医院保洁服务方案

--3-医院日常保洁服务方案第一章保洁工程特点分析及目标 ..-3-第一节 对本工程保洁效劳的特点分析 ..-3-其次节治理体系 ..-5-第三节预期到达的目标 ..-9-第三章保洁方案概述 ..-10-第一节 总体原则 ..-10-其次节标准化推行工作实施方案 ..-11-第三节保洁范围 ..-14-第四节环境卫生治理 ..-15-第五节环境卫生作业程序 ..-20-第六节清洁用品使用程序 ..-22-第七节环境卫生检查制度 ..-23-第四章员工治理措施 ..-24-第一节 员工岗位职责 ..-24-其次节奖罚条例 ..-27-第三节考勤、培训、会议制度 ..-28-第四节制度和档案的建立与治理 ..-30-第五节其他方面效劳要求 ..-31-第五章日常工作流程 ..-33-第一节日常保洁工作流程 ..-33-其次节卫生分类保洁标准明细表 ..-34-第六章留意事项及应急预案 ..-36-第一节保洁作业留意事项 ..-36-其次节 保洁安全留意事项 ..-37-第三节 突发大事应急预案 ..-38-第一章保洁工程特点分析及目标第一节对本工程保洁效劳的特点分析一、环境的特别性同于一般的公共建筑，其内部部门繁多、功能简单、专业技术含量较高，在制订的调整。PPC消灭安全事故和客户投诉。二、对象的特别性以一颗效劳心和专业的态度带给他们最优质的效劳。〔如不知道、让开等〕引起对方误会甚至造成纠纷。三、标准的特别性这也是表达医院保洁专业性的一个重要标志。的医院环境划分成污染区〔病房、卫生间、半污染区〔公共区域、诊室〕和清洁区〔行政办公区、值班室，并依据上述区域的划分，承受分色治理的原则配备相应的保洁工具和耗材；其次是日常清洁消毒,其重点是保洁员在日常工作中〔等非关键物品的清洁消毒工作；第三，对保洁工具和耗材进展标准化治理，提高工作效率，美化医院环境。标准化治理前 标准化治理后四、治理的特别性名保洁员都能遵循岗位工作流程和标准操作标准开展保洁工作就需要建立一套的工作，套用一句老话就是治理出效益。-4-排班状况的不同，制定符合要求的治理方式。冲区，以到达奖惩有效果，冲突不激化的目的。是义不容辞。五、效劳内涵的特别性

其次节治理体系一、标准化治理体系：1、统一着装：保洁员统一配备蓝色保洁服、蓝色头巾及〔男保洁员无〕-5-〔病房、卫生间、走廊等〕及会议流程〔晨会、班后总结等。〔每日巡检表、出入库登记表、设备使用保养表等〕简洁、明白的方式表达出来，利于公司治理。〔会议制度、请销假制度等〕使保洁人员及治理人员有法可依，有章可循。〔检查内容包括考勤、物料、工作流程、工作质量等。6、公司品质部抽查：由品质部人员不定期对工程进展抽查，负责对现场卫质量。医院工程标准工具配备 四、严格的消毒隔离制度：〔半污染区〔公共区域、诊室〕和清洁区〔行政办公区、值班室，承受分色治理污染。房等。-6-分色治理〔白色、半污染区〔绿色、污染区〔蓝色、重污染区〔红色。证了客户和员工的自身卫生安全。五、保洁洗消中心的设置：的保洁工具物料体系，为贵院营造一个安全、舒适、干净的就医和工作环境。率，而且还能节约因分散清洗而造成的水电消耗，是一举多得的措施。消毒、治理等具体工作，期望院方能供给一间面积为20平米左右，带上下水设-7-洗消中心。标准，实现工作效率和消毒隔离的同步提升。例如：微纤平拖替代传统拖把，每30同事在抹布上也参照该模式，实行一室一巾、一间一巾、一桶一巾，使用后的抹会以更加优质的效劳来回报院方的信任！