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文档简介
传递爱心的火炬
认识销售你为什么选择销售我要…我要…我要…我要…我还要…
我为什么做销售:寻找全部的动机销售行业的6大特征1.能锻炼口才,说服能力,成交能力。2.只需投入少量的资金,而回收的可能性却非常的高。3.它没有收入上限。4.与人打交道,很有趣味!5.能强健体魄!6.它每日都给你新的挑战!找对人、说对话、做对事
嘴甜、腰软、腿勤、手快
戳不破的脸、说不破的嘴、跑不断的腿
三不会原则(微笑、赞美、讲故事)认识销售认识销售
任何成功,都是销售的成功,无论是政治、文化、教育、科技、著作、财富、艺术、发明,这个世界上各行各业所有最有成就的人,他们的成就都来自销售的基本功李嘉诚在16岁的时候,从推销员做起;18岁的时候,被老板提拔为业务经理;20岁的时候,老板提拔他当总经理。在22岁创业之后,奋斗了几十年,他便成了世界华人首富。有人问他致富的秘诀是什么,李嘉诚说是因为当他十几岁的时候学会了销售技巧,他说销售技能花两亿元他都不肯卖日本的经营之神松下幸之助也是从推销员做起的。台湾的王永庆也是从销售做起的。比尔-盖茨大学二年级就休学,创办微软公司之后,也是从销售做起来推销他的软件,来跟客户签合同。世界上的各行各业,几乎每一个最有成就的人都是从售做起!认识销售思考:作为一个销售人员应该具备哪些素质?为什么?汤姆.霍普金斯是世界第一的销售大师,被誉为"世界销售之神“吉尼斯世界记录房地产业务员单年销售量最高记录保持者,至今无人能破这个记录!连续三年平均每天卖一幢房子3年内赚到3000万美元27岁就已成为千万富翁29岁成为亿万富翁,并拥有自己的私人飞机!
故事:房产销售奇才-汤姆•霍普金斯
认识销售(世界上最伟大的推销员)故事:房产销售奇才-汤姆•霍普金斯
大学辍学在建筑工地扛钢筋为生开始尝试进行销售初踏入销售界的前6个月他屡遭败绩,穷困潦倒他销售房屋的头90天,才挣了150美元认识销售(世界上最伟大的推销员)把最后的100美元积蓄投资资到一个为期期五天的培训训班。没想到到这五天的培培训成为他生生命的转折点点,在之后的的岁月中,他他潜心学习钻钻研心理学、、公关学、市市场学等理论论结合现代推推销技巧,凭凭着自我教育育和毅力,在在短暂的时间间里获得了惊惊人的成功。。故事:房产销销售奇才-汤姆•霍普金斯转机:认识销售(世世界上最伟大大的推销员))你必须要处理理很多的拒绝绝和失败才会会成功。成功功的关键,依依我的看法就就是有能力克克服失败的恐恐惧。永不失败的关关键在于什么么呢?永不放放弃!而永不不放弃的方法法在于培养力力量和信心。。——汤姆•霍普金斯认识销售(世世界上最伟大大的推销员))成功销售必必不可少的的7大发问理由由是要取得掌掌控。就是找出对对方感兴趣趣的事。是让对方确确认接受一一项事实。。是得到小部部分的同意意。是要增加及及引起情绪绪上的欲望望。是要找出反反对的原因因。是回回答答疑疑虑虑。。———汤姆姆•霍普普金金斯斯认识识销销售售((世世界界上上最最伟伟大大的的推推销销员员))49岁时时便便退退休休了了那时时他他连连续续12年,,平平均均每每天天销销售售6辆汽汽车车被载载入入吉吉尼尼斯斯世世界界纪纪录录大大全全“全全世世界界最最伟伟大大的的推推销销员员””故事事::汽汽车车销销售售之之王王-乔•吉拉拉德德认识识销销售售((世世界界上上最最伟伟大大的的推推销销员员))故事事::汽汽车车销销售售之之王王-乔•吉拉拉德德认识识销销售售((世世界界上上最最伟伟大大的的推推销销员员))生于于贫贫穷穷::1928年处处于于美美国国大大萧萧条条年年代代父父辈辈是是四四处处谋谋生生的的西西西西里里移移民民。。