营销本职工作的年度总结5篇

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总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的阅历或处境举行分析研究，做出带有规律性的结论。下面是我整理的营销本职工作的年度总结范文，接待阅读!

营销本职工作的年度总结范文1

过去的____年可算是我工作上另一个转折点，更是一个新的开头。更加是自今年6月份接手营销计划工作，不知不觉，已有半年。回忆这一年的工作体验，有艰辛、有成长、有收获、更有前景。这一年既包含了太多的艰辛与不易，也取得了不错的工作业绩。劳绩的取得离不开本人的勤奋努力，更与领导和同事们给与我的支持和扶助密不成分。现将今年工作总结汇报如下，请公司领导和同仁审议。

一、工作业绩完成处境

1、完成营销业绩;

2、完成营销物料的设计与制作(法排读本、法排、高层户型册、工程小册、工程楼书、预售协议、抽奖券、参观券等);

3、完成媒体推广的执行(户外、报纸、杂志、电台、公交车、网络等);

4、完成公司领导交代临时工作(法排首期开盘总结、原吉利余房组价、节庆布置等);

5、辅助领导完成风铃苑排屋开盘打定工作;

6、辅助领导完成排屋客户交流会的组织落实;

7、辅助领导完成样板房表示的媒体交流会;

8、辅助领导完成样板房通道的布置表示。

二、成长感悟

这一年，伴随着公司的不断壮大，我也不断得到成长。回首自己的成长体验，感悟颇多。

(一)勤奋学习是做好工作的根基。人可以不会不懂，但不能惧怕和无奈，越是不会越要笨鸟先飞，更加勤奋努力的学习。更加是我今年6月份接手营销计划工作后，由一知半解到现在对营销流程有确定的了解，背后其实下了不少功夫，也用了不少时间，当然也少不了同事之间的扶助。接触营销计划工作之后，才领会明白到，工作量虽不大，却要学的是无比的多，营销学识永远是个无底深渊，但正因如此，我乐此不疲，越来越热爱这份工作。我想作为一个置业参谋，不仅要精通卖房业务，对周边的一些学识也务必细致了解，这样才能更好的为客户服务，让客户感觉我们无论是从企业品牌、社区环境、物业质量以及员工素质各方面都比其它楼盘有优势，坚强客户添置的信仰。针对这个问题，我在日常营销工作中，充分发挥擅长斟酌的优点，通过对同事的查看学习以及对阅历的归纳，总结出大量新的营销技巧和客户维护方式，并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。事实证明，学识和创意永远是无穷无尽的。

(二)热心服务是做好工作的关键。作为置业参谋这个职业和客户打交道，光有勤奋是不够的，务必还要有热心的服务态度，笑迎八方客，凝结万家财，服务于客户，使他们能够体会到我们绿城周到热心的服务态度，我自己对这一点有着深深的体会和感受。我想相对于不同收入群体的购房心态及个人气质各方面断定也有所不同，因此对于不同客户的营销方式也务必有相应的变化。譬如面对不同文化水平和不同购房心态的客户，我们都理应有相对的谈判技巧和语气口吻来接待，让其买得开心，日后还想再买。在实践工作我还察觉，一个真正告成的营销员除了务必有能够感染客户的天性外，更理应具备能够随时适应不同消费者心态的应变才能，同时牢记，专业、礼貌、主动服务、赋予客户比他想象的更多，并坚持公司利益至上的职业操守。所以，为了做好营销工作，我急待提高自身修养，无论从个人气质和专业才能方面都要把自己打造成一个合格的置业参谋。

(三)敬业爱岗是做好工作的前提。只有敬业爱岗，忠于职守，尽职尽责，一丝不苟，虚心学习业务学识，培养严谨的品格，全力以赴，才能在平凡的岗位上做出不平凡的劳绩，才能获得价值的提升。这一年，我体验了多数次收获与失落，过程弥漫酸甜苦辣，行业文化使我体会良多，为人处事都让我不断成长与成熟，让我随时都保持一颗感恩的心去面对人和事。我热爱超越对手挑战自己，这个行业很适合我，我在工作中享受与狼共舞的生存状态，这是一条不断超越，适者生存的道路，是靠学识聪慧立世的生存状态，我找到了适合自己的人生道路，我喜欢这份工作。更重要的是我察觉了自己的缺乏，不断完善自己，不断前进，坚持不懈，满腔热心的工作。热忱是工作的灵魂，热忱是战胜全体困难的气力，从工作的每一个环节，找到热忱，找到坚韧，也就找到了自信。