-8---10-第三节预期到达的目标一、治理目标依据医院的要求，针对医院的特点，以促进医院系统物业环境建设为目的,预期到达以下治理目标：一个目的：通过专业、系统的保洁治理，以“效劳医患人员”为宗旨，努力营造“自然和谐”的人文环境和“安康文明”的工作环境。力争将医院治理成为既具有浓郁治理气氛又拥有自然生态环境的安全、干净、美观、文明的医院。二种手段：标准化、标准化的治理手段。目的是通过标准的治理、达标的卫生质量认真致志地搞好医院保洁工作。敬业精神，掌握好保洁治理的关键因素——员工素养。到多赢。二、标准化建设目标体系化：在医院的保洁效劳中实现PDCA循环，通俗地讲，就是形成治理闭环，在效劳工程过程中发挥指导、监视、修正和鼓励的作用，提升效劳品质并令其保持在一个稳定的状态。效率，又简化了培训和监管，也便于岗位替换流淌。果的评价与治理〔标识测试够安全。第三章保洁方案概述雅、舒适的工作和就医环境。一、科学清洁，正确养护对象，承受最正确的、科学的清洁方案，以到达最正确的清洁效果。命。二、安全作业与标准化作业相结合使用防火报警设施，及在发生意外时，能实行适当、有效的应急措施。保洁主管远离明火。在需登高作业时，严格遵守安全程序，科学、标准操作。使用危急液体时，首先应放置标识牌，剩余液体都要准时收集，定点处理。生疏公共场地的调动。三、重点关注清洁作业人员的礼节礼仪和效劳态度场所的每一微小之处和作业的准时性，标准环境作业人员严谨干净的仪容仪表。其次节标准化推行工作实施方案员工思想，改善效劳态度，优化医院环境的目的。(一)标准化实施标准：人员：着装统一，遵守岗位职责、规章制度、员工手册，人员分协作理人员：着装统一，遵守岗位职责、规章制度、员工手册，人员分协作理物料设备：依据医院实际状况配备标准化设施设备流程化：1、制定相对应的会议流程〔如领班晨会流程、每日班后会总结工作流程等〕2、标准化的工作流程〔如病房工作流程、卫生间工作流程等〕标准表格化：以表格化来治理人员，制定领班每日巡检表、卫生间巡检表等制度化：依据现场需求制定相关规章制度〔如请销假制度、会议制度等〕现场6S6S纳入日常治理进展考核检查监视：检查方式分为定时检查、不定时检查、单项检察〔检查时内容包括考勤、物料、工作流程、工作质量等〕(二)标准化实施步骤：第一阶段：发动部署阶段1、前期开荒治理及进场的筹备重点〔如甲方无法供给则自行勘察现场制定平面图览表并在平面图上标示方位或统一编号存档，为日后开荒工作供给依据。：制作开荒追控表，以日为单位将具体工作内容，所需人数等具体安排。为以下几个组：高空组〔1.5cm以上、厕所组、楼道组、手扶梯〔电梯〕组、别及人员。〔施作前及后都要拍照存档〕都要请甲方签字验收。制订开荒工作进度掌握表〔该表需提前制做并供给应甲方甲方协调修正方案。人员并设立岗位职责。标准化推动小组组织构造图副组长现场经理副经理3、确定库房、洗消中心、办公室，保证水、电等正常供给。配置是否符合标准；制作进库出库统计表并且每月核查盘点。为前提，合理恰当的进展排班并制订排班表。6、确定人员工作时间及作息时间，上班方式要与薪资、绩效挂勾。施表格化治理。其次阶段：组织实施阶段培训，理论与实操的培训，岗前与岗上的培训。经理培训内容：8B《如何当好领班》D《保洁员八项须知》EF《晨会规定与流程》H《清洁行业手拍快板词》12A〔表格〕B〔表格显示〕C〔表格〕〕E〔表格〕〕G〔照片或表格〕IJ当月培训打算表K1、2、3、4、5-----L生疏、工作的标准等；岗上的专项技能培训。2、验收、整改阶段：合标准要求的进展整改，直至到达预设的工作标准。4、工程评价及推广：ISO9001第三节保洁范围1、效劳工作范围：医疗区内外环境的清扫与保洁，医疗垃圾与生活垃圾的分别与清理〔包〕。