优秀领导人的四种能力

CDC海外特区会员部

优秀领导人应该具备的四种能力的

规划和意义目录一、前言二、管理能力的界定三、制定战略和适应战略的能力四、明白组织架构的能力五、岗位职责分配能力六、监查结果的能力一、前言尊敬的董事局、会员部各级领导，以及各位同仁大家好，我叫王治贤来自于天津，目前是会员部制度执行处职员，感恩CDC海外特区给我一个人生出彩的机会，感恩董事局会员部各级领导给我一个成长锻炼的舞台，更感恩今天会员部所有伙伴们的辛苦付出，才使我们会员部的整体工作锦上添花，取得了骄人的成绩！那么，很荣幸今天由我来给大家分享，我今天分享的内容是：CDC海外特区会员部优秀领导人应该具备的四种能力的规划和意义。回顾今天在座的各位精英伙伴，都是有温度，真性情，敢担当，见风骨的CDC人，正是大家辛苦的付出，和默默地奉献，对我们CDC海外特区的基础工作和落地开网起到了一定的推动作用。其实这一切，还远远不够，随着十九大的闭幕，新的思想、新的方向、新的目标、新的工作态度，和新的工作激情，才是考验我们能否与时俱进？能否以全新的姿态来承接未来的工作、能否以全新的面貌来迎接一个新的时代？是我们每一位CDC海外特区会员部的家人们重点考虑的问题，那么，今天我受会员部领导委托，就把我们会员部领导人应具备的四种能力再明确一下，以便对大家未来工作有所启发和帮助。《孟子•告子下》舜发于畎亩之中，傅说举于版筑之间，胶鬲举于鱼盐之中，管夷吾举于士，孙叔敖举于海，百里奚举于市。故天将降大任于是（斯）人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。人恒过,然后能改；困于心，衡于虑，而后作；征于色，发于声，而后喻。入则无法家拂士，出则无敌国外患者，国恒亡。然后知生于忧患，而死于安乐也。解注舜从田野之中被任用，傅说从筑墙的泥瓦匠中被选拔，胶鬲从贩卖鱼盐的人中被选拔，管夷吾从狱官手里释放后被举用，孙叔敖在隐居的海滨被选拔，百里奚从集市中被选拔。所以上天将要降临重大责任在这样的人身上，一定要先使他的内心痛苦，使他的筋骨劳累，使他经受饥饿之苦，使他受贫困之苦，使他做事不顺，总不如意，通过那些来使他的内心惊动，使他的性格坚强起来，增加他不具备的才能。人经常犯错误，然后才能改正；在内心困苦，思虑阻塞以后才能有所作为；憔悴枯槁之色表现到脸色上，吟咏叹息之气发于声音，然后才被人了解。在一个国内如果没有守法度的大臣和辅佐君主的贤士，在国外如果没有敌对国家和外患，（像这样的）国家经常灭亡，这样以后才知道因有忧患而得以生存而因沉迷享受安乐而衰亡。思路决定出路为什么有的人通过努力很短的时间声名显赫？为什么有的人经过长时间的打拼还在艰难跋涉？为什么有的人在原来的工作中总是不顺畅，总是感觉纷繁杂乱？其实这些问题很简单，就是源于我们没有更好的从科学的角度来统筹，没有制定好战略和方针。正所谓：不谋全局者，不足谋一域，不谋一世者，不足谋一时；意思是说：想弄好一件事情，就得方方面面都考虑到；想弄好具体一个方面，就得从全局出发。那么今天就由我从四个方面来为大家梳理一下，我们CDC海外特区会员部各处室职员，应该从哪些方面来清晰自己的工作思路？明白自己要干什么？知道自己该怎么干？以及自己如何在未来的工作中得心应手游刃有余？首先人要有能力，有哪些能力呢？二、管理能力的界定要想成为优秀领导人，我们必须要具备四种能力今天跟大家做个简单的梳理：一、制定战略（1、我是谁？2、定方向、3、凭什么？4、操作方法）二、搭建架构（1、工作裂变2、人才裂变、3、平台裂变）三、岗位职责（1、责2、权3、利）四、检查结果（1、人2、事3、物4、魂）三、制定战略和适应战略的能力何为战略？长远的、全局性的计划和任务，就是使现有资源能力与外部环境实现动态平衡的管理方法；也是作战的谋略，就是对未来任务完成制定和推行的谋略；唐高适《自淇涉黄河途中作》诗中：“当时无战略，此地即边戍。”