市场部管控总结

第129页共129页市场部管控总结市场部管控总结。现就本人所管理的片区市场及大区后勤从年年初至今工作进展情况，所存在问题，及下一步工作开展向公司做以汇报。一、市场部经营情况年初至今，在公司效益经营方针指导下，我部根据片区网点实际经营情况，对片区亏损网点进展调整，撤场等大力度处理，已经裁撤了八家网点，在撤场同时，又有效开发了五家网点。新开网点遵循了公司效益，慎重、详细调整，准确判断和预估的指导要求，力争把经营风险在前期控制在最低，因此新开店根本都略有赢利。现市场实际经营网点为46家，销售额从5月份以前的35万左右递增到如今的月产出55万左右，递增率为57%左右，市场的实际经营效益也在逐步改善和进步。二、市场部管理现状片区管理分工明确，各片区业务能针对片区经营情况对工作主次清楚，有条不紊地开展，在回款、客情维护、促销员管理、促销活动开展等根本能执行到位，业务开展有分工，有协作。我本人除了加强网络管理，把工作重点放在信息搜集和新网点开发上。三、大区后勤管理情况1、仓库经过一段时间的消化和调整，大区仓库包场淘汰品牌所沉淀的库存，公司主动淘汰品牌所形成库存。品牌质量不稳定所形成的库存。在公司协调下，兄弟市场上海，台州的帮助下，大区内部嘉兴。湖州共同努力下，已经消化了前期沉淀的大局部库存和即期品。仓库库存额由年初的将近200万控制在120万左右。2、品牌梳理经过调整和消化，开场逐渐形成合适本区域销售的品牌架构3、司机、财务等其它后勤人员根本尽职尽责，各司其职，完本钱职工作和公司交办的事项。四、存在问题及分析^p1、大客户大包袱，年12月份包场的连锁超市禹倡供销经营至今，平均投入产出比60%多，费用占整个市场40%多，成了市场效益经营的大包袱。原因有以下几个方面：a、金融危机有一点点b、禹倡有一家店周边菜场搬迁造成下滑c、迪彩、大宝、牙博士等在该系统畅销的单品不能持续有效跟进d、品牌调整导致局部顾客流失e促销员心态和积极性。整改措施，由于我们签的是两年的包场合同，已经进展了有效沟通，客户已容许第二年合作不受原合同约束，可以重新谈，今年的合作因为是门店承包制，利润和费用已分配下去，因此费用调整空间没有，但是销售进步因素在a迪彩、牙博士重新导入b该系统每年下半年都是传统旺季c促销活动跟进。2、其它几个亏损小网点已积极沟通，用撤货来终止亏损。3、多品牌调整负担重，给货管理和市场销售工作带来很大工作量和压力，由于品牌引进和淘汰频繁，造成品牌顾客忠诚度降低及促销工作积极性受到影响，因此建议公司，梳理形成稳定的品牌架构、制定品牌淘汰和引入的机制。4、即期品存在和处理，即期品存在已久，已经成为影响公司效益的一个因素，即期品形成原因：a、不合理要货b一线促销人员和业务人员重视不够c季节性产品要货不合理d质量不稳定品牌e仓库人员没有培训和可以根据的一般操作手册和标准，因此,建议公司在仓库的陈列,货品的发放和管理,季节性产品的备货,即期品管理和处理，产品报损处理制订一套操作手册，让每一位仓管有可遵循根本根据，而不是每人按自己想法管理。5、市场竞争现状，由于日化终端供给商20多家，竞争白热化，对费用收取更多地倾向于局部现付和全部现付，导致我们在竞争中虽然最早获取信息，但最终因为费用支付问题流失很多店，并在市场开发中举步维艰，最终我们只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌实力赢取局部网点。五、下一步工作开展1、继续坚持效益经营方针，贯穿在市场经营开发管理中和仓库货品管理及物流配送办公等2、对品牌梳理调整和消化争取年12份以前完成，经常下仓库理解催促检查3、亏损网点争取在年12月份以前调整完毕4、即期品处理，按发现一个处理一个，不使问题停留和积压，严格控制季节性单品要货数量5、坚持持续有效地开发，保证不断地提升。6、对公司新开渠道养天和药店连锁集团给予重点跟踪和维护,争取在在渠道的突围和尝试中为公司作出奉献.病院市场部任务总结医院市场部工作总结(一)一、目前市场部现状分析^p我认为，市场部工作应该是分析^p市场、研究市场、总结市场规律，详细进展市场开发工作。对市场工作那么主要进展工作业绩的考核。医院市场部在某种程度上等同于企业的销售部。而作为营销人员应该具备什么样的根本素质呢?形象要端正，市场意思强，沟通才能、应变才能强，可以吃苦，有比拟好的团队合作精神等。而从事医疗营销的市场人员，个人根本要求更高。医院市场部目前做了哪些工作呢?发传单、挂户外牌、以及进展车套广告的维护等。挂多少牌?做多少车套广告?以及内容如何组织，设计等?更大程度上应该是筹划人员的宣传工作。而执行这些工作，更多的是要求体力活(很多单位是将类似工作直接交给广告公司来完成的)。本院的详细挂户外牌等工作，交给几个身手敏捷的人，应该可以搞定。市场部是否可以正常运转?能开展有效的市场开发工作?决定于医院制定的市场思路、市场开发人员根本的素质上下和市场部管理程度等。假如说筹划工作要求的是有创意，求新，侧重于文字表达才能、平面设计才能等方面，是点对面的宣传工作;那么市场工作那么根本上是根据市场开发工作的需要，侧重于公关才能、沟通才能等方面，是进展点对点的宣传工作;工作本身更多的要求市场人员较高的个人素质，以及较好的工作主动性、自觉性等方面。假如市场人员总是等着别人来安排其工作，同时其又不能很好的与人沟通，那么这样的市场人员本来就不合格。一般单位用人，是因为岗位而选择人、用人;而我们如今的市场部工作是因人而设置岗位。如此，市场部工作怎么开展?市场部的业绩考核如何进展?二、本院市场部的工作职能描绘1、调查市场、分析^p市场、总结市场规律，制定市场开发工作方向。①、通过适当方式深化市场调查，分析^p、总结市场规律;②、及时搜集本医院病人信息，进展客观统计分析^p，找准市场方向。上述工作，一是为了更好的明确市场工作方向，二是检验市场工作的业绩。当然，对医院筹划部来说，也有必要进展市场分析^p工作。2、适当的时候，进展医院全员营销培训，逐步进步医院整体营销程度。医疗效劳营销，不同于有形产品的营销。产品营销，可能是与消费者关系不大的工作;而医疗效劳过程是病人来医院后的详细医疗行为，涉及到医疗效劳的各环节，联络到提供医疗效劳的所有医务人员。如何让病人来医院承受比拟满意的医疗效劳，自然就涉及到相关医务人员的营销观念，以及详细的营销行为。进步我医院医务人员的营销意思、营销程度，进展医院内部的营销培训工作、营销工作，有时候更重要。3、客服工作。标准医疗效劳，根据医院实际情况进展一定程度的客服工作，进步医院现有客户的满意度，忠诚度，促进医院的良好口碑，从而促进医院的经济效益。客户效劳工作也是销售工作配套的惯例。这同时也是全体医务人员共同的工作。三、明确工作职能，有方案的有效率的进展市场开发工作1、通过举办系列活动进展市场开发①、筹划、组织、举办各种活动：如大学生青春期安康讲座活动(女大学生人流总是比拟多)，针对农村市场的大型免费体检活动，以及其他各种公益活动等;筹划、组织、举办各种公益活动，对市场人员要求的素质更多。工作本身涉及到市场人员对相关政府职能部的公关才能，以及有效举行活动的执行才能，活动效果的分析^p、统计才能。年后方案在湛江各高校，以及各级各类职业技术学院，有方案、有目的开展青春期安康讲座活动。为此，市场部还需要装备一名安康讲座人员。活动能成功进展，既是医院形象、医院品牌的进一步推广，也可以直接促进医院经济效益。年后方案针对湛江农村市场，做进一步的市场开发活动。主要以乡镇、甚至有代表性的村为单位，组织一定规模的免费体检活动，或者专题讲座活动，进而发现病人，从而直接带来医院的经济效益。适时组织、安排周边社区相关工作。②、活动类人员要求：大专以上文化程度，医学类、市场营销类相关专业毕业，25岁以上，性别不限，沟通才能强，工作态度端正，团队意思强，从事市场开发工作一年以上，有医药、医疗器械，医疗市场开发工作经历优先。待遇：底薪1000+提成工作方案：市场部安排2人专门负责此项工作的施行。