(四)感恩忠诚是做好工作的根本。这一年里，我在这家公司获得的实在太多了，说也说不完，要多谢的不单只是一两个人，更不是一句“感谢”就能简朴了事。我要感谢主管，当我刚进入营销计划部时，自身有着太多的缺陷和缺乏，是她宽容和指导我，好多次的利用下班时间跟我谈心沟通，改正了我好多积重难返的毛病。同时在工作中适时的给我压力和鼓舞，让我时而如履薄冰，时而又弥漫信仰，从不敢轻易有所松懈，逐步成长为一名合格的置业参谋。让我更幸运的是我们拥有一个成熟和谐的营销团队，同事之间既有竞争更有扶助，每次分歧总能在沟通中消释，每次难题也往往在集思广益中化解。正由于有这样一群同事，我才能在营销部门急速提升自己。俗话说，近朱者赤近墨者黑，由于有这样浓重的企业空气和团队精神，才给了我成长所需的养份。忠诚对我的工作来讲，首先，我的感受是我们对公司是否付出了全部的精力和聪慧，对待每天的工作是否完全合意。我深信每位老板都梦想自己的员工保持忠诚，每一位员工也梦想有各个完善的老板。自从绿城那天起，我就记住了“今天工作不努力，明天努力找工作”作为自己的座右铭。

三、____年工作筹划

____年，既是新的一年，又是我一个全新的开头。对于即将到来的一年，对生活，对工作，我有着太多的梦想和理想。我计划在新的一年里，重点做好以下几项工作：

一是做好营销服务工作。在工作中，我要专心细心地为客户着想，通过自身良好品质的呈现和坦诚、礼貌、周到、精心的服务，赢得市场和客户的信任，在潜在客户和老客户的心中树立良好的个人形象和公司形象，从而提高企业知名度和企业房产产品以及自己的信誉，为公司房产产品现在及未来的营销告成奠定良好的根基，也为自己未来的进展积攒了广泛的客户资源。

二是做好营销计划工作。积极培养市场意识，经常调查市场，实时了解到有关房产营销的各种信息，以及竞争对手及同类工程的进展动向。尤其是在与客户或准客户的频繁接触中，了解市场的最新资料，把握市场行情和进展变化趋势，专心听取客户对房地产产品的探讨评价和一些合理化的提升观法或者建议，从而为制定正确的房产开发筹划和市场营销策略服务。

三是专心学习企业文化。积极加入企业文化的学习和培训工作，深刻了解企业文化的内容，理解企业文化创办的重要性，进一步提高自己的敬业奉献精神，更好地服务客户推动各项业务的进展。

四是提升自身综合素质。我将进一步加强学习，了解房产开发的整个流程，从产品研发到工程管理，再到营销计划等各个方面我都要有所熟悉。这样，在营销过程中，才能把客户提出的问题很好地反应给上级领导，以便提升产品，提高居住品质。

五是完成领导交代的临时工作。

总之，在这弥漫梦想的新一年里，我将全力服务公司，喜欢岗位，勤奋工作，持续学习，用使命般的激情面对客户，用专心严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司创造利润!

营销本职工作的年度总结范文2

我自__年十一月到公司电力营销与交易部计量处任营销信息技术助责以来，一年多的时间里，在部门领导及同事的关切、扶助下，在工作、学习和思想方面取得了好多进步，现将一年多来工作、学习、思想处境分析总结报告如下：

一、深入学习政治理论，不断提高政治素养

一年多来，我专心学习南网方略、南网和公司工作会精神、云南省和南方电网公司关于节能减排的规定等文件资料、__董事长和__总经理在公司抗险救灾抢修复电总结表彰大会上的讲话。通过学习，进一步提高了先进性熟悉，通过学习，进一步领会了南网方略的重要性。深刻体会了“众志成城、顽强拼搏、不胜不休”的抗灾精神，理解了“手段总比困难多、不屈不挠、繁重奋斗”的精神，这将是我以后工作的强大动力和抑制困难的有力武器。

