会议接待服务礼仪培训_第1页
会议接待服务礼仪培训_第2页
会议接待服务礼仪培训_第3页
会议接待服务礼仪培训_第4页
会议接待服务礼仪培训_第5页
已阅读5页，还剩2页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

第十一章

会议接待服务礼仪

第一节

会议接待服务概述第二节会议接待服务礼仪第三节会议设计、装饰和布置

名家论坛小结思考题参考书目第一节

会议接待服务概述

一、会议的概念

二、会议接待服务的任务、内容和目标

三、会议接待服务的特点和原则

第二节会议接待服务礼仪

一、全国性代表会议服务

二、大型集会服务

三、工作会议服务四、例会服务五、座谈会服务六、经验交流会七、新闻发布会

第三节会议设计、装饰和布置

一、会议设计的原则和要素

（一）会议设计的原则

（二）会议设计的要素二、会议装饰陈设和厅室布置

（一）会议装饰陈设的原则（二）厅室布置

【本章小结】

本章简要地解释了会议、会议服务的概念，阐明了会议接待服务的任务、内容、目标、特点和原则；提出了会议接待服务的各项行为规范；具体指明了各类会议接待服务礼仪和规程；对会议设计的原则、要素以及会议装饰陈设和布置的原则、要求也作了必要的阐述。【思考题】

1、会议应具备哪些要素？

2、会议接待服务的特殊和原则是什么？

3、会议接待服务有哪些礼仪？

【重点概念】

什么叫会议？

学习参考书目：1、张利民主编《旅游礼仪》机械工业出版社、北京、2005。2、钟敬文：《中国礼仪全书》，2版，合肥，安徽科技出版社，1997。3、陆永庆，王春林，郑旭

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 各类标准

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论