工作考核：按照方案开展活动的次数，以及开展活动的效果。2、转诊类业务工作①、工作性质一方面是针对大的医疗机构的转诊业务，主要是大的医疗机构的收费高而病人相对承受不起的病人。这一块操作的可能性不大，因为我医院的收费也不低。另一方面主要是针对小的诊所，门诊机构，大小药店等进展转诊业务工作。我院以前的转诊活动不大成功，我们更多的应该从自身找原因。什么样的人适宜做转诊市场的开发?转诊患者的接待程序以及个性化的效劳要求等等?以及我们对转诊医务人员的劳务报酬及时合理支付等问题。假如把转诊开发行为仅仅当成是下个通知给对方，以为通知到了就行了，其效果就自然不理想。至少，开展转诊业务工作要强调两点：市场人员良好的沟通才能，以及对转诊病人提供个性化的效劳才能。为了获得客户的信任，有些客户还要有方案的屡次拜访。医院市场部工作总结(二)转眼一年过去了，回忆过去，展望将来，博寿堂中医院市场部伴随着医院的开展也在茁壮成长，现将这一年市场部所做的工作做如下总结：一、关于市场部所做的工作1、部门及制度建立：经过一年的市场洗礼，我院市场部目前为市场部经理1人，市场网络主管1人，安康专员2人，兼职业务专员4人，导诊4人;并形成了市场部的各项管理规章制度暂行草案《博寿堂中医院市场营销绩效考核管理方法》、《导诊日报表》、《导诊就诊流程表》、《导诊职责》、《导诊考核表》、《导诊考核根据》，《专家讲座、义诊奖励方案》、《市场部制度》、《提成方案》、《市场部考核表》、《市场部考核根据》、《客服考核表》、《客服考核根据》、《市场部兼职人员管理制度》、《市场部管理制度》等十多项制度撰写和施行，对标准我院市场人员的行为起到良好的标准作用;2、部门业绩：通过全员的共同努力开展我院会员10581人，开展义诊、讲座等活动46场，其中包括雷锋日博寿堂义诊、去火车站举行滨海春风吹，情暖外来工的义诊、进社区志愿者效劳为主妇送安康礼，关爱安康在行动，幸福明天共分享，并和滨海义工协会联手参加塘沽阳光家园启智中心义工活动，和《滨海时报》共同举办送安康进社区、《约会春天》、小巷总理体检活动以及送安康进军营等等，并和开发区农行合作进展《贵宾尊享农行养生讲座》，及贵宾中医养生体验活动;和渤海石油共同举办百人大型讲座《抵抗衰老，安康生活》，并在我院周边赞助太极拳队及福州道健身操队，扩大我院的知名度和美誉度。尤其在重阳节筹划感恩尽孝活动，在我院企业文化建立中写下重重一笔尊老尽孝，并得到滨海电视台的新闻报导，下半年工作重点转向送安康进校园，在泰达二幼、塘沽一幼、三幼、六幼及学前班、早教中心开展《小儿生理病理特点》的系列讲座，收到良好的社会效益和企业效益。联络居委会25家、企事业单位34家并均有持续良好的合作。新闻媒体报导28次，其中《滨海时报》报导我院23篇，滨海电视台报导我院3次，滨海播送电台报导2次。在网络推广中参与QQ群40个，参与筹划博寿堂院庆一周年ppT、市场部舞蹈《江南style》获最正确表演奖，视频上传至优酷后，播放次数达1500屡次;搜搜百科上编制于金词条，阅读量达60屡次;*文库上传宣传博寿堂的文档11份，阅读量达200屡次，被下载量达20屡次。202_年11月10日在*文库创立中医博寿堂团队以来，团队排名由3000多名已经上升到410名，由新手团、入门团、铜牌团、银牌团开展到金牌团。并对全院员工进展了*知道应用的培训，吸纳14名员工参加到互联网推广工作。在*知道答复下列问题2400多个，采纳率到达29%，级别升至八级。在互联网上积极地宣传了博寿堂医院。使用新浪微博宣传博寿堂，粉丝已达2780人，发送微博500多条。医院内网上发布各类报道、通知60篇。二、工作中存在的问题1、关于部门及制度建立，市场部人员装备不全，目前缺筹划主管和营销主管，网络推广主管随着邓煜暹的参加，我院的网络推广工作得到了明显的改善，营销主管和筹划主管一直在寻找中，现有适宜人选，看医院是否给相应的岗位编制，关于市场专员也应有所扩展，每位主管下面应有2-3名得力专员，医院营销人才的寻找和培养是个大问题，如何寻找及培养以及找到后或培养好了怎样留住人才更是对我们市场部的极大考验。2、关于在市场推广过程中和专家的默契配合，以及医疗工程的包装也是一大问题，就过去的一年市场部一直处于不断的努力学习和进步，加紧对我院专家的深化认识，站在市场的角度发现各个专家身上的优势及其医疗工程的市场优势，希望在以后的医疗工程推出中可以参考市场部相关人员的意见建议，只有接了地气的工程在市场的推广过程中才有更好的社会和企业效益。三、202_年市场部工作展望总体来讲我院的市场部已经具备雏形，并可在我院的市场推广及品牌建立中发挥其积极作用，随着202_年的到来，市场部应筹划义诊及讲座活动应不少于80场，新增会员应达20000人，市场部的人员配置应更加合理和完善，积极参与筹划包装医疗工程(产品)，并随着医保的正常开展，市场部工作重心应向开发高端客户转移。公司市场部实____结为期一个月的实习完毕了，要说的话很多，在这里首先要感谢廷亚公司给了我一个难得的实习时机，感谢凌总及其所有员工对我的关心帮助包容和理解。这次实习收获很多，除了对专业知识以及冷却塔行业更加理解外，也认识学习到了一些职业者必备的素质，比方务实，创新等等。从实习的第一天起，准确的说从来到公司的第一次，就对公司留下了深化的印象，和谐的气氛，人性化的管理，以及务实的工作作风深深地感染了我。在马一樱，廖泽海，汪磊几位师傅的带着下，我学到了不少东西。从扫描样本，搜集样本，剪报到做标书，搜索信息整理信息，每一件工作看似简单，其实都是需要拿出务实的态度，负责任的心思才能把它做好。在扫描样本的过程中，也出现了一些问题。最大的问题出在心态上，最初的时候心态不是很好，在这里要感谢肖经理对我的指点和帮助。在剪报和搜集信息的过程中，感谢汪磊给我做了典范。作为一名市场部的实习生，搜集信息，市场推广是一项简单而重要的工作。在搜集样本及信息的过程中，我理解到了很多业内的公司及其品牌。理解了从信息搜集，跟踪，建立联络，到制作标书，投标中标的整个过程。每一个过程都是简单而不容无视的，甚至是有点枯燥的。但是无论多么枯燥，作为一个工作者都要用毅力和恒心来把它做到更好。这是对一个职业人的考验，也是对职业本身的一种挑战。只有把简单的做好了，才可能把其他付赞的事情做好，也才可能做强做大。在实习的过程中，也有一些意见和建议：1.对于样本搜集，应该更加全面，目的明确。不是萝卜白菜一箩筐全部要。不是每一家公司都要。应该有分类，有的样本本身并没有多大价值。公司的实体实力不一样，开展形式不一样，产品不一样这就导致了对对手理解的潜在上的盲区。要充分地理解对手，就对他们进展有效的分类和挑选。2.对于市场推广，我个人的感悟是用敏锐的目光，恰当的手段，使信息最大化，发布供给信息，挖掘潜在信息，培养价值客户。不仅要在博客，____上做，应该有自己的一套推广形式。比方论坛，权威期刊。在遍地撒网的同时注重本质内容的提升重点目的的打破：时时刻刻保持信息的最新性，而不是一些内容已经陈旧，链接已经过期的东西。3.对于剪报。都说要有自己的想法，就应该让它成为一个交流平台，鼓励公司每一个人都去看，留下自己的感想感悟。作为我自己，通过剪报获得的信息是蛮多的。我觉得应该再订阅一些有代表性，行业性更强的报纸。目前的情况是今天这种种报纸，明天还是这种报纸，而且就那么几张中还有很多广告性的报纸。以致于一个月下来真正有用的信息并不多。这次实习是快乐的，无论在与公司员工还是与实习生相处过程中，都非常的愉快。大家的敬业精神，合作精神，有效地沟通，深深地感染了我。在互相比照中，也意识到了自己的缺乏，还需要不断地学习和锻炼。这次实习也是意义重大的，它是我走向社会的第一扇窗户，让我理解到了更加广阔的世界。现实世界的残酷竞争，就业压力，以及个人价值的实现等等都在驱使着我做一个强者。不抛弃不放弃坚持到底！实习完毕了，人虽然分开了公司，可是我的身上已经留下了“廷亚”深深的烙印。无论以后走到哪里，廷亚的奋斗精神特别是凌总的创业经历将会永远鼓舞着我前行。最后再次感谢廷亚凌总及其所有员工，祝愿廷亚扬帆远航早日成为世界一流品牌。