除此之外，我还利用网络、电视、报纸等媒体来了解和学习政治时事，关注社会政治生活，对政治学习的自觉性和积极性都有了很大的提高。

二、不断努力学习，提高专业学识

在业务学识方面，我加入了网公司组织的营销工作创新培训和公司组织的营销相关技能培训。除了加入公司组织的各种培训，我也虚心向同方公司和各供电局专业技术人员请教营销信息化、自动化相关学识，并结合工作需要，自主学习信息化、自动化的专业学识。此外，利用周末时间，攻读昆明理工大学信息与自动化学院操纵理论与操纵工程专业工程硕士，在这一年多的时间里，已根本完成了工程硕士阶段的课程学习，使自己的理论学识得到了很大的提高。学习过程中留神总结收获，并在《云南电业》发表文章。

三、专心做好本职工作，提升工作才能

在过去的一年多时间里，在部门领导的安置下，我主要参与完成了以下工作：

(一)营销监控中心创办

营销监控中心是通过对客户服务系统、95598系统、负控管理系统、需求侧管理系统、调度mis、营销现场监控设备等资源的整合，建立了新的营销工作流程监控管理体系，真正实现端到端的管理，全面提高营销服务水平和层次。从年初创办开头，我参与了《云南电网公司营销服务中心系统创办方案》编写完善，创办过程中全程参与协调相关参建单位工作，并承受了监控中心的软硬件设备的日常管理和维护。系统投入试运行后，通过征求各部门观法，编写《营销服务中心系统需完善的内容》，年底组织监控中心验收，参与《云南电网公司监控中心后期创办思路》、《云南电网公司营销监控中心运行管理制度》、《云南电网公司营销监控中心岗位职责》等的编写完善。至今营销监控中心已累计完告成能开发累计73项，其中业务功能63项，数据填报功能10项。在业务功能中，发供电模块23项、需求侧管理15项、营销经营13项、优质服务10项、其它2项。

(二)县级公司“一体化”工作

作为今年营销“三大工程”的全省营销信息“一体化”创办，我参与了《一体化客服系统推广实施方案及业务》、《云南电网公司县级供电企业营销信息“一体化”业务流程模范(试行)》、《云南电网公司县级供电企业营销信息“一体化”电费核算细那么(试行)》编写完善。针对“一体化”实施过程中暴露出来的网络问题，参与《云南电网营销一体化网络系统创办工程书》编写完善，并参与组织实施。与现场技术人员一道参与“一体化”客服系统交流会，收集整理各单位对系统的观法和使用过程中的问题，编写完成《一体化客服系统常见问题解答》。目前“一体化”已完成66个县公司689个供电所抄、核、收三大核心模块的实施。

(三)昆明局五华分局试点创办7_24小时数字化营业厅

参与《7_24小时数字化营业厅创办方案》的编写完善，协调昆明局、云电同方等相关单位在创办过程中展现的问题。目前7_24小时数字化营业厅土建片面已经完成，软件开发也已过半，很快将投入使用，届时用户可以24小时通过全自助方式，以现金或其他方式缴纳电费和办理查询、报装等业务，让用户更加快捷的完成业务办理，省时生动，同时也俭约了供电本金。

(四)创办移动营销作业系统

参与《云南电网公司营销移动作业子系统方案》、《云南电网公司营销移动作业子系统技术协议》的编写完善。组织协调昆明局和云电同方结合云南电网的实际处境，在昆明供电局稽查大队领先举行移动试点应用，目前主要实现了：综合查询、查询供电通知书、用户档案信息、审核整改通知单、填写现场处理单、问题记事本等稽查常用功能。

(五)参与编写各种模范

参与编写完成《云南电网公司配电班组创办模范(共十六分册)》、《云南电网公司营销安好工作危害点预料及预控管理手段(试行)》、《云南电网公司市级供电企业营销标准体系》、《云南电网公司县级供电企业营销标准体系》等模范。

