手机电视业务培训

1KPI重点业务培训互联网业务发展中心2010.12

四项KPI重点业务介绍

手机电视

手机邮箱

手机音乐

手机报业务介绍１、定义：

联通手机电视是基于手机浏览器或客户端程序，为WCDMA用户提供视频内容的业务。２、分类：

根据播放方式的不同可以分为：（1）点播方式：用户可以选择在线或下载收看视频片断，在线观看期间，可以进行播放，暂停，快进，快退，停止等；（2）直播方式：用户可以实时收看各个电视频道，在观看期间，您只能对节目进行播放和停止操作，不能快进、快退或者拖动。直播形式可实时交互，您可以通过回复数字等方式参与节目互动。业务介绍按照用户使用方式的不同可以分为：（1）WAP/客户端方式，APN（接入点）为3gwap（2）iPhone/Android方式，APN（接入点）为3gnetWAP/客户端（3gwap模式）iPhone/Android（3gnet模式）接入地址使用对象具备WAP接入与播放能力功能的手机终端WM、OSX、Android智能系统的手机终端流量费的收取流量费与信息费打包统一收取流量费与信息费（中间帐户）单独收取手机电视潜在目标用户是联通用户中所有持3G终端用户，特别是其中的传统电视媒体用户群和经常通过互联网、FreeWAP等方式观看视频的互联网视频用户群；手机电视主要卖点为内容最丰富、观看效果好、随时随地收看。内容最丰富拥有近60个直播电视频道，随时随地掌握各类资讯；用户可以在这里观看到最热、最草根的原创视频观看效果好充分利用WCDMA网络优势，可支持高达320×240的分辨率，画面流畅清晰随时随地收看全网WCDMA网络信号无缝覆盖，室内室外、随时随地均可打开手机观看手机电视互联网视频用户群电视媒体用户群3G终端用户目标用户产品卖点业务介绍业务订购/退订流程订购方式：用户需按照单个直播频道打包的方式进行订购。用户在通过手机电视客户端、WAP门户浏览手机电视门户时，就可对感兴趣的所有直播、点播频道进行包月（天）订购。（1）WAP门户用户登陆手机电视WAP门户（），进入门户首页，选择某个直播、点播频道，如“CCTV新闻”、“世界杯专题”。先选择某种订购方式进行订购，订购成功。（2）客户端用户启动手机电视客户端，进入门户首页面，选择某个直播、点播频道请求播放，如“CCTV新闻”；用户选择某种订购方式，请求订购。订购成功，用户可以看到视频内容。

（3）NET门户A.成为注册用户：登陆后，点击页面上方“注册”按钮进入注册页面，设定好用户名并提供您用于接收密码的手机号码，系统会发送含有密码的短信，之后就可凭用户名与密码登陆“手机电视”视频门户。B.对账户充值：注册成为“沃3G”用户后，如果需要对账户充值，可通过点击视频门户上方的充值按钮输入充值卡密码或银行卡账号即可完成充值。注：充值卡为联通“一卡充”，使用银行账户充值需开通“网银”。C.订购手机电视内容：注册用户且账户已充值，登陆门户后可通过滚动菜单选购直播、点播内容。业务订购/退订流程业务订购/退订流程退订方式：用户可通过WAP门户、客户端对已订购的直播、点播频道进行退订。（1）WAP门户用户登录手机电视WAP门户（）首页查看“我的订阅”；在“我的订阅”列表中选择需要退订的直播、点播频道，待确认退订后，显示退订成功画面，即表示退订已完成。（2）客户端方式用户启动手机电视客户端，打开选项菜单，进入“我的空间”；在“我的空间”页面中，选择“我的订购”，进入已订购产品页面；在已订购产品中选中即将退订的产品，请求退订；二次确认退订后，显示退订成功画面，即表示退订已完成。（3）NET门户NET门户手机电视包月为到期自动退订。业务资费产品线登录方式资费备注支付方式适用终端3G门户内手机电视（WAP访问方式）浏览器登录：多频道包月19M单频道包月12M多频道包天3M单频道包天2M点播按次1-2M点播包月6M-20M不单收流量费包月指自订购之日起，到本自然月最后一天为一个月，为连续订购。包天是自订购之时到次日24点。