意思是说：此时此刻没有谋略，此时此地就存在着危机。战略是比喻在一定历史时期指导全局的方略。毛泽东《在省市自治区党委书记会议上的讲话》：“调动一切积极力量，为了建设社会主义。这是一个战略方针。”邓小平《高级干部要带头发扬党的优良传统》：“我们一定要认识到，认真选好接班人，这是一个战略问题。”战略制定的意意义战略就像打仗仗，战斗只是是一种行为，，战略是一种种程序，战略略越高明，工工作则越容易易开展，同时时成本还很低低，不至于忙忙的焦头烂额额，避免“狗咬刺猬无从从下口”的情况出现。。因此战略制制定是在思路路清晰、解放放自己、有序序工作、迅速速达成的前提提下，得以发发展壮大的法法宝。说白了战略就就是用文韬武武略，制定计计划、规划安安排。是指导导工作的灯塔塔，是给你工工作道路上的的路标！有了了战略，就有有了前行的方方向（魂），，那么，我们们会员部的战战略规划是什什么呢？cdc海外特区会员员部的战略纲纲领接下下来来我我从从四四个个方方面面给给大大家家做做个个梳梳理理。。会会员员部部制制定定战战略略的的理理由由是是提提高高平平台台的的预预见见性性、、主主动动性性,克克服服短短期期行行为为的的保保障障，，同同时时为为明明确确平平台台的的发发展展指指明明方方向向。。也也就就是是说说制制定定战战略略是是平平台台经经营营管管理理成成败败的的关关键键；；如如果果一一个个企企业业和和部部门门战战略略制制定定不不合合理理，，架架构构搭搭建建不不科科学学，，职职责责划划分分不不明明确确，，监监察察结结果果不不持持续续，，制制度度执执行行不不到到位位，，就就会会出出现现一一抓抓就就死死、、一一放放就就乱乱；；一一远远就就瞎瞎、、一一大大就就垮垮的的塔塔式式管管理理的的边边际际矛矛盾盾；；那那么么，，作作为为会会员员部部的的一一员员如如何何防防范范这这样样的的情情况况出出现现呢呢？？1、、会会员员部部战战略略定定位位：：我我是是谁谁？？我我们们会会员员部部是是CDC海海外外特特区区广广大大会会员员一一站站式式服服务务托托管管部部门门！！我我们们每每个个成成员员都都是是服服务务员员，，““全全心心全全意意为为广广大大会会员员服服务务””是是我我们们的的宗宗旨旨，，也也是是我我们们的的纲纲领领。。2，，战战略略方方向向：：去去哪哪里里？？我我们们要要成成为为CDC海海外外特特区区广广大大基基层层会会员员一一站站式式服服务务托托管管平平台台！！我我们们要要成成为为CDC海海外外特特区区广广大大会会员员的的精精神神家家园园，，成成为为会会员员的的娘娘家家！！为为广广大大会会员员提提供供方方便便、、快快捷捷、、优优质质的的服服务务，，是是我我们们的的奋奋斗斗目目标标！！我我们们要要以以服服务务会会员员为为根根，，以以满满足足会会员员需需求求为为本本，，以以会会员员满满意意为为王王的的目目标标，，作作为为指指导导方方向向，，全全心心全全意意为为广广大大会会员员服服务务！！那那么么我我们们凭凭什什么么来来完完成成这这些些目目标标呢呢？？3，，战战略略实实施施凭凭借借的的条条件件：：1）、、以以忠忠于于党党、、忠忠于于国国家家、、忠忠于于cdc海海外外特特区区、、忠忠于于董董事事局局会会员员部部的的心心、、以以怀怀有有感感恩恩的的心心、、以以为为人人民民服服务务的的心心来来规规范范自自己己的的职职业业道道德德、、2））、、以以红红梅梅局局长长提提出出的的博博智智大大爱爱““德德智智善善信信行行””的的五五字字方方针针为为准准则则，，凭凭借借我我们们平平台台三三法法合合一一的的最最先先进进的的管管理理理理念念；；3））、、以以有有温温度度、、真真性性情情、、见见风风骨骨、、敢敢担担当当的的人人格格魅魅力力为为依依托托；；4））、、以以董董事事局局、、会会员员部部各各级级领领导导的的工工作作指指导导和和关关怀怀为为行行动动指指南南；；5））、、以以我我们们自自己己饱饱满满的的工工作作热热情情、、以以积积极极乐乐观观的的工工作作态态度度、、以以认认真真踏踏实实的的工工作作作作风风为为标标准准来来完完成成每每一一项项工工作作。。