医疗区内环境包括域〔含绿化植被区〕。医疗区的消毒杀菌工作。医疗区瓷砖、玻璃墙面的清洗。医疗区的除四害工作。2、清洁效劳工作的地域范围和内容：公共区域清洁：院内房屋建筑物外部公共局部包括：广场、通道、绿化地、公告栏、灯具、栏杆、围墙、各类标识物、渠道外表、公共卫生间等的清洁、保洁、消毒工作。摆设物体等的清洁、保洁、消毒工作。〔原汉光医院〕、中华院区〔原建工局医院〕、总院区及家属院等生活垃圾外运。非临床科室清洁：勤杂工作。临床科室的清洁工作地域范围内各建筑楼宇内部的门诊、住院病区、手术室ICU、监护室等房等临床关心科室的清洁、保洁、消毒勤杂工作。垃圾分类、收集及记录内收集、存放、记录、垃圾放置地的消毒、灭菌工作。第四节环境卫生治理一、环境卫生治理措施治理内容非医疗区清洁卫生治理措施设指示牌，严禁乱扔垃圾，保持公共场所清洁；治理内容非医疗区清洁卫生治理措施设指示牌，严禁乱扔垃圾，保持公共场所清洁；清洁工按各自岗位规程实施日常清洁工作；当班时间责任区任何垃圾、污物等随产随清，保持责任区的卫生；治理标准清洁保洁率达99%；目视干净、无污渍、〔4〕维护责任区卫生，劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为；无杂物；定期做好环境消杀工作； 〔3整体环境及环清洁组长对清洁工作进展指导、巡查。 卫设施随时保持清医疗区清洁卫生

清洁工进入污染区、无菌区作业，应严格依据操作规程进展清洁，并要听从医生、护士的治理；清洁工具、清洁用水专用专放，不能混放混用，以免引起穿插感染；无菌区与污染区员工，进展专业分工，责任明确，不得穿插作业；定期进展消毒灭菌、环境消杀工作。污物收集分堆放，不同处体制理；

洁。污物不集中，不引污物处理 〔2〕传染性污物严格消毒或燃烧，设专用焚化炉；〔3〕垃圾废物每日消退，以免腐败变质。

起社会公害。二、保洁效劳要求与质量标准1、操作要求室内环境卫生对各大厅、走廊、电梯厅及科室〔病区阳台、病房地面等〕每日上、下午〔病房地面清洁、垃圾袋更换上午7:30。有污迹随时去除；楼梯、台阶每日不连续清扫。床档、床下、凳子、床头柜、阳台壁橱每日全面擦拭、清洁一次；出院病人的病床、凳子、壁橱及床头柜准时予以清洁。无污垢、臭味，地面无积水。适时使用空气清爽剂或配置檀香。房一样保洁。房一样保洁。⑥垃圾桶、箱每日清洁，各室的纸篓垃圾袋，上、下各更换一次，特别状况〔垃圾八分满应准时倾倒。医疗垃圾一律用印有标记的黄色专用包装袋。迹或需要时随时清洁。洁。⑨ICU0.1%的施康溶液。⑩全部天花板、灯管、玻璃窗、抽气风口等至少每月清洁一次。出入口的台楼层病室外走廊、护理站、电梯厅等地面每月进展洗涤、清洗。室外环境卫生〕17:3034②公共地域地面以上的门、窗、墙、消防栓、公告栏、栏杆、各类标识物等12④地面有血、污液的即时清洗及消毒。23保洁。2、保洁标准：室内环境卫生①地面无污渍、痰迹，无纸屑杂质；②天花板、墙面、墙角无蜘蛛网，灯具光亮清洁；③室内外全部灯具开关、艺术装饰品、图形符号等标识标牌无污迹、灰尘；④台面、栏杆、椅子、沙发、床档干净无灰尘，床头柜无蟑螂、蟑迹；⑤玻璃门、窗光亮、清洁，无污迹、水迹、灰尘及明显手印；清洁、镜子明净无灰尘、污痕；⑦垃圾箱内垃圾不高出垃圾箱平面，外表枯燥，外表干净，无积垢、臭味；⑧保洁设施、用具堆放干净有序。室外环境卫生①地面保持干净、干净、非雨季、雨天时保持干爽。②地面杂物准时清理③地面有血、污液时准时清洗并按消毒标准进展消毒处理。④垃圾箱内垃圾满则清倒，四周无不雅异味，消毒标准。⑤明渠保持畅通。⑥地面及附设物无明显青苔、杂革。