(六)完成计量处日常工作

完成西电东送电量结算、审核上网电厂电能计量装置配置、编制营销计量及营销工程筹划并跟踪工程完成处境。

通过参与营销监控中心的创办，使我对营销各项工作流程有了全面的了解;通过县级“一体化”创办，使我对县公司的营销业务、流程、存在的问题有了确定的了解;通过数字化营业厅、移动营销作业系统的创办，使我熟悉到了信息化、自动化对一个企业进展的重要性;通过参与各种模范的编写，使我的文字水平有了确定的提高;通过计量处日常工作，使我对电能计量装置有了全面的熟悉，工作才能得到全面提高。

四、自身存在的缺乏

(一)面对新的岗位，业务面扩大了好多，对专业技术学识和业务才能提出了更高的要求;虽然经过一段时间的繁重学习，根本掌管了有关专业学识和业务学识，可保证工作的开展;但是，这些业务学识的深度和广度是远远不够的，仍须在今后的工作中不断努力学习。

(二)沟通协调才能还有差距，还需要进一步提高。

五、今后的工作计划

在营销部一年多的时间里，在领导的关切和同事们的支持与扶助下，经过自己不断努力，取得了确定的劳绩，也学到了不少营销管理学识，对于原本身处一线的电力员工对公司有了新的熟悉。回到送变电后，面对新的岗位，我将加强理论学习，学以致用，不断完善自我，尤其是新技术、新理论的学习，勤奋工作，在实际工作中磨练和成长，不断积累工作阅历，提高业务才能和工作水平，为电力创办和进展做出自己新的、更大的付出!

营销本职工作的年度总结范文3

进入公司已经有将近1年的时间，在公司领导的强有力的领导以及关切支持下，我在20__年度取得了很大的进步，也在工作过程中，初步达成了公司20__年年度网络营销工作目标。现将有关20__年度个人工作处境作如下总结：

一、年度工作处境：

1、熟谙了解公司

我于20__年9月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项工作流程的了解，熟谙公司的企业文化。通过了解和熟谙，我为能进入公司这个团队感到骄傲，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将严格要求自己，在坚持原那么的处境下敢于创新，更快更好地完成工作任务。

2、熟谙市场工作

作为市场专员，熟谙和了解市场对工作是必要的。为了以后能更好地开展工作，我往往查询资料及在每次活动中学习广告公司的计划安好，对各类市场活动深化了解，对促销活动做了更深层次的了解。在参与各类活动之后之后，掌管了各种市场组织、操作流程，以及活动所能涉及的细节，提高了在市场活动方面专业学识和有效阅历。春季大车展中，我学习到了各类市场费用的管理，并参与编制修改了市场网络部的费用管理的制度及费用报表，制度及报表的模范有利于明确市场活动的费用合理调配，为市场活动供给保障。但我在5月的费用报销工作中，由于我对细节的不提防，差点让公司蒙受巨大损失，让我得到了对于不把握细节的深刻教训，通过这次教训，让我未来的工作积极的梳理把握细节，也使自己对未来的工作方向更加明确。

3、参与网络营销

20__年，网络营销工作在公司领导的大力支持扶助下，不断的探索前进。6月的开头了对车易通平台的试用，宣传当期“促销4980”促销活动，当期单条广告新闻有效点击次数达2000余次，公司会员页面首次欣赏破万次;8月与成都全探寻网站合作开展团购活动，共并车69台;10月份厂家集采使用，当期促销新闻点击达1000余次，首次实现网上订单转化，交车3台;12月，公司正式集采11家车易通后台，公司12家经营单位同期开展网络营销工作，截止12月31日，市场网络部及12家经营单位共发布新闻105条，报价推送3516次，新闻推送3145次，欣赏量123741次，探寻445868次，400来电116次，获得订单71个，成交15台，成交率8%。

在从事网络营销工作中，在领导的激励扶助下，我尝试对市场大环境的学习理解，着重在网络营销的广告宣传上下苦功，在实际反应数据中取得初步的成果。更多的学会了查看、转化，并将自己的工作用实际的数据说话。

二、存在的缺乏以及提升措施

20__年即将随风逝去，回想自己在公司将近1年的工作，虽然工作量对比大，但是闪光点并不多，大量工作还有不尽如意之处，总结起来存在的缺乏主要有以下几点：

1、缺乏主动学习沟通、不能充分利用资源

在工作的过程中，由于对汽车专业对比目生，对于营销政策的不实时了解并消化，造成宣传工作效率降低甚至展现错误，不能达成优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和营销部及经营单位同事的沟通，通过公司这个平台达成资源共享，从而提高自己的业务水平。