有了定位位、方向向、条件件，那么么我们要要怎么做做才能更更好为广广大会员员服务呢呢？4，战略略的实施施操作方方法：如如何做？？只要目目标方向向明确，，实现目目标的方方法有N条。我我们本着着用众人人智慧解解决众人人问题，，人人献献计献策策，发挥挥主观能能动性，，使我们们会员部部基层建建设服务务站真正正成为广广大会员员的精神神家园。。这里先先给大家家梳理几几条：1）、没有规规矩不成方方圆，先学学规矩—三三法合一，，以国法管管理行为，，以佛法管管理灵魂，，以家法管管理心理；；再学CDC海外特区使使命、理念念、企业文文化等。2)、学习专业业知识：平平台战略、、八大利益益、岗位职职责；3)、提高专业业技能：主主持、主讲讲、汇报总总结、记录录撰写、、做PPT等等实现战略目目标的具体体操作方法法就是：实现战略目目标的具体体操作方法法就是：4）梳理一套套科学有效效的工作流流程，也就就是起草章章程，制定定制度，互互生机制的的流程，具具体内容如如下：学会会预见问题题、发现问问题、收集集问题，根根据问题起起草章程、、制定制度度、互生机机制，然后后上报审核核、等待通通过、落地地实施，在在落地实施施的过程中中检查进度度、监督执执行、验收收结果，最最后实现完完善基层建建设、使其其良性循环环、走上可可持续发展展的方向。。5），制定一一套完整的的学习成长长计划，我我们陈立新新处长常说说：一颗阴阴暗的心，，拖不起一一张灿烂的的脸！一个个人如果心心里有问题题，是做不不好任何工工作的，更更不敢委以以重任。而而人心是最最难管理和和捕捉的，，只有解开开其心里的的迷惑，放放飞其心中中的梦想，，才能使其其灿烂起来来，工作才才有状态，，这需要长长期系统的的战略规划划，也是我我们制度执执行处未来来的工作重重点。为此此，我们陈陈处长已经经开始部署署安排了心心性系统的的系列课程程，意在全全方位，多多链条，立立体化地为为CDC海海外特区平平台，为会会员部打造造高频能级级的人才，，由于时间间关系在这这里我就不不做具体展展开。四、明白组组织架构的的能力一个伟大的的战略，首首先要有一一个伟大的的组织来完完成，架构构是为战略略服务的，，没有战略略就没有架架构！搭建建架构是人人力资源管管理的重要要基础，从从而快速形形成工作裂裂变、人才才裂变、平平台裂变完完成各项工工作的落地地实施！1、工作裂裂变，会员员部的工作作随着工作作的推进已已经发生裂裂变。如：：根据工作作需要先后后裂变为机机制制定员员、制度执执行员、文文案起草员员、宣读讲讲解员、会会议记录员员、监督监监察员等。。2、人才裂裂变，主要要以选才，，育才，人人才孵化，，培养！，，随着工作作范围的扩扩大，人才才的需求也也随之产生生，那么要要想满足工工作的需要要，一方面面需要现有有工作人员员一身多能能，另一方方面就要去去各大区发发现人才、、培养人才才，采用能能者上，平平者让，庸庸者下的制制度与机制制，通过各各大区输送送的协同人人员中吸纳纳一些有意意愿的、有有特长、有有奉献精神神的人才作作为人才储储备，加以以培养历练练，时刻准准备为平台台所用。目目前办公室室的架构是是，一位主主任两名职职员；制度度执行处一一位处长两两位职员；；档案处一一位处长两两位职员；；纠纷调解解123处分别是一一位处长三三位职员。。3、平台裂裂变，由一一个平台裂裂变几个或或多个分支支机构时，，需要搭建建配套的架架构来完成成各项工作作的落地实实施！就是是随着会员员量不断壮壮大，业务务量不断扩扩大，五大大分局的落落地，制度度执行处就就会裂变成成五个分部部来为广大大会员服务务。