供应商绩效评价工作标准解读-电容器

国家电网公司供应商绩效评价工作标准摘录解读电容器部分

——于昌宇2012年8月1、目的为进一步完善供应商关系管理体系，科学准确评价供应商产品质量、履约能力与服务水平，增强供应商服务意识，保证物资到货质量，提高电网装备水平，保障电网安全稳定运行，并营造公平公正的竞争环境，最终达到企业共赢的目的。2、适用范围适用于公司系统集中招标采购主要物资供应商的绩效评价工作。3、职责3.1总部物资部负责制定供应商绩效评价指标与评分细则；负责组织各单位开展供应商绩效评价工作，并收集、汇总绩效评价结果；行使招投标领导小组办公室职责，负责指导、监督、考核供应商绩效评价工作，审定供应商绩效评价结果，并将评价结果应用于招标采购。3.2国网物资有限公司负责协助总部物资部组织各单位开展供应商绩效评价工作。3.3省公司省公司物资部（招投标管理中心）（以下简称“物资部”）负责组织相关部门（单位）收集整理、统计分析供应商在产品设计、生产制造、产品运输、产品交付、安装调试、运行维护、退役报废等阶段的相关信息；负责组织开展供应商绩效评价工作，并将评价结果应用于招标采购；负责将“总部直接组织实施”集中规模招标采购物资供应商绩效评价结果上报总部物资部；负责本单位供应商绩效评价工作的考核。省公司其他相关部门负责收集和提供供应商在产品全寿命周期内相关阶段的相关信息，并配合物资部开展供应商绩效评价工作。其中：生产管理部门负责收集汇总省公司主管的技改、大修等工程供应商产品在产品设计、运行维护、退役报废等阶段的信息，并报送物资部。基建管理部门负责收集汇总省公司主管的基建工程供应商产品在安装调试阶段的绩效信息，并报送物资部。法律部门负责对本单位供应商绩效评价工作提供有关法律保障监察部门负责对本单位供应商绩效评价工作全过程进行监督。省物资公司负责协助物资部开展供应商绩效评价工作；负责收集汇总地市物资公司上报的供应商绩效信息，并上报物资部地市公司地市物资公司负责收集地市公司基建管理部门、生产管理部门、营销管理部门、调度、通信管理部门报送的供应商绩效信息，汇总整理并上报省物资公司。地市公司相关部门负责收集本部门所涉及相关阶段的供应商绩效信息，汇总整理并报送地市物资公司。4、评价信息内容供应商绩效信息包括产品设计、生产制造、产品运输、产品交付、安装调试、运行维护、退役报废等全生命周期的信息。具体各物资类别供应商在制造监督（含产品设计、生产制造）、运输交付（产品运输、产品交付）、安装调试，运行维护（含退役报废）等方面绩效信息收集内容，见附件1。5、信息收集周期及流程信息收集周期各省公司物资部按月组织收集供应商绩效信息。信息收集流程（见下图）县物资管理部门收集整理各专业部门的供应商绩效信息，汇总后上报地市物资公司；地市公司基建管理部门收集整理地市公司主管的基建工程供应商在相关阶段的绩效信息，汇总后报送地市物资公司；地市公司生产管理部门收集整理地市公司主管的技改、大修等工程供应商在相关阶段的绩效信息，汇总后报送地市物资公司；地市公司营销管理部门收集整理营销类物资（如电能表等）供应商在相关阶段的绩效信息，汇总后报送地市物资公司；地市公司调度、通信管理部门收集整理二次设备类供应商在相关阶段的的绩效信息，汇总后报送地市物资公司；地市物资公司整理地市公司基建管理部门、生产管理部门、营销管理部门、调度、通信管理部门及县物资管理部门收集的供应商绩效信息，汇总后上报省物资公司；省物资公司汇总各地市物资公司报送的供应商绩效信息。