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文档简介

推销面谈独立、安稳、高效、自信、权利、成功、热诚、情感成熟、心境平和你知道吗?销售面谈是什么?一个好的面谈的目的?什么驱使你的客户向你购买?推销面谈的步骤是什么?哪些是销售面谈中的要素?推销面谈中的听与说?你有尝试过“软”性推销手段吗?足球的启示所有的训练都是为了比赛的这一天!5W?????Who——谁会向你购买?Why——为什么你的客户要向你购买?他们应该向你购买?其他人不向你购买?What——你的客户会买什么样的产品?When——他会在什么时候买?Where——他会在哪里买?人们为什么购买?为了满足欲望!!!!潜在客户的欲望人类用购买来满足他们的欲望,而不是需要。需要是逻辑性的,欲望则是情感的。一个需要可以成为一个欲望,一个欲望却不一定是一个需要。满足客户的欲望会增加你的销量和入息。……这些欲望可能已经存在,……销售员没有制造出一个感性的情景,因此客户便没有采取相应的购买行动。什么影响着购买?产生购买的原因

不购买的感性因素产生购买的原因获得利益:赚钱舒服整洁健康变得受欢迎吸引异性获得赞美增加乐趣满足好奇心避免损失:省钱省时省力保护所拥有的减轻痛苦保护家人避免批评避免麻烦保护名誉获得安全变得时尚饱口福赶上别人拥有美丽的东西利用机会变得独特不购买的感性因素不急切专业推销员要学会制造紧急的气氛,让客户感到购买是当务之急;不感兴趣你若不能引起别人的兴趣,你就很难勾起其欲望;不信任获得客户的信任,你首先要真正对你的客户感兴趣;不购买的感性因素没有钱找出真相:拒绝的借口、拖延的借口、真实情况;不想要只要有兴趣,欲望便随之而来。了解客户的支配性情感购买动机,然后制造出欲望;不需要令你的客户对现状不安。影响购买的八八个主要情感感因素声望被重视和被尊尊重的渴望爱护被关怀和关怀怀别人的渴望望好奇心了解自己不知知道的东西/状况的渴望望模仿被联想为成功功的、聪明的的人的渴望影响购买的八八个主要情感感因素恐惧对安全、舒适适的生活的渴渴望敌对被认为更优秀秀、更独特的的渴望延长生命对享受生命带带来的生活的的渴望变化对不曾尝试过过的事物的渴渴望你的拜访目标标你的拜访目标=你的目标+客户的目标标例子:你的目目标::获得得信息息、促促成保保单你的客客户的的目标标:少少投入入,多多获益益你的拜拜访目目标::如果果您用用一笔笔资金金完成成这个个计划划,则则可以以为您您带来来………的利利益,,并并且………准备———一个成成功的的推销销面谈谈的开开始Failinplan,isplanningtofail定义产产品特特质;;体现其其带给给客户户的利利益;;找出客客户的的支配配性购购买动动机,,强调调能触触动这这一动动机的的产品品特质质;记住::只向向客户户提供供能促促成生生意的的资料料确定你你的介介绍能能:建立双双方的的沟通通,引引起客客户的的兴趣趣;尽可能能少花花时间间,尽尽早完完成介介绍;;保持潜潜在客客户的的注意意力分析表表格产品特质利益客户利益驱动句推销介介绍要要素开场白白主体部部分FpivotP.B.C.B.Q+Q做会谈谈记录录环境的的控制制创造你你想要要的环环境保持提提要求求的勇勇气控制情情绪相信并并努力达达至双双赢不断尝试成成交开场白白问候营造友友好的的面谈谈气氛氛争取到到客户户对你你提问问的许许可基本的的资料料获取取Pivot——驱驱动句句驱动句句是一一条文文字架架成的的桥梁梁,让让你顺顺利地地从产产品的的特质质过渡渡到关关于利利益的的话题题;主题::你想想要的的、你你感兴兴趣的的、你你关注注的………任任意一一个。。P.B.C.B.由特质质引出出的产产品利利益;;产品利利益如如何使使客户户受惠惠:全面了了解你你想提提出的的方案案;只提及及与客客户有有关的的主意意。例子::烟灰盅盅的特特质是是边缘缘有凹凹槽,,产品利利益是是香烟烟可以以稳放放在上上面………客户利利益是是桌子子或地地毯不不会因因香烟烟掉下下而被被烟头头烧坏坏………Q+Q——确确认客客户符符合资资格测试客客户利益支付试验性性成交交访谈谈获得客客户预预先的的承诺诺1.您您已已经了了解我我用来来帮您您……….的的方法法,我我已经经完成成我的的介绍绍。如如果您您喜欢欢我的的计划划,并并相信信它可可以解解决您您的问问题。。您还还需征征询什什么人人的意意见还还是您您自已已可以以做出出决定定?2.如如果您您认为为我所所提议议的这这个方方法行行得通通,而而且投投资也也算合合理。。还有有其它它方面面的原原因使使您暂暂时不不能做做决定定吗?3.如如果您您相信信这是是一个个非常常有效效而且且价钱钱合理理的方方法,,可以以满足足你的的需要要,你你可以以投资资_______元元吗?销售面面谈中中说与与听提问的的技巧巧开放式式问题题封闭式式问题题探究式式问题题倾听的的技巧巧眼到耳到口到心到手到推销面面谈是是什么么?销售售面面谈谈是是整整个个销销售售环环节节中中的的重要部分,它需要将适适量的情感、、热忱、逻辑辑和知识融合合在一起。