冬天作为应对变化-获致成功

冬天的作为——

应对变化获致成功

长期保持领先对任何企业都是一个挑战100家最大的跨国工业企业多年来的业绩变化（1912---1995）1004931201912年是“前100强”被收购、破产或被收归国有仍生存下去，但不再是前100强1995年仍是前100强的企业普遍的生存之道•

富有创造性•愿意进行改革•能因时制宜，调整业务组合成功的危险微软公司并不全身心的关心自己的产品，而是致力于满足读者的需求，它不试图保护自己已经拥有的产品和市场，而是根据人们的潜在需求不断的革新自己的产品。启示：基于变化选择“标杆企业”的六大标准世界一流企业公认成功在相应领域具有不可辩驳的公认程度业务组合专业化程度高整合价值链地域组合国际化程度高区位优势盈利模式各有自己独特的盈利模式管理模式以恒定的质量模式表现管理思想学习与成长对人与技术有独特的偏好外部公认卓越运营理念与习惯标杆企业的表现特征世界一流企业战略明确具有长期的发展逻辑并不断为之努力质量稳定一丝不苟的工作习惯寻求外部标准约束技术领先关注于技术带来的竞争优势市场集群定位产品或区域竞争通过顾客成长获取优势细化管理分工细致，人员精简流程明确，过程管理队伍支撑文化渗透于经营全员关注人的成长战略执行基石问题是：如何理解环境和市场？影响企业增长的真正原因是什么？如何理解产业？如何理解规模？如何获得增长的能力？什么才是战略性的业务控制手段？

设计现状分析实施组织和个人转变期望转变

的愿景应对变化的准备心态、资源等等成功改变的方法成功转变不是改变环境，而是改变自身。企业的成功客户成功员工成功其他利益相关者成功应对变化获致成功企业如何应对变化竞争环境变化企业战略的控制个人如何应对变化关注基点（市场、客户、员工）业绩导向变革创新规范经营危机意识迅速的逐步的改进:改进流程新的管理软件重组：合并、分立战略联盟重新定位:综合成本管理综合质量管理变革:价值链重新设计企业文化重新定位速度战术上的战略上的程度对变化趋势清醒的认识对竞争有清醒的认识

经营重点从公司转向了价值链 通过降低成本和加速增长来创造利润 以能力为本 变化、变化，再多些的变化 技术

吸引、留住和衡量有能力的优秀人才创新的关键需要企业从既有的思维定式中跳脱出来，转向以读者和增长为核心的思考模式传统的经营思路以产品和利润为核心经营什么产品？如何扩大在该产品市场中的份额？如何追求利润的高速成长？但创新的经营思路以读者和增长为核心读者需要什么？哪种类型的广告用户能提供增长？采用什么方式来获取增长？如何巩固增长？对增长来源要有清醒的认识推动企业持续成长的关键在于形成战略性的企业设计战略性的企业设计我能够为哪些读者服务？哪些读者可以让我持续成长？这些读者的需求是什么？如何为读者、广告用户服务，并以其中一部分作为我的盈利基础？采用什么样的盈利模型？为什么我的目标读者要

向我购买？我所提供的价值与同行有何不同？我的业务范围是哪些？我打算将哪些业务进行分包、外购或协作？读者选择盈利模型的确定战略控制点的把握业务范围与组织形式的设计1234通过哪些战略控制方式可以有效地保护增长？什么样的组织设计可以保证企业的持续提升？应对变化获致成功企业如何应对变化竞争环境变化企业战略的控制个人如何应对变化关注基点（市场、客户、员工）业绩导向变革创新规范经营危机意识战略业务控制手段稳定的顾客关系原材料控制品牌、商誉确立行业标准分销渠道控制专利、版权低成本强大的研发及产品推广能力为什么顾客要从我这里购买产品？如何才能保持企业增长？怎样才能不被对手超越？许多领先的企业都建立其各自的战略控制手段英特尔研究与开发品牌行业标准迪斯尼品牌版权顾客关系摩根(钢铁)原材料成本顾客关系ABB品牌顾客关系分销渠道有效的战略业务控制手段的建立目的是为了保证增长的稳定且持续面对不确定性成为常态的环境，企业需要回归基本层面战略业务控制的关键点：行业本质的理解以及产业发展阶段的认识问题是：我们是否在自身的业务中有效的表达了企业持续增长的战略？企业成长的方式有两种，自我积累式的成长和并购扩张式的外延成长每一个产业都同时被两股力量推动：合并和分立，或者，兼并和分拆产业的演进呈现出四个明显不同的阶段企业必须了解产业发展的规律第一阶段：市场集中度低，企业忙于跑马圈地第二阶段，企业在某一领域内开始专业化第三阶段，集中度大大提高，成功企业发现它们最有竞争力之区域第四阶段，产业集中度上升到90%并达到平衡产业演进的四个阶段面对不可阻挡的整合浪潮，只有沿着产业演进曲线发展才是企业成功的战略100%80%60%20%40%第一阶段初创第二阶段规模化第三阶段集聚第四阶段平衡和联盟5101520时间（年）0%公司百分比产业整合过程中公司数量的变化在产业整合的过程中，将不无例外出现上图描述的现象在经济全球化的过程中，整合的浪潮将义无反顾地席卷你所处的产业长期的胜利永远属于那些拥有长期规划的管理者企业规模、财务优势以及市场地位