市场部年度任务总结市场部年度工作总结_市场部工作小结促销活动筹划及执行情况跟进1、筹划施行了公司年内促销力度最大的x月份建材巧配省到底，买3000送1000活动。2、完成1x月份多点开花、多重组合形式的活动筹划，南城店、东城店筹划了买1000送100，全场通用活动；常平店、虎门店、塘厦店筹划了以安康爱家月为主题的好礼买就送，安康送到家活动；同时还筹划了装饰公司样板房征集，1元就搞定活动，方案已施行，并已做好相应的培训。3、针对促销过程中发现的问题，及时有效地对x月份买3000送1000的方案的做了相应的变通调整，确保方案施行的畅顺。4、通过屡次走访长安区域市场，重点针对长安、大岭山的媒体分布、媒体宣传资费分析^p，媒体辐射范围、媒体收视、以及竞争对手采用的媒体手段，进展了详细的分析^p，并形成《长安店开业后续推广方案》，已提交上级审核，待批准施行。5、集合瓷砖洁具共13个总代理品牌，南城尚有5个非总代理品牌参加全莞范围主攻楼盘的大礼包派送活动，同时通过装饰公司500元每户的人工费颧派送，与装饰渠道的推广形成整合，加大了终端的拉力。中心共印制3000份礼包，目前各店总计发放80％左右。6、加大对重点小区短期推广活动的资整合，例如把上游9家供给商纳入中惠沁林山庄的家装文化展活动，供给商除了作现场商品展示外，还赞助了电子安康秤等礼品。7、组织市场筹划人员去蹲店和走访市场，围绕销售促进进展多角度的市场调研与分析^p。媒体报道与报广配合通过媒体报道公司相关性文章5篇次，其中促销消息文章3篇次，共计约XX字，《南方都市报》投放1/2版一期、1/4版一期，《东莞日报》投放1/2版一期，《搜房网》投放旗帜广告一周，按纽广告二周。完成装潢中心常规宣传手册的文案撰写。存在问题1、企划管理重心过高，对各镇区市场的整体和差异性认识不深化，以致于促销活动难以找到较准确的打破口，包括从媒体传播及促销活动方案方面的针对性及个性化程度不够也就很难对各门店的促销进展及时的指导和诊断。解决措施：要求筹划人员下达门店进展市场调研，同时希望各门店及时反响当地市场信息，我们针对个情制定长线的销售政策，并将短期促销政策交由门店决策施行，中心只在关键环节加以指导，通过进步促销快速反响才能及针对性来刺激门店的销售业绩。2、对活动资的整合策略性技巧性不够，存在着紧促现象，严重影响活动开展。解决措施：营运系统将营运方案及企划中心的活动方案的沟通时间应相对提早，给予采购争取资时间充分；中心根据全年及阶段性的市场与广告资需求提早做出规划，首先将大宗资切分清楚，并对资大户做出品牌主推个案与其作重点沟通。3、面对目前公司户外广告的收缩现状，我们的主媒体选择问题需要进展可行性论证。〔主媒体有户外广告、报纸广告、电视、网络、海报等〕解决措施：深化调查和分析^p百安居、镇兴、华丽家等华美乐竞争对手的媒体宣传策略和诉求策略，同时对华美乐现有媒体策略和诉求策略进展评估，从而初步形成XX年度华美乐媒体推广方案和诉求策略，努力实现有效可行的差异化的媒体诉求和促销诉求。4、筹划人员对消费者的心理把控力量缺乏，对消费者行为分析^p不够深化，以致促销活动过于理想化解决措施：建议公司给予市场筹划人员更多的关于消费者心理及消费者行为学方面的培训，同时也要求市场筹划人员提升自我素质的同时，多走一线掌握最直接的消费者需求及各门店的详细销售障碍。促销分析^p1、从各个门店所反响的销售数据来看，x月份的总体活动效果显著，这是公司力度最大的一次投入，充分说明，促销对销量的增长还是有一定的帮助。在活动施行上旬，各门店所反响效果一般，甚至造成顾客误解华美乐，后经中心对方案做了及时调整，在后20天，各门店的销量逐步上升，最终常平店、长安店超额完成任务，其中常平店完成了569万，完成任务率的110%，与前两个月〔9月、10月〕同比增长分别是165%、114%；塘厦店创历史新高，由10月的143万上升至193万，同比增长134%，南城店、虎门店均比上个月有了新的打破，分别由10月的1200万、131万上升至1400多万及在145万。由此可见买3000送1000的促销活动带动了销售，使得业绩有了明显增长。2、关于如何整合资，做好促销，提升超市业绩的几点看法：〔1〕、资争取方式上，企划中心应配合营运系统的XX年度的营运目的，制订出整个年度的促销活动，在重点月份做重点的推广活动，并将此信息提早告之采购，将全年的资争取提早，使得促销活动防止仓促。〔2〕、促销频率问题。由于公司的系统造成了促销活动只能以当月为期限，且促销活动频繁，每月都向供给商寻求支持，从而造成各供给商苦不堪言，由此也导致促销活动启动的仓促。建议在XX年度，促销活动可否选择性启动，或者多进展短平快的促销形式，〔这需要财务系统结算的支持，〕使得资能得到集中化配置，从而防止平均用力，活动过于平淡。〔3〕、加大超市、小区业主及装饰公司装修业主三个细分渠道促销整合。在目前三种渠道都在做尝试，就拿小区促销来讲我们就做得不够全面，目前小区推广主要针对消费者，但对设计师〔非公司的〕促销那么没有找到有效的方法，目前冠军瓷砖通过给设计师提成已有一定效果，值得研究。又以中惠新城为例，很多价格导向及关系导向的消费者并未找我们，而被大量的设计师左右，这个实际起作用的市场我们没有很好地开发，今后我们可以考虑集合一些特约供给商形成一个品牌集群在小区主推，通过对外面设计师的强有力政策，加大对市场终端拦截力量，并对零售终端形成更大的拉力。〔4〕、加强资配置的策略研究，目前我们的广告资在一些工程上应重新考量，如户外广告的投放在成熟市场可以减少，靠近门店的小区电梯广告也可减少或不做，这部份资可用于小区及其它渠道更实效和直接的促销上。〔5〕、加大品牌推广力度。华美乐的开展是离不开众多品牌的衬托，公司拥有的总代理品牌是我们的优势，在整个XX年度的宣传推广中，应该处理好总代理品牌及非总代理知名品牌的对整体销售的带动作用。〔6〕、加大对各门店差异化筹划，做到一店一策。对于南城店、常平店两个相对成熟门店，促销应大于品牌的宣传；塘厦店、虎门店那么更多的需要做品牌的宣传，在当地迅速的建立知名度及认知度；而对于长安店，及在筹建的新塘店，不只是大力做好品牌宣传，同时也要辅以倾斜性的促销支持。〔7〕、在促销形式上进展创新。改变价格战惯用的降价手段。建议恢复名牌周末秀活动，以每周一新的形式，活化了周末促销，同时也让消费者能承受并能固化该活动。目前进展的买三送一的堆头展示的效果相当显著。3、关于如何做好小区推广活动历年来，小区推广是我司进展终端拦截的一项长期重点工作，为了到达最大限度地与业主接触，从而进展宣传和拉动销售。为此，我司在小区广告宣传和现场活动宣传上面也进展了较大的投入。面对每一个新楼盘，我们都进展了重点拦截，如近期施行的送3800元、送800元+500元等，还有在大型楼盘做电梯广告宣传等都是施行了定点打破。但从活动反响来看，问题仍然存在，主要表现为：〔1〕、现金券派发时间滞后。如长安的健逸天地，常平的金士柏山、大岭〔强军之路观后感:强军兴军,国之使命_看强军之路有感〕山的凯东新城等，该楼盘装修工程已经完成了将近2/3，我司才进展派券，时间的迟滞导致很多业主已有选择；〔2〕、现金券使用期限较短。近期我们所做送券活动，使用有效期均在x月31日前，过期作废。但业主的施工时间与我司的活动存在时间差，从而造成资的浪费。〔3〕、活动程序和消费条件过于繁杂。如买3000送1000，消费者的对广告信息的理解是比拟单纯和直观的，就是所送的1000元现金券可以直接冲抵货款，而事实上我们还有其他的限制条件，如买够一定金额或指定品牌消费等。这种现象与消费者的消费心理形成了极大的落差。〔4〕、小区资投入过于密集，直接限制了其他渠道扩展。如送中惠新城每户3800元活动，我司的初衷是以最大限度的让利全部拿下装修业主，但从活动反响来看，目前有300多户业主正在施工，华美乐装潢中心占有30多户，百安居占有20多户，华美乐与百安居加起来的施工数只占到总施工数的16%，而绝大多数的业主已经被外面的装饰公司如家家信、海大、星艺、居众等一些知名与不知名的装饰公司瓜分殆尽。