中国公关第一人

营销策划~亚细亚商战小组成员李瑶王晶晶武智力胡名顺人物简介——王力我国著名决策咨询专家、另类思维学者，中国智业创始人，北大客座教授，1987年辞职记者公职创办我国第一家公关咨询与策划咨询机构“恩波智业研究所”。10年前因策划催发“亚细亚现象”“亚都现象”等经济奇观声名鹊起，被誉为“中国公关第一人”、“中国策划泰斗”。王力王力于1993年告别公关走出策划，循序渐进转入软科学与策划科学研究，因业绩卓著被北京市委提名出席“京港杰出人物研讨会”做压轴报告。1994年，王力被国务委员宋健提名出席中央九部委联合召开的“全国软科学工作会议”并做发言，会后江泽民主席亲切接见。1995年王力自传体软科学专著《恩波智业》出版发行，版税与印数获全国之最，名列当年十大畅销书第四名。在2000年全国图书定货会上，王力的另类思维新作《不成咋办》、《匪夷所思》合计订售79万册，名列前茅，再创连续12年图书定货会之最。清洁工记者公关人决策咨询工作者清洁工公关人职业变化个人经历17岁那年,王力被安排到远离市区的清洁队,开始了扫街倒土的生涯。此间,王力读了许多书,其中有世界名著,如《怎么办》、(战争与和平》、《约翰·克里斯朵夫》,也有黑格尔的哲学,欧文的空想,赫胃黎的适者生存,还有大量的马恩原著。1975年,王力调入天坛公园,充当一名值班守夜的更夫。1983年,调到公园巡察班。此时,集体企业开始出现,“燕京书画社”进驻天坛。王力受此启发,写了一份战书,申请承包东配殿,经营旅游商品。后又通盘考虑,提出创办“天坛旅游开发公司”,自荐为经理。并策划组织了“幸福坛大龄,年晚会”活动。作为晚会总指挥,王力借助新闻传媒的力量,取得了极大的成功。其后又创办全国第一家职业时装艺术表演团,并经人介绍,接触到“公共关系”这一陌生的名词,深入了解后,在其公司设置“公共关系部”。1985年年末,王力来经济日报社下属的中国花卉报做一名记者。1987年9月,正式办理辞职手续,离开报社。1988年初,恩波(私立)公关事务所正式挂牌。创业之初恩波成立之初,举步维艰。对当时的中国人而言,公共关系还是一件新鲜事物,人们对之知之甚少,还没有认识到它的重要性。因此,恩波一时难以找到用武之地。转机出现在1989年2月,时任商业部部长的胡平在《中国商报》上发表一篇文章《开创中国特色的社会主义商业文化学》,为王力事业的起步提供了良好的契机。王力就此上书胡平部长,提出要将物化“商业文化”作为恩波的重要课题,并将郑州亚细亚商场作为具体执行目标。为达成目的,王力进行了充分的准备,制定了完整的计划。他独自一人数下河南,进行周密的调研:并物色数位“眼线”,为之“打探军情”;还主动到郑州进行公关讲学……这一切,都是为了“钓到”亚细亚这条“大鱼”。背景80年代之前的中国尚无真正意义上的消费者。在计划经济体制下，社会财富是在计划中进行平均的分配，这一公平实质上是结果的平均，不论贡献大小，每个人的收益几乎是一样的，这种社会分配机制在很大程度上窒息了社会成员的积极性。直到80年代中后期，还存在着购物的限制，卖粮要粮票，买油要油票，市场还处于短缺经济时代，而这一时期，市场的有购买能力的消费者，还是传统的一代（1940-1950年出生），他们在长期的计划经济时代成长，已经习惯于传统的生活方式，形成了固有的文化价值观，他们对生活的期望水平较低，只要有吃、有穿、有住就非常满意了。20世纪80年代中后期，由于经济发展过热门导致了通货膨胀，价格上涨和由此引发的盲目需求、消费热潮席卷中国大地。1988年的三次抢购风和挤兑风更将非理性消费推向高潮。在这个过程中，消费心理中也呈现出某些畸形特征，比如出于面子需要和攀比心理所导致的炫耀性消费、超前消费、过度消费等，都是最鲜明的表现形式。