企业发展战略规划与信息资源规划

中国信息协会信息主管（CIO）分会

企业信息资源整合与系统集成高级研修班

第一讲：从企业发展战略规划到

信息资源规划主讲：高复先大连海事大学计算机科学与技术学院教授中国系统工程学会信息系统工程专业委员会副主任北京市信息资源管理中心顾问2002年12月11.我国信息化建设的经验总结和问题分析；2.信息资源规划(IRP)的理论与实践；3.信息资源规划(IRP)的工程化方法；4.IRP与ERP的关系,CIO如何把握企业信息化的主动权？提纲：2江泽民总书记在十六大开幕式上报告节选

信息化是我国加快实现工业化和现代化的必然选择。坚持以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，走出一条科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的新型工业化路子。3朱镕基总理主持召开国家信息化领导小组第二次会议(2002年7月3日)

加快信息化建设，必须以规划为指导，加强统筹协调，突出发展重点，务必注重实效，防止重复建设，切实打好基础，努力走出一条有中国特色的信息化道路。4国家信息资源开发利用研讨会纪要（摘要2002年8月1日）科学合理地做好信息资源开发利用的规划；促进统一平台建设，抓紧信息资源的分类编码和标准制定工作；紧密结合国民经济发展的实际需求，抓好信息资源开发利用试点示范工程。

研究基于中国先进管理模式的ERP系统结构、功能构成及业务流程。

---2002年863项目指导书5一.我国企业信息化建设的

经验总结和问题分析

1．信息化建设找不到重心；

2．谁来领导信息化建设；3．需求连企业自己都没搞清；4．产品宣传误导用户；5．工程质量没有人保证；6．服务变了味；7．没把数据当回事儿；8．老系统将走向何方；9．人才培养被忽视；10.绝大多数电子商务应用还是空中楼阁。《计算机世界》2001新年特稿程鸿罗赛军

应用的反思——信息系统建设十大问题6信息化建设的基本问题企业主动权问题：

“一把手工程”——有思路，会重视；全面把握企业信息化任务，抓住重点；正确对待“洋咨询”，慎重引进应用系统。数据环境提升问题：分散开发形成“信息孤岛”，整合困难；不重视数据标准，无法实现信息共享；缺乏科学、简明、实用的数据环境升档方法。7“系统整合”（Integration）背景：建立了内部网,接入了互联网并建立了网站；多年分散开发，形成许多信息孤岛；缺乏共享的、网络化的信息资源。要求：内部系统集成，信息共享；外部与客户、供应商信息畅通，开展电子商务。“系统重建”（Reengineering）背景：新建的企事业单位；原有信息系统陈旧落。要求：搞好总体规划设计；避免分散开发或引进失败；高起点、高效率建设新一代信息网络。信息化建设的重点需求8总体规划=计算机选型（80年代中期）=局域网配置（80年代后期）=内部网配置（90年代后期）总体设计=网络环境设计、数据库选型、系统功能罗列……结果：重硬轻软、重网络轻数据、重Web应用、轻DB应用，按报表原样建库