因资过多消耗，已无力进展二次拦截，如与外部装饰公司设计师合作，直接给他们返利，让其推荐已经被分流的业主在华美乐产生消费等等。详细的解决措施如下：〔1〕、针对装饰公司XX年度促销资紧缺这种突出现象，我司将在XX年度形成名牌集群攻打小区方案，主要表现为寻求涵盖家装需求的20个乃至更多的品牌合作商提供季度乃至年度的具有竞争力的促销资和广告资支持，而我司装饰公司设计师乃至整个装饰公司促销活动都首推其赞助品牌。〔2〕、针对装饰公司，必须调整资配置，加大终端的二次拦截力量。我们须调整资配置方向，在对业主让利的同时，也给外部设计师返利，与其建立长期合作关系，让其成为我司材料销售的一个渠道。此前南称店有过这种操作形式，但我司在镇区还没有施行，我们一方面要确保小区活动效果，也要努力实现外部设计师渠道的畅通，从而加大终端的二次拦截力量。〔3〕、针对小区，需调整活动形式和广告资投入。我司一贯以电梯广告+现场宣传形式进展推进，很大程度上，这种推广形式是产生了极大的销售拉动。但电梯广告的投入周期长、见效慢、无法监控等特点，是我们无法进展有效的效果评估，另外一方面，对于现场活动宣传目的是展示企业形象的作用，只可在楼盘交楼的重点时期进展重点拦截和打破，不宜进展长期的操作。应考虑将过多的小区资直接转向业主和外部设计师，增加外部拦截力量〔4〕、针对小区，在终端拦截上，应加强小区拦截+卖场拦截的促销形式，即在业主对小区现场活动不感兴趣或不满意的情况下，我们如何吸引其到我们卖场来咨询、参观？中惠沁林山庄的此次活动是一个很好的例子，我们以免费赠送安康秤的形式，吸引其到长安店来，增加其对华美乐的认识和产生消费的几率，已起到效果。1x月工作方案重点工作：1、跟踪落实好x月份的促销活动；2、筹划元月份促销活动并安排及落实。元月份的筹划主要以总代理品牌的瓷砖、卫浴打头阵，以消耗库存为目的，以特价为支撑，在有限的市场容量里争取更多的市场占有率。主打效劳牌，宣传华美乐人过年不回家，真诚为顾客效劳的概念。3、做好华美乐XX年度促销活动总结分析^p会4、安排筹划、市调人员对主要的竞争对手进展分析^p，主要着重点于媒体分析^p、促销诉求点分析^p、市场分析^p〔市场容量、市场环境〕；5、完善长安店后续推广工作，以企业宣传片的拍摄和vi系统的调整为契机，启动华美乐企业形象及品牌宣传筹划。6、加强小区推广的筹划，定点小区量身制定不同方案，继续跟踪中惠新城的促销及沁林山庄家装文化展活动，同时与各店市场拓展部对接，筹划新楼盘的小区推广方案。1x月份方案费用：〔1〕户外广告：3.3万〔2〕各门口喷绘：1.5万〔3〕海报印刷费：3.0万=0.3*10万份〔4〕礼品费用：1.73万〔5〕吊牌、地笼：3.6万〔所有门店〕〔6〕媒体发布：3.2万〔7〕短信发布：0.5万〔8〕不可预估费：0.5万合计：17.33万延伸阅读：市场部周工作总结本人自xxxx入职公司以来，在营销管理中心市场部担任高级市调专员职务，主要负责市场研究方向工作。详细工作包括撰写专业市场分析^p报告、竞品工程调研、市场动态监控、为营销策略调整提供相关建议等。在领导和同事的指导协助下，根本保质保量的按时完成了各级领导安排的各项工作。市场部市场研究方向工作主要包括三大局部：例行性工作、临时性工作及专题性工作。例行性工作主要包括在售工程定期销售分析^p报告(周报、月报)、四城市房地产销售市场月度宏观报告、北京市房地产市场月度宏观分析^p报告、市场动态监控等;临时性工作主要包括竞品工程调研、竞品工程调研报告、竞品工程卖点分析^p等;专题性工作主要包括撰写专题性研究报告、课题性研究报告等。在履行例行工作及临时工作期间，也为领导及时提供了最新市场及竞品工程动态和决策参考内容。如在制定首付分期营销策略期间与工程部共同对率先实行首付分期的美利山工程进展专项调研，在全面详细理解美利山首付分期详细操作手法的根底上为领导提供了相关参考意见，最终促成了首付分期策略应用于在售工程，对拉动销售起到了明显提振作用。在完本钱职工作同时，间暇期间也配合其他同事进展在售工程论坛维护工作，同样获得了一定成绩虽然市场部市场研究工作已步入正轨，但尚处于起步阶段，需要改进及提升的地方很多。本人工作还缺乏一定的积极主动性，沟通略显缺乏，对市场敏感度有待改进。报告的深化度和涵盖面有待进步。将在今后工作中虚心学习，不断改进进步，逐步推进市场研究工作，为营销决策及工程销售工作做出自己应有的奉献。总结二：市场部周工作总结本周工作总结：1〕完成世界阅读日相关活动方案的文稿，并已开场前期海报设计、张贴。2〕完成了x月14号关于大学生村官调查问卷的文稿工作；3〕跟村促会沟通，明确了双方的详细合作，完善了关于大学生村官论坛的方案及筹划执行相关工作，开场准备相关物料及宣传海报、展板的设计；4〕与零点调查共同针对大唐村完善工程的调查大纲和调查数据分析^p。5〕完成了关于与相城区数字出版基地的合作2个方案，并提交对方负责人，初步方案本周前去拜访洽谈一下；6〕完成了关于各地出版局、全国各地村委会联络方式以及农家书屋管理员的资料搜集工作7〕修改和完善创业领军人才的申报工作；8〕正在开场准备关于国家科技部关于国家科技方案现代效劳业领域202_年度备选工程的申报工作，初步方案申请1000万的资助。下周工作方案：1〕完成钱敏杰村官片的拍摄工作；2〕跟进与天津宝坻区、卫星数字书屋等业务联络与合作；3〕跟进《中国农业信息网》《大学生村官报》《村讯》、村促会等业务合作；4〕完成关于马庄湿地公园方案、胜阳村方案〔初稿〕；5〕周五前完成公司展厅的布置、设置和装饰工作；6〕准备好苏州创博会及深圳文博会的相关配合工作。7〕与零点调查共同针对大唐村完善工程的调查大纲和调查数据分析^p。8〕与拓展部、施行部进展沟通，进展举办村官论坛活动的沟通和对接工作；准备好大学生村官论坛的村官发言稿、展板、布置及有关对接工作；9〕撰写和完善科技部工程申报、创业领军人才的申报工作；10〕跟进相关风投及政府部门、合作伙伴的业务联络及协调工作。11〕协助公司相关部门，开展巴城运动会及企业文化培训的工作。总结三：市场部周工作总结针对于近期市场查货情况，目前客户端市场较为冷清，加上新上工程不多，年底大局部客户运作形势比拟严峻，导致整个行业处一种无秩序状态，目前重点应该放在客户维护及应收货款这块。上周市场部针对于新客户开发力度这块还是有所欠缺，目前现有客户订单还是不够饱和，所以在年前应该打好一个根底，把客户规划这块真正的运作实现起来。可以保证公司平稳，持续，有序的进展。本周方案重点：年前收款列为重中之重1，对市场部人员工作重点安排分工，对业务员要求及目的重明确。每周安排部门工作例会。2，对客户群细分，及分配到人，重点跟进及走访，列出目的客户及锁定对像，争取在年前锁定目的客户，年后再作重点开发。3，对现有客户进展有效维护及跟进，保证工程平稳有序进展，及年前放假前把应收货款及时收回。4，对市场策略作出相应的调整，重新布略及明确重点分工。5，与公司内部严密沟通，针对于客户效劳缺乏之处加以改善及弥补，确保品质跟效劳同步跟上。阅读拓展：企业市场部年终工作总结光阴如梭，时间飞逝，记得还正在写半年总结，想不到一晃，202_年的工作即将成为历史。回望走过的每一秒每一分、每一天、每一个星期、每一个月，太多的感慨、太多的感触在里面。我是202_年x月份正式参加公司(以前的名称是赛博尔网络)到今天整整十个月时间。说长也不长，说短也不短，在这十个月时间里，有太多的事情让我不能忘记，有太多的感动让我铭刻在心。。。。。。这份工作不是我踏入社会大学的第一份工作，我是一个天生不安分的人，从北到南走过了好多城市，也走过了好几家公司，换了好几份工作。能走进公司，天生就是缘份，我和公司是有缘的。不过更重要的是公司的气氛、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉，让我最终选择来这个刚刚起步及久的公司。