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文档简介

发布发布安徽省市场监督管理局2022042920220329ICS03.200CCSA12ICS03.200CCSA12安 徽 省 地 方 标 准DB34/T4101—2022KTV服务质量规范SpecificationofservicequalityforKTVDB34/T4101DB34/T4101—2022II前 言本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。本文件主要起草人：张凯、季飞、于飞、陈荣、俞晓星、贝文彪、葛光、顾维爱、刘金玉、戚玉生。DB34/T4101DB34/T4101—2022DB34/T4101—20226.3DB34/T4101—20226.36.46.5点歌服务：宜便于顾客自助式点歌并及时解决顾客点歌时出现的问题。茶水服务：宜及时向顾客提供茶水服务。支付服务：应向顾客说明服务支付相关信息，主要包括：全部费用及明细、支付条件以及支付形式等；当选用某种支付方式会产生额外费用时，应在支付前向顾客说明，并向顾客提供消费凭证。6.6 116 5 GB/T10001.14 本文件没有需要界定的术语和定义。3 KTV服务质量规范范围KTVKTV本文件适用于自助式KTV服务质量的管理，其他类型KTV可参照本文件执行。（GB2894安全标志及其使用导则GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号GB13495.1消防安全标志第1部分：标志GB15630消防安全标志设置要求22评价要素，设计评价指标体系，实施服务质量评价活动。8 应使用经授权的影音内容，遵守版权相关规定并建立影音内容自审和巡查制度。安全经营管理应包括但不限于：制定安全经营规章制度和操作规程，建立生产安全事故隐患排查治理制度，并记录事故隐患建立消防安全管理制度及应急预案，并定期组织演练；

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