——只想“信息共享”，不搞“信息共建”，没有搞好信息资源规划（IRP），信息系统开发顺序倒置。总体规划/总体设计误区：9小结：企业信息化建设的主体工程

——现代信息网：通信网+计算机网+信息资源网企业信息息资源开发利用的统一模式通信网

计算机网

信息资源网信息系统/模块物理平台系统管理员数据管理员

CIO用户群信息平台应用平台10二.信息息资源规规划(IRP)的

理论与实实践最终用户新需求压力日益增加旧应用堆积严重维护愈加困难译自80年代初J.Martin专著我们今天遇到同样的困境1986年我我们在国内率率先引进，结结合国情研究究推广；1994年我们们通过国家自自然基金项目目“信息系统统集成的理论论和工具的研研究”和多年年实践积累，，形成信息资资源规划的理理论与方法。。11霍顿(F.W.Horton):信息资源管理理(IRM)理论企业的信息资资源与其它资资源有同等地地位，IRM是一种新的管管理职能；必须将IRM与企业的战略略规划联系起起来，把信息资源作为为战略资产进进行管理，在在企业的每个层面上识识别信息资源源和获利机会会，并借以构建新的竞竞争优势；企业IRM的目标是“3E”:Efficient（高效）、Effective（实效）、Economical（经济）。12没有卓有成效效的数据管理理，就没有成成功高效的数数据处理，更更建立不起来来整个企业的的计算机信息息系统；数据元素是最最小的信息单单元，数据管管理工作必须须从数据元素素标准化做起起；企业数据管理理部门的重要要职责，是集集中控制和管管理数据定义义，建立全企企业数据管理理基础标准和和规范化的数数据结构，协协调计算机应应用开发人员员和用户实施施数据管理标标准规范；数据管理是企企业管理的重重要组成部分分，是长期复复杂的工作，，会遇到许多多困难，持之之以恒才能见见到效果。威廉·德雷尔(WilliamDurell):数据管理(DA)理论与实践13起步扩展控制集集成成管管理成成熟信息资源规划划的时机数据初级阶段中级阶段高级阶段计算机时代信息时代理查德·诺兰(Richard·LNolan):计算机化企业业的发展阶段段论抓住信息资源源规划的时机机-实现跨越式发发展14詹姆斯·马丁(JamesMartin)：信息工程方法法论（IEM）信息系统以数数据为中心(不是以处理为为中心)；数据结构稳定定,处理多多变；最终用户必须须真正参加开开发工作。系统&软件数据仓库主题数据库元库数据生成数据维护单据生成审计信息查询如果--那么分析决策支持汇总分析图表和报告生成通过总体数据规划进行建设15

I1

I2工资DS工资系统人事DS人事系统工资表0104张华

...人事档案1122张华

...接口-对照表01041122引例：分散开发，不不能靠“接口口”实现系统统集成主题数据库———数据环境境的升档16集成开发：统一数据标准，建立共享数据库，通过数据库的存取实现系统集成。工资系统人事系统职务跟踪劳动成本主题数据库建立主题数据据库的前提是是搞好信息资源规划划。工资数据I3I4I5I6I1

人事数据I7I8I9I10I2工资系统人事系统职务数据I11

成本数据I12职务跟踪劳动成本HRS的4个模块至少有12个接口17主题数据库的的特征面向业务主题题....(不是面向向单证报表)信息共享............(不是信信息私有)一次一处输入入.....(不是多次次多处输入)由基本表(BaseTable)组成原子性:表表中的数据项项是数据元素素演绎性:可可由表中的数数据生成全部部输出数据规范性:表表中数据满足足三范式(3-NF)要求结构稳定，系系统集成、信信息共享的根根本保障。1880年代初“信息工程”总总结了四四类数数据环境(DataEnvironment)Ⅰ.数据文件(Data-Files)Ⅱ.应用数据库(ApplicationDataBases)Ⅲ.主题数据库(SubjectDataBases)Ⅳ.数据仓库(DataWarehouse)领导生产设备安监物资财务办公人事信息中心技术科技领导生产设备安监技术物资财务办公