点播时播放不成功不收费。通信账户支付，M计费，可使用3G套餐中M，超出部分1M＝1元市面上大部分APN设置成3GWAP的3G手机沃门户内手机电视（NET访问方式）浏览器登录：单频道、单栏目包月1-6元，并有包季度、包半年、包年折扣资费使用3G套餐内流量，超出部分按0.3元/MB收取NET手机电视业务以自然月为订购时间单位，不自动续订。如，用户于2010年9月15日订购包月服务，则订购期限在2010年的10月14日到期。使用沃门户账户支付内容费，沃门户需要单独充值（类似于支付宝账户），流量费从通信账户支付iPhone手机，乐phone等使用android操作系统的智能手机，APN需设置成3GNET手机电视业务针对各类终端操作系统与联网方式的差别，提供了wap、net两条产品线。业务资费多媒体内容容资费（M/T）套餐包：套餐月费包含M个数套餐月费包含T个数10元165元3620元3610元8050元10020元200M：是多媒体体内容的计计价单位，，多媒体内内容包括图图像、音频频、视像及及相关应用用程序内容容下载及流流媒体播放放服务等。。每个Ｍ价价值为1元。T：是文本内内容的计价价单位，文文本内容包包括以文字字为主的内内容浏览和和下载。每每个Ｔ价值值为0.2元。点播/下载按次:采用按单次次固定成本本×实际定购量量方式结算算。直播类包月月或包天：：采用按包包月或包天天的单位固固定结算值值×订购用户数数方式结算算。各产品的结结算成本，，由运营公公司在总部部PRM系统录入，，并透传到到省份PRM系统。业务结算-wap业务使用方方式１、WAP/客户端方式式手机电视视使用方式式（WAP访问方式））WAP手机电视指通过3G手机WAP浏览器进入门户网网站使用手手机电视业业务的方式式。适用于于大多数市市售的WCDMA手机终端。。打开手机WAP浏览器，在在地址栏输输入，按确定键后后即可登陆陆WAP门户首页。。使用联通定定制手机的的用户可点点击桌面的的WO图标，登陆陆3G门户后点击页面面最上方的的“电视””按钮进入入视频门户户首页。客户端指通过安装在3G手机上的客户端软件观看WAP手机电视业业务的方式式，是WAP手机电视的的补充功能能。目前客客户端适配配的手机已已上百款。。联通定制终终端部分出出厂时已内内置了客户户端软件。。用户也可可通过中的客户端端专区下载载安装程序序。现阶段客户户端功能与与WAP门户基本相相同。终端要求：：支持WCDMA浏览器支持持WAP2.0浏览器和播播放器的接接入点为3gwap播放器支持持RTSP流播放器支持持H.263(必选)和H.264(可选)，音频支持持AMR-NB(必选)，AAC(可选)，文件类型型3gp(必选)，mp4(可选)另外外，，WindowsMobile的手手机机较较为为特特殊殊，，手手机机系系统统中中自自带带的的Mediaplayer不支支持持RTSP协议议，，但但是是部部分分终终端端厂厂商商自自行行研研发发支支持持RTSP的播播放放器器，，由由于于不不规规范范，，会会导导致致有有时时能能播播或或不不能能播播。。部部分分Android手机机支支持持WAP2.0，由由于于没没有有为为其其做做适适配配，，即即使使进进入入，不不能能保保证证能能正正常常播播放放，，所所以以推推荐荐用用户户去去3gnet接入入点点的的观看看。。业务务使使用用方方式式2、iPhone/Android方式式手手机机电电视视使使用用方方式式（NET访问问方方式式））业务务使使用用方方式式四项项KPI重点点业业务务介介绍绍

手机电视

