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文档简介
神州数码管理系统有限公司
——整合营销传播策略方案(草案)时间:2003年3月策划:王敬原我们共同的目标树立行业领导者地位促进产品销售增长增强品牌影响力目录市场背景竞争分析客户分析分析形象定位营销策略广告策略媒介策略公关策略市场分析竞争分析国家启动信息化带动工业化战略工程,企业大力开展信息化建设,国内企业纷纷争夺管理软件市场;从竞争企业发展阶段,生产规模看,主要竞争为:用友软件,金碟软件,浪潮软件。竞争市场分析竞争市场分析企业名称市场份额排名用友软件21.6%1金碟软件13.5%2神州12.5%3《2002—2003中国市场研究年度报告》市场排名:优势:品牌知名度高;成功案例较多,美誉度较好;售后服务形象较好;软件企业形象突出。劣势:管理软件行业不专注;财务软件形象严重;软件缺乏特色形象。竞争分析——用友优势:品牌知名度较高;广告宣传力度较大;成功案例较多,美誉度较好推广形象定位明确。劣势:管理软件行业不专注;财务软件形象严重;推广形象缺乏特色。竞争分析——金碟优势:知名度较高;提出“分行业”推广形象;硬件资源较丰富。劣势:管理软件行业不专注;成功案例较少,美誉度一般;硬件生产商形象严重;软件缺乏特色形象。竞争分析——浪潮客户户分分析析企业选选择考考虑因因素((???数据据)价格因因素30.1%品牌因因素33.7%其他因因素9.3%服务质质量31.5%企业信信息化化建设设:企业采采购过过程::认知知———认可可———购购买买———使用用,,四个个阶段段建设设:企业建建设周周期开始始———发展展———完完善善———升级级,,四个个阶段段时期期;客户分分析客户分分析市场处处于发发展阶阶段客户产产品认认可时时期前期咨询服务客户需需求特特点::决定企业竞争力服务质质量?分析析分析威胁胁专业性性管理理软件件公司司迅速速崛起起;综合性性软件件企业业大力力投资资管理理软件件行业业;国际大大型管管理软软件企企业,,加快快企业业本土土化步步伐。。机会会国家大大力提提倡企企业信信息化化建设设;国家对对国内内优秀秀大型型企业业的政政策扶扶持;;国内管理理软件企企业还没没有形成成强势品品牌。分析优势势借用集团团知名度度,易于于形象推推广;专注管理理软件行行业,专专业公司司形象显显著;成功案例例较多,,口碑广广告好;;有完善的的项目实实施、服服务体系系。劣势势市场知名名度、美美誉度有有待提高高;软件服务务商的形形象不明明显;管理软件件商服务务形象没没有特色色;行业领导导者形象象需进一一步推广广。分析形象定定位位行业领导导者地位位准确形象象定位形象定位位不明确确品牌分析析品牌现状状品牌目标标有效形象象推广?形象定位位神州管理理软件形形象定位位原则体现神州州管理软软件服务务特色;;树立神州州管理软软件领导导者形象象。管理软软件件服务务商商形象定位位神州软软件件,先先行行服务务推广形象象“神州软软件,先先行服务务”含义义含义解释释:先行服务务体现主主动性服服务;先行服务务体现针针对性服服务;——服务务包含产产品,产产品是服服务的一一部分;;——由服服务引领领出产品品,有利利于产品品销售;;——提供供行业咨咨询服务务,树立立行业领领先形象象。形象定位位“神州软软件,先先行服务务”形象象定位支支撑点::客户角度度:产品购买买之前,,需要售售前咨询询服务;;产品购买买选择,,需要比比较服务务质量;;产品选择择购买,,需要前前期培训训服务。。形象定位位“先行服服务”形形象定位位支撑点点:企业角度度:明确服务务供应商商的形象象定位;;确立神州州管理软软件服务务特色;;新服务模模式体现现行业领领导者。。战略引引导导服务务行业咨咨询询服务务实施培培训训服务务推广服务务内容战略引导导服务((公关策策略)同软件协协会合作作创建““软件研研究院””作用::组织研讨讨会,探探讨发展展方向,,战略服服务。意义::——创创造与客客户广泛泛接触的的平台;;——了了解竞争争对手及及管理软软件行业业动态;;——树树立神州州管理软软件行业业领导者者形象。。咨询服务务(公关关策略))举办“神神州管理理软件,,服务先先行神州州”公关关活动::作用用:为用户,,进行咨咨询服务务;意义义:——创造造与企业业用户广广泛接触触机会;;——塑造造成功企企业形象象;——确立立行业领领导者的的地位。。