第一次走进公司(公司是x月份搬到软件园来的，以前在soho大厦)，给我的感觉是公司好小，感觉有点拥挤。在和肖总的几次沟通中，感觉很受益。和这个公司的____沟通一直很愉快，也是他自身的感召力让我对公司充满信心，最终选择参加公司。这是一个温馨的大家庭、这里的人都很好相处、没有尔虞我诈，没有人际斗争。这里的气氛我喜欢!一、工作总结前面啰嗦了这么久，对我xx年的工作总结如下(很多内容在半年总结里面有提到，不过在这里也罗列一下，毕竟是年总结)1、渠道部门的建立我是和小柴一起进的公司，她是负责公司渠道工作，我是负责市场工作，营销和市场这两个部门是非常严密的，你中有我，我中有你吧。一个部门的建立，不是一朝一夕的，是要经过很多的细心准备。市场是走在销售的前沿，为销售工作做好前期准备工作。渠道部门的建立经过了一个较长的过程，过程是复杂艰辛的，文档的整理就不下十几份。招商方案书ppt、招商方案书文档、产品包装文档、代理商协议、代理商最终客户合作协议、渠道政策等等。这里公司领导对我们的帮助是很大的，渠道政策的讨论会，大大小小的不知开了多少回，文档整理修改了不知道多少次。x月份渠道工作正式拉开维幕!2、4006直线通平台上线4006直线通管理平台是我们公司4006产品与竞争对手的一个大的区别点，我们的管理平台在业界堪称一流。这离不开我们技术部的辛勤工作。技术研讨会开了一次又一次，多少个日日夜夜，大家加班加点赶进度。技术是公司的灵魂，没有一个过硬的技术体系，没有一个过硬的技术团队，没有一个为公司开展尽心尽力，不辞辛苦工作的技术带头人。那就没有今天在国内市场上堪称一流的4006管理平台。也就没有我们销售部今天获得的成绩。呵呵，当然平台的上线每个人都付出了汗水，我的付出只是微缺乏道的一小局部。管理平台的上线，更离不开公司的大力支持。3、市场工作市场部的工作是我的职责，不过我相对做的事情比拟杂(1)市场宣传及广告投放市场宣传及广告做的最多的是我们的线上宣传，为推广也想了很多的方法，为广告投放也绞尽脑汁，报纸夹带、门户网站广告、车身广告、电梯广告、软文宣传、统计站点广告、招商网站等等想了很多，也准备了很多，不过做为我们一个开展型的公司，不能和的大型公司攀比，拿钱砸市场，那是不可能。每一分钱都要花在刀刃上，老大是开通的，大钱投不起，我们可以用小钱，*【关键词】：^p宣传我们一直在做，没有放弃，当然互联网的开展，中国人离不开*，*给我们带来了很不错的效果，也促进了我们销售部的工作进展。与博客的工作也一直没有放松，客服部从八月份接手以来，每天都在做，让我们的宣传在网上无处不在，有点困难，不过让我们想看到的人看到我们的宣传，看到我们的公司，我们一直在努力。(2)物料制作物料制作有两批，我们的平面广告设计人员没有，都是通过网上征集来做的，相应的时间都比拟长，不过效果还可以，这点最重要。制作厂商也是在众多厂商中挑选出来的。(3)市场情况调查与理解这里离不开直销部与渠道部的帮助。对市场价位、竞争对手的情况进展调查与理解。对我们工作的开展和价位的制定起到了一定的帮助作用。(4)博客宣传客服部、直销部、渠道部三个部门都有在网上注册开通博客，博客培训必不可少。博客的建立及宣传推广工作，公司领导及技术部同仁给了很大的支持，今天我们的博客获得的成绩，和他们的支持是分不开的。看到如今大家的博客____过万，看到很多同事通过博客成交大单子，我们的付出终于有了回报。为刚的博客做的一直很好，是我们大家学习的典范。博客宣传相信在接下来会有一个更大的进展，为我们营销部的工作带来的帮助。加油吧!市场部文员任务总结市场部文员工作总结【一】为期一个月的实习完毕了，要说的话很多，在这里首先要感谢廷亚公司给了我一个难得的实习时机，感谢凌总及其所有员工对我的关心帮助包容和理解。这次实习收获很多，除了对专业知识以及冷却塔行业更加理解外，也认识学习到了一些职业者必备的素质，比方务实，创新等等。从实习的第一天起，准确的说从来到公司的第一次，就对公司留下了深化的印象，和谐的气氛，人性化的管理，以及务实的工作作风深深地感染了我。在马一樱，廖泽海，汪磊几位师傅的带着下，我学到了不少东西。从扫描样本，搜集样本，剪报到做标书，搜索信息整理信息，每一件工作看似简单，其实都是需要拿出务实的态度，负责任的心思才能把它做好。在扫描样本的过程中，也出现了一些问题。最大的问题出在心态上，最初的时候心态不是很好，在这里要感谢肖经理对我的指点和帮助。在剪报和搜集信息的过程中，感谢汪磊给我做了典范。作为一名市场部的实习生，搜集信息，市场推广是一项简单而重要的工作。在搜集样本及信息的过程中，我理解到了很多业内的公司及其品牌。理解了从信息搜集，跟踪，建立联络，到制作标书，投标中标的整个过程。每一个过程都是简单而不容无视的，甚至是有点枯燥的。但是无论多么枯燥，作为一个工作者都要用毅力和恒心来把它做到更好。这是对一个职业人的考验，也是对职业本身的一种挑战。只有把简单的做好了，才可能把其他付赞的事情做好，也才可能做强做大。在实习的过程中，也有一些意见和建议:1.对于样本搜集，应该更加全面，目的明确。不是萝卜白菜一箩筐全部要。不是每一家公司都要。应该有分类，有的样本本身并没有多大价值。公司的实体实力不一样，开展形式不一样，产品不一样这就导致了对对手理解的潜在上的盲区。要充分地理解对手，就对他们进展有效的分类和挑选。2.对于市场推广，我个人的感悟是用敏锐的目光，恰当的手段，使信息最大化，发布供给信息，挖掘潜在信息，培养价值客户。不仅要在博客，____上做，应该有自己的一套推广形式。比方论坛，权威期刊。在遍地撒网的同时注重本质内容的提升重点目的的打破:时时刻刻保持信息的最新性，而不是一些内容已经陈旧，链接已经过期的东西。3.对于剪报。都说要有自己的想法，就应该让它成为一个交流平台，鼓励公司每一个人都去看，留下自己的感想感悟。作为我自己，通过剪报获得的信息是蛮多的。我觉得应该再订阅一些有代表性，行业性更强的报纸。目前的情况是今天这种种报纸，明天还是这种报纸，而且就那么几张中还有很多广告性的报纸。以致于一个月下来真正有用的信息并不多。这次实习是快乐的，无论在与公司员工还是与实习生相处过程中，都非常的愉快。大家的敬业精神，合作精神，有效地沟通，深深地感染了我。在互相比照中，也意识到了自己的缺乏，还需要不断地学习和锻炼。这次实习也是意义重大的，它是我走向社会的第一扇窗户，让我理解到了更加广阔的世界。现实世界的残酷竞争，就业压力，以及个人价值的实现等等都在驱使着我做一个强者。不抛弃不放弃坚持到底！实习完毕了，人虽然分开了公司，可是我的身上已经留下了“廷亚”深深的烙印。无论以后走到哪里，廷亚的奋斗精神特别是凌总的创业经历将会永远鼓舞着我前行。最后再次感谢廷亚凌总及其所有员工，祝愿廷亚扬帆远航早日成为世界一流品牌。市场部文员工作总结【二】经过了三个多月的工作，在工作中发现了很多自身的缺点和缺乏，就这些方面作此总结，请各位领导及同事们批评指正。本人的工作的综合才能还有待进步，有以下几点需要进步：工作经历要不断积累：在这几个月的工作中，对公司内很多实际工作的流程不甚理解。缺少业务知识方面的实际经历，还处于等待领导分配工作再去做的阶段。没能完全主动地申请自己没接触过的但可以进步自身才能的任务，没有充分做好在一段时期内的工作规划，实际工作经历只是停留在了一定的程度之上且增长缓慢。在工作中总是怕费事别人，很多时候遇到问题时未能做到与领导及同事的有效沟通。本来一个懂得人一点就通的问题，自己总是费了很多时间与精力，才得出一个一样的结果。这样既减慢了工作的效率，在下一项工作下来时，又延误了工作的完成时间，以致于工作都堆在了一起。造成这样的原因主要是平时做事不专心，马虎大意，总犯自以为是的错误，不能虚心地听取别人的意见，这种急躁的心态，错过了向别人学习和增长知识的时机。以后我会多去主动接触、尝试一些以前没接触过的任务，对自己不懂的问题做到及时地询问这方面经历多的领导及同事，多向领导及同事学习他们的经历。使自己多些锻炼的时机，让自己在工作中不断积累新的经历，这样在今后的工作中才能快速成长起来。