数据分析教案

88〔六〕课 程 电子商务数据分析根底学习任务教学课时

模块二单元四运营数据采集2

教学对象任课教师

19孙书杰【学问目标】1、生疏电子商务运营数据采集指标2、把握电子商务运营数据采集方法【力量目标】1、能够结合案例选择适宜的数据采集工具2、娴熟使用数据采集工具采集运营数据指标学习【素养目标】目标1、提高团队合作意识和合作力量2、增加处理和谐人际关系的力量【思政目标】在进展客户数据采集时简洁涉及到个人隐私问题，肯定要通过合法的渠道进展采集。《中华人民共和国电子商务法》中明确规定：个人信息保护是群众关注的焦点之一；制约大数据杀熟。作为电商专业人员要严格遵守职业道德。子商务数据分析1+X证书制度系列教材《电子商务数据分析根底》〔初级〕，该教材教材分析实现《电子商务数据分析职业技能等级标准》与专业教学标准得双掩盖，以案例为驱动，以职业活动为导向，实现教学做一体化目标，并且建设数字化教学资源，实现线上线下融合的“互联网+”形态一体化。学情分析

通过前几次的学习，学生对数据指标有肯定的了解，生疏了数据采集工具，初步本次课学习模块二最终一个单元的学问点—运营数据采集，运营数据采集通常包教学内容分析 含了客户数据、推广数据、销售数据、供给链数据等内容，具体采集内容试数据分析的目的而定。1、把握运营数据采集对应的数据指标。重点、难点 2、能对采集到的数据进展简洁分析。本次课首先带学生一起回忆工程一的运营数据指标、上次课的市场数据采集、产教学思路 品数据采集，对作业进展点评。与运营数据比照，导入案例，启发学生乐观思考，开始课讲授。教学预备 网络教学资源：I博导教学平台；多媒体课件；提前下发学生预习用的教学要点。主要教学活动步骤序号 教学活动考勤、预习提问指导归纳、课导入课讲授 运营数据采集教师点拨归纳总结教学活动详情教学活动 教学过程设计教师活动：1、教师进展考勤统计，计入班级教师工作手册考勤页

学生活动：1、上课前利用I博导线2预习考核成绩。了解学生预习中存在的问题，在授课时多注点提前预习；课前热身 意。3、点评上次作业状况教师活动：1、导入案例，王某在淘宝网经营着一个水果销售店铺,经过一年多的运营和推广,店铺生意毫无起色而推广费用却

2看笔记本，依据点名答复教师的提问。3己作业中的问题。学生活动：1没有少花。为此,2课前导入了网店从开业到目前店铺的已有客户数据与行业客户人群画课像进展比对,期望从中找到问题所在。2了哪些数据内容?假设让你给王某建议,你会建议他采集哪些数据?为什么?1

教师活动：结合多媒体课件讲授课程，把大纲板书在黑板上便利学生记笔记，标出重点指标。单元四 运营数据采集一、客户数据采集〔讲授、比照、列举、实操演示〕〔一〕定义依据企业各部门对于客户数据的需求，通过牢靠的数据源与承受适适宜宜的采集方式获得客户的各种操作、行为、属性等数据信息，为后续客户数据分析供给数据支持。〔二〕客户数据采集指标〔讲授、比照、列举〕1、客户行为数据客户的商品消费记录下数据：商品名称、数量、购置次数、购置时间、支付金额、评价、扫瞄量、保藏量等。2．客户画像数据与客户购置行为相关的，能够反映或影响客户行为的相关信息数据：客户性别、年龄、地址、品牌偏好、购物时间偏好、位置偏好、商品评价偏好等。〔三〕客户数据采集实施客户画像数据调用客户在网站注册过程中资料中填写的相应的信息内容来实现。客户行为数据

学生活动：1、看多媒体、听课，记笔记2教师活动：1集并分析2析学生活动：1在生意参谋【品类】栏目下【品类360】版块数据可查析数据看到商品的扫瞄量、加购人数、加购件数等客户行为数据。2、整理笔记重难点二、推广数据采集〔讲授、比照、图片展现、举例、实操演示〕1、推广渠道自有数据通过淘宝后台进入直通车，首页将显示直通车当天推广的重要数据指标。2．第三方监控数据在第三方统计工具中通过筛选各种邮箱地址来源的数据即可采集邮件营销的访客量，在邮件发送时设置“邮件翻开提示”可以采集呈现数据，再通过访客的具体访问路径，查看是否有在支付成功页面停留的记录可以采集访客的购置数据。三、销售数据采集〔讲授、举例、实操演示〕1、交易数据采集交易数据采集需求及所分析出的指标，制作网店销售数据采集表。2、效劳数据采集响应时长数据平台所使用的在线询问工具需要具备该数据统计功能询问人数和询问转化等数据客服工作人员每日、周工作报表进展采集四、供给链数据采集〔讲授、举例、列举、实操演示〕供给链是指围绕核心企业，从配套零件开头，制成中间产品以及最终产品，最终由销售网络把产品送到消费者手中的生产、交易全链条。1、选购数据采集

教师活动：1供给链数据采集并分析2析学生活动：1析数据产品数据可通过网络信息收集、沟通、实际企业走2、记笔记访等方式进展采集；2、库存数据采集分析库存数据可以帮助网店在经营过程中合理的地制定营销销售策略，也可以有利于提升仓库的使用率。3、物流数据采集物流是电子商务的重要环节，在交易过程中扮演着将商品送达买家手中的重要角色。物流效劳的优劣，关系到用户对于品牌、产品、卖家的印象，对于物流数据进展分析，选择更优质的物流合作伙伴是卖家提升自身形象，更好效劳买家的有效手段。

教师活动：教师强调重难点学生活动：学生听课、整理笔记教师点拨

让学生提前复习笔记，教师引导学生回忆模块一所学内容，与本次的市场、产品类指标结合起来；巡察课堂，维持操作示范。

学生活动：完成笔记，向教师提出存在疑问。归纳总结

对本次课程的学问点进展归纳总结；结合上次的作业状况，依据课前预习，课中讲授和互动结果，以及学生在课堂上的表现，对学生进展综合评价；梳理本次课程所学内容，敲重点。

学生活动：协作教师共同进展归纳总结；完善笔记课后作业1、给出某天猫dianpu的推广数据源，其中包含呈现量、花费、点击量、成交额、投入产出比等数据，试从分析推广的角度分析并制作数据采集表。2、小雨在一家电子商务公司从事网