VOLTE信令支撑手段介绍for无优20160414V3.2

VoLTE信令系统介绍2016年4月网络管理中心.性能室目录系统功能简介典型案例分享集团对VOLTE性能管理工作的要求及完成情况集团工作要求：实现VoLTE端到端业务质量“有指标、有要求、有督促”；实现设备“有人看、有人管、有人修”；落实VoLTE质量保障“有队伍、有考核、有奖惩”的要求；落实“质量管理有标杆、有抓手、有支撑”的要求。广东工作进展：基于性能管理系统目前已通过信令实现VoLTE端到端六项KQI指标（VoLTE接通率、VoLTE掉话率、呼叫接续时延、eSRVCC成功率、eSRVCC切换时延、MOS3.0以上占比）的计算和呈现。进度100%。目前已按总部性能管理系统省部系统规范要求完成广深两个城市的省部数据接口改造，目前已完成接口改造，送集团指标已生成并核对，已于3月25日送至集团。进度100%。按照集团要求，参照落地手册，在性能管理管理系统上落地“八元六阶”法，将VoLTE质量劣化定界到端到端8个环节，做好质差问题闭环管理。目前质差劣化溯源分析在系统已实现部分功能，现正在丰富优化。进度90%。广东公司已于3月25日上报集团VoLTE端到端关键指标监测及质差分析落实情况。进度100%。总体介绍VOLTE信令系统实现全省S1-mme、S6a、SGi、S1-U共4个接口，IMS侧Gm、I2/Mw、Sv、Rx、Gx、ISC、Sh、Cx、Mg、Mi、Mj、Zh、Nc共13个接口信令的全采全监。系统主要有3类应用场景：信令关联及回溯：实现EPC、IMS、GSM多域多接口信令关联及查询关键KQI和KPI指标：从呼叫接入、建立、保持、切换四个维度实现关键指标16个。专题分析：指标劣化溯源、错误码统计分析、跨域问题定界、媒体质量分析。系统数据质量VOLTE信令系统对个关键接口完整率均有报表统计，msisdn和imsi等关键号码信息回填率在99%以上；关键接口（MW/GX/RX)完整率也在95%以上；

S1-MME口完整率广州平均在97%以上，深圳（除MME201/202/203）外均在97%以上。深圳SZHMME201BEr所在POOL的S1-MME接口KPI低问题，前期解码层已经定位为MME的单个IP存在S1AP层的单通，核维室正联合厂家定位处理。日常维护中每周信令系统会与仿真拨测系统进行记录和指标比对，完整率均在95%以上；现正与无优进行沟通，后期会结合无优路测记录和指标进行核对。前期收集系统问题的统一回复S1-U口未接入：3月底已安排广深接入，现在系统上可查询S1-U口控制面信令和媒体面信令SBC上I2口未接入：3月底已针对广深SBC安排采集，现已在端到端全流程上进行关联呈现Rx/Gx口数据缺失：主要为PCRF和DRA资源信息提供不准导致，3月底核维室已协调厂家提供最新信息，系统更新后接口完整率在95%以上系统使用问题：4A打开系统报错：4A服务器资源不足，3月25日管信对4A服务器进行扩容后，问题解决查询记录响应慢：主要是查询记录时间跨度较大（一周或一月），后期会限制查询时间跨度查询界面复杂：现集团指标已统一到“集团指标”菜单一次呈现；同时在QQ群上对日常系统使用常见问题有FAQ文件进行点对点解答。5月web页面上线后会对现有界面进一步整合，提供更清晰的导航树。成功率指标未剔除用户原因：现系统算法均根据集团指标算法及一体化考核要求进行实现，若需更改需尽快明确相关算法进行系统开发应用场景一：单记录查询及信令回溯应用场景：支持单号码查询和详细原始码流回溯可对根据业务类型进行过滤；CDR中明确指示结果及错误原因；支持原始码流钻取，呈现跨域端到端流程图及码流分析。I2/MW口记录S1-U口记录CDR记录码流分析应用场景二：跨域关键KQI指标(1/2)按地市KQI、KPI指标报告；支持VIP、TAC、ECI等多维度；包括EPC、IMS、PCC等多个域和多种业务；支持多维度应用场景二：单域KPI指标(2/2)按EPC/IMS/PCC单域KPI指标报告；支持地市、网元VIP、TAC、ECI等多维度；应该场景三:对比劣化溯源分析(1/4)提供呼叫时延、接通率、MOS等关键指标的对比、劣化溯源分析；时延分段和呼损定界功能正在进一步细化需求开发。应用场景三：差错码专题分析（2/4）应用场景：分析KQI/KPI差的原因，发生了什么错误支持地市、设备、VIP、TAC、ECI等多维度统计支持多维度应用场景三：媒体质量专题分析（3/4）媒体流，媒体质量，可分析丢包、抖动、MOS等指标；可观看波形，以判断是否异常；发生了单通应用场景三：终端指标分析（4/4）应用场景：分析终端共性问题，对比不同终端之间差异；VOLTE信令系统优化计划功能完善：深化定界溯源：结合首错误码及指标分段等方法，实现关键质量指标的溯源定界，支撑质量优化；针对媒体质量优化现有算法，在语音质量分析基础上，增加视频质量溯源分析。界面呈现整合：现有系统功能布局较乱，整合成

