商务英语基础 Unit 5 At the hotel

Unit5AtthehotelNewwordsandexpressions1.annoying

[ə‘nɒɪɪŋ]

a.恼人的，讨厌的2.reception[rɪ‘sepʃ(ə)n]n.接待；招待会3.facilities[fə‘sɪlɪtɪz]

n.（使事情便利的）设备，工具4.essential

[ɪ‘senʃ(ə)l]n.要素，要点a.必要的，重要的5.modem[‘məʊdem]n.调制解调器6.socket[‘sɒkɪt]

n.插座，插口7.plug[plʌg]n.塞子；电插头v.插入；接插头Readanddecidewhichofthefollowingareimportantforabusinesstravelerinahotel?□TV□swimmingpool游泳池□modemsocket调制解调器插孔

□quickcheck-in/out快速入住/结账□secretarialservice文秘服务

□goodroomlighting房间采光好□roomservice客房服务□videoconferencing视频会议□fax传真机Whatspecialneedsdobusinesstravelershaveinahotel?

商务旅行者对酒店有什么特殊的要求呢？Whenthebusinesstravelerarrivesatahotel,oneofthemostimportantthingsisaquickcheck-inandcheck-out.其中一个很重要的事情就是快速的开房和退房手续。Afteralongtrip,it’sannoyingtohavetowaitatthehotelreceptionforfiveminutes.这是因为在长途旅行之后，哪怕在酒店接待处待上5分钟都是让人无法忍受的。Roomserviceisalsoveryimportant.此外，客房服务也特别重要。Guestsoftenstayintheirroomsworkinganddon’thavetimetogoouttoarestaurant,sotheywanttheirmealstobeservedintheirrooms.客人经常待在他们的房间里工作,没有时间去外边的餐馆就餐,因此希望能有人把餐点送到他们的房间里。Nowadayscommunicationfacilitiesareessentialintherooms,sothingslikeamodemsocket,whereguestscanplugtheirmodemsin,andafaxareveryimportant.在客房里日常沟通设备也非常重要,例如调制解调器的接口这些东西,客人把调制解调器插进去就可以使用，另外房间里能收发传真也非常重要。Thelightingisalsoveryimportant.灯光照明也非常重要。Guestsoftenspendtheireveningspreparingwork,sotheyneedgoodlightingattheirdesks.客人经常晚上工作，所以他们在办公桌上需要良好的照明。It’sveryimportanttoprovideabusinesscenter.另外，酒店提供一个商务中心也非常重要。Thebusinesscentercanprovidebasicsecretarialservicessuchasphoto-copyingandtyping.商务中心提供类似复印，打印之类的基本文秘服务。Italsoco-ordinatesconferencesandanycateringwhichisincludedinthem.还有，商务中心协助会议组织和餐饮服务。

Clientsalwaysfindithelpfultohavethesekindsofthingsorganizedforthem.客户总能在这些事情的组织中发现商务中心是非常有帮助的。ThekeystoExercicesP50:Ⅰ.1.C2.B3.A4.AP51:Ⅱ.1.h2.a3.g4.b5.c6.e7.f8.dⅢ.1.arranged2.photocopied3.Facilities4.spent5.conference6.reception7.Plug8.reservationsBusinessKnowledgeExtensionsⅤ.1.Thehotelhasexpresscheck-in,204standardroomsand42workroomswithdesksandcommunicationfacilities.酒店入住手续快捷，有204个标准间，和42个配备了书桌和通讯设备的工作间。2.Thehotelalsohasalargelounge,healthclubandwell-equippedfitnesscenter.酒店还有一个休息大厅，健身俱乐部和设施齐全的健身中心。3.Thehotelofferscomfortableroomsandefficientandfriendlyservice.该酒店提供舒适，配备齐全的住房，和高效热情的服务。4.Italsooffersalargebuffetbreakfast,afternoonteainthelobbyandaSundayJazzBrunch.此外酒店还提供大型自助早餐，大厅下午茶以及星期日爵士音乐便餐。Ⅵ.Information1.RoomService___7.Tariffs价目表___2.Telephone___8.Entertainment___3.Mini-bar___9.Shoe-cleaning___4.Transpor