人事科技19数字化：国际际上数据环境境(DataEnvironment)的三次飞跃第一次飞跃：：80年代初初期主题数据库(SubjectDataBases)；第二次飞跃：：90年代初初期数据仓库(DataWarehouse)；；第三次飞跃：：90年代末末期数字化地球(DigitalEarth)。。在数据环境建建设上实现跨跨越式发展的的难度很大！！20信息主管（CIO）的产生及其职职责1984年美美国政府的调调查报告指出出政府中无人人去协调管理理信息的选择择和流通，提提出政府机构构中要设立全全面负责信息息资源的管理理、开发与利利用，直接参参与高层决策策管理的职位位；其成功经验促促使一些大型型公司将这一一新职位引入入到企业的信信息资源管理理中，企业CIO由此应运而生生。企业CIO的职责：在企业最高领领导的授权下下，全面负责责企业信息资源的规规划、开发、、利用与管理理。21·关注企业目目的和关键成成功因素·作出高层的的业务概述·识别出高层层的企业目标标对象结构企业规划业务域分析系统设计建造对象行为·建立业务域域或价值流的的ＯＯ模型·识别出业务务域的目标·识别出业务务事件和操作作·用规则来表表示业务政策策方法·建立系统的的ＯＯ模型·作出类的详详细设计·建立用户认认可的原型·实现已设计计的方法·尽可能用编编码生成器面向对象信息息工程（OOIE）——90年代中期期的发展信息资源规划划应用开发22理论与实践总总结专著(1986-2002)乌家培(信息息经济学家)：进行业务流程程重组的同时时搞好数据管管理、规划信信息资源，则则更能使信息息系统发挥效效益，也有利利于信息技术术真正起到作作用，而不至至于使用在信信息技术上的的投资掉入““黑洞”。赵小凡(国信信办官员)：：提出了基于信信息资源规划划的整体解决决方案，具有有探索性和开开创性，必将将对加速我国国信息资源的的开发利用，，对建立我国国信息资源指指标体系，对对推进国家信信息化，产生生积极深远的的影响。23什么是信息资资源规划（IRP）?信息资源的采采集、处理、、传输、利用用的全面规划划职能域之间信息流直属单位信息流职能域内部信息流子公司设计单位研发单位分公司办公室人力资源财务生产公文管理会议组织机构管理员工管理教育培训资产管理财务会计成本控制设备管理生产调度计划管理与外部的信息息流：客户、、供应商、业业务伙伴、政政府部门…...24明确信息资源源规划(IRP)的定位及作用用：企业规划信信息规划信信息资源规规划企业发展战略界定IT战略企业IT运用战略界定IRPIRP信息资源规划系统功能建模系统数据建模建立IRM基础标准帮助理清并规规范表达用户户需求，落实实“应用主导导”；整合信息资源源，消除“信信息孤岛”，，实现应用系系统集成；指导SCM、ERP、CRM等应用软件的的选型并保证证成功实施。。25三.信息资源源规划(IRP)的

工程化方方法用户需求初步意见

1-DFD

2-DFD业务需求分析数据需求分析职能域定义业务过程业务活动用户视图分析数据元素分析数据流分析需求分析系统建模

E-R

图系统功能建模系统数据建模

系统目标子系统定义功能模块定义程序模块定义业务主题定义用户视图分组基本表定义数据元素规范化系统体系结构建模(C-U矩阵)26业务梳理理系统功能建模领导-业务人人员-开发人人员达成共识识，并规范表表述业务模型：职能域-业务过程-业务活动功能模型：子系统-功能模块-程序模块运行监控设备检修设备档案缺陷报告检修计划备品配件XX公司信息系统设备管理示例：生产管理财务管理......27数据分析析系统数据建模实例：北京大唐发电公司与电厂用户视图1941数据项/元素3489/1913业务主题185概念数据模型基本表791逻辑数据模型类别词47104基本词IRM基础标准28做数据流的量化化分析———上下左右右内外数据流流公司内用户2企业内用户222X集团公司信息中心子公司分公司业务伙伴113外部用户33外部用户3129

(1)数据元素标准：数据元素名称/标识数据元素定义数据元素一致性消除“同名异义”、“同义异名”修饰词-基本词-类别词例：大修设备名称(2)信息分类编码标准：A类编码B类编码C类编码编码对象-编码规则-编码表用户视图的分类用户视图的规范化表述登记：代码，名称，生存期，记录数组成：序号，数据名称，数据定义复合数据项组织另表（一范式）(3)用户视图标准：单证报表帐册表单建立信息资源源管理(IRM)基础标准30(4)概念数据库标标准：组织机机构（机构构代码码，名名称，，人数数，领领导班班子，，机构成成员））员工（员工工代码码，姓姓名，，出生生日期期，...，简简历，，考核记记录，，...））

组织机构机构代码，名称，人数，...领导班子

职位代码，...员工代码，机构代码，

机构人员员工代码机构代码，

员工

员工简历

………...

