NFC手机钱包业务应用生命周期管理介绍v1.0

NFC手机钱包业务

应用生命周期管理介绍电子商务基地2012年11月2应用生命周期管理概述什么是应用生命周期管理应用生命周期管理原则

应用生命周期管理是指针对应用发布（含需求调研、产品设计、应用开发、测试、上线等）、升级、下线（含应用下线公示、平台应用删除、用户应用锁定、已圈存费用处理等）等环节的管理。对于全网类应用，由电子商务基地发起应用申请接入、升级、下线流程，并组织应用合作方进行合作应用的开发、联调测试、版本更新及下线等相关工作；对于本地类应用，由省公司发起应用申请接入、升级、下线流程，并协调电子商务基地和应用合作方进行应用的开发、联调测试、版本更新及下线等相关工作。应用发布流程3

按照应用合作启动、上传应用、审核调试，发布上线流程进行。启动：与应用合作方进行应用合作的洽谈，填写应用合作申请表，制定业务合作模式和合作方案，并与应用合作方进行签约；上传应用：由应用合作方进行应用开发，开发完成后通过多应用开放平台上传应用；审核并调试：基地：应用内容合规、代码安全、TSM侧联调测试；省公司：业务可用性测试及计费拨测等联调测试（各省公司确保本地应用的可用性测试及计费拨测）；发布上线：在应用调试完成通过后，进行业务的上线。注：当应用合作方不具备应用接入开发实力及条件时，电子商务基地或省公司可协助合作方应用接入。应用发布实施要点4省公司“合作方管理”权限操作员可在多应用开放平台系统中找到应用合作方管理模块，选择添加新的应用合作方，照提示填写《应用合作方信息录入表》与《应用合作申请表》（详见应用管理办法），并将资质文件复印件作为附件提交；基地分配的应用合作方多应用平台账号和应用合作方SP企业代码和业务代码；应用审核工作将采取工单方式进行，由基地完成内容及平台侧安全、可用审核后，将工单通过多应用平台流转至省公司，由省公司将本地审核结果录入系统，并继而流转至基地以完成应用审核流程；应用成功发布上线后，上线结果将由基地反馈至省公司。若应用调试时出现问题，基地将通过线下方式直接与省公司以及应用合作方沟通，共同解决问题。预计实施周期项目所需时间基地复核应用合作申请及资质文件2工作日账号分配告知1工作日基地内容安全合规、TSM侧联调测试审核2工作日本省应用可用性测试及计费拨测等审核2工作日应用调试、上线3工作日5应用审核应用审核应用可用性审核：对应用是否能正常使用进行审核。内容安全合规审核：对应用界面、文字及其代码或编译后程序进行内容审核,查看其中是否涉及到违法违规的内容。计费审核：对应用所申报时的费率进行拨测验证。应用合作方资料收集与审核须收集的应用合作方基本信息主要包括：应用合作方的资质、公司名称、营业地址、经营范围、工商注册号、企业法人、联系方式、税务登记证号、结算银行信息、结算周期、应用内容等（在进行应用接入申请时，除提交《应用合作方信息录入表》与《应用合作申请表》外，还须一并提交公司行业资质证明、税务证明、营业执照等文件的纸质复印件各一份）。注：应用审核具体内容详见《应用管理办法》6

按照需求申报与应用上传、新版本审核与测试评估、上线发布流程进行。需求申报与应用上传：应用合作方可提出应用版本更新需求，提交应用升级申请表，同时通过多应用开放平台上传新版本应用；新版本审核与测试评估：与应用发布审核内容方式一致；新版本发布上线：在升级应用调试完成后，进行新版本发布与上线。当应用因存在影响其关键使用流程的严重问题而进行版本更新时，由平台直接指引用户客户端强制更新，不再提示用户自主更新。应用版本更新流程7应用下线

应用下线按照需求申报、需求评估、下线公示以及最终下线流程进行。需求申报：应用引入方（电子商务基地或省公司）与应用合作方均可根据情况提出对应用的下线申请，同时附上应用下线处理方案；下线评估：基地与省公司对应用下线需求与方案进行评估；下线公示：应用下线前应用合作方需向用户进行通知，在其应用界面上发布相关公示，尽可能减少下线造成的各方面影响。应用下线：依照下线方案完成应用在多应用开放平台的正式下线，同时完成相关客服文档调整与资讯流转。若应用在上线运营过程中存在情节较为严重的违规操作，基地有权商盛公司在未与应用提供方达成一致解决方案时，强制将应用下线，以将各方面影响降至最低。8应用下线实施要点项目所需时间应用下线基地评估2工作日应用下线公示至少1周应用下线资讯流转3工作日需求申报：省公司在多应用开放平台按提示填写应用下线申请表，同时附上详细的应用下线处理方案作为附件一并提交（方案内容包括：下线原因、下线时间、下线范围、风险评估、影响评估与解决办法、公示方案、结算方案、下线方式与通知等）；下线评估：如需求及方案不合理或违反相关规范，基地将以线下方式直接与省公司及应用合作方沟通协商，共同解决问题；下线公示：省公司须督促检视应用合作方是否依据提交的公示方案进行应用下线公示，如存在问