这些意在用消费活动作为社会地位或精神品味标签的消费方式，一定程度上是从匮乏社会向富裕社会过渡这种特定转型时期的社会心理中的一种独特产物。由于生命周期中的大部分时间处在短缺经济时代，而当小康生活来临时，各种形式的补偿心理自然会从消费领域涌现出来。消费意识的解放和消费观念的转变，为中国的营销的发展提供了土壤。活动~企业文化1989年11月6日,双方正式签定“恩波—亚细亚协议”。王力将亚细亚的执行方案命名为“升华—1990”,其工作重心是创立有特色的亚细亚企业文化和企业精神,树立亚细亚特有的企业形象,让公众对亚细亚刮目相看—亚细亚并非仅仅是商业机构,具体活动主要包括：创办“亚细亚人报”,在创刊号上刊登“准宣言”—《扶我上路助我升华请您帮助亚细亚》;在亚细亚商场原有的每天全体职工早操的基础上,举行向“二七烈士纪念塔”致敬仪式,要求“动作整齐规范,态度认真严肃”。后又受天安门广场升旗仪式的启发,组织一支女子仪仗队,每天早晨在商场门前举行升旗仪式。活动~广告这一系列活动成为商家云集的二七广场的一道亮丽的风景;挑选合格的男女青年,普装整齐,每天在特定公关目标区域跑步行进;在中央电视台播出亚细亚小姐微笑广告:`’中原之行哪里去—郑州亚细亚”,这一句广告词伴随着升旗仪式和仪仗队吸引着全国厂商把最优质的货物运到亚细亚。此广告共播出一年,花费85万元;从1990年4月开始,在《郑州晚报》上开辟“亚细亚之窗”专栏,共办五年,出刊近五百期,花费50万元。通过报纸,亚细亚人和顾客建立了一座联系、沟通的桥梁;这一切,最终引发了中原商战,并使亚细亚商场成为传媒关注的焦点。一时之间,亚细亚商场全国闻名,家喻户晓。凡到郑州者,无一不去目睹亚细亚的风采。服务亚细亚商场打破了处在短缺经济中的全国零售业的沉沉暮气，率先提出的众多经营理念如"微笑服务"、"顾客是上帝"等，在社会的大转型之中，真正让消费者体会到作为消费者所应该享有的尊重，中国巨大的市场内需潜力才能真正释放出来。因此，亚细亚在全国刮起的这股“微笑服务”商业春风对中国消费者主义时代的到来产生的影响是深远的。“全国第一”当时发生的所有事实表明，作为我国最早的股份制商业企业，亚细亚商场以灵活的机制、“顾客至上”的服务理念和出奇制胜的公关营销术，连续在中国商业领域创造着一个又一个的“第一”，一个又一个的奇迹：第一个设立商场迎宾小姐、电梯小姐；第一个设立琴台；第一个创立自己的仪仗队；第一个升国旗；第一个在中央电视台做广告……而有关数据显示，亚细亚商场开业仅7个月就实现销售额9000万元，1990年达1.86亿元，实现税利1315万元，一年就跨入全国50家大型百货商场行列。到1995年，其销售额一直呈增长趋势，当年达4.71亿元。后来中央电视台以亚细亚同郑州其它五家商场的商战为主线，拍了一部长达6集的电视连续记录片《商战》，节目播出后引来巨大反响，"郑州商战"一时成为当时商界最耀眼的风景线。"郑州商战"引起全国强烈反响，并以强大的冲击力激发了商场的竞争意识，使商场的零售额大橱度增长，而且提高了商场的知名度，促进了郑州乃至全国的商业的繁荣。这是真正意义上的企业借助外脑获得成功的标志，也是第一次是商业人士认识到智慧创造财富的价值。但是，也激发了商家们的斗智斗法的情结，营销在原始的状态下被激荡，一发不可收。商战在经历了1988年抢购风之后的经济疲软的大环境下,这无疑是一个奇迹。在王力将亚细亚商场作为自己的第一个重要课题之时,他已经敏感地意识到州二七广场所孕育的激烈的商战气息。座落在二七广场东南角的亚细亚商场是一家“杂牌军”—股份合作制集体企业,与周围其它几个老资格的国营商场相比,毫无竞争优势。对于处于弱势的亚细亚来说,怎样才能在激烈的竞争中站稳脚跟并旅得先机,王力认为,“在特殊的历史时期,竞争高低不仅是单纯凭借实力;先夭不足却要后来居上,竞力之外就更须竞技。“于是,王力做出了“避开同业竞争的锋芒,另辟