培训服务务(促销销策略))开设“企企业管理理软件应应用培训训班”::作用用:为已有、、潜在客客户提供供培训服服务。意义义:——创造造、提供供与企业业用户深深入接触触;——强化化在不同同阶段,,“服务务先于产产品”的的形象定定位。推广形象象神州软件件,先行行服务战略引导导、咨询询、培训训高层论坛坛、行业业研讨、、培训班班特色服务务模式形形象内容确立立内容推广广形象确立立特色服务务形象推推广丽日明天天广告行业领导导形象推推广内容容(一))服务特色色推广成功形象象塑造完善实施施执行战略、咨咨询、培培训服务务成功案例例、精英英团队项目专业业实施执执行服务特色色推广成功形象象展示丽日明天天广告专业项目目管理神州管理理软件塑造行业业领导者者地位行业领导导形象塑塑造营销策策略略神州管理理软件全全国市场场的推广广,结合合当地现现实需求求和竞争争力情况况,进行行主次开开发。一级城市市:应用用较多,,经济发达达地区。。二级城市市:应应用一般般,经济较发发达。三级城市市:应应用较少少,经济欠发发达。营销策略略巩固一级级市场占领二级级市场培育三级级市场经济状况况,信息息化程度度,等因因素,决决定了不不同的市场场采用不不同推广广策略::经济发达达地区::企业信息息化建设设和服务侧重于于全面及及完善;;经济不发发达地区区:企业信息息化建设设和服务侧重于于实用及及延展。。营销策略略广告策策略略一级市场场(已开开发市场场):培养客户户忠诚度度为推广广策略核核心;二级市场场(目标标的市场场):培养客户户美誉度度为推广广策略核核心;三级市场场(待开开拓市场场):培养客户户知名度度为推广广策略核核心。2003年广告告策略迅速建立软件服务商形象在快速发展中巩固、丰满已有品牌形象,塑造行业领导地位。上半年下半年2003年广告告策略上半年((推广知知名度))市场导向向规划与与品牌推推广策略略中,加加强公关关之外,,运用大大众媒体体加大力力度突出出神州软软件的先先行服务务特色形形象;下半年((推广美美誉度))高潮销售售期,除除了运用用专业、、行业媒媒体强调调技术优优势,大大众媒体体还要加加强成功功企业形形象地位位的强化化和巩固固。广告策略略媒介策策略略媒体传播播渠道::快速建立立品牌美美誉度,,形成强强大的购购买力宣扬企业业的强大大服务优优势,产产生偏好好利用专业业媒体专专业性、、行业媒媒体、大大众媒体体的较好好说服力力IT类类杂志志报纸(为为主)重点区域域强势行业业、大众众媒体全国性行行业大众媒体体媒介选择择标准::——专业业媒体、、行业产产品的媒媒体;——大众众媒体。。媒介投放放原则::——以企企业管理理、文化化为主的的,定期期软性新新闻投放;——以公公关活动动内容为为主,热热点新闻闻投放;;——媒体体投放中中以软文文为主,,传统广广告为辅辅。媒介策略略媒体传播播框架::报刊广告告:理性性告知和和媒体炒炒作性广广告,旨旨在传播播神州软件件的产品品质量和和企业理理念。户外广告告:品牌牌渗透广广告,树树立神州州品牌形形象。传播:增增强神州州高品质质、高品品位的形形象塑造造。媒介策略略公关策策略略年份2003年2004年月份345678910111212第一阶段神州,服务行神州品牌形象推广第二阶段成功企业形象推广第三阶段专业项目管理形象推广公关策略略阶段划划分:第一阶段段推广运运作:((2003、3—2003、、6)“神州软软件,先先行服务务”形象象推广,,树立软软件服务务商形象象,塑造造行业领领导者地地位:公关策略略——全全国性公公关活动动形象推推广;新闻投放放——围围绕先行行服务特特色、公公关活动动进行新新闻宣传;宣传范围———全国第二阶段推广广运作:(2003、7—2003、10)企业形象(精精英团队)的的推广,塑造造成功企业形形象公关策略———“精英团队队”企业的成成功形象,重重点地区(二级市场))性推广;新闻投放———围绕企业形形象进行软性性新闻宣传;;宣传范围———华北、华东东、华南地区区。第三阶段推广广运作:(2003、11—2004、2)技术、应用、、售后服务三三位一体专业业项目管理形形象公关策略———专业项目((技术)目标标客户推介会会;新闻投放———围绕完善项项目内容进行行软性新闻投投放;宣传范围———目标客户。。