长于于苦苦难难::为为了了生生计计9岁就就开开始始擦擦皮皮鞋鞋、、做做报报童童;;遭遭受受父父亲亲的的辱辱骂骂;;遭遭受受邻邻里里的的歧歧视视。。父父亲亲辱辱骂骂他他一一事事无无成成。。上学学直直到到高高中中;;做做过过40多种种工工作作;;破破产产身身负负巨巨额额负负债债,,几几乎乎走走投投无无路路;;还还有有有有严严重重的的口口吃吃;;他说说,,去去卖卖汽汽车车,,是是为为了了养养家家糊糊口口。。第第一一天天他他就就卖卖了了一一辆辆车车。。掸掸掉掉身身上上的的尘尘土土,,他咬咬牙牙切切齿齿地地说说::““我我一一定定会会东东山山再再起起””,对对自自己己的的付付出出从从来来没没有有满满意意过过。。3年之之后后,,乔乔·吉拉拉德德以以年年销销售售1425辆汽汽车车的的成成绩绩,,打打破破了了汽汽车车销销售售的的吉吉尼尼斯斯世世界界纪纪录录。。从从此此,,乔乔•吉拉拉德德就就被被人人们们称称为为““世世界界上上最最伟伟大大的的营营销销员员””。。故事事::汽汽车车销销售售之之王王-乔•吉拉拉德德转机机:认识识销销售售((世世界界上上最最伟伟大大的的推推销销员员))有两两种种力力量量非非常常伟伟大大。。一一是是倾倾听听,,二二是是微微笑笑。。倾听听,,你你倾倾听听得得越越久久,,对对方方就就会会越越接接近近你你。。据据我我观观察察,,有有些些推推销销员员喋喋喋喋不不休休。。上上帝帝为为何何给给我我们们两两个个耳耳朵朵一一张张嘴嘴??我我想想,,意意思思就就是是让让我我们们多多听听少少说说!!当当你你笑笑时时,,整整个个世世界界都都在在笑笑。。一一脸脸苦苦相相没没有有人人愿愿意意理理睬睬你你。。他他说说,,从从今今天天起起,,直直到到你你生生命命最最后后一一刻刻,,用用心心笑笑吧吧。。世界界上上有有60亿人人口口,,如如果果我我们们都都找找到到两两大大武武器器::倾倾听听和和微微笑笑,,人人与与人人就就会会更更加加接接近近。。——乔•吉拉德德认识销销售((世界界上最最伟大大的推推销员员)3年内创创下了了全日日本第第一的的推销销纪录录,到到43岁后连连续保保持15年全国国推销销冠军军,连连续17年推销销额达达百万万美元元。1962年,他他被日日本政政府特特别授授予““四等等旭日日小缓缓勋章章”。。1964年,世世界权权威机机构美美国国国际协协会为为表彰彰他在在推销销业做做出的的成就就,颁颁发了了全球球推销销员最最高荣荣誉——学院奖奖认识销销售((世界界上最最伟大大的推推销员员)故事::保险险推销销之神神-原一平平故事::推销销之神神-原一平平认识销销售((世界界上最最伟大大的推推销员员)1904年,生生于日日本长长野县县。因因为为家境境富裕裕,原一平平从小小就很很顽皮皮,不不爱读读书,,喜爱爱调皮皮捣蛋蛋,捉捉弄别别人,,甚至至常常常与村村里的的小孩孩吵架架、殴殴斗。。甚至至于老老师教教育他他时,,竟然然拿小小刀刺刺伤了了老师师,父父母对对他实实在无无可奈奈何了了。叛逆顽顽劣的的个性性使他他恶名名昭彰彰而无无法立立足于于家乡乡。23岁时,,离开开长野野到东东京打打天下下.1930年,原原一平平进入入明冶冶保险险公司司成为为一名名“见见习业业务员员”。。原一平平刚刚刚涉足足保险险时,,为了了节省省开支支,他他过的的是苦苦行僧僧式的的生活活。——为了省省钱,,可以以不吃吃中午午饭。。——为了省省钱,,可以以不搭搭公共共汽车车。——为了省省钱,,可以以租小小得不不能再再小的的房间间容身身。认识销销售((世界界上最最伟大大的推推销员员)故事::推销销之神神-原一平平然而,,这一一切都都没有有使原原一平平退却却。他他把应应聘那那天的的屈辱辱,看看作一一条鞭鞭子,,不断断“抽抽打””自己己,整整日奔奔波,,拼命命工作作,为为了不不使自自己有有丝毫毫的松松懈,,他经经常对对着镜镜子,,大声声对自自己喊喊:““全世世界独独一无无二的的原一一平,,有超超人的的毅力力和旺旺盛的的斗志志,所所有的的落魄魄都是是暂时时的,,我一定定要成成功,,我一一定会会成功功。””