...员工代码，姓名，...员工代码，起始日期，员工考核

...员工代码，考核日期，(5)逻辑数据库标准：数据元素标准信息编码标准用户视图标准31国内客户编码规则XXXXXX

XXX中国行政区划代码顺序号世界国家地区代码99

XXX

XXXX国外客户编码规则顺序号产品编码规则XX

XX

XX

XXX小类顺序号中类大类销售数据库/数据仓库客户代码产品代码...

110101001010205001

110101001010205002

110101002010305012

210201001010105001

.....

.....

370700001010105001

.....

370723001010105001

.....

990040023010105001进行“销售分析”的数据基础示例：：IRM基础标标准的的重要要作用用32信息资资源规规划的的工作作人员员

用户群

总负责人(CIO)

核心组

概念数据模型

逻辑数据模型

中层业务负责人/DA

业务代表

系统分析员

双向人才

顾问规划小组“一把手”33软件工工具——信信息资资源规规划工工具IRP2000数据流

业务过程数据流

业务过程信息技术人员业务人员标准工具方法将标准规范-方法步骤编写在软件工具中，使用工具——引导建立标准，执行规范，产生工程结果。

IRRIRP2000实例：东北电力集团辽宁电力公司巢湖供电局北京大唐发电山东海化集团厦门裕利集团辽渔集团…...34四.IRP与ERP的关系系,CIO如何把把握企企业信信息化化的主主动权权？生产计划进度产品-结构

计划-实绩原材料供应材料-库存供应商MRP成本控制价格MRPII人力资源员工ERP企业资资源配配置的的优化化是通过过信息资资源的的共享享实现的的35企业管管理信信息化化是指指利用用现代代管理理科学学和信信息技技术建建立现现代信信息网网络系系统，，使企企业管管理活活动各各个环环节通通过信信息的的快捷捷流通通和有有效服服务，，实现现资金金流、、物流流和工工作流流的整整合，，达到到企业业资源源的优优化配配置，，提高高企业业管理理的效效率和和水平平，进进而提提高企企业经经济效效益和和核心心竞争争能力力的过过程。。“计计算机机化企企业””管理信信息化化36管理信信息化化的初初级阶阶段：：事务处处理系系统（（TPS）———应用数数据库库（ADB）数据库入库单录入出库单录入工作文件1工作文件2应用汇总处理信息输出TPS实例：出入库管理分散开开发，，没有有数据据标准准化管管理。。37管理信信息化化的中中级阶阶段：：管理信信息系系统（MIS）——主题数数据库库（SDB）数据加载维护设备结构主题数据库检修计划-实绩主题数据库备件-材料主题数据库台帐报表转换上网据输在线处理在线分析预测(OLTP)(OLAP)成批处理(BP)分析报表计划编制工程监督成本控制MIS实例：：设备检检修集成开开发，，加强强数据据标准准化管管理。。38客户机/服务器80年代服务器

客户机三层-互联网90年代Internet

DB服务器Web服务器

客户机Internet内向型MIS外向型MIS管理信息化化的物理环环境变化：：中央主机系统

70年代哑终端主机39管理信息化化的不变因素素：稳定的数据据结构数据库(DB)