市场分析宏观国家政策:启启动信息化带带动工业化战战略工程;企业业:大力开展展管理信息化化建设;厂商:企业业信息化建设设提供了广阔阔商机。市场分析微观《2002年年—2003年中国市场场研究年度报报告》数据显显示,2003年国国家信息化建建设:市场总额———250亿亿份额——50-60亿2002年企企业信息化投投放比例(???数据)信息服务6.8%硬件建设62.5%软件建设30.7%硬件:6软件:3服务:1市场分析未来3年企业业信息化投放放比例(???数据)信息服务32.5%硬件建设30.1%软件建设37.4%硬件:3软件:3服务:3市场分析信息服务1成信息服务3成“信息服务””市场份额额大幅增加“信息服务””质量将决定定企业市场竞竞争力服务质量量?市场分析我们携手手,共创创辉煌煌!策划:王敬原原谢谢1月-2301:09:0101:0901:091月-231月-2301:0901:0901:09:011月-231月-2301:09:012023/1/61:09:019、静夜四无邻邻,荒居旧业业贫。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中黄叶叶树,灯下下白头人。。。01:09:0101:09:0101:091/6/20231:09:01AM11、以我独独沈久,,愧君相相见频。。。1月-2301:09:0101:09Jan-2306-Jan-2312、故人人江海海别,,几度度隔山山川。。。01:09:0201:09:0201:09Friday,January6,202313、乍乍见见翻翻疑疑梦梦,,相相悲悲各各问问年年。。。。1月月-231月月-2301:09:0201:09:02January6,202314、他乡生白发发,旧国见青青山。。06一月20231:09:02上午01:09:021月-2315、比比不不了了得得就就不不比比,,得得不不到到的的就就不不要要。。。。。一月月231:09上上午午1月月-2301:09January6,202316、行动动出成成果,,工作作出财财富。。。2023/1/61:09:0201:09:0206January202317、做前,能能够环视四四周;做时时,你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。1:09:02上上午1:09上上午01:09:021月-239、没有失失败,只只有暂时时停止成成功!。。1月-231月-23Friday,January6,202310、很多事情努努力了未必有有结果,但是是不努力却什什么改变也没没有。。01:09:0201:09:0201:091/6/20231:09:02AM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。1月月-2301:09:0201:09Jan-2306-Jan-2312、世间成成事,不不求其绝绝对圆满满,留一一份不足足,可得得无限完完美。。。01:09:0201:09:0201:09Friday,January6,202313、不知香积积寺,数里里入云峰。。。1月-231月-2301:09:0201:09:02January6,202314、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。06一一月月20231:09:02上上午午01:09:021月月-2315、楚塞三湘湘接,荆门门九派通。。。。一月231:09上上午1月-2301:09January6,202316、少年十十五二十十时,步步行夺得得胡马骑骑。。2023/1/61:09:0201:09:0206January202317、空山新雨后后,天气晚来来秋。。1:09:02上午1:09上上午01:09:021月-239、杨杨柳柳散散和和风风,,青青山山澹澹吾吾虑虑。。。。1月月-231月月-23Friday,January6,202310、阅阅读读一一切切好好书书如如同同和和过过去去最最杰杰出出的的人人谈谈话话。。01:09:0201:09:0201:091/6/20231:09:0
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