他明白白,此此时的的他已已不再再是单单纯地地推销销保险险,他他是在在推销销自己己。他他要向向世人人证明明:““我是是干推推销的的料。。”转机:原一平平策划划了一一个别别开生生面的的“原原一平平批评评会””。集集会的的目的的是为为了能能够坦坦率地地批评评自己己,所所以要要求投投保户户集会会的候候能够够畅所所欲言言,人人数局局限为为5人,并并且每每次邀邀请的的客户户不能能相同同,为为的是是能够够听取取更多多批评评自己己的意意见,,这样样也能能贴近近与客客户的的关系系。为为感谢谢贵宾宾的宝宝贵意意见,,会后后每人人赠送送一份份可以以让客客户铭铭心刻刻骨的的小礼礼物。。他他把这这些宝宝贵的的逆耳耳之言言都一一一做做了笔笔记,,随时时反省省激励励自己己。事后,,他又又跑到到典当当铺把把自己己的衣衣物典典当了了,为为的是是准备备下个个月的的“原原一平平批评评会””的会会务资资金。以后后,典典当铺铺又多多了个个顾客客——原一平平。他他把把“批评会会”中获得得的改改进,,体现现在每每天工工作上上。于于是,,业绩绩直线线上升升,每每周举举办的的业绩绩排行行榜他他都独独占鳌鳌头。。这可可能才才是原原一平平日后后成为为“推销之之神”奠基的的正式式开始始。推销之之神-原一平平的”批评会会“批评你你的人人就是是你的的贵人人1.推销销成功的的同时,,要使该该客户成成为你的的朋友。。2.任何何准客户户都是有有一攻就就垮的弱弱点。3.当你你找不到到路的时时候,为为什么不不去开辟辟一条。。4.应该使准准客户感感到,认认识你是是非常荣荣幸的。。5.对于推销销员来说说,善于于听比善善于辩更更重要。。6.成功者不不但怀抱抱希望,,而且拥拥有明确确的目标标。7.忘掉失败败,不过过要牢记记从失败败中得到到的教训训。8,过分的谨谨慎不能能成大业业。9.推销的失失败,与与事前的的准备用用的功夫夫成正比比。10.失败就是是迈向成成功所应应交的学学费。11.只要你的的话有益益于别人人,你将将到处受受到欢迎迎。12.若要纠正正自己的的缺点,,先要知知道缺点点在哪里里。认识销售售(世界界上最伟伟大的推推销员))思考:什什么样的的人才能能成为销销售冠军军?经典分享享:把冰卖给给爱斯基基摩人汤姆·霍普金斯斯是世界界第一名名行销大大师,他他曾经卖卖房子卖卖到吉尼尼斯世界界记录。。一年365天,而汤汤姆·霍普金斯斯一年就就卖了365套房子,,这项世世界记录录至今无无人打破破。之所所以成为为世界第第一名行行销大师师是因为为他把世世界上每每一种推推销技巧巧都运用用自如,,而且可可以随时时随地重重新组合合在一起起。下面面这个经经典范例例就是汤汤姆·霍普金斯斯的话术术重组案案例之一一。曾经有一一位记者者采访汤汤姆·霍普金斯斯先生,,请问你你是不是是只会卖卖房子,,不会卖卖别的东东西哪??汤姆:““我在任任何地方方可以把把任何东东西卖给给任何人人。”经典分享享:把冰卖给给爱斯基基摩人记者:““你是不不是在吹吹牛,爱爱斯基摩摩人生活活在北极极,你可可以把冰冰卖给爱爱斯基摩摩人吗??”汤姆:““当然可可以。””汤姆·霍普金丝丝现场给给他做示示范,这这段话书书也是世世界上最最经典的的话术。。汤姆:““你好!!爱斯基基摩人。。我叫汤汤姆·霍普金丝丝,我在在北极冰冰公司工工作。我我向你介介绍一下下北极冰冰给你和和你的家家人带来来的好处处。”爱爱斯基摩摩人:““这太有有趣了。。我听说说你们公公司有很很好的产产品,冰冰在这儿儿可不是是问题,,它是不不用花钱钱的,我我们甚至至住在这这东西里里面。””汤姆:““是的,,先生。。