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手机报业务务介介绍绍“手手机机邮邮箱箱””是是中中国国联联通通面面向向中中国国联联通通手手机机用用户户提提供供的的统统一一域域名名、、统统一一门门户户、、统统一一访访问问方方式式、、统统一一管管理理的的邮邮箱箱服服务务。。全全国国统统一一邮邮箱箱域域名名为为。除了了具具备备普普通通互互联联网网邮邮箱箱的的收收发发邮邮件件、、代代收收邮邮箱箱、、网网盘盘、、通通讯讯录录等等功功能能外外，，““手手机机邮邮箱箱””还还具具备备PushMail、邮邮件件到到达达免免费费短短信信提提醒醒、、彩彩信信邮邮件件、、WAPPUSH邮件件、、自自写写短短信信、、自自写写彩彩信信、、日日程程短短信信提提醒醒等等特特有有功功能能。。电子子话话单单每每月月推推送送，，让让您您的的每每一一分分钱钱都都花花的的明明明明白白白白电子子账账单单服服务务手机机号号就就是是邮邮箱箱账账号号方便便邮邮箱箱交交换换易易记记，，成成为为互互联联网网身身份份验验证证无限限量量免免费费短短信信提提醒醒手机机变变成成您您的的随随身身电电脑脑，，新新邮邮件件到到达达实实时时提提醒醒，，轻轻松松成成为为别别人人眼眼里里高高效效的的人人，，让让您您的的职职场场生生涯涯更更顺顺畅畅手机机邮邮箱箱的的卖卖点点个性性化化的的海海量量短短彩彩模模板板想个个做做潮潮达达人人，，别别放放过过每每一一个个彰彰显显自自我我的的机机会会，，快快来来动动手手制制作作自自己己的的短短彩彩信信，，业务务介介绍绍0元邮箱6元邮箱15元邮箱月功能费0元/月6元/月15元/月邮箱容量500M10G无限容量附件限制10M30M50M邮件到达通知免费短信或WAPPush通知,彩信收邮件0.3元/条自写短信0.1元/条自写彩信0.3元/条网络硬盘500M1G10G日程管理免费邮件提醒,短信提醒0.1元/条Pushmail功能无有有手机机邮邮箱箱目目前前提提供供三三种种邮邮箱箱套套餐餐，，具具体体资资费费如如下下：：业务务资资费费1234业务务办办理理方方式式一一：：通通过过短短信信办办理理1、用用户户发发送送短短信信0，到到10655516，申申请请开开通通手手机机邮邮箱箱业业务务2、系系统统在在收收到到用用户户开开通通申申请请后后，，自自动动返返回回开开通通确确认认短短信信3、用用户户输输入入““1””后，，确确认认手手机机邮邮箱箱业业务务开开通通4、发发送送欢欢迎迎短短信信，，开开通通成成功功业务务订订购购流流程程注：：目前前手手机机邮邮箱箱短短信信订订购购指指令令已已简简化化，，原原开开通通指指令令：：KTYX0、KTYX6、KTYX15及退退订订指指令令：：QXYX可继继续续使使用用。。业务务退退订订流流程程发送送短短信信TD到10655516，取取消消手手机机邮邮箱箱套套餐餐业务办理方式式二：通过WEB办理业务201、用户登陆页面，点击““注册新用户户”，2、输入需注册册的手机号码码，并点击【获取验证码】；3、系统将在几几秒内，将验验证码通过短短信的形式发发送用户手机机终端上4、用户在填写写完成验证码码后，选择任任一种邮箱产产品，点击【确认】，即可完成开开通工作业务订购流程程业务退订流程程用户登录WEB邮箱后，可以以在设置中的的“套餐信息息”页面，进进行退订业务办理方式式三：通过WAP办理12341、用户通过手手机浏览器，，登陆页面，选择任任意一种邮箱箱产品，点击击【订购】2、页面自动跳跳转至登入页页面，并提示示用户接收密密码短信3、系统将在几几秒内，将用用户密码通过过短信的形式式发送用户手手机终端上4、用户在填写写输入邮箱密密码后，即可可进入个人邮邮箱管理界面面，业务开通通完成业务订购流程程业务退订流程程用户登录WAP邮箱后，可以以在参数设置置中的“套餐餐信息”页面面，进行退订订业务开通方式式四：通过Pushmail客户端办理1、用户完成Pushmail客户端安装后后，用户可预预览手机邮箱箱管理界面2、用户对任何何一个功能模模块操作时，，即对未开通邮邮箱的用户进进行提示，是否开通手机机邮箱收费费套餐。3、用户确认开开通后，系统统将主动发送送密码短信，，业务开通完完成。业务订购流程程业务退订流程程用户在客户端端软件的账户户设置中的““其它设置””页面，进行行退订注：在手机客客户端软件中中，只能默认认开通6元套餐其他方式办理理业务业务办理渠道道五：10010客服热线用户可以通过过拨打10010客服热线开通通、取消或变更手机邮箱箱业务；业务办理渠道道六：各地联联通营业厅用户可以通过过各地联通营营业厅开通、、取消或变更更手机邮箱业业务WEB方式用户通过浏览览器登陆客户端方式OutlookFoxmail业务使用-通过PC端使用POP3和SMTP服务器地址：：