⑦各类标识、墙壁有不当广告、张贴物时要准时清理并不留明显污痕。3、各区域卫生标准明细：〔一〕楼内区域〔各楼层卫生区域〕灰尘、水迹、污迹。3、垃圾桶：外表干净干净、无积垢、臭味。4、玻璃窗、玻璃、窗框、窗帘、窗台光明光滑、无积尘、斑点。干净、无积尘、污迹、斑点。〔二〕卫生间〔适当地方可以放芳香球、喷空气清爽剂〕。2、洗手盆、镜台、镜面：内外光滑、无污垢、斑点、积水、积尘。广告。4、卫生间纸篓、垃圾桶：无沉积物、无臭味、外表干净。〔三〕楼道1、清洁：范围楼道梯级、扶手、墙面、消防栓、消防管道、楼道门窗、楼道2、清洁标准：①、每日清扫、擦拭一次。梯级每周拖抹一次，窗户玻璃定期擦拭。②、目视楼道到达无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积尘、污痕等。〔四〕客用电梯的清洁标准1、电梯门干净、无手印、无污迹；轨道干净无杂物。2、顶板、顶灯等干净无尘土。3、轿厢四壁干净无尘土、无污渍、无划痕。4、地板干净无杂物、无尘土、无污渍。5、内外按键、控盘干净无尘、无污。6、轿厢内干净、无尘土。〔五〕步行梯的清洁标准1、楼梯内的顶板及灯具、排风口无尘、无污迹。2、墙面及踢脚板干净无尘土、无污迹。3、扶手、栏杆无尘土、无污渍。4、平台及台阶无杂物、头发、无尘土、黑道，干净干净。5、楼道内无堆放杂物。〔六〕大厅的清洁质量标准1、天花板、灯罩、排风口及龙骨架干净无尘土、无污迹。2、墙面及踢脚板干净、无尘土、无污渍。3、玻璃门及窗体玻璃干净无手印、无污迹，窗框无尘土。4、前台办公桌面、台面干净无尘土、污迹。5、电脑、消毒彻底、干净无污。6、地面及边角干净、无水迹、无尘土、污物。7、大厅内摆放的绿植等盆体干净无尘土，绿叶无浮沉，盆内无杂物。第五节环境卫生作业程序〔一〕大厅保洁1、每天分两次重点清理大堂，之间施行流淌保洁。2、用扫把清扫大堂地面垃圾，用长柄刷沾洗洁精去除掉污渍和香口胶。3、清倒不锈钢垃圾筒，洗净后放回原处。4、用尘拖或拖把拖掉大堂地面尘土和污迹后，将垃圾运至室外垃圾筒。5、轻抹大堂内各种不锈钢制品，包括门柱、镶字、宣传栏等。6、擦抹大堂门窗框、防火门、消防栓柜、指示牌、内墙面等。〔二〕楼道保洁1、从底层至顶层自下而上清扫楼道梯级，将果皮、烟头、纸屑收集于胶袋往下逐级拖抹梯级，拖抹时，清洗拖把数次。2、自下而上擦抹楼梯扶手及栏杆，擦抹时，清洗抹布数次。3、用小毛刷清洁踢脚线上灰尘，再用拧干的抹布擦一遍。后干。1、按规定、分类别收集垃圾2、清拖地面，保持清洁。3、擦抹病床、氧气槽、床头柜、茶几、办公桌等家具。4、对租摆花卉、机等摆件进展清洁。人员调配,进展重点保洁。〔四〕公共卫生间保洁1、进入卫生间前将清洁告示牌挂在门前，翻开门窗通风；2、先用夹子夹出小便池里的烟头杂物，然后按冲水器用清水冲洗洁具；3、清扫地面垃圾，清倒垃圾篓，换垃圾袋后放回原位。用布或擦垫加上净；不留卫生死角；布擦抹干净污渍、水印，定期刮洗镜面，然后拖抹干净地面；7、用湿拖把拖干净地面，然后用干拖把拖干；8、小便斗内放入香球；9、觉察污渍进展随机保洁；〔五〕门窗保洁1、用干毛巾擦拭外表灰尘；21∶53、用毛巾蘸上全能清洁消毒剂擦拭外表；4、用玻璃刮刀刮去外表水分；5、用干毛巾擦拭残留水渍；顶端从上往下垂直洗抹；7、污迹较重的地方重点抹；动；9、最终用地拖拖抹地面上的污水。〔六〕电梯清洁1并在人少的时候进展。2、电梯厢内清扫、吸尘、或撤换地毡，清扫门缝内泥尘、杂物。3、用干净湿毛巾擦拭门缝、门边，再用干毛巾将污水吸干，用浸泡过的全能水的湿毛巾抹厢内天花、排风口、灯饰、显示屏。