《消费者行为分析与实务》教案消费者行为33_第1页
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文档简介

PAGE教案首页课次：33授课教师：王琳琳教学内容11.1产品使用与处置教学目的通过学习，学生能够了解和掌握产品的使用、产品与包装的处置。教学目标知识技能态度1.产品使用2.产品与包装的处置分析能力认真教学重点产品与包装处置教学难点分析案例的能力教学方法讲授法练习实践法讨论法教学资源教材多媒体课件作业布置教学后记教学对象授课时间16级电子商务衔接长职班年月日（星期）第节年月日（星期）第节年月日（星期）第节年月日（星期）第节年月日（星期）第节年月日（星期）第节年月日（星期）第节年月日（星期）第节年月日（星期）第节教案用纸教学步骤与内容教学方法时间分配复习导入新课复习提问1.建筑结构设计心理？2.商场类型因素与选址心理？导入新课消费者通过购买行为获得产品之后，就会对产品进行使用和评价，这也是整个购买过程中非常重要的一部分。陈述3分钟明确学习目标了解和掌握产品使用与处置的相关理论知识。1分钟知识学习(一)产品使用产品使用是指消费者直接使用产品和享受服务的行为和体验。消费者产品使用的行为特征，可以从四个方面来分析：1.产品的使用频率：消费者多长时间使用一次该产品2.产品的使用数量：消费者每次所使用的产品数量的多少产品的使用数量受产品现有可用量的影响，消费者在产品使用数量上的差异可以作为企业市场细分的一个重要依据。增加消费者对本企业产品的使用数量是企业营销工作的一项主要任务。3.产品的使用目的：消费者是为了获得什么样的具体功能而使用产品，费者从产品中一般可以获得两种功能：工具性功能和象征性功能，工具性功能：产品本身的物理功能象征性功能：产品给人们带来的美感或形象强化。4.产品的使用方式：消费者如何去使用某种产品，不同的消费者可能会购买同一产品，但却以不同的方式去使用包装的处置一般发生在产品使用之前或之后,而产品的处置通常发生在当消费者不再使用某一产品的时候。（二）产品与包装处置包装的作用主要在于保护商品,便于运输、携带、储存和使用,美化商品并促进销售。用尽可能少的资源制作包装物,一方面有利于企业降低成本,另一方面也有利于减少资源消耗,促进社会的可持续发展。案例分析教学法44分钟技能学习根据自己平时的购买习惯，小组间进行分组讨论包装对消费者行为的影响的认识，并时行阐述。分组讨论25分钟模仿、整合训练能够利用所学知识，通过实际操作和练习，学会运用。举一反三3分钟课堂小结消费者通过购买行为获得产品之后，第一步就是对产品进行使用，这种使用行为可以从产品的使用频率、使用数量、使用目的和使用方式四个方面进行分析。与产品使用密切相关的，是

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