民航客舱服务英语课件unit

民航客舱服务实用英语刘霞Mainidea：Newwordsandexpressions:Dialogues:Sentencepatterns:Actout:Someexplanation：It’stimefor```是···的时间了Wehaveprepared```我们准备了···Wehavepreparedsomedrinksanddessertsforguests.Whichwouldyoulike?你喜欢什么啊？Oralpracticeone

A：你好！现在是下午茶的时间，我们准备了各式的点心和饮料。B：好的，请给我一杯茶。A：我们这里有龙井茶，乌龙茶，红茶，绿茶，茉莉花茶，请问您要什么茶？B：红茶，谢谢！A：你要浓的还是淡的？B：淡的。A：好的。Someexplanation：Brandyandcoke,noice白兰地加可乐，不加冰Clumsyadj.笨拙的Oralpracticetwo:B：我的天啊，你怎么这么不小心？A：非常抱歉！给您几个毛巾。B：谢谢。A：我可以给一些毯子和垫子放在座位上。B：我想换个位子。A：好的，我去确认下有没有空余的位子。Someexplanation：Havebeenwaitingfor完成进行时What’sgoingon?怎么回事呢？Order点餐Iorderasteakandacupofcoffee.Blackorwhite?黑咖啡还是白咖啡？Sorrytohavekeptyouwaiting.抱歉让你久等了。That’sall.就这些(口语短语)That’sall,thankyou!A:劳驾，你可以现在清洁一下厕所吗？厕所好脏，我没有办法使用。B：我非常抱歉。我会马上清洁的，您可以使用备用厕所。A：备用厕所在哪里？B：请沿着走道直走，就看到了。A：好的，多谢！OralpracticethereSomeexplanation：Havebeenwaitingfor···已经等了···IhavebeenteachingEnglishforfiveyears.What’sgoingon?怎么回事？Order点了Iorderedanicecream.Sorrytohavekeptyouwaiting.That’sall.就这些(口语短语)That’sall,thankyou!

oralpractice4A：我已经等了15分钟了，怎么回事呢！B：很抱歉拖延了你的饮料，我可以知道你点了什么吗？A：我点了一杯咖啡。B：是黑咖啡还是白咖啡？A：白的，不加糖。Someexplanation：Alittlebit有一点It’salittlebitcoldhere.Preparefor准备Iampreparingformyexam.

prefer喜欢Ipreferteatocoffee.Outofthestock没有了Instead替代的Iofferyouablanketinstead.Oralpractice4A:劳驾，我可以要一杯饮料吗？我有点渴。B：您要什么，先生？A：我要一杯葡萄酒。B：恐怕葡萄酒已经没有了，可以给您啤酒吗？Ａ：好吧。谢谢！Someexplanation：Fallasleep睡着Ifellasleepintheafternoon.miss错过了Imissedthelastbus,oh,no.

aselectionof```的选择A

selection

of

seasonal

fresh

fruit.Helpyourselfto随便吃OralpracticefiveA:我睡着了，错过了饮料服务，我现在可以喝点东西了。B：希望您休息得好！我们提供多种饮料选择A：你们这里有些什么？B：我们有咖啡，茶，橙汁，可乐，鸡尾酒。A：一杯橙汁。

Someexplanation：Payfor付款.Afford能付得起

Myparentscan’taffordtoomuchtuitionforme.OralpracticesixA:女士，再给我一杯。B：对不起，先生，我几分钟后再给你一杯啤酒。A：太糟了，我现在就要。B：抱歉，你现在好点没有？A：是的，我很好！你有酒吗？黑方或威士忌？B：不好意思，没有酒了。酒已经发完了。DialoguesixA:我的包不见了。B：你放在哪里了？放在行李架上或其他什么地方了吗？A：我放在座位旁边了。可能掉到地上了，但我找不到了。B：不要急，我保证你能找到的。找到了吗？A：哦，找到了。它就在凳子的下面，多谢了、

SentencepatternsHello!Welcomeaboard!What‘sup?What’shappening?

SentencepatternsAskingforhelpPleasehelpmeIwonderifyoucanhel