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文档简介

深圳怡化电脑股份有限公司团队建设以人为本讲师：曹雪洋

什么是团队？团队建设之我见工作群体工作团队团队与群体目标责任协调配合技能团队建设之我见优秀团队案例《西游记》——相互补充，相互配合《海贼王》——相互信任，相互协作团队建设以人为本留住人才培养人才

什么是人才？团队建设之我见什么是人才？

人才就是站对了位置的人，在正确的位置上发挥了作用。

如何留住人才？团队建设之我见如何留住人才？四个机会四个感觉团队建设授人以渔授人以鱼授人以遇成长发展赚钱做事Source:ArthurD.Little团队建设感觉

归属感

成就感

目标感

安全感团队建设方法

团队远景

团队远景是团队所共同持有的意象或景象，它创造出众人一体的感觉，并遍布到团队全面的活动，从而改变团队成员与团队的关系，成为强大的驱动力。看到希望有盼头

如何培养人才？培养人才终身教育言传身教岗位轮换培养人才

培养人才其实是一个挖掘并充分应用团队成员长处的过程，同时要避免用到他的短处。

深圳客服团队改变和现状深圳客服的变化以前的工作学习模式深圳客服的变化授课式培训1、以办事处为单位

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3、每天故障问题共享效果1、人人参与，更加激情活力2、交流更充分，关系更和谐3、锻炼总结和敢于表达能力深圳客服的变化演讲式培训1、制作PPT2、区域组织演讲3、展现自我的舞台效果1、提高PPT制作技巧2、提高演讲能力和表达能力3、发现人才深圳客服的变化针对性的学习目标更明确更能记住团队建设团队建设是一个

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