来回上下反复擦拭。56、将适量的不锈钢保洁剂倒在毛绒布上，均匀地涂在不锈钢外表。7、用干净毛巾进展抛光处理。〔七〕橱窗及各种标志牌保洁1然后用干抹布抹一次；〔八〕天花板保洁1、将尘扫和伸缩杆连接起来2、按肯定挨次左右来回扫尘第六节清洁用品使用程序1、不锈钢擦亮剂防手印。干净的毛巾进展擦拭。2、玻璃清洁剂使用范围：适用于窗、镜、玻璃外表。稀释度：a1：20b1：5使用方法：清洁；的污渍和镜面上用布擦试，再用干布抹干。3、84〔厕所、马桶、地面等〕和公共场所环境〔下水管道、沟渠、垃圾桶等。1：29。使用方法：用水比兑后〔420洗，或用塑料壶喷洒。844、洁厕灵使用范围：适用于清洗卫生间内的陶瓷制品上的污渍、锈渍。1：10。再用水冲洗干净。5、静电液使用范围：适用于纯棉质地拖布或棉垫推尘。不用兑水，使用时直接喷在吸尘地拖上，放置4-5小时后对地板进展静电吸尘。

第七节环境卫生检查制度一、员工自查准时觉察问题、解决问题，并做好记录。2、加强对员工的培训：理论与实际相结合，让每位员工都做到“一熟、二处理问题快，工作效率高。二、领班巡查进展巡回检查，并做好记录。指掌，对环境清洁卫生、绿化区域常青负全面责任。客户之间的良好关系，取得客户的理解、支持、协作与信任。4、为保持辖区的清洁卫生始终处于良好状态，领班每天应全面检查，填写需要，努力降低消耗，节约本钱，从严掌握的原则。第一节员工岗位职责一、工程经理岗位职责1下员工的安全作业、工作质量、物料消耗、设备等负有治理责任。依据打算实施保洁工作。3和工作质量。4培训，不断提高员工素养和清洁保养水准。5、依据公司相关规定，对本区域员工的转正、升职、嘉奖、处分等提出建议。6觉察问题准时整改。7准时把消灭的问题向上级反映。二、领班岗位职责1、认真执行公司下达的指示和交付的任务，忠于职守，以身作则。2、学习业务技能和技巧，生疏管辖范围内的保洁任务、保洁打算、了解保洁的操作规程。3、安排班次，安排工作，检查员工的保洁工作质量，帮助公司对本部门员工的仪表仪容、遵章守纪、礼貌效劳、业务技能等方面进展培训。4、抓好班组效劳意识建设，使员工树立“效劳至上，客户第一”的宗旨，不断提高效劳质量。5、依据保洁合同和保洁打算，制定具体的工作打算，并付诸实施。6、对员工的工作进展检查、监视，准时处理有关清洁保养方面的投诉。7、格要求员工正确操作机器、工具，正确使用清洁剂，掌握物料的消耗。8、依据员工的工作力量合理的安排工作。除了带头做好本职工作外，还要检查本班员工的工作质量。三、保洁员岗位职责1、保洁员必需爱岗敬业，在本职工作上尽职尽责，加强日常巡察。2、保洁员必需遵守公司的一切规章制度与作息时间。每天必需提前１０分钟到岗，按时上下班，不能迟到、早退、空岗、串岗，有事要请假，待批准前方能休息，否则按旷工处理。3、保洁员必需听从双重领导，承受监视与检查，有事向公司反映，不能无理顶撞、刁难领导。如给公司造成不良影响，轻者罚款，重者辞退。4、保洁员必需统一着装，仪表要干净卫生，语言与行为要文明礼貌，不许与人争吵以及大声喧哗，不许在工作时间穿高跟鞋。5、保洁员必需疼惜及节约使用工具及清洁用品，不能损坏和污染任何建筑物。清洁时工具统一摆放整齐，不能乱丢乱放。6、保洁员必需按公司的要求高标准完成自己所担当区域的卫生，不能留死经培训后仍旧不到标准者则马上辞退。7、在工作岗位上不许任凭出入被保洁单位的办公室，更不能任凭动用被保洁单位的全部用品。8、工作时间不准干私活和聚伙谈天，不准把公司的工具和清洁剂带回家和送给他人。9中生有又影响工作的保洁员要酌情处理，严峻者赐予辞退。后办理完各种手续方可离岗，否则当月工资不予发放。