技术程度有待进步：工作的闲暇时间未能充分用来学习或与同事讨论技术知识。技术知识面较陈旧，未能做到及时理解更新自身要理解的新的技术知识，以致于领导分派下任务后，只能在探究中完成；技术知识面较窄，有很多在实际工作中用到的设备及技术都还不理解。对自己技术才能程度还要进一步进步，多去学习新的技术知识，掌握新的技能。沟通技巧有待增强：在工作中遇到一些自己不明白的问题时，很少能做到与领导及时有效的沟通，没有完全意识到下级与上级沟通的重要性，自己在探究中收效又不大，也没能做好与各方面进展及时果断有效的沟通，耽误了工作的完成时间。今后我会在这方面多加注意，逐步改变自身的在沟通上不敢去说的习惯，养成以工作完成度为重心的沟通技巧。在思想观念方面本人还有以下几个方面需要改变：培养竞争意识和创新观念：竞争意识是推动个体努力学习，自觉进步职业素质的动力。创新就是要打破安于现状、听天由命、依赖别人的人生观。自己光有文化知识和职业技术是不够的，还必须具有创新观念与创业精神，才能更好地实如今企业中的就业。培养适应变化的才能:职业内容的不断更新和新型职业的不断产生决定了现代职业对人的素质提出了更高的要求。新资的开发、新技术的创造与应用、消费工具的革新、消费组织的改革和管理程度的进步，不仅要求人们具备更高的科学技术知识和操作技能，而且要求人们打破旧的传统观念，解放思想，开阔思路，树立时间观念、效率观念与合作观念。培养广泛的兴趣：应时刻保持一种积极进娶主动热情的心境，自己应多去探究和参加各种活动。当自己一旦产生某种兴趣，便会聚精会神地投入其中，克制一切困难，直到最后获得成功。兴趣广泛，就会经常注意周围出现的新问题，从而大大地拓宽自己的知识面。广泛兴趣的培养要通过理论活动，广泛接触各种事物，在活动中逐渐体验到心理上的满足，从而激发出兴趣和爱好。重视才能补偿:“勤能补拙”是性格与才能之间的补偿；“熟能生巧”是活动对才能的增进。“兴趣是最好的教师”说明了培养兴趣可以克制才能上的欠缺。培养良好的职业品格：良好的职业道德是抵抗各种不正之风，转变企业风气，建立良好的人际关系，建立高度的企业精神文明的重要保证。要具有忠于职守，献身事业的乐业和敬业精神，实事求是、严肃认真的劳动态度，刻苦钻研、精益求精的工作作风以及在工作中团结协作和全心全意为别人效劳的精神。在工作中，无私、正直、勤奋、老实、守信、坚决、英勇等优秀职业品质是在工作上做出成绩的必要条件。一个对人热情友好、乐于助人的人能得到同事的好感；一个有强烈事业心和责任感的人能得到领导的赏识；一个谦虚好学、踏实肯干的人能得到师傅的赞扬。很难想象，一个不讲奉献、自私自利、贪图安逸的人，能得到领导、同事的青睐。进步身心安康程度就把握好休息与工作的关系，尽量防止让自己身心疲惫的去工作。以上是我对自己已一些缺点的总结及今后在工作中应如何去做好工作的想法，我会在今后的工作中用自己的实际行动来做好每一天的工作，请各位领导及同事在今后的工作中多多批评指正，我会努力成长为一名对公司有用的人才。市场部工作总结一、主要业绩指标及完成情况市场部年度主要业绩指标完成情况如下表所示。主要指标完成情况表指标名称目的值本年度实际达成值同比上年度增长率市场占有率%%%新产品奉献率%%%重点产品奉献率%%%销售额万元万元%二、市场部主要工作回忆年度市场部主要工作包括以下几个方面。1．市场调研工作本年度市场部在月和月共组织大型市场调研活动两次，总开支费用为万元，获得了如下调研成果。〔1〕通过对“”新产品的市场定位的调研，明确了消费者购置人群、购置意愿、购置动机，为新产品上市工作提供了重要参考；〔2〕通过对“”产品的售后调研，理解了消费者对产品的期望和改进建议，为“”产品的更新换代提供了数据支持。2．市场推广活动〔1〕市场部在本年度通过组织春季市场推介会和秋季新品发布会，在直接拉动销售万元的根底上极大地促进了市场渠道的拓展。〔2〕通过参加展览会直接获得订单5张，销售额万元，同时也宣传了企业。3．广告宣传活动〔1〕市场部在省市电视台发布产品广告的总时数累计到达小时，大大支援了销售活动，同时也促进了品牌价值的提升。〔2〕市场部结合艺术团举办专场演出3次，大大提升了公司的知名度。4．市场部标准化管理的推进为了提升市场部的竞争才能，在本年度配合公司相关部门开展了市场部标准化管理运动，重新对市场部运作流程进展了标准，为明年工作效率的提升奠定了根底。三、工作中存在的主要问题1．市场人员素质有待进步本年度市场部因业务拓展的需要共新招员工名，因缺少企业文化及相关的岗位培训，致使违背效劳标准，的事件屡有发生，已经对公司声誉造成了一定的影响。2．市场拓展费用偏高虽然市场拓展工作获得了一些成绩，但同时市场拓展费用也创下了历史新高，同比我们的竞争对手，在销售费用率方面，我们已经落后了。3．方案才能偏弱市场拓展方案在执行过程中屡次变动，致使一线市场人员不知所从，已经干扰了正常的市场推广活动。四、主要应对措施1．加强内部市场人员的培训市场部方案在新的一年里重点加强对新进人员的培训，提升公司员工的整体素质。2．加强预算管理强化市场部内部审核制度，并收回个办事处的自行开支审核权，统一由市场部进展开支审核，确保市场拓展费用的降低。3．组织方案管理与执行方面的培训市场部拟通过组织方案管理与执行方面的培训，增强市场部管理人员的方案管理才能，同时强化基层市场人员的执行才能。转眼间来到市场部快半年了，在这半年中从各方面严格要求自己，时刻要有一种危机感。深深理解与市场“共存共亡”的重要性，假如不尽心尽力地做好本职的工作，在剧烈的市场竞争中，所有员工都将可能遭到失业的命运，必须改变“观望”的态度以更为积极主动的精神参与市场管理的工作。在创立全中国文明城市活动中，我以个人的工作成绩，得到了上级领导的信任和支持，并以最大的热情投入到工作中去。由于北站市场环境复杂，管理繁烦琐，工作有相当的难度，但是在领导的正确引导下以及同事的亲密配合、大力协调、共同努力和家属的理解谅解下，使工作获得了较好的成绩，没有受到客观因素的影响。今年由于工作需要我由三交易区调到一交易区担任组长职务，详细工作范围是主管西一栋、西厅皮件、南墙展示台。现将我在这半年中的工作情况总结如下：一.对市场工作，提早考虑，对任何工作做到要有方案。1.本职业务，及早考虑，早作打算。2.分析^p预测在前。对一些常规性的工作，要分析^p与以往不同的特点，预测会带来什么问题，从而及早提出解决的方法。3.方案准备在前。早作方案，确定根本方案，最好要有两三套路子，以便在讨论研究中予以取舍，假如“临时抱佛脚”，不仅难有质量，处于消极应付场面，而且会影响工作方案的贯彻落实。二.和市场全体人员一道，分工明确，责任明晰，精诚团结，亲密配合，将各项工作落实到位。详细措施是：1.标准市场管理、加强消防设施及其消防通道管理，由于市场经常出现乱堆乱放、出摊占道、严重堵塞了消防通道并影响了正常的经营活动，我已很抓了这项工作。保证消防通道随时畅通。及时杜绝消防隐患以免造成生命财产损失。2.催促市场经营户按时缴纳摊位费，不能拖欠。现已根本没有拖欠现象发生，如在市场管理中与经营户发生争执，必须顾全大局以整体利益出发，防止工作态度的解单粗暴，要进展说服作好思想工作并妥善解决问题。3.倡导经营户合法经营。对及个别经营户打扑克、下象棋的现象给予制止，制止小商小贩进入市场，以免影响正常的经营秩序，必须严格遵守作息时间，工作期间不能串岗聊天以及从事与工作无关的事，认真负责的搞好市场管理工作。三.认真负责的完成了上半年上级领导下达的各项管理任务。以上是我在上半年的工作情况，在工作中还有许多缺乏之处，敬请领导提出珍贵的意见。我会在以后的工作中再接再励更上一层楼。争取在下半年给上级领导交一份满意的工作业绩。2023市场部任务总结范文范文一：市场部工作总结长江水世界市场部自5月份组建以来，在公司领导的正确指导下，各部门的通力配合下，进展了开园前的筹备工作、开园中的营业磨合期至开园后的日常工作，尽管市场部人员组织时间较短，但各成员还是能从大局出发，积极参与部门的各项工作，特别在开园前的紧张阶段，加班加点没有怨言，市场部充分发挥每个人的特长，从发现问题到解决问题再到总结问题，全员都在不断的探究前进中，组成了较理想的团队。