我们已已经做好了了随时下到到分部指导导工作的准准备，因为为我们在开开网前，学学习的就是是领导人应应该具备的的能力，所所以我们要要严格要求求自己，加加强自律，，信心百倍倍，干劲十十足！五、岗位职职责分配能能力那么作为一一名优秀领领导人只懂懂得了制定定战略、搭搭建架构就就够了嘛？？还不够，，想成为优优秀的领导导人还必须须具有分配配职责的能能力，因为为只有分的的明白，才才能合的愉愉快！分配配职责具体体来讲就是是责权利的的一个划分分！责，就是自自己的岗位位职责。比比如说：作作为一个CDC海外外特区的制制度执行者者，和一个个会员权益益的捍卫者者，一定要要知道自己己的职责所所在。假如如你是机制制制定人员员就必须懂懂得：预见见问题、发发现问题、、收集问题题，然后制制定机制上上报审批；；假如你是是一位文案案起草员，，就必须领领会领导指指示精神，，按照工作作流程起草草切实可行行的文案文文稿；假如如是会议记记录员，就就要把会议议的精神、、流程、完完整的记录录清楚。这这就是一名名制度执行行处的职员员所要行驶驶的责任和和义务。比比如，我们们制度执行行处对于岗岗位职责的的分配也具具体落实到到了每个人人，陈立新新处长，主主抓会员部部制度执行行处全面工工作，张德德良老师主主抓会议记记录、会议议主持、主主题宣讲工工作；王治治贤主抓文文案起草、、主题宣讲讲、和监督督检查工作作；岗位职责分分配的能力力权，就是在在制度执行行处职责范范围内所行行使的权力力，也就是是制度的制制订、监督督、执行的的权利，以以及检查验验收的权利利。这块呢呢由会员部部制度执行行处所有成成员协同完完成。权权，就是在在制度执行行处职责范范围内所行行使的权力力，也就是是制度的制制订、监督督、执行的的权利，以以及检查验验收的权利利。利，就是平平台落地开开网后，每每位工作人人员在履行行岗位职责责后应得的的工作报酬酬！因此作为一一名管理人人员，在岗岗位职责这这个板块提提高工作熟熟练程度，，有效行驶驶岗位职责责权利，获获得既得利利益，才是是检验此项项能力的有有力依据。。会员部架构构与岗位职职责分配A.部长职职责：1.负责主主持会员部部的全面工工作；2.接受董董事局任务务，上传下下达；3.制订会会员部工作作计划及审审核考核办办法；4.建立会会员管理体体系及等级级、权限划划分、激励励等工作；；5.做好会会员部与董董事局各职职能部门的的协调工作作；6.监督下下属各部门门工作进展展情况；7.完成董董事局交办办的其他任任务。B.顾问职职责：负负责会员部部全面工作作指导。C.常务副副部长职责责：协助助部长做好好日常工作作管理。D.副部长长职责：协协助部长做做好行政管管理工作。。办公室的架架构与职责责分配主任李强职员员黄海彦职员员赵飞梅办公室职责责：1.策划组组织各种会会议，安排排本部门业业务培训。。2.出勤考考核、起草草、撰写办办公文件，，文案。3.收集整整理有关会会员部资料料信息，存存档备案。。4.负责接接待安排等等综合性业业务。5.接受其其他临时工工作。制度执行处处架构与岗岗位职责分分配处长长陈立新职员员张德良职员员王治贤制度执行处处职责：1.执行会会员部各项项规章制度度与管理机机制落地实实施。2.针对基基层会员的的行为规范范进行监督督监管。3.负责监监管基层遵遵章守纪，，依归抓建建设，抓管管理。4.监督基基层规章制制度的执行行，检查验验收，机制制考核标准准。5.监督各各大区、分分区、总监监、群主各各层级履职职尽责情况况，使基层层建设逐步步走上可持持续发展方方向。档案处架构构与岗位职职责分配处长长王春华职员员黄福君职员张震1.认真学学习贯彻落落实〖档案案法〗，建建立建全各各项档案管管理制度，，确保档案案工作正常常进行！2.负责董董事局各职职能部门的的档案管理理存档。3.负责CRM系统统搭建和项项目实施相相关工作。。4.优化会会员管理体体系，收集集整理会员员信息。5.