接收邮件件服务器：发送邮件服务务器：Outlook或Foxmail设置中需要在在发送服务器器选项中选上上“我的发送送服务器（SMTP）要求验证””。可以设置邮件件到达通知的的方式、通知知的接收时间间。手机邮箱箱提供了多种种邮件到达通通知方式，可可以根据使用用习惯选取其其中一种短信到达提醒醒WEB方式重点功能能描述-短信到达提醒醒PC侧终端侧在第一时间，，用户就可以以收到新邮件件的到达提醒醒！短信到达提醒醒为70个字节，用户户可通过回复复的形式，查查阅更多的内内容WEB方式重点功能能描述-邮箱别名设置置用户注册手机机邮箱服务后后，可以设定定别名邮箱。。别名邮箱既既可以用来为为满足用户的的个性化要求求，也可以作作为临时邮箱箱，随时开通通和删除，避避免垃圾邮件件骚扰邮箱别名设置置支持3个个性化邮箱箱别名的设置置使用PC浏览器登陆，进入邮箱管管理界面，选择【pushmail】，点击下载选择手机品牌牌、型号后，，提供2种客户端软件件下载方式：：发送到手机：：给手机发送送含软件下载载链接的WAPPUSH短信，点击链链接后下载下载到PC：将软件下载载到PC机，然后通过过蓝牙、数据据线等方式传传到手机上Pushmail客户端下载、、安装方式客户服务客户服务分为为三级支撑体系系：（1）10010客服热线解答用户咨询询、处理用户户投诉、指导导用户对WEB页面及手机终终端进行操作作。不能解答答的问题，则记录并转交交各省分公司司手机邮箱业业务管理人员员。（2）各省分公司手手机邮箱业务务管理人员业务人员处理10010热线转来的手手机邮箱投诉诉，不能解决决的技术问题题/咨询/投诉，转交新新时讯公司客客服。（3）新时讯公司客客服开通24小时紧急问题题处理专线：：4006117878或（010）65657105，或发邮邮件到到kefu@随时受受理省省分转转来的的各类类咨询询/投诉。。四项KPI重点业业务介介绍

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手机报30定义：：手机机音乐乐是各各种音音乐服服务的的业务务总称称；手手机音音乐以以中央央音乐乐平台台为综综合管管理平平台，，向用用户提提供炫炫铃、、在线线试听听（整整曲试试听/MV试看））、音音乐下下载（（振铃铃下载载/整曲下下载/MV下载））、音音乐点点播（（整曲曲点播播/MV点播））等服服务，，并结结合音音乐资资源向向用户户提供供音乐乐资讯讯、音音乐搜搜索、、音乐乐排行行榜、、彩信信音乐乐杂志志、音音乐俱俱乐部部等综综合音音乐服服务。。使用方方式：：可通通过短短信、、WAP门户、、Web门户、、IVR和客户户端方方式获获取相相关服服务。。中央音音乐平平台炫铃在线试试听整曲/MV音乐下下载振铃/整曲/MV音乐点点播整曲/MV音乐俱俱乐部部音乐资资讯音乐排排行榜榜音乐搜搜索业务功功能使用方方式短信：：1065515810655333WAP门户：：（2G）（3G）IVR：10155客户端端彩信音音乐杂杂志业务介介绍31目前总总部已已与50家左左右CP达达成合合作，，收录约21万套、、250万万条音音源素素材。中国联通内容合作方目前大的合作伙伴有金牌大风（EMI旗下子公司）、滚石（仅接入部分歌曲）两家唱片公司；合作CP约50家内容资源曲库现有整曲21.1万首、振铃21.1万首、炫铃3.2万首、MV共1800首；各类音乐格式（每首歌曲含10余种格式）的音源250万条。