省公司基建管理部门收集整理省公司主管的基建工程供应商在相关阶段的绩效信息，汇总后报送物资部；省公司生产管理部门收集整理省公司主管的技改、大修等工程供应商在相关阶段的绩效信息，汇总后报送物资部；省公司营销管理部门收集整理营销类物资（如电能表等）供应商在相关阶段的绩效信息，汇总后报送物资部；省公司调度、通信管理部门收集整理二次设备类供应商在相关阶段的的绩效信息，汇总后报送物资部；省物资公司收集整理各地市物资公司上报的供应商绩效信息，汇总后上报物资部；省公司物资部汇总整理各部门报送的供应商绩效信息，为开展供应商绩效评价做好准备工作。6、评分细则根据供应商绩效信息收集内容，在制造监督（含产品设计、生产制造）、运输交付（含产品运输、产品交付）、安装调试、运行质量（含运行维护、退役报废）等方面设置相应评分细则，具体见附件2。7、评价工作流流程总部组织开展展供应商绩效效评价工作流流程总部物资部下下发通知，组组织各省公司司开展供应商商绩效评价工工作；省公司物资部部整理汇总各各相关部门（（单位）报送送的供应商绩绩效信息；省公司物资部部组织生产管管理部门、基基建管理部门门、营销管理理部门、调度度、通信管理部门门、省物资公公司等相关部部门（单位）），在监察人人员监督下，，根据供应商绩绩效信息按照照评分细则对对供应商进行行评价打分，，并做好工作作记录（见附件件3）；省公司物资部部整理汇总供供应商绩效评评价结果，经经本单位招投投标领导小组组审定后，上报报总部物资部部，并将供应应商绩效评价价工作相关记记录、文档资资料进行存档；；总部物资部组组织国网物资资有限公司相相关人员，在在监察人员监监督下，汇总总各省公司上报报的评价结果果，按照确定定的计算规则则进行计算，，形成供应商商绩效评价得分分；供应商绩效评评价得分经公公司招投标领领导小组办公公室批准后应应用于评标工工作省公司组织开开展供应商绩绩效评价工作作流程省公司物资部部汇总整理各各相关部门（（单位）报送送的供应商绩效信息息；省公司物资部部组织生产管管理部门、基基建管理部门门、营销管理部门、、调度、通信信管理部门、、省物资公司司等相关部门（单位位），在监察察人员监督下下，根据供应应商绩效信息按照评评分细则对供供应商进行评评价打分，并并做好相关工作记录录；省公司物资部部整理汇总供供应商绩效评评价结果，经经本单位招投标领导导小组审定后后应用于评标标工作，并将将供应商绩效评价工工作相关记录录、文档资料料进行存档；；1.14电力电容器制造监督原材料及组部部件质量控制制原材料（组部部件）选用不不合格率＝出出现问题产品品的台数/评价期内质量量监督产品的的总台数×100%；出现问题产品品台数：在指指定评价期内内，供应商选选用主要原材材料(组部件件)造成产产品质质量下下降的的产品品台数数；评价期期内质质量监监督产产品的的总台台数：：在指指定评评价期期内，，质量量监督督产品品的总总台数数。产品主主要问问题包包括：：导线、、聚丙丙烯薄薄膜、、铝箔箔、绝绝缘油油等原原材料料不符符合合合同的的要求求；瓷套、、放电电电阻阻、内内熔丝丝、膨膨胀器器、内内部钣钣金件件等组组部件件规格格型号号等不不符合合投标标文件件的要要求；；变更原原材料料、组组部件件未取取得项项目单单位认认可；；原材料料及组组部件件无质质量证证明文文件、、入厂厂验收收报告告。生产制制造工工艺控控制产品设设计供应商商设计计不符符合率率＝不不符合合的台台数/评价期期内质质量监监督产产品的的总台台数×100%不符合合的台台数：：产品品设计计的规规格型型号、、技术术参数数、变变更程程序、、设计计依据据文件件等不不符合合合同同要求求的台台数。。评价期期内质质量监监督产产品的的总台台数：：在指指定评评价期期内，，质量量监督督产品品的总总台数数。设计不不符合合主要要包括括：型号规规格不不满足足合同同要求求；采用新新技术术、新新工艺艺、新新材料料时，，未经经过试试验及及验证证评定定，或或不满满足相相关要要求；；如变更更设计计或有有设计计变更更，未未按规规定程程序进进行及及时更更改；；主要设设计参参数及及依据据文件件不满满足合合同要要求。。