2、缺乏筹划、总结性

在日常工作过程中，由于缺乏筹划、总结性，工作目的不够明确，主次冲突不清，日常工作终止后不能形成概括的材料，往往达成事倍功半的效果，领导不合意不说，自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中，我要专心制订工作筹划，完成工作终止后的各类信息回收，做事加强目的熟悉，分清主次冲突，争取能达成事半功倍的效果。

3、专业面狭窄

作为一个市场部成员，理应是一专多能的，这样的人才才符合公司的需求。自己的专业面狭窄，对汽车行业其它专业熟悉不够，更加是活动计划以及宣传创新，这都限制了自身的进展。在以后的工作过程中，我将加强其他专业的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取能成为一专多能的复合型人才。

三、完成20__年目标筹划的措施以及建议

为了网络营销工作的顺遂开展，也为了网络营销的可持续性进展，我在这方面以及其它方面做以下建议。

1、网络营销专员

市场活动是为公司营销打根基做铺垫的，在公司营销工作中地位非同小可。

经营单位在对接市场活动及网络营销工作中，大部份网络营销专员是一人做多项工作，经常展现紧急改相关数据时不能实时到位，回响滞后，展现网上宣传、网上营销整套体系混乱，推进速度极其缓慢。

网络营销这一营销模式，是公司在20__年的重点投入之一，是公司开展的全新营销模式，更是拓开的另一个营销渠道。建议公司在20__年能够在各经营单位指定特意的市场专员，定向对接市场工作及网络营销工作，让网络营销工作能够稳步快速进展。

2、新闻、形象页面

网络营销给公司带来了营销宣传上的便捷性，但由于网络平台使用人群的繁杂度及网络的传播方式，轻易在网上产生不良信息。

20__年，我们将持续加大对新闻的监管力度，在牢牢抓住深化消费者“”的购车理念的宣传重点，在新闻上，除促销外，新闻照旧由市场网络部举行审核后发送，并在每一条企业新闻、促销新闻中，并逐步加大企业新闻的发布量，加强对万友翔宇公司品牌、企业文化、经营理念的宣传。

在页面模范中，我们将持续模范礼貌用语，为公司树立良好的企业形象，另外将全新投入对于车友活动、售后服务的宣传，呈现出网上立体“4s”，并对参与活动、享受服务的客户，将指导各经营单位网络营销专员，引导客户在网络上以提车作业、售后保养作业的信息发布在汽车论坛上。结合传统媒体广告，打造网络营销宣传立体化，扩大相关客户群的影响力，继而促进营销，为公司创造更好的效益及良好的口碑。

3、电话营销

在经过1月的集采使用后，400电话客户比网上直接呈现订单的客户在多好多，20__年网络营销实现营销量，电话营销工作开展势在必行，在加强各单位礼貌用语的同时，对于400电话客户的周期回访，形成报表制，降低400来电客户流失率。

4、促进销量

现阶段网络营销工作上展现了疲软的现象，我们在举行网络营销工作的实例阶段，未形成有效的奖惩手段，在网上购车的客户也不能享有网购带来的其他惊喜，网络营销专员从网上卖车不能享受到确定程度的赏赐，这些都降低了我们在网络营销工作上的营销量、来电量，20__年，我建议领导能够在前两个季度实行，网上购车有奖，网络营销专员网上卖车也有奖的网销政策，在刺激消费者的同时，提高网络营销专员的营销宣传积极性，为公司在网络上占据有利地形，打下坚实根基。

网络营销工作相当繁杂，他综合了实体4s的全体内容，并不是单纯的宣传和营销如此简朴。所以作为从事网络营销的的员工，我们要牢牢树立全员经营的意识，拥有猛烈的危机感，以仆人翁的精神投入到工作中去。

营销本职工作的年度总结范文4

一、营销工作：

充分利用“大数据”，提取有利信息。做到提前联系往年同期发生消费的客户，在维护老客户的同时，不断接触新客户。始终坚持以协议客户为主的客源定位，不断扩大协议客源群，培养忠实客户和回头客。全年共新签约协议单位12家。