业务介介绍32产品主主要卖卖点随时随随地播播放、、点送送不受时时间地地点限限制，，想听听就听听，想想送就就送正版音音乐，，高品品质保保证与唱片片公司司合作作，保保证正正版、、保证证音质质新曲/MV速递快速便便捷，，第一一时间间速递递新歌歌/MV给用户户潜在目目标用用户音乐俱俱乐部部注册册会员员用户户订购过过音乐乐相关关业务务（如如炫铃铃、整整曲））用户户点击过过OTA中音乐乐相关关菜单单用户户有数据据业务务出账账的用用户GPRS月均流流量5M以上用用户潜在用用户包包括音音乐俱俱乐部部注册册会员员、订订购过过音乐乐相关关业务务、点击过过OTA中中音乐乐相关关菜单单、数据业业务出出账用用户、GPRS月月均流流量5M以以上的的用户户等；MV主要面面向持持3G终端的的3G用户；；手机音音乐主主要卖卖点包包括随时随随地播播放及点送；正版音音乐，，高品质保保证；新曲/MV速递递。业务介绍绍331、炫铃：：当用户开开通此业业务后，，若有其其他用户户拨打用用户的电电话，对对方听到到的不再再是单调调的“嘟嘟、嘟””回铃音音，而是是由用户户设定的的个性化化回铃音音，可以以是一段段音乐、、音效或或者是用用户自己己设定的的留言。。2、音乐搜搜索：提供音乐乐内容快快速搜索索功能，，提供多多种形式式的关键键字搜索索，如按按歌手，，专辑，，乐团，，歌名等等进行查查询。3、整曲在在线试听听：为用户提提供的便便捷、顺顺畅的音音乐服务务，用户户通过手手机上网网访问音音乐门户户或下载载客户端端点击喜喜爱的音音乐即可可在线试试听或试试看音乐乐内容。。在web门户上用用户可以以播放、、停止、、切换、、暂停，，显示播播放列表表、展示示歌词，，增加、、删除音音乐内容容，收藏藏音乐，，赠送、、推荐曲曲目，订订购对应应的炫铃铃及下载载整曲。。业务功能能4、音乐（（振铃、、整曲、、MV）下载：：用户可下下载音乐乐（振铃铃、整曲曲或MV）到自己己的终端端上欣赏赏。5、音乐俱俱乐部：：用户可以以通过注注册成为为俱乐部部会员，，免费获获得音乐乐资讯，，享受优优惠音乐乐服务，，也可以以使用音音乐社区区（包括括论坛和和社区等等）。音乐论坛坛是为俱俱乐部用用户开辟辟的在线线交流场场所，论论坛设置置用户服服务区、、音乐主主题交流流区、音音乐资源源共享区区、论坛坛事务管管理区等等版块。。6、排行榜榜：主要包括括销量排排行榜、、音乐首首发排行行、新歌歌排行榜榜、专辑辑排行榜榜、风格格题材分分类排行行榜、试试听排行行榜等功功能。7、音乐点点送：用户可以以将音乐乐点送给给别人。。业务功能能1、炫铃可以通过过短信、、手机上上网、WEB、10010客服、营营业厅等等方式进进行办理理：短信方式式：发送送短信““xlkt”到10655158，根据回回复短信信的提示示，进行行炫铃订订购；发发送“xlzx”到10655158进行炫铃铃退订。。手机上网网方式：：通过““手机上上网”菜菜单或““一键上上网”专专用键访访问联通通门户，，选择手手机音乐乐进入手手机音乐乐页面，，选择开开通/退订炫铃铃功能，，完成订订购/退订。WEB方式：登登陆联通通手机音音乐互联联网网站站，进行行炫铃订订购/退订。10010客服方式式：通过过拨打客客服电话话10010进行订购购/退订。营业厅方方式：在在联通营营业厅，，进行炫炫铃的订订购/退订。业务订制制、退订订2、俱乐部部会员可通过互互联网音音乐门户户、手机机上网、、10010客服服等方式式进行俱俱乐部会会员开通通：手机上网网方式：：通过““手机上上网”菜菜单或““一键上上网”专专用键访访问联通通门户，，选择手手机音乐乐进入手手机音乐乐页面，，选择开开通/退退订俱乐乐部功能能，即完完成订购购/退订订。互联网网音乐乐门户户：登登录10155音乐乐网站站，使使用手手机号号码注注册并并开通通俱乐乐部功功能。。10010客服服：通通过拨拨打客客服电电话10010，开开通俱俱乐部部功能能。客户端端方式式：启启动手手机音音乐客客户端端，开开通俱俱乐部部功能能。