销售面谈是向向客户陈述产产品及服务,,游说并说服服客户购买的的良好机会;成功的推销面面谈引导我们们迈向独立、、安稳、高效效及自信;推销守则:聆听比讲解更能为为你带来生意意;推销面谈7.完成成交易6.磋商商问题5.处理理异议4.强调调利益3.提出出方案2.重述述需求1.开场场白有关推销面面谈的注意意事项1.切勿与与潜在客户户争论2.提早一一星期预约约面谈时间间3.介绍时时,建立一一个强烈的的假想氛围围.4.针对客客户做特别别的计划5.找出真真正的原因因6.您觉得怎样?7.了解你你的业务8.了了解解你你的的竟竟争争者者9.如如何何终终止止介介绍绍10.练练习习对本本课课程程内内容容的的回回顾顾一个个好好的的推推销销介介绍绍::获取取注注意意、、引引起起兴兴趣趣、、勾勾起起欲欲望望要让让客客户户参参与与有效效聆聆听听简单单明明了了以潜潜在在客客户户的的角角度度为为出出发发点点选择择性性地地提提供供资资料料切忌情情绪化化对本课课程内内容的的回顾顾Donot说得太太多、、听得得太少少使用负负面的的用语语任何不不好的的习惯惯缺少信信心和和热情情没有立立场你现在在是否否?能回答答这些些问题?对以后后的推推销介介绍充充满自自信和和热忱忱相信你你的潜潜在客客户乐意听听你的的推销销介绍绍渴望购购买你你的产产品对你的的产品品和服服务很很感兴兴趣谢谢大大家!9、静静夜夜四四无无邻邻,,荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。1月月-231月月-23Friday,January6,202310、雨中黄叶树树,灯下白头头人。。01:04:2001:04:2001:041/6/20231:04:20AM11、以我独独沈久,,愧君相相见频。。。1月-2301:04:2001:04Jan-2306-Jan-2312、故人江江海别,,几度隔隔山川。。。01:04:2001:04:2001:04Friday,January6,202313、乍见翻疑梦梦,相悲各问问年。。1月-231月-2301:04:2001:04:20January6,202314、他他乡乡生生白白发发,,旧旧国国见见青青山山。。。。06一一月月20231:04:20上上午午01:04:201月月-2315、比不了了得就不不比,得得不到的的就不要要。。。一月231:04上午午1月-2301:04January6,202316、行动出成果果,工作出财财富。。2023/1/61:04:2001:04:2006January202317、做前,能能够环视四四周;做时时,你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。1:04:20上上午1:04上上午01:04:201月-239、没有失败,,只有暂时停停止成功!。。1月-231月-23Friday,January6,202310、很多多事情情努力力了未未必有有结果果,但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。01:04:2001:04:2001:041/6/20231:04:20AM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。1月-2301:04:2001:04Jan-2306-Jan-2312、世间成事,,不求其绝对对圆满,留一一份不足,可可得无限完美美。。01:04:2001:04:2001:04Friday,January6,202313、不知知香积积寺,,数里里入云云峰。。。1月-231月-2301:04:2001:04:20January6,202314、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。06一一月20231:04:20上午午01:04:201月-2315、楚塞三湘接接,荆门九派派通。。。一月231:04上上午1月-2301:04January6,202316、少少年年十十五五二二十十时时,,步步行行夺夺得得胡胡马马骑骑。。。。2023/1/61:04:2101:04:2106January202317、空山山新雨雨后,,天气气晚来来秋。。。1:04:21上上午1:04上上午午01:04:211月-239、杨柳散散和风,,青山澹澹吾虑。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、阅读一切好好书如同和过过去最杰出的的人谈话。01:04:2101:04:2101:041/6/20231:04:21AM11、越越是是没没有有本本领领的的就就越越加加自自命命不不凡凡。。1月月-2301:04:2101:04Jan-2306-Jan-2312、越是无无能的人人,越喜喜欢挑剔剔别人的的错儿。。01:04:2101:04:210

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