定期期分析会员员属性，分分门别类归归档。纠纷调解处处架构与岗岗位职责分分配一处处长白玫职员洪艳纠纷调解处处职责：1.学习『『民事诉讼讼法』及纠纠纷调解方方面的法律律法规，提提高工作技技能，做到到业务娴熟熟。2.组织对对矛盾纠纷纷立案讨论论，制定实实施方案，，妥善解决决好纠纷。。3.负责审审定并跟踪踪会员动态态，行为，，提出会员员关系维护护方案。4.对会员员与会员之之间的矛盾盾，摩擦与与纠纷帮助助协调。5.本着事事实求是，，公平公正正的原则办办事，处理理各项纠纷纷。一处处长白玫玫调解员邱驾云调解员陈洪明调解员洪艳艳纠纷调解处处架构与岗岗位职责分分配纠纷调解处处职责：1.学习『『民事诉讼讼法』及纠纠纷调解方方面的法律律法规，提提高工作技技能，做到到业务娴熟熟。2.组织对对矛盾纠纷纷立案讨论论，制定实实施方案，，妥善解决决好纠纷。。3.负责审审定并跟踪踪会员动态态，行为，，提出会员员关系维护护方案。4.对会员员与会员之之间的矛盾盾，摩擦与与纠纷帮助助协调。5.本着事事实求是，，公平公正正的原则办办事，处理理各项纠纷纷。二处处长宁川珠调解员张鑫鑫调解员魏星芳调解员李清德纠纷调解处处架构与岗岗位职责分分配纠纷调解处处职责：1.学习『『民事诉讼讼法』及纠纠纷调解方方面的法律律法规，提提高工作技技能，做到到业务娴熟熟。2.组织对对矛盾纠纷纷立案讨论论，制定实实施方案，，妥善解决决好纠纷。。3.负责审审定并跟踪踪会员动态态，行为，，提出会员员关系维护护方案。4.对会员员与会员之之间的矛盾盾，摩擦与与纠纷帮助助协调。5.本着事事实求是，，公平公正正的原则办办事，处理理各项纠纷纷。三处处长韩林红调解员张绍才调解员费海琼调解员先德贵六、监查结结果的能力力要想成为优优秀领导人人，只完成成制定战略略、搭建架架构、分配配职责，还还不够完整整，还要对对检查结果果负责。也也是优秀领领导人应该该具备的第第四种能力力，监察结结果的能力力，很多企企业和团队队就是因为为这个环节节没有做好好，所以导导致企业做做不大，团团队走不远远！针对本本部门各个个岗位职责责和各项工工作，进行行长期有效效的专人负负责监督检检查结果，，确保各项项工作落地地实施！才才是体现管管理能力的的第四个标标准，监察察结果的内内容就是要要从人、事事、物、魂魂四个方面面进行监督督检查。人：就是给给人规矩，，就是从制制度机制章章程上，查查看其是否否按规矩做做事，有无无违反情况况。事：就是给给事秩序，，就是从工工作流程上上来检查，，看其做事事是否按照照流程严格格执行。物：就是给给物安家，，就是对物物品的摆放放，工作环环境的打造造是否整洁洁优美而做做检查，这这项工作需需要项目落落地之后才才能实施。。监查结果的的能力魂：就是给给魂方向，，就是检查查所有人员员是否有工工作状态，，大爱奉献献！这是一一个企业，，一个团队队的精神面面貌体现！！比如说：：我们是CDC海外外特区的执执行者，是是会员权益益的捍卫者者，对于出出现的问题题我们是否否做到：对对事公平公公正，对人人真诚有爱爱！这项工工作不是强强制的，不不是命令的的，是要懂懂得爱的，，爱，有的的时候不需需要山盟海海誓的承诺诺，但她一一定需要细细致入微的的关怀与问问侯；爱，，有的时候候不需要梁梁祝化蝶的的悲壮，但但她一定需需要心有灵灵犀一点通通的默契与与投合；爱爱，有的时时候不需要要雄飞雌从从的追随，，但她一定定需要相濡濡以沫的支支持与理解解。爱是一一片照射在在冬日的阳阳光，使贫贫病交迫的的人感到人人间的温暖暖；爱是一一泓出现在