3、音乐乐（振振铃、、整曲曲、MV））办理理手机上上网方方式：：通过过“手手机上上网””菜单单或““一键键上网网”专专用键键访问问联通通门户户，选选择手手机音音乐进进入手手机音音乐页页面，，选择择您喜喜欢的的音乐乐内容容，根根据提提示页页面完完成订订购/退订订。客户端端方式式：启启动手手机音音乐客客户端端，进进行音音乐的的订购购退订订。业务订订制、、退订订1、短信信使用用方式式通过短短信能能够实实现炫炫铃搜搜索、、炫铃铃定制制等功功能分分别如如下：：炫铃搜搜索：：发送送“歌歌曲名名称””、““歌手手名称称”、、或““歌曲曲名称称+歌手名名称””、““歌曲曲代码码””等相相关歌歌曲信信息到到10655158；炫铃定定制：：发送送“xldz+歌曲代代码””至10655158直接定定制。。2、IVR使用用方式式通过IVR方式式，可使用用音乐乐搜索索、炫炫铃定定制等等功能能。音乐搜搜索：：拨打打10155，，按照照提示示进行行语音音查询询；音乐欣欣赏：：拨打打10155或或10155+歌曲曲代码码，按按照提提示进进行收收听、、欣赏赏；炫铃定定制：：拨打打10155，，按照照提示示进行行炫铃铃定制制。3、手机机上网网使用用方式式通过手手机上上网，，进入入手机机音乐乐，可可实现现榜单单查看看、音音乐搜搜索、、音乐乐试听听、炫炫铃定定制、、内容容下载载、音音乐点点送功功能。。榜单查查看：：进入入手机机音乐乐，选选择相相应的的榜单单查看看排行行榜情情况；；音乐搜搜索：：访问问手机机音乐乐频道道，在在网页页的搜搜索栏栏输入入音乐乐名、、歌词词、歌歌手等等，并并点击击搜索索按钮钮；展展现用用户所所搜索索音乐乐的相相关信信息，，并告告知用用户定定制的的方法法。37业务使使用3、手机机上网网使用用方式式（续续）炫铃产产品定定制：：用户户访问问手机机音乐乐；浏浏览、、试听听音乐乐后，，选择择喜欢欢的音音乐点点击炫炫铃定定制按按钮；；点击击确认认，完完成定定制。。音乐下下载：：访问问手机机音乐乐浏览览、试试听音音乐后后，选选择喜喜欢的的音乐乐点击击下载载按钮钮；点点击确确认，，完成成定制制。音乐点点送：：访问问手机机音乐乐，浏浏览和和试听听相应应的产产品内内容，，选择择点送送，点点击确确认，，输入入对方方电话话号码码，并并填写写赠语语，短短信通通知用用户点点送请请求已已经提提交，，赠送送方将将收到到点送送音乐乐；音乐试试听与与在线线播放放：访访问手手机音音乐，，选择择音乐乐内容容，选选择““播放放”，，可以以在线线看到到（听听到））视频频（音音乐））。业务使使用4、Web使用用方式式通过Web门户户，用用户能能够实实现榜榜单查查看、、音乐乐搜索索、在在线试试听、、炫铃铃定制制、炫炫铃设设置、、内容容下载载、在在线播播放、、音乐乐论坛坛、音音乐点点送。。5、客户端方方式用户可以通通过手机音音乐客户端端使用音乐乐搜索、榜榜单查看、、在线播放放、歌词同同步显示、、下载管理理、产品订订购等功能能。用户可可以通过手手机上网访访问手机音音乐下载手手机音乐客客户端。业务使用四项KPI重点业务介介绍

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手机报业务定义:手机报是一一项通过彩信、WAP、WEB或客户端的的方式，向向用户提供供及时资讯讯服务的一一项业务。。提供的资资讯包括新闻、、体育、娱娱乐、文化化、生活、、财经等，，并以具体体“报刊””产品体现现相关内容容的一种增增值业务。。业务分类:手机报按运运营模式可可分为全网网报与地方方报，按合合作模式可可分为自办办报与合办办报。自办报是指指中国联通通集团负责责运营的彩彩信手机报报业务。业业务内容来来源由合作作报社提供供，由中国国联通负责责内容采编编制作。合合作报是指指中国联通通和内容服服务商（CP）合作向联联通手机用用户提供的的手机报服服务，手机机报内容由由内容服务务商采编和和制作，并并由中国联联通审核通通过。业务介绍1、集团自办办报（新闻早晚报报）产品介绍绍:《新闻早晚报报》是中国联通自自办手机报报，2009年6月1日推出。