现将工作向公司领导汇报：一、营收分析^p：克制不利，团队建立初见成效今年营业受天气影响比拟大，台风雨天气接二连三，在84天的营业时间里，台风、阴雨天总共有37天，截止10月7日入园总人数为***人，营收*******元，10个双休日〔7月169月30日〕入园人数占到总入园人数的48、88%，假日经济明显；旅行社团队游客由7月份入园人数不到7、24%增长到8月份24、28%，9月份的35、62%，景区入园人数显著的增长，保障了团队游客入园的持续性，提升了景区的整体消费程度，入园比例如下：港澳地区游客占46%，江门占30%，中山占17%，其他〔深圳、珠海、佛山、顺德、广州、东莞、茂名〕占7%。二、广告宣传：多种投放，实际效果参差不一长江水世界的宣传从开园前到如今共从12个工程开展，中山、江门、广州的宣传费用在******元，自驾车统计总数在15031台，各地区收到的宣传效果不一，目前能比拟直观的评估的是网络广告、优惠券的促销，例如在中山旅游网上发布广告的日期是7月13日，到目前为止的阅读量是39880次，平均每天是797、6次。这个阅读量在网络广告上来说，其量不算高，但比照费用、阅读量来说，这个中山旅游网的性价比还是较高的。但同时网络对负面消息的传播速度也是惊人，例如oncity网上一那么关于长江水世界员工与游客发生矛盾的帖子，经过市场部监测短短6个小时内____超过一万次，这就要求我们今后要更加关注网络带给我们的影响。开园前后，媒体的软文报道分别有南方都市报〔5期〕、信息时报〔2期〕、中山日报〔4期〕、中山商报〔4〕、羊城地铁报〔1〕、____文汇报〔1〕、大公报〔1〕澳门商报〔1〕、南方日报〔1〕、中国旅游报〔1〕、羊城晚报〔1〕、广州日报〔1〕的报道，总共23篇软文报道；另外中山网2篇视频报道。三、市场拓展：以点带面，翻开跨区市场长江水世界的市场拓展面临的是新产品对应的老市场，在市场拓展中我们采取了以活动促进宣传、以优惠拉动人气的方法，如7月9号到7月12号开园前的5场促销路演活动、7月16号第二届中山书展活动、8月7号、8月8号____中旅活动、8月16号的七夕假面嘉年华活动等。开园前路演促销由市场部全体人员参与，特别是镇区的宣传起到了良好的效果，经过我们的社会团队的理解，他们认为在镇区的活动做的很及时，给消费者留下了深化的印象，由市场部吴毅强提议增加的一些小礼品派发让消费者很受欢送，路演活动中设计的互动环节增加了消费者参与的积极性，增强了长江水世界的美誉，路演活动共派出宣传单张2、5万份，使用此宣传单张的人数是638人次，占总数的2、552%；中山书展派发总共是45万份单张，使用此单张的人数是1150人，占的比例是0、256%。市场部在网络方面积极进展客的拓展，梁舒婷、劳玉苗开园前通过*知道、*百科、腾讯问问、oncity等网站发布水世界的开园信息，在线解答您的提问达200条，对一些您答复不实的信息进展及时纠正，并将游客的问题集中整理，制定了标准游园指南、问答指南、自驾道路，保障了在网络上对外宣传的统一性；由市场部参与的水世界官网建立，群策群力，克制了缺少对网络实际运营的经历，自开园以来总体上运行顺利，资料专人更新，保障了公司的公告、活动第一时间对外发布，截止9月30日，根据统计，供有113名游客从网上下订单购置门票，直接经济效益8475元。开园前，市场部人员分别参加了新闻发布会、开业庆典、____旅交会，中山珠海江门三地的旅游推介会以及第三届中山书展活动，其中在____旅游交易会上，我们克制当时三无的情况〔无宣传资料、无实际价格、无完好的产品〕，利用ppt向前来咨询的旅行社进展讲解，并竭力邀请旅行社的负责人来水世界现场考察，市场部在随后的一个月内先后接待____中旅、____关键、康泰等数十家旅行社的来访，认真对待每一位来访者，仔细解答旅行社所提出的问题，并将水上世界周边的旅游资如餐饮、住宿、娱乐、特产整理成文字图片资料，供旅行社参考。书展活动的促销现场受众的观众反映非常热烈，礼品送出600份，10优惠券160张，免费体验券92张，估计受众人数到达6万人次以上。通过活动，市民对水世界的印象有了初步的改观，并且随着活动的成功的举办，市民对长江水世界的产品、效劳有了更多的理解，也逐步消除产品贵了几倍的主观念头，根据统计凭借宣传单张进园的游客共有641人次〔凭借宣传单进园可以获得5元优惠〕。开园后有____中旅活动和七夕假面嘉年华活动以及大学生旅游文化节，____中旅活动的首次进园人数为700人，整个活动按照筹划案流程完成，此项活动的意义让我们对今后市场的开拓起到示范作用，其中局部方案一直沿用到其他的企业活动中，赢得了顾客的赞誉。开园后的市场销售，由销售主管岳晶杰负责旅行社的走访，广州、东莞、江门、佛山和顺德旅行社9家。其中包括广东中旅〔江门〕旅行社8家旅行社联盟，东莞的东联旅行社联盟，共同结合推广长江水世界限路。今年共与123家旅行社签署合作协议，共有十一个地区的73家旅行社组团给到园区玩耍〔其中不包括____旅行社通过地接组图的旅行社〕，占到旅行社总量的60%，旅行社的地区包括：中山、江门、珠海、深圳、佛山、广州、____、东莞、云浮、茂名。签订广告合作协议费用为553226元，实际出街广告总费用为276404，目前已使用228820元，剩余金额47584元。四、存在的问题以及建议1、宣传方面，资有效集中有待加强开园前制定的宣传方案，时间较为仓促，同各个广告代理商之间洽谈的时间过于繁多，虽然我们的广告投放覆盖面广，但也出现了为了宣传而宣传的现象，无视了广告的有效性，根据XX年游客的购成来看，散客、亲子游、自驾游、自助游占据65%的份额，我们在每一期宣传、每一场活动上会多注重目的客户群体，做到有的放矢。由广告投入产出来看，中山地区宣传效益率为305、06%，广州为96、71%。深圳、东莞、珠海、佛山、顺德均没有直接投放当地的媒体，但也产生了效益，以自驾车为例，根据统计深圳地区自驾车662辆，江门为642辆。除中山本地外，应将自驾车客市场锁定在广州、深圳、东莞三个地区，XX年广州日报自驾车出游调查，省内70%的自驾车客来自于这三个地区，由此可见，今后的广告投放比例需要根据目的客户群调整。2、市场方面，顾客的实际需求仍需开掘对内，市场部在开园前参与制定了价格政策、游园指南、游客须知等根底资料，特别是梁淑婷搜集到大量的主题公园资料进展比照分析^p，价格策略是重中之重，从我们拟定的门市价格80元，到后来经过讨论定为90元，开业优惠价为80，游客的心理价位经过今年的施行验证，有些资料可以定型，如工程名称、游园指南，有的内容并不完善，主要表如今跟游客相关的效劳上面，例如投诉应该找详细的哪个部门，多少时间处理完毕；今后会根据游客所提出的意见进展适当的调整。对外，今年本地散客占入园人数的最多数，社会团队入园人数不够理想，主要是在最初销售的时候方法没有找准确，对社会团队的购置行为、出游时间理解不够充分，在9月份施行的团队销售方案，实际完成人数1296人，占当月总入园人数的9、4%；学生市场9月份实际入园211人，离预期的目的相差较远，学生市场作为临时启动的群体，我们主要以宣传单派发的形式告知团队优惠信息，忽略了学生关注的重点，根据学生反映要有跟学生自身相关的活动才会引起他们的关注。旅行社团队市场分布不均，____地区9400人，广州、深圳、东莞三个重要的客地有待开发，周边顺德、佛山、珠海、肇庆作为重点开发的客地，今后市场部的团队营销一方面需要增加签约社的量，另一方面在珠三角重要的七个城市开拓一家战略合作的旅行社，双方共同施行营销方案。继续拓展商务市场，例如今年8月份同酒店达成的合作协议，一个半月的时间共送游客203人，直接经济效益12180元，今后对酒店的合作应提早制定方案，尽早同中山星级酒店、商务酒店签订协议，以获取更多的商务客人份额。