四、专项人员岗位职责2、必需听从双重领导，承受监视与检查，有事向公司反映，不能无理顶撞、刁难领导。如给公司造成不良影响，轻者罚款，重者辞退。3、必需统一着装，仪表要干净卫生，语言与行为要文明礼貌，不许与人争吵以及大声喧哗，不许在工作时间穿高跟鞋。4、工程部人员每日必需严格遵守各项规章制度，对所操作的设备运行状况要认真填写清楚，并对在运行中所觉察的问题要准时上报有关领导。5、必需疼惜及节约使用工具及清洁用品，不能损坏和污染任何建筑物。清洁时工具统一摆放整齐，不能乱丢乱放。6正确使用工具以及清洁剂，假设检查三遍不能达标者，要进展培训，经培训后仍旧不到标准者则马上辞退。7、在工作岗位上不许任凭出入被保洁单位的办公室，更不能任凭动用被保洁单位的全部用品。8、工作时间不准干私活和聚伙谈天，不准把公司的工具和清洁剂带回家和送给他人。9、必需相互团结，彼此敬重。假设有有意制造冲突、挑拨是非、无中生有又影响工作的保洁员要酌情处理，严峻者赐予辞退。30准后办理完各种手续方可离岗，否则当月工资不予发放。其次节奖罚条例一、嘉奖：1020502103、拾金不昧者依据状况重奖。420158，1510如有未经公司同意离岗者扣除全部工资。响者罚款20元，重者辞退。510622〔部文件〕7、聚伙谈天、工作时间大声喧哗、对来访者态度恶劣，造成不良影响罚款20辞退。以上奖罚条例，经罚款仍不能改者，罚款加倍，重者辞退。第三节考勤、培训、会议制度一、考勤制度1、每日工作时间依据工作性质不同，进展具体划分；〔上、下班送交考勤员；5310~303485请及当日请等；6二、培训制度制度如下：1、培训时间：15②岗位现场培训随机。2〔公司安排训。、二级培训〔主管安排：主管依据工作实际状况的需要进展培训。4场培训。5、教材预备：培训人员依据培训打算，预备相关教材。三、会议制度下：1、时间：18：00②专题会议：随机。18：002①区域组长汇报一周工作。②主管汇总后讲评一周工作，总结缺乏，安排下周工作。3、专题会议：①公司每两月至少按排一次专题会议。4、要求：①参会人员无特别事由必需参与会议。②会议产生决意，应规定完成时限和指定专人执行。③未参会人员班组长负责传达。第四节制度和档案的建立与治理一、治理规章制度的建立与治理初，就已经乐观借鉴优秀企业的治理阅历，结合。二、档案资料的建立与治理保洁档案资料的建立与治理是保洁治理效劳保洁档案进展全面的收集和治理。1、档案资料的建立及分类1、档案资料的建立。实行系统化、科学化、电脑化的先进手段收集储存资料。将收集到的资料进展细分，做到条理清楚，分类合理，便于查阅。依据资料载体的类型承受恰当安全的保存方式。〔电脑档案、文本档案〕治理。2、档案资料的分类。保洁员档案考勤治理培训资料检查记录表保洁员规章制度三、保洁档案资料的治理-30---39-1、档案资料治理运作流程：公司重要资料接收必需经过公司指定负责人验收，完善交接手续后立卷归卷归档。2、档案资料治理要求：公司办公室设档案治理人员。档案资料由公司统一治理。毁等各项治理流程。承受多种形式的文档储存方式〔如照片、图表等管方法。导审批。公司治理人员负责审批档案保存数量、保存期限以及是否有效和作废。综合部每季度对档案资料治理状况进展检查第五节其他方面效劳要求具有相应的高素养及文化一、仪表、仪容要求应干净、干净。2、工作时不允许赤脚或穿拖鞋上岗。二、行为标准走靠右，不并排，要礼让顾客，从规定员工通道出入。2、工作时不打瞌睡，不看小说、杂志，保持良好的精神状态。三、劳动纪律1、按时上班，不得无故迟到早退，有私事须提前向领班申请事假，有特别持医院证明，经主管批准前方能休息。