你知道道注重生生活质量量是很多多人对我我们公司司感兴趣趣的原因因之一,,而且看看得出来来你也是是一个注注重生活活质量的的人。你你我都明明白价格格与质量量总是相相连的,,能否解解释一下下为什么么你目前前使用的的冰是不不花钱的的呢?””经典分享享:把冰卖给给爱斯基基摩人爱斯基摩摩人:““很简单单,因为为这里遍遍地都是是。”汤姆:““你说得得非常正正确。你你使用的的冰就在在周围。。日日夜夜夜,无无人看管管,无人人照顾,,不是吗吗?”爱斯基摩摩人:““奥,是是的。这这种冰太太多太多多。”汤姆:““是的,,先生。。现在冰冰上有我我们,有有你有我我,那边边有您清清除鱼内内脏的邻邻居,北北极熊正正在冰面面上重重重地踩踏踏。啊,,您看到到企鹅沿沿水边留留下的脏脏物吗??请您想想一想,,设想一一下好吗吗?”爱斯基摩摩人:““我宁愿愿不去想想它。””汤姆:““也许,,这就是是为什么么您所使使用的冰冰是如此此。能否否说是经经济合算算,物超超所值吗吗?”经典分享享:把冰卖给给爱斯基基摩人爱斯基摩摩人:““对不起起,我突突然感觉觉不太舒舒服。””汤姆:““我明白白。给您您家人的的饮料中中放入这这种无人人保护、、无人看看管的冰冰块,如如果您想想真正感感觉舒服服必须得得先进行行消毒,,不是吗吗?那您您如何进进行消毒毒的呢??”爱斯基摩摩人:““煮沸吧吧,我想想。”汤姆:““是的,,先生。。煮过以以后又能能剩下什什么呢??”爱斯基摩摩人:““水。””汤姆:““这样您您是在浪浪费时间间。说到到时间假假如您愿愿意现在在在这份份协议上上签上您您的名字字,今天天晚上您您和您的的家人就就能享受受到最爱爱喝的,,加有干干净、卫卫生、美美味可口口的北极极冰块的的饮料了了。奥,,对了,,我非常常想知道道您的那那位清除除鱼内脏脏的邻居居,您认认为他是是否有兴兴趣了解解北极冰冰给他和和他的家家人带来来的好处处呢?””把冰卖给给爱斯基基摩人汤姆:““奥,对对了,我我非常想想知道您您的那位位清除鱼鱼内脏的的邻居,,您认为为他是否否有兴趣趣了解北北极冰给给他和他他的家人人带来的的好处呢呢?”推推销最后后也是最最重要的的步骤叫叫“转介介绍”,,从始至至终汤姆姆。霍普金斯斯的话术术都是说说客户想想要听的的话,而而不是自自己想要要说的话话,这叫叫做换位位思考。换位思思考就是是站在顾顾客的角角度去考考虑问题题。下面我们们来总结结一下,,汤姆。。霍普金金斯的以以上销售售个案所所有的销销售特质质和销售售技巧。。综合起起来就是是:责任任、框视视法则、、推销是是问的、、正确的的引导、、打断惯惯性、神神经链接接、心智智模式、、运用想想象力、、给他痛痛苦、塑塑造产品品价值、、物超所所值、扩扩大痛苦苦、Yes法则、假假设成交交、运用用潜台词词、公司司的品质质、卖的的产品和和快乐联联系到一一起、转转介绍、、说对方方想听的的话、换换位思考考。现在在我们知知道了,,汤姆。。霍普金金斯为什什么是世世界级的的销售高高手。只只有最精精心的安安排,没没有意外外的巧合合。①事先的的准备②使情绪绪达到巅巅峰状态态③跟跟顾顾客客建建立立信信赖赖感感((*并并做做售售前前服服务务))④了了解解顾顾客客的的问问题题,,要要求求,,渴渴望望⑤提提出出解解决决方方案案,,并并塑塑造造产产品品的的价价值值⑥做做竞竞争争对对手手的的分分析析。。⑦解解除除反反对对意意见见⑧成成交交⑨要要求求顾顾客客转转介介绍绍。。⑩做做售售后后服服务务。。掌握握销销售售流流程程注意意你你的的第第一一印印象象销售售首首先先是是销销自自己己男性性仪仪容容重重在在““洁洁””干净净、、整整洁洁、、大大方方不不留留长长发发,,发发尾尾不不超超过过耳耳根根,,发发式式以以线线条条简简洁洁、、流流畅畅、、自自然然为为好好。。职业业套套装装是是““第第一一笔笔””投投资资。。