善的的时候。没有什么比比忙忙碌碌碌更容易，，没有什么么比事半功功倍更困难难。成功的方法法千万条,多总结别人人的失败,根据现实的的路行走,不要太在意意听取名人人大家的创创业格言。。协调以及控控制。1月-232023/1/521:129:12:08下下午企业做大后后CEO说话要越来来越细。小小企业要有有长远的打打算大企业业要有注意意细节。2023/1/521:12:08企业的成功功靠团队，，而不是靠靠个人。只要不是是相当重重要的商商品，不不是稳健健踏实地地行商，，迅速发发展就等等于迅速速破产，，只有使使多种商商品不间间断地相相继配合合上市，，才能使使迅速发发展的事事业稳步步前进。。1月-232023/1/521:12:08正确的决决策来自自众人的的智慧。。周到的服服务，那那简直是是难以想想象的。。21:122023/1/521:12:08谢谢各位位！9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。21:12:0921:12:0921:121/5/20239:12:09PM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。1月-2321:12:0921:12Jan-2305-Jan-2312、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。21:12:0921:12:0921:12Thursday,January5,202313、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。1月-231月-2321:12:0921:12:09January5,202314、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。05一一月月20239:12:09下下午21:12:091月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。一月239:12下午午1月-2321:12January5,202316、行动出成成果，工作作出财富。。。2023/1/521:12:0921:12:0905January202317、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。9:12:09下下午午9:12下下午午21:12:091月月-239、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。21:12:0921:12:0921:121/5/20239:12:09PM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。1月月-2321:12:0921:12Jan-2305-Jan-2312、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完完美。。。21:12:0921:12:0921:12Thursday,January5,202313、不知香积寺寺，数里入