是支撑企业成为行业真正领导者的必备条件基于价值链的服务转型对于企业业务发展的要求基于战略实现对于企业业务体系的要求在战略发展的逻辑框架下，我们需要动态地培育出三种类型的业务组合来推动读者的持续发展特征描述存在发展趋势但目前尚无法判断其发展潜力对策审慎观察与分析尝试性接触与扶持尚未形成行业习惯但成长模式明晰，潜力巨大业已获得较强的市场基础和增长能力具有进一步成长潜力稳定市场基础，提升精品概念和服务差异化优势重点扶植，提高读者接受程度，将其向主要业务转变主要业务/传媒（例如报纸）战略业务/传媒（例如杂志、出版、新传媒）新兴业务/传媒（待发掘）理想的业务组合—在任何时点都应该存在的三种业务企业业务的战略控制点的建立目的是为了保证企业平台在整个产业价值链中的战略地位以及持续增长战略控制手段专业服务等核心功能提供独特、有价值的内容低成本全新的阅读体验高价值的读者群简便、高效率增值营销服务业务发展机会紧密的读者关系平台标准对于读者的控制对于广告用户的控制企业应具备的行业视野价值链对价值链的竞争（整合产业价值对抗行业竞争）资源整合能力是主流企业生存的先决条件（整合产业价值对抗行业风险）“以强制强”（强强联合）“发展”思维（竞争的性质已经改变，过于关注自身利润最大化是对整个产业价值的伤害、不要掠夺价值而是分享价值、企业的任何部分都需要贡献市场价值最大化）回归最基本的经营策略区域全覆盖（产业价值是否可控？）细分价值（服务是否落到读者？）城市聚焦（核心区的市场价值占有如何？）回归最基础的队伍建设队伍的激励与稳定（培训与教练、正向的绩效反馈做得够不够）队伍的储备（发展需要人才储备）回归最有效的运营做法数据库共享、精准营销等做法区域经营模式与专业协同管理应对变化获致成功企业如何应对变化竞争环境变化企业战略的控制个人如何应对变化关注基点（市场、客户、员工）业绩导向变革创新规范经营危机意识未来企业关注点调查客户满意度员工保持度收入增长利润边际净运营边际技术投资品牌认知率市场份额公司在股东中的形象资产回报股东投资回报市盈率专利和新产品开发020406080100％关键绩效指标业绩导向实事求是结果说话关注方法“变”是唯一不变的东西

世界上公司的变革情况过去5年201079%57%资料来源：EIU/安达信/IBM咨询集团联合调查报告注:此项调查是经济学家情报社（EIU）/安达信/IBM咨询集团对全球500强企业及全球具有典型意义的中小企业的高层管理人员进行的系统调查。变革创新三星案例：李健熙：“除了妻儿一切皆变”；关键词：思维改变行为，行为改变命运！在法律上和财政上的意义（不是从公司

结构及经济上）上来说，现在的有120

年历史的公司将活不过25年。

PeterDrucker规范经营规范经营，细化管理规范经营，追求社会效益和经济效益最大化规范经营规范管理产业协同，让价值成为我们的结合点我们要对公司内外部供应链上的客户持续地交付价值关注细节，细化管理每个环节坚持持续改善危机商决定竞争优势智商：决定基本知识结构；情商：决定个性心理特点；危机商：决定个人的行为。2009年经济环境目前我国经济平稳较快发展的基本面并未改变2009年我国经济发展面临的环境将比2008年更为严峻1.外部环境继续恶化，出口增长的压力依然