销售人员索要客户电话号码话术与技巧

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销售人员索要客户电话号码话术与技巧

销售人员在做销售的过程中，假设没有方法，想要客户把他的电话号码报告你，这是对比难得事情。

本来这个客户是有意向的，但是你没有后期的跟进工作，等于你那一天的工作又是白忙了。学会假设索要客户的电话号码，不仅仅是一门技术活，更重要的的，你收集的客户的电话数越多，也更有利于你销售业绩的提升。

小张手里拿着记事便签，追着客户说："先生，您留个电话号码吧，我们一有优待活动，我断定第一时间通知您。'

客户一边往店门口走一边说："不用你打电话通知我的，我先回去考虑考虑，等考虑好了，我会直接过来的。'小张最终没能留下客户的电话号码，只能垂头丧气的回到展厅，这样的情景在店面里太常见了。

客户不容许留下电话号码，怎么办?

一、客户为什么不容许留下电话号码?

客户离开店面之后，销售参谋能跟他保持联系的唯一途径就只有电话，可是好多客户都不太容许留下自己的手机号码，为什么呢?我们总结了一下，主要有6个理由。

1、怕被骚扰，被保险公司，电讯公司或其他特意发送垃圾短信的公司骚扰怕了，畏缩汽车销售参谋也会像他们一样举行电话或者短信骚扰，影响自己正常的生活。

2、怕失去主动权，惦记给了电话号码销售参谋之后，随时都有可能接到销售参谋的推销电话，打乱自己的决策节奏，从而失去了主动权。

3、怕泄露个人信息，电话号码也是个人信息的一片面，惦记被泄露给其他人，给自己的工作生活带来不便。

4、怕在不便当的时候接到电话，譬如在开会、休息或其他不便当的时间段接到销售参谋的电话，给自己造成不便。

5、缺乏正值合理的理由，销售参谋在要电话号码时动作、时机和话术生硬，缺乏正值合理的理由。

6、客户不是真的意向客户，只是过来看看，而不是真正有添置意向的潜在客户，也有可能是竞争对手的伪装调查人员，惦记暴露自己的身份，所以不容许留下电话号码。

二、留下客户电话号码的9个绝技

销售不跟踪，最终一场空，这是每一个销售参谋都知道的根本销售常识，而跟踪的前提是要设法留下客户的电话号码，总结了一下，有以下9个方法。

1、在刚坐下洽谈时就索要，从生理上来看，占人体比重对比大的部位就是臀部，大多数人都有一种惰性，一旦坐下之后，假设没有急事，就不太容许很快的再站起来。

所以，在举行了产品介绍之后，刚一坐下，销售参谋就理应拿出电话号码记录本让客户填写，电话号码记录本上确定要有一长串之前的客户留下的电话号码，让客户看到别人留下的电话号码，会给客户两个心理示意。

一是其他客户都留下电话号码了，看来我也理应留下，要不然不适合，这是从众心理在起作用。二是一坐下来就要填写电话号码，给他一个感觉，假设不填写电话号码，就没有机遇往下洽谈，为了获得与销售参谋洽谈的机遇，也就只能留下自己的电话号码了。

2、在客户做出承诺时索要，当客户为了探知优待信息而向销售参谋做出添置承诺时，销售参谋理应故作质疑。

譬如可以说："您真的今天就能定下来了吗?'客户为了证明自己说的话算数，就会很断定的回复。此时，销售参谋可以说："既然那么断定，那就先留个电话号码，我先确认电话号码是不是真的，假设电话号码都不是真的，那您断定是在骗我。'激将法，往往很有效。

3、在客户询问优待活动时索要，当客户询问有没有优待政策时，销售参谋可以假装说现在优待对比少，可能要过一段时间才会有，假设有的话，确定立马通知客户，于是直接向客户索要电话号码，以便实时通知到位。您想学习更多相关文章吗？

4、在套近乎时索要，在和客户拉家常时，察觉彼此是同乡或者具有某种共同喜好时，直接对客户说："原来我们还是老乡呀，老乡见老乡，以后多来往，彼此留个电话，以后常联系。'

然后拿出自己的手机，做出要输入电话号码的动作，要求客户告知电话号码。

假设察觉有共同爱好，譬如都是摄影爱好者，就立马说："哎呀，原来您也热爱摄影，我也热爱，而且还是摄影协会的会员，我们经常搞裸模户外拍摄活动的，留个电话吧，下次协会搞活动的时候，我确定邀请您一块加入，可好玩了。'

又是拿出自己的手机，做出要输入电话号码的动作，也可以名正言顺的要求客户告知电话号码。

5、谈优待时索要，价格谈判到确定程度时，假设客户要求销售参谋去找经理申请一下，销售参谋可以耍一个花招，对客户说："先生，假设我去找经理申请优待赠品，您务必供给自己真实的电话号码，等一下我上去找经理，经理的助打理发一条短信到您手机让您确认的，假设没有收到您确实认短信，他是不会同意的。'

这时候客户只能供给真实的电话号码，销售参谋立马当着客户的面把手机号码输入到自己手机，拨通一下确认一遍。

6、再次交换名片时索要，在客户刚进店的时候，销售参谋一般已经把自己的名片递给了客户，但是在展厅内走动的过程中，客户很有可能把销售参谋的名片弄丢，也不管他弄丢不弄丢，假设销售参谋在客户坐下时忘却了索要电话号码，那就实时再拿出一张自己的名片递给客户。

假设客户已经有了销售参谋的名片，他会说不需要了，已经有了。销售参谋理应立马说："可是我还没有您电话号码呢，留一个吧。'

在销售参谋主动递交名片给客户的时候，就算客户拒绝了采纳名片，他也会有一种得到好处要回馈的心理压力，从而可能响应销售参谋的要求而告知自己的电话号码。

7、告知客户有中奖机遇时索要，给客户介绍完产品之后，告知客户，店面正在搞一个来店有奖抽奖活动，抽奖依据是把填写有客户的真实电话号码和姓名的小票放进抽奖箱去抽奖，于是拿出小票让客户填写。

客户一边填写，销售参谋就一边拨打客户的电话以确认电话号码真实有效。客户为了获得抽奖机遇，也会供给真实的个人电话号码。

8、领取礼品时索要，店面可以搞一些来店有礼活动，在客户领取礼品时要求他先填写一份客户信息登记表，填写完之后再把礼品发放给客户，这种方法也可以获得客户的电话号码。

9、送客离店时死缠烂打的索要，假设前面提到的8种方法都没有使用，而客户正起身要离开店面，虽然为时已晚，但也绝不能放弃，可以像本文开头那位小张一样，一边拿着记事便签追着客户，一边说："先生留个电话吧，我们一有什么优待活动，我断定第一时间通知到您。

您十足可以放心，我不会在您休息的时间打搅您的，也不会无缘无故的给您打电话的，您要是不留一个电话给我，我们公司就认为我没有接待好您，觉得我的服务工作没做好，我会被公司考核处置50块钱的，先生留一个电话吧。

您看，我都跟着您到马路边上来了。假设我是您的员工，也这样精心的服务您的客户，您会怎么想呢?我们做销售的，也挺不轻易的呀，您就留个电话呗。'

销售参谋要一边说着这段话，一边送客户离开，不仅要送到展厅门口，还要送到公司门口的保安亭，一向送，一向说，送到马路边上为止。客户心一软，