“用户记录查询及信令回溯”、“关键指标及劣化分析”、“专题应用分析”

3类应用场景，实现功能整合。投诉支撑：根据投诉分析固化，在现有记录查询结果上明确失败原因和处理建议，并实现批量号码查询；后期根据固化的信令特征主动输出潜在投诉号码。实时指标监测：针对监控专业提出VOLTE实时指标监控需求，25日进行了讨论，优先开发核心网维度5分钟粒度的8个指标，预计4月底前能推送到综合监控和主动定位系统。后期根据实际运营效果，开发其他指标应用推广:省公司通过省市课题合作模式，开展专题研究和系统需求固化，第一季度与广州、江门公司开展了第一期合作，第二季度计划与广、深、东、江开展合作，重点突破接通率劣化分析、时延分段分析、媒体质量分析等专题，对于切换和掉话分析欢迎无优专家牵头开展。平台使用情况全省日均访问量近3000次，省公司、广州、东莞、江门、佛山、肇庆使用较多日均访问用户数日均访问次数地市3月第2周3月第3周3月第4周4月第1周省公司710714808广州57710170汕尾110229阳江11224揭阳111348茂名00024韶关232446惠州8638172梅州011510汕头1214108深圳6466105珠海222483佛山2257181肇庆1113285湛江333516江门66910181中山332393河源222216清远021156云浮121716潮州111225东莞98612414合计6268631162870系统问题和需求收集模板系统使用问题请以周为周期每周三汇总邮件反馈给性能室王刚（wanggang3@)厂家联系人韦秋家139.com），格式如下，包括号码、时间、问题描述、截图。日常系统问题可通过QQ群“炎强信令系统支撑”279601792系统需求建议先与性能室、厂家进行沟通，明确具体需求后在12583系统上提单安排开发，需求收集模板如下：目录系统功能简介典型案例分享MGCF电路资源不足问题4月6日上午VVIP投诉6次呼叫5次失败，从查询相关记录，为GZMGCF02返回503错误，钻取码流分析错误为“电路资源不足”，后通过扩容BICC的CIC资源问题得到解决。注：用户反馈5次呼叫失败，有2次系统显示成功，因为呼转至来电提醒平台，有回振铃，因此系统会标示为成功。SBC单通问题4月1日上午9:00点全球通部分用户投诉单通，从查询相关记录，用户该时段确实存在单通情况，查询广州片区单通率明显上升，分PSBC查询为GZPSBC4单通率明显上升，9:40隔离GZPSBC4后观察指标恢复正常。彩印业务导致掉话2G用户（带彩印业务）呼叫VOLTE用户，呼叫接通后，被叫回落至2G，导致掉话。如果被叫是VOLTE用户，这个彩印是可以通过短信中心以闪信的形式发过来，目前需要彩印侧部署一个AS来判断被叫是否VOLTE用户来确定发送闪信还是USSD。规技已经完成虚拟机资源的申请，预计4月10日可以完成部署，问题可以得到彻底解决。TAS流程冲突导致呼叫接续失败故障现象：TAS发送ACK后，发BYE和500ServerInternalError（failtogetimpu），造成通话接续失败。原因分析为TAS流程冲突。未注册用户，在