生产制制造制造过过程检检验不不合格格率＝＝制造造过程程中出出现问问题产产品的的台数数/评价期期内质质量监监督产产品的的总台台数×100%制造过过程中中出现现问题题产品品的台台数：：在指指定评评价期期内，，因工工艺控控制造造成产产品出出现质质量问问题产产品的的台数数。评价期期内质质量监监督产产品的的总台台数：：在指指定评评价期期内，，质量量监督督产品品的总总台数数。产品主主要问问题包包括：：电容器器主要要生产产工序序的生生产工工艺设设备操操作规规程、、检测测手段段、测测量试试验设设备和和有关关人员员的上上岗资资格、、设备备制造造和装装配场场所的的环境境不符符合合合同要要求；；聚丙烯烯薄膜膜清洁洁度不不符合合合同同及工工艺标标准要要求；；线圈组组装不不符合合合同同及工工艺标标准要要求；；铝箔组组装不不符合合合同同及工工艺标标准要要求；；瓷套组组件组组装不不符合合合同同及工工艺标标准要要求；；电力电电容器器的总总装质质量不不符合合合同同及工工艺标标准要要求。。组装试试验检检验出厂试试验一一次合合格率率＝出出厂试试验一一次合合格的的台数数/已完成成试验验的总总台数数×100%出厂试试验一一次合合格的的台数数：评评价期期内，，出厂厂试验验一次次合格格的台台数；；已完成成试验验的总总台数数：评评价期期内，，已完完成试试验的的总台台数。。出厂厂试试验验合合格格主主要要包包括括：：试验验使使用用的的仪仪器器、、仪仪表表和和设设备备应应在在检检定定、、校校验验的的有有效效期期内内；；产品品试试验验项项目目应应符符合合技技术术条条件件及及相相关关国国标标要要求求；；出厂厂试试验验应应一一次次性性通通过过；；电容容量量应应符符合合技技术术条条件件及及相相关关国国标标要要求求；；损耗耗测测试试应应符符合合技技术术条条件件及及相相关关国国标标要要求求；；感应应耐耐压压试试验验一一次次通通过过。。出厂厂试试验验结结果果应应满满足足合合同同要要求求；；运输输交交付付收货货及及检检验验验收收合合格格率率＝＝到到货货验验收收合合格格的的台台数数/实际际到到货货的的总总台台数数×100%到货货验验收收合合格格的的台台数数：：评评价价期期内内，，到到货货验验收收合合格格的的总总台台数数；；实际际到到货货的的总总台台数数：：评评价价期期内内，，实实际际到到货货的的总总台台数数。。验收收合合格格情情况况主主要要包包括括：：产品品运运输输各组组件件、、部部件件应应对对号号装装箱箱，，包包装装箱箱上上应应有有““向向上上””、、““防防振振””、、““易易碎碎””等等标标记记；；装箱箱件件应应齐齐全全，，无无错错漏漏；；产品品交交付付现场场交交接接试试验验应应符符合合合合同同及及相相关关标标准准要要求求物资资数数量量与与装装箱箱单单应应相相符符；；附件件名名称称及及数数量量与与装装箱箱单单应应相相符符；；备品品备备件件与与装装箱箱单单应应相相符符；；专用用工工器器具具与与装装箱箱单单应应相相符符；；出厂厂资资料料与与装装箱箱单单应应相相符符；；外观观应应完完好好无无破破损损；；外包包装装应应完完好好无无破破损损；；零部部件件表表面面应应光光洁洁，，无无损损伤伤；；按照照装装箱箱清清单单检检查查零零部部件件、、使使用用说说明明及及附附件件应应齐齐全全；；套管管应应固固定定牢牢靠靠，，瓷瓷裙裙无无损损伤伤。。到货货及及时时性性到货货及及时时率率＝＝已已到到货货的的台台数数/应到到货货的的总总台台数数×100%已到到货货的的台台数数：：评评价价期期内内，，按按约约定定交交货货期期到到货货的的台台数数；；应到到货货的的总总台台数数：：评评价价期期内内，，按按约约定定交交货货期期应应到到货货的的总总台台数数。。到货货及及时时包包括括：：到货货时时间间应应符符合合合合同同要要求求；；到货货地地点点应应符符合合合合同同要要求求。。