2、工作时不允许做与本职工作无关的事。3、工作时间〔含上班前〕不得喝酒，不允许在非休息时间和地点休息。四、理论学问、操作技能要求1、把握好根底理论学问，为保洁效劳作业打下根底。部位的保洁方法。3、把握各种清洁剂的使用方法，以免造成物料损坏及铺张。时 间6:50-7:007:00-8:00上8:00-9:009:00-10:00午10:00-10:5010:50-11:00中 午13:00-14:00下 14:00-15:0015:00-16:00

第五章日常工作流程第一节日常保洁工作流程工 作 流 签到、更换工作服、岗前预备。大厅、楼道、楼梯、病房内地面的清扫、擦拭及垃圾清倒。镜面的擦拭，地面的清扫、擦拭。〔每周一次全面消毒〕的巡察保洁。班后集合、个人消毒、更换服装。值班人员对门诊楼与住院部大厅巡察保洁。〔病房内垃圾筐依据实际状况随时清倒〕镜面的擦拭，地面的清扫、擦拭。午16:00-17:00公共区域内卫生死角的清理与保洁。午16:00-17:00公共区域内卫生死角的清理与保洁。晚上17:00-17:1017:00-21:00班后集合、个人消毒、更换服装、总结讲评。值班人员轮番对门诊楼与住院部大厅巡察保洁。以上工作时间可依据具体状况另行调整星期星期周三周六一周重点工作安排病房地面全面清洗保洁、消毒。〕擦拭公共设施及各种指示牌。楼梯、坡道及扶手、台阶的刷洗。周日周日各层公共区域墙壁的掸尘，墙壁、踢角线擦拭。其次节卫生分类保洁标准明细表走廊、楼道、楼梯类内容内容次数标准走廊地面3次/日清扫、擦拭，随时跟进保洁干净、无灰尘、无纸屑、污垢楼道地角线1次/周巡察保洁干净无灰尘、污垢扶手、护栏2次/日擦拭、随时保洁干净无垢、尘灰楼梯2次/日擦拭、随时保洁干净无垢、尘灰大门口、外台阶4次/日擦拭干净、无尘、无污迹楼道墙裙2次/周掸灰、擦拭干净无灰尘、污垢内容次数内容次数标准地 面2次/日冲刷、擦拭清扫，随时保洁洗手台面2次/日擦拭巡察干净，无污迹洗手池2次/日冲刷擦拭干净，无污迹镜子2次/日擦拭巡察干净光亮、无水迹、污迹便池、坐便器不少于1-2次/日冲刷擦拭，1/周酸洗，随时跟时保洁干净无异味，无粪便无尿渍水龙头2次/日擦拭巡察干净、无污迹纸 篓2次日倾倒冲刷，更换垃圾袋干净，不超过2/3垃圾收集随时收集，生活垃圾、医疗垃圾严格分装处理干净，无垃圾堆放公共设施、场所、大院类内容内容次数标准垃圾箱果皮箱1-2次/日倾倒擦拭垃圾不超过2/3、内外壁干净痰盂2次/日倾倒冲刷干净、无脏物陈积灭火器箱2次/周擦拭掸灰干净、无灰尘大院2次/日清扫，随时保洁目视地面无垃圾、无烟头花池每年修剪一次，定期浇水干净干净，无野草、杂物会议室1/周清洁地面干净、桌椅清洁、窗明几净遮阳雨棚1/月保洁干净、无赃物陈积空调风扇1/月保洁外表清洁、无污物内 容门、门框、玻玏床头柜氧气设备带窗台地面纸篓、痰盂床头柜+病床房顶、管道、宣传牌方凳、暖瓶空调墙围、暖气片、床、地面死角灯具吊扇窗户玻璃

次 数不少于1次/日擦拭掸灰不少于1次/日擦拭消毒不少于1次/日擦拭1次/日擦拭掸灰不少于2次/日清扫、擦拭、随时保洁不少于1-2次/日倾倒、冲洗，更换垃圾袋出院病人随时做终末消毒处理1次/周擦拭掸灰1次/月擦试1次/月擦拭掸灰1次/月彻底清洁1次/月擦拭1次/〔室内、室外5月、101次擦拭

标 准干净，无污垢、灰尘干净，无污垢、杂物、灰尘干净，无灰尘干净无灰尘干净，无垃圾、污垢、痰渍、无烟蒂干净，垃圾不超过2/3，内外壁干净清洁、无杂物、符合消毒要求干净，无灰尘，无蜘蛛网干净，无污垢干净，无灰尘干净，无垢，无灰尘光亮，无灰尘