精神神饱饱满满,,机机敏敏干干练练女士士仪仪容容重重在在““雅雅””①妆妆容容配配合合气气质质②典典雅雅不不失失清清新新③亮亮丽丽现现时时不不俗俗气气④时时尚尚兼兼具具个个性性注意意::不不要要过过度度,,俗俗气气培养养必必胜胜的的习习惯惯1、销销售售冠冠军军::重重拳拳出出击击,,比比要要求求得得做做的的更更多多。。2、积积极极但但不不要要心心急急,,准准确确地地思思维维。。3、要要问问自自己己两两个个问问题题::我我今今天天学学习习了了什什么么??我我明明天天如如何何能能做做得得更更好好??4、大大成成就就是是小小成成绩绩的的累累积积。。5、成成功功是是每每一一个个环环节节都都成成功功,,冠冠军军对对每每件件事事情情要要求求非非常常严严格格。。6、销销售售冠冠军军::重重信信用用,,守守承承诺诺。。培养养必必胜胜的的习习惯惯8、销销售售冠冠军军::一一马马当当先先,,乘乘胜胜追追击击。。9、销销售售冠冠军军::重重信信用用,,守守承承诺诺。。10、销销售售冠冠军军从从每每天天拜拜访访20个客客户户开开始始。。11、销销售售冠冠军军没没有有借借口口。。12、销销售售冠冠军军绝绝对对不不低低估估竞竞争争对对手手。。13、连连续续成成功功冠冠军军才才是是真真正正的的伟伟大大冠冠军军。。14、不不要要把把身身边边的的人人作作为为对对手手,,而而要要把把世世界界冠冠军军做做为对对手手。。15、面面对对压压力力才才会会成成长长。。冠冠军军主主动动挑挑战战压压力力。。掌握握说说服服的的方方法法①给他他痛痛苦苦。。②给给他他快快乐乐。。正确确的的信信念念1、假如如我我不不能能,,我我就就一一定定要要,,假假如如我我一一定定要要,,我我就就一一定定能能。2、凡凡是是发发生生在在我我身身上上的的事事,,必必有有其其目目的的,,并并有有助助于于我我。。3、过去不等等于未来。。4、对你要求严严格的朋友友才是真正正的朋友。。5、经理应注注意他的员员工如何正正确行事。。每一场私私下的努力力,却会有有倍增的回回报,并显显现于公众众。6、下班的时时候是超越越别人的时时候,别人人停止拜访访客户之时时,正是行行动之时。。7、因为我悲悲惨,所以以我马上行行动。8、高等智慧慧,是勤做做加练习出出来的。为为了成功,,请你们比比乔丹更努努力。正确的信念念9、假如你没没有得到你你想要的,,你将得到到更好的。。10、成功者相相信之后就就看到。失失败者先看看到,后相相信。11、宇宙是圆圆的,宇宙宙是平衡的的,宇宙是是有黑有白白的,因果果是相随的的,没有经经验和努力力白费的,,一切皆有有收获。12、成绩的差差别只在自自己,对自自己的结果果要100%的负责任。。13、要让事情情改变,自自己首先要要先改变。。要让事情情变得更好好,先让自自己变得更更好。(无无法改变自自己的人,,无法改变变任何事情情)。14、假如结果果是错的,,那么说明明你的行为为是错的,,说明你的的思想是错错的:思想想——行为——结果。正确的信念念1、一次性销销售成交法法:绝对相相信自己的的产品或服服务,不必必向客户过过多解释,,只须要求求顾客立刻刻购买、成成交、加入入。(又名名“5分钟成交法法”)。2、体能的训训练(行如如风,爆炸炸式的行动动力)。3、好的教练练第一次就就要纠正过过失。4、冠军销售员员,主动建建立人际关关系、主动动要求、主主动签约。。5、主动的人人会掌握一一切。6、凡事都要要主动出击击,我不相相信被动会会有收获。。9、假如你没没有得到你你想要的,,你将得到到更好的。。10、成功者相相信之后就就看到。失失败者先看看到,后相相信。11、宇宙是圆圆的,宇宙宙是平衡的的,宇宙是是有黑有白白的,因果果是相随的的,没有经经验和努力力白费的,,一切皆有有收获。12、成绩的差差别只在自自己,对自自己的结果果要100%的负责任。。13、要让事情情改变,自自己首先要要先改变。。