包涵了时事事、体育、、娱乐等方方面新闻内内容的一份份综合性彩彩信报刊。。每日2期，分早报报和晚报，，周一至周周五每天2条信息，07：30和18：00发送，周六六日及法定定节假日每每天2条信息，08：30和18：00发送。五大权威合合作伙伴：：新华社、、华风气象象、环球时时报、ESPN、中国国家家地理。《新闻早晚报报》信息费包月月3元，《新闻早晚报报1》免费体验1个月，体验验结束后信息费包月月3元，《新闻早晚报报2》免费。订购指令为为“1”，编辑短短信“1”发送到接接入号10655111订购；退订订指令为““CXTD0001”，编辑短短信“CXTD0001”发送到接接入号10655111退订。业务介绍2、集团合办办报产品介介绍:目前已经上上线的全网网合办报有有16家，《人民日报》、《环球时报》、《昕薇》、《女友》、《中国国家地地理》、《北京青年报报》、《中国证券报报》、《国际商报》、《证券日报》、《足球》、《明星娱乐》、《足球》、《中国保健营营养》、《三月风》、《体坛周报》、《电脑报》等。用户数量居居前三位的的报纸：人人民日报、、女友和环环球时报。。合办报合作作伙伴业务介绍3、本地报产产品介绍：：产品名称合作方业务介绍接入代码资费订购指令退订指令山西网报山西宇通信息中心既是手机报纸，又是电子优惠券,让您浏览精彩新闻的同时,更享受商家优惠活动。106558193元／月SXBQXSXB人民网手机报山西蛙扑科技有限公司最新最热门的事件，最关心最关注的事件。权威源自人民，信息源自人民网手机报。106558193元／月RMBQXRMB时尚新女报成都梦网数码科技有限公司时尚流行、美容服饰、扮靓秘籍、心灵宝典、白领职场、娱乐八卦。时尚新女报有女性最关心的话题！106558193元／月AXQXAX阳泉日报阳泉报社阳泉新闻、民生信息、娱乐资讯等106558193元／月YQQXYQ体坛周报北京驰讯通科技有限公司体育资讯最前沿，让您第一时间获取最新的体育资讯。106558193元／月TTZBQXTTZB快讯手机报北京方成恒业科技有限公司以山西时政、民生信息为主，以最快的速度传达给受众最新的资讯。106558193元／月KXQXKX业务介绍3、本地报产产品介绍（（续）：45产品名称合作方业务介绍接入代码资费订购指令退订指令山西联通早晚报蛙扑(北京)科技有限公司每天分早晚两期发送，提供本地、国内外综合新闻资讯，热点跟踪报道。10655738883元／月zwbQXZWB汉书房太原市兆丰瑞达科技有限公司以《弟子规》为内容源，进行国学普及以及文化教育，寓教于乐，形式活泼。10655738883元／月HSFQXHSF健康365山西大卫通信有限公司分为健康视点、健康提示、心理健康等10个栏目，提供有关健康政策、医疗、药品信息，普及健康知识等内容。10655738883元／月JK365QXJK365生活文摘山西智速电子科技有限公司同步《生活文摘》报刊，提供茶余饭后，谈资论道，百姓喜闻乐见的娱乐信息10655738883元／月SHWZQSHWZ手机漫画北京宽正信息技术有限公司突出彩信手机报图文并茂的特点，分为漫画，笑话以及奇闻异事等内容。10655738883元／月MHBQXMHB新华电讯（新华山西）新华通讯社山西分社与新华社山西分社合作推出的手机报产品，具有资讯权威、及时播报、覆盖广泛等特点。10655738883元／月XHSXTXHSX业务介绍计费方式:只收取信息息费，不收收流量费。手机报信息息费一般包包月收取，，各个报刊刊产品资费费不等（例例如中国联联通新闻早早晚报包月月3元,中国联通足足球报包月月5元）。在用用户订购手手机报业务务同时，系系统也会有有资费明示示。右表是集团团手机报和和本地手机报部分分报的资费费举例.