加强会员渠道的开拓。主动引导上门的散客通过扫描二维码，关注我酒店，并注册成为会员。全年共新增官网、微信会员253人。

一年中，屡屡外出走访，对象包括各级酒店和写字楼，了解周边写字楼内公司变动、酒店会议市场处境。通过对周边写字楼处境的走访，便于随时察觉潜在的协议客源。同时通过对各级酒店的走访，便于从对方身上学习告成阅历，扩展我们的增值服务工程;比较察觉各酒店的缺乏之处，反省自身。

完成客房内消费品的更新工作，通过部门内部与大厦内部微信群的互动调查，集思广益后，更换了新品种的饮料，添加了便当食品，目前营销处境良好。

二、服务工作：

始终保持对网络评价的关注，并将点评处境汇总分析加以利用。针对网评中的差评，举行跟踪调查，尽量和客人取得联系，询问客人概括处境，安抚客人并尝试解决。

持续关留神见征询，加强与到店客人的沟通。通过住客观法征询、住客生日问候、店内走访等形式加强与客人接触。并对观法征询举行改版，添加投票栏目，让我们能够更主动的征求客人对于酒店的观法，直观了解客人对于房间客用品的需求。

在部门经理的指示下，对早餐券举行改版，注明供餐时间和儿童用餐免券标准，便当客人通过早餐券了解必要信息。

三、管理工作

在部门经理授权下，完成了去哪儿网与携程网订单直连工作。并对直连系统后续展现的问题，与各方举行协调解决。订单直连后，省略了前台手输订单的步骤，提升了工作效率。

按照经理的指示，为前台接待岗设立交接班记录表，明确办公用品、前台客用品的交接，以及当班事项和需交班事项的传递，模范了交接班流程。同时在入住确认单上添加住客须知条目，明确了客房内遏止吸烟、安好用电以及续住须知等规定，并要求客人确认签字，降低了酒店风险。

完成了微信公众号的认证年审工作，并开头启用微信公众号的客服功能，争取做到第一时间察觉并回复微信会员的接洽。

在营业税改增值税后，为各中介单位供给了大厦增值税一般纳税人资质的相关证明，并促使各单位供给相应资质，便当彼此开具增值税专用发票，抵扣税金。

全程陪伴旅游委领导对我酒店的星级资质举行复核，并逐步整改复核中察觉的问题。

加强对部门员工工作质量的考核，定期督导前台、楼层各岗仪容仪表，工装穿着是否模范，待客礼仪，文明用语与服务态度是否适合。随时关注员工的工作状态，保证每一名员工都能以最饱满的热心和最正确的服务来面对每一位客人。

四、下一年度工作筹划

1、加强对周边酒店市场的监测与调查，结合市场调查结果，做出分析，辅助部门经理做出判断，是否需要对现行价格做出调整。并完成后续调价事宜。

2、加强对酒店安好，各类会议，以及特殊时期的酒店安好管理工作，加强巡查，实时察觉并摈弃安好隐患，保证我酒店的安好运营。

3、在营销工作中要更积极主动，时刻警醒，不能放松。持续加强客户关系的维护工作。在维护老客户的同时，拓展新客户，研究营销的新方法，力争做出创新。不断扩大协议客户数量，在稳定中追求最大收益。

4、持续完善部门增值工程库，整理增值工程，并做好市场调查，根据调查结果挑拣其中工程，择机推出。

回首这一年的工作，我感觉无比充实。感谢大厦、部门领导对我的栽培与信任，让我能够得到充分的磨练，积累阅历的同时，提升自己的工作才能，实现自我的人生价值。也感谢各位同事对我工作上的合作与支持，梦想在新的一年里，我们能够携手共进，再创辉煌，感谢大家

营销本职工作的年度总结范文5

时代在进步，社会在进展。公司要快速进展，营销是其中的重点环节。我在卫浴任职已经__年，在这__年来，我深深体会到了这份工作的的荣誉与艰辛，自己也获得了空前的成长，我只有以更加吃苦耐劳和诚信感恩的心专注与自己的本职工作，在已经过去的__年，是我在工作业绩上极具突破、快速进展的一年。在公司各级领导诚恳的指导和关切下，在全体同仁诚实的扶助和支持下，我以积极向上的态度，勤勉务实的工作，