数据库管理系统（DBMS）用户界面-数据存取/处理程序应用软件信息组织技术信息传播技术信息表示技术信息存储技术信息处理技术信息使用技术

信息科学技术中的“牛顿定律”、“平行公理”IRM基础标准E-R分析NF方法培训教材40ERP应用软件选型实实施的问题题分析国外成功案案例：VF公司1996年开始始用4年时时间进行计计算机系统统集成改造造，用6个个月设计出出新的业务务流和基础础数据标准准化工作，，应用软件件开支7000万美美元(SAP、i2、Logility、SAS、Brio、、Gerber、Spectra)，到2000年全部部上线，营营业额从55亿美元元增到70亿。国外失败案案例：年营业额超超过50亿亿美元的福福克斯公司司，在一家家享有盛名名的软件商商的鼓吹下下全面引进进ERP系统(替换换老系统)，投入了了两年半的的时间和一一亿美元之之后宣告破破产，仅以以8000万美元被被收购。41我国某些企企业ERP选型实施的问题：1.ERP选型只看功功能介绍，，不了解数数据结构，，致使实施时“数据据准备”工工作繁重，，周期过长长；2.分组实实施不同的的应用系统统，缺乏统统一标准规规范和控制协调，尤尤其缺乏数数据标准，，继续形成成信息孤岛岛；3.没有总总结提升企企业自己的的先进管理理模式，过过分强调管理流程适适应软件，，当“削足足适履”行行不通时则则以“客户化””之名搞重重新开发，，业务人员员投入很大大；4.项目进进度、成本本和质量失失控，领导导、开发人人员和最终用户对系系统实际效效果（投资资回报）心心中无数，，大多数只取得得局部成功功，没有按按预想的全全面成功。。42问题的实质质与解决思思路：管理咨询与软件引进脱节做信息资源规规划BPR业务流程优化整理分析现行业务改进优化业务流程分析信息需求IRP信息资源规划建立IRM基础标准系统功能建模系统数据建模ERP企业资源计划按标准/模型改造优化按标准/模型选购定制按标准/模型联合开发BPRIRPERP先补43IRP与ERP的关系IRP信息资源规规划TPSMISCIMS新开发DSSEIS

…定制ERPCRM

外购各类信信息息系系统模模块块IRP-基础/先导导工程ERP-应用系统44辽宁省电力力公司(大型企业集集团)信息资源规规划与集成成化MIS开发工程集成化MIS开发：1999年8月——12月信息资源规划：1999年6月21日--9月10日历时80天6.21动员会议（部门领导参加)6.28集中培训7.5需求调研7.19交叉讨论确认数据流编码对象（部门领导参加）8.98.2建模初稿8.23规划方案文档整理建模定稿交叉讨论（部门领导参加）45I2I3I4I6I5I7I1I8接口财务采购统计办公现有SDB外部信息山东海化集集团（化工工企业集团团）IRP-ERP工程IRROracle生产管理财务管理人力资源综合查询设备检修设备维护采购供应客户关系销售网络一期二期网络办公三期46小结：企业信息化化建设的两两种技术路路线软件工程/分散开发:

不搞信息资源规划见效“快”总周期长,总产出少投入产出信息工程/集成开发:

搞好信息资源规划见效“慢”总周期短,总产出多投入产出产出产出479、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。18:17:4518:17:4518:171/6/20236:17:45PM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。1月-2318:17:4518:17Jan-2306-Jan-2312、故人江海海别，几度度隔山川。。。18:17:4518:17:4518:17Friday,January6,202313、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。1月-231月-2318:17:4518:17:45January6,202314、他乡生白发发，旧国见青青山。。06一月20236:17:45下午18:17:451月-2315、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。一月月236:17下下午午1月月-2318:17January6,202316、行动出成成果，工作作出财富。。。2023/1/618:17:4518:17:4506January202317、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。6:17:45下午6:17下下午18:17:451月-239、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。1月月-231月月-23Friday,January6,202310、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。18:17:4518:17:4518:171/6/20236:17:45PM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。1月-2318:17:4518:17Jan-2306-Jan-2312、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。18:17:4518:17:4518:17Friday,Janu