同中山物业公司的合作开展不顺利，例如雅居乐的合作由于协商的时间太长，导致雅居乐物业没有积极向客户推介。3、活动方面，明确目的，考量结果开园前进展过5场促销路演活动、7月16号第二届中山书展活动、8月7号、8月8号____中旅活动、8月16号的七夕假面嘉年华活动等12场活动，其中七夕嘉年华汽车宝贝大赛大学生旅游文化节都产生了一定的影响，七夕假面嘉年华活动进园人数392人，此活动从筹划到分工再到执行各方面都有待完善，例如活动存在筹划时间不充分，宣传力度不够，没有很好的结合企业和旅行社等问题。两次活动的准备都非常仓促，效果不明显。再到我们的执行方面，各个部门之间的分工执行不明确，沟通缺乏，需要各个部门配合的事项没有立即从正规流程下发到各部门负责人，导致现成对接不明确，给客户造成了不太好的印象，问题和原因我们希望都不要回避，以便下一年的活动我们会更加完善。我们需要改进两点：1、提早规划，明确活动的主线，在施行过程中进展修正；2、活动是公司整体的一个运作工程，不是哪一个部门单独完成，每次活动之前召开协调会，以会议纪要的形式明确分配任务，执行做到赏罚清楚，保障活动的完好性，使得景区活动能实在为市场的拓展带来实际效益。范文二：市场部工作总结大家好！202_年马上就要过去了，回忆这一年的工作，有成绩，也有缺乏，我们在肯定工作成绩的同时针对问题提出改进措施，在明年加大市场开拓力度，加强工作作风，进步工作效率和管理质量，为完成公司明年总体战略目的作出市场部应有的奉献。如今我将市场部今年的工作做一个简要的总结，请公司领导和同事们审核。一、数据回忆截止202_年12月20日签订合同138份，合同总额677、6万元，完成全年任务2500万元的93%，其中：1、环评工程113个，合同额415万元，与去年同期相比增加45万元。环评工程中报告书18个，合同额196、8万元，报告表〔登记表〕95个，合同额218、2万元，与去年同期相比分别报告书减少4个。2、职评工程15个，合同额236、6万元，职评工程中预评价工程6个，合同额84、4万元，控制效果评价工程3个，合同额54万元，现状评价预评价工程6个，合同额98、2万元，与去年同期相比分别增加181、55万。3、职业卫生检测工程15个，合同额236、6万元，环境监测工程15个，合同额236、6万元，环境验收代办工程15个，合同额236、6万元，可行性研究报告编制工程15个，合同额236、6万元，环境应急预案工程15个，合同额236、6万元。4、平安标准化工程15个，合同额236、6万元，平安隐患排查工程15个，合同额236、6万元。5、能评工程1个，合同额8万元，与去年同期相比-13、1、6、房估测绘工程9个，合同额41、8万元，与去年同期相比-6、8万。202_年合作工程15个，合同额115万元，占公司合同总额的16、9%。202_年参加投标工程15个，其中中标个，中标率%，中标合同额236、6万元。202_年获取工程信息159个，有效跟踪151个，签订合同138个，签约率为92%。截止202_年12月20日合同履约率为82%，工程逾期率为18%，与去年同期相比降低了30个百分点。在工程启动后，因工程资料不全或其他客户方面原因收到工程暂停回复函〔延期回复函〕8份。二、突出成绩作为市场部，立足本职工作，把市场开拓工作放在首位是我们应尽的责任，在领导和各部门对市场部的支持和关心下，市场部的人员在成长、在壮大、在更替，我们有凝聚力，我们脚踏实地积极开拓新市场、维护老市场。虽然拟定的工作任务没能超额完成，但是市场部的努力大家是看得见的。1、202_年4月天地环保科技开展和田分公司和奎屯分公司在领导的支持下成立，分公司的成立在一定程度上节省了工程本钱，拉近了与分公司地区政府相关部门的间隔，有利于分公司地区市场开拓。2、公司在上半年签订了液化空气工业气体职评工程，法国液化空气集团在华全资子公司液化空气〔中国〕投资与经济技术开发区〔〕和伊泰集团正式签约，在甘泉堡工业区投资建立大型工业气体消费装置，此次合作成为推动开发区〔〕开展的重要里程碑，该工程的职业病危害预评价和控制效果评价工作由我公司承当完成，总合同额76、8万元，是我公司职评业务领域的标志性工程。3、完成了、哈密地区、、巴州安监局和兵团安监局的职评备案，在自治区安监局及高新区、开发区〔头区〕安监局成为平安标准化工作职评推荐单位。4、完成了塔石化、中石油销售公司、吐哈石油的入围年检，完成了克拉玛依油田公司的环评和职评入围，延续办理了HSE准入和单项准入。5、在公司OA系统发起工程流程164个，同时完善工程预警制度，进步工作效率和工程履约率，对资料不全及其他原因造成暂停〔延期〕的工程施行客户回函的制度，〔例如吐哈石油配液站工程，因工程资料不全客户发了暂停回复函，为刘总和客户申辩时提供有力根据〕加强了与客户的沟通，提升工程负责人对责任的认知度，在工程逾期问题得到改善的同时也提升公司在市场中的信誉，为尾款回收打好根底。6、在和田分公司和市场部的共同努力下，在公司领导的大力支持下，签订了和田北京工业园的规划环评工程，在公司环评业务领域有一定打破。7、在农科院居民棚户区改造工程建立安置区房屋建立招标工作中，市场部协同房估部参加招标会并且中标。在新捷燃气新捷股份年度工程招标中标，签订了框架协议，赢得新捷燃气加气站的工程优先权。8、市场部是公司的龙头部门，在公司领导和各部门同事对市场部的支持和关心下，市场部的人员在成长、在壮大，市场部团队建立方面获得一定成绩，我们采取记工作日志、自定市场开拓方案〔批准后执行〕的管理形式，逐步进步个人业务才能的同时加强团队协作，市场部人员遇到问题解决问题的才能得到进步。三、突出问题和解决方法市场部在这半年来也出现不少问题，有客观的，也有主观的。1、半年的经济指标没有完成，这是市场部的责任。在202_年要制定实在可行的市场开拓方案，增加市场开发投入，加大市场开拓力度，脚踏实地积极维护老市场、开拓新市场。2、环评工程减少，在公司总合同额里份额降低，同时环评报告书工程减少，大局部环评工程为低额的报告表工程，缺少高额的报告书工程，缺乏标志性工程。职评行业现处于启动阶段，在公司总合同额里的份额上升，这是个好的趋势，但是折射出市场部开展工作不平衡，在市场开拓时要注意细分环评市场，进军高端环评市场，做市场的深度，尤其是中石油、兵团等大客户市场。而针对职评市场特点，我们下阶段应做市场的广度，扩大职评市场覆盖面，抓紧时间到未进入的地区安监局做备案，在备案过的地区加大客户拜访的频率和市场调查、工程跟踪，同时还要兼顾能评和房估测绘市场。3、有些老市场丧失，例如广汇市场，因为工作做得不细致导致大客户丧失，在招标工作中出现失误，对此要总结经历教训，认真对待每一次大客户的招标工作，认真研究招标文件、编制投标书，分析^p竞标同业的情况。对丧失的市场寻找时机和资，成认错误，作出补救措施。4、市场部人员还存在责任心不强、没有把精力扑在工作上的问题，公司的业务范围在增加，但市场部人员的专业技术程度没有跟上要求，特别是普遍存在执行力差的问题：领导安排的工作进展的不及时，汇报的不及时不到位，自己解决不了的困难搁置下来，没有完全依靠团队的力量，下阶段要加大市场部的考核力度，划分市场片区负责人，引进市场开发人才、引入市场奖励和竞争机制，完善责权利的分配，加快分公司的建立，树立找工程是职责的职业操守。不断地给市场部人员心理压力和工作危机感，从而使得市场部人员工作学习的主动性不断增强。居安思危天道酬勤的心理利于工作能动性和工作实效的提升。根据国家对行业的相关政策及导向，结合半年来对市场的观察及分析^p，我认为环评市场潜力宏大，前景仍然可观，但市场竞争日趋剧烈，以价格竞争为主；某些地区对于外乡环评企业实行地方保护，需要我们细分市场，开拓进军环评高端市场。职评工程正在开展初期有很大市场空间，需要我们占领市场，为后期职评市场快速上升打下良好根底。尊敬的领导、同事们，在过去的半年当中，本人学会了很多东西，但是我的工作成绩还不理想，作为市场部经理，我深感到市场部的责任，在明年的工作中力争做好以下三点：第一点