安装调试试现场安装装设备质质量一次投运运合格率率=一次投运运合格设设备的台台数/投运设备备的总台台数×100%一次投运运合格设设备的台台数：评评价期内内，一次次投运合合格设备备的台数数；投运设备备的总台台数：评评价期内内，投运运设备的的总台数数。一次投运运合格主主要包括括：应按照合合同要求求提供设设备、设设备零部部件、备备件、专专用工具具和出厂厂证件、、技术资资料及清清单等；；电容器器器身不得得有损坏坏及渗油油，瓷件件无裂纹纹、瓷釉釉无损伤伤；位置正确确，固定定牢固，，表面清清洁，油油漆完好好；安装距离离符合规规定；联联结紧密密，附件件齐全，，瓷件不不受应力力；接地正确确可靠、、无遗漏漏；构架及柜柜体应按按规范水水平及垂垂直安装装，固定定牢固，，油漆完完好；接线对称称一致、、整齐美美观、母母线相色色完好；；电容器经经多次（（三次））全电压压冲击合合闸后无无异常；；正常运行行24小时无异异常；三相间的的容量保保持平衡衡，误差差值不应应超过一一相总容容量的5%；带电运行行下外观观检查应应良好，，无渗漏漏油现象象。运行维护护设备质量量运行故障障运行故障障率=运行中发发生故障障设备的的台数/运行设备备的总台台数×100%运行中发发生故障障设备的的台数：：评价期期内，运运行中发发生故障障设备的的台数；；运行设备备的总台台数：评评价期内内，运行行设备的的总台数数。运行故障障指因设设备缺陷陷引起的的运行异异常、障障碍、事事故等情情况电容器运运行常见见故障主主要包括括：连接点严严重过热热甚至熔熔化；瓷套管闪闪络放电电；外壳膨胀胀变形；；电容器组组或放电电装置声声音异常常；电容器冒冒烟、起起火或爆爆炸。退役报废废非正常退退役报废废率=非正常退退役报废废的设备备台数/已投运设设备的总总台数×100%非正常退退役报废废的台数数：评价价期内，，因供应应商原因因非正常常退役报报废的台台数；已投运设设备的总总台数：：评价期期内，已已投运设设备的总总台数。。非正常退退役报废废指设备备退役、、报废年年限未满满足合同同要求。。售后服务务售后服务务质量分分为优、、良、中中、差、、四个等等级，评评价单位位根据实实际情况况评级打打分，售售后服务务满意情情况包括括：供应商售售后服务务响应时时间应满满足合同同要求；；供应商售售后人员员应在规规定时间间内有效效解决；；运行设备备在合同同保质期期外出现现故障后后，供应应商应积积极配合合业主解解决。电容器供应商绩效信息收集表信息收集单位：日期：年月日序号供应商编码供应商名称物资大类物资中类物资小类电压等级问题发生阶段

（请从下拉菜单中选择）问题发现时间

(请按此格式填写

20XX-XX-XX)出现问题产品数量（台）

（便于统计，下列格中只填数字，不填写单位）问题详细描述备注1XXXXXX供应商一次设备电力电容器

制造监督-原材料及组部件质量控制2011-8-21详细描述问题情况，根据相关单位填报问题信息填写

2XXXXXX供应商一次设备电力电容器

制造监督-生产制造工艺控制-生产制造2011-8-31详细描述问题情况，根据相关单位填报问题信息填写

3XXXXXX供应商一次设备电力电容器

运输交付-收货及检验2011-8-41详细描述问题情况，根据相关单位填报问题信息填写

4XXXXXX供应商一次设备电力电容器

安装调试-现场安装设备质量2011-8-51详细描述问题情况，根据相关单位填报问题信息填写

制造监督供应商编码供应商名称物资大类物资中类电压等级原材料及组部件质量控制生产制造工艺控制组装试验检验评价期内质量监督产品的总台数出现问题产品的台数评价期内质量监督产品的总台数不符合的台数评价期内质量监督产品的总台数制造过程中出现问题产品的台数已完成试验的总台数