手机报种类业务名称资费(元/月)联通全国新闻报新闻早晚报3新闻早晚报1（体验1个月）3新闻早晚报2（免费）0联通合办报环球时报5三联生活周刊8中国国家地理6证券日报5足球5本地合办报山西网报3时尚新女报3山西联通早晚报3汉书房3健康3653手机漫画3注：新闻早早晚报1、2用于营销推推广特殊产产品：新闻闻早晚报1为免费体验验1个月产品(体验结束后后收费)，新闻早晚晚报2为不定期免免费体验产产品。业务资费1、营业厅订订购/退订用户可以在在联通营业业厅订购/退订手机报报业务，由由营业厅人人员在后台台帮助用户户订购/退订手机报报业务。2、客服订购购/退订订用户户使使用用手手机机拨拨打打客客服服电电话话10010，要要求求订订购购/退订订手手机机报报业业务务，，由由客客服服人人员员在在后后台台帮帮助助用用户户订订购购/退订订手手机机报报业业务务。。业务务订订购购、、退退订订3、短短信信订订购购/退订订方方式式订购购：：1:用户户通通过过发发送送短短信信指指令令（（如如：：联联通通自自办办报报““新新闻闻早早晚晚报报””的的订订购购上上行行指指令令为为1）到到接接入入号号10655111进行行订订购购；；2:系统统使使用用短短信信下下发发资资费费明明示示等等提提示示信信息息，，回回复复短短信信Y确认认订订购购；；3:用户户回回复复““Y””确认认订订购购后后，，下下发发提提示示信信息息为为：：““您您已已成成功功订订购购[公司司名名称称]的[业务务名名称称]服务务,[申请请资资费费标标准准]客服服[客服服电电话话].””提醒醒用用户户订订购购成成功功。。退订订：：1:用户户发发送送短短信信指指定定退退定定指指令令（（自自办办报报““新新闻闻早早晚晚报报””退退订订指指令令为为CXTD0001）到到10655111进行行业业务务退退订订；；2:系统统发发送送短短信信（（““您您已已成成功功退退订订联联通通手手机机报报『新闻闻早早晚晚报报』业务务，，感感谢谢您您的的使使用用！！””））通通知知用用户户退退订订成成功功。。业务务订订购购、、退退订订该业务对手机机终端有什么么要求？答：支持彩信信功能的手机机才可开通手手机报业务。。如何开通手机机报业务？答：首先，有有要一个支持持彩信功能的的手机；其次次，要开通GPRS功能；第三，，用户可以通通过营业厅或或拨打10010客服电话帮助助开通，也可可自己编辑短短信发送订购购指令到接入入代码订购业业务。如何取消手机机报业务？答：用户可以以通过营业厅厅或拨打10010客服电话帮助助取消，也可可自己编辑短短信发送退订订指令到接入入代码订购业业务。该业务资费如如何？答：手机报业务收取包月信息息费（具体资资费不等），，无流量费。例如中国联联通新闻早晚晚报包月3元。该业务如何使使用？答：对于手机机报各“报刊刊”产品订购购用户，系统统定期下发彩彩信供用户阅阅读。常见问题订购用户接收不到业务如何何处理？答：已订购用户近近期突然接收收不到业务（（平时正常接接收），可以咨询各联联通营业厅或或拨打10010客服电话帮助助。※处理措施：客客服可在手机机报平台查询询用户的彩信信下发和接收收状态是否正正常，也可联联系平台技术术人员配合查查询，并要求求其在投诉处处理时限内反反馈查询结果果。订购和退订不不成功如何处理？答：新用户户不能订购业业务或没成功功接收业务或或已订购用户户不能退订，，可以咨询各联联通营业厅或或拨打10010客服电话帮助助。※处理措施：以以上问题可能能是VAC与手机报平台台数据不同步步造成。客服服可在手机报报平台手动为为用户订购或或退订。也可可联系平台技技术人员配合合查询原因。。谢谢！9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。06:16:0306:16:0306:161/6/20236:16:03AM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。1月-2306:16:0306:16Jan-2306-Jan-2312、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