要让事情情变得更好好,先让自自己变得更更好。(无无法改变自自己的人,,无法改变变任何事情情)。14、假如结果果是错的,,那么说明明你的行为为是错的,,说明你的的思想是错错的:思想想——行为——结果。正确的信念念如何超越自自我1.清晰的目标标,知道我要什什么2.振奋精神,永不放弃3.严格要求自自己,关注细节4.顽强的意志志,肯吃苦5.向自己的恶恶习开刀6.不找借口,只找自己的的原因成为高手①强烈的求胜胜心②永不服输③进入得心心应手的艺艺境④下定决心心朝选择的的目标前进进⑤团队精神神,为荣誉誉而战⑥经常反省省⑦认真工作作,努力玩玩⑧更多的投投入改变自己1、下决心成成为世界第第一,并发发挥技巧与与创意。2、一流的人人做一流的的事。3、看人看结果果。4、收入是不不会骗人的的。5、价值观——对我重要的的事情——你认为什么么对你最重重要。如幸幸福、安全全、旅游……6、信念—导致—行动—导致—结果。7、任何冠军总总是先相信信自己的能能力。业绩能力第第一、金钱钱第二1、任何行业业的第一名名都挣钱,,挣钱的窍窍门,是成成为行业的的第一名。。2、目标要远远大,向世世界第一名名挑战。射射月亮,至至少射到一一棵树。3、拥有冠军军的价值观观:①敢于成为为伟人②向向纪录挑战战③以最短短的时间,,采取最大大量的行动动④永无止止境地追求求进步⑤永永远比别人人认真、努努力⑥凡事事坚持到底底。4、走冠军之之路:用心——认真——努力——负责任团队激励①互相拥抱::你是最棒棒的②50遍,20遍地高喊::我是全世世界最捧的的③互相对喊喊:我会取取得伟大的的成功④做大幅度度鼓掌⑤互相接触触、按摸、、拍打。抓住重点((核心)1、花80%的时间做20%的结果。2、用20%的结果,带带动80%的结果。行动第一1、从现在就就要养成成成功的习惯惯。2、如何实现现任何梦想想:我要,,我愿意((成功者愿愿意做一切切的事)。。我们的口号号学以致用;;说到做到;;把握心理;;永不言败!!没有失败,只有暂时时的不成功功!谢谢!9、静夜夜四无无邻,,荒居居旧业业贫。。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、雨雨中中黄黄叶叶树树,,灯灯下下白白头头人人。。。。20:35:4820:35:4820:351/7/20238:35:48PM11、以以我我独独沈沈久久,,愧愧君君相相见见频频。。。。1月月-2320:35:4820:35Jan-2307-Jan-2312、故人江海海别,几度度隔山川。。。20:35:4820:35:4820:35Saturday,January7,202313、乍乍见见翻翻疑疑梦梦,,相相悲悲各各问问年年。。。。1月月-231月月-2320:35:4820:35:48January7,202314、他乡生白白发,旧国国见青山。。。07一月月20238:35:48下下午20:35:481月-2315、比不了了得就不不比,得得不到的的就不要要。。。一月238:35下午午1月-2320:35January7,202316、行动动出成成果,,工作作出财财富。。。2023/1/720:35:4920:35:4907January202317、做做前前,,能能够够环环视视四四周周;;做做时时,,你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。8:35:49下下午午8:35下下午午20:35:491月月-239、没有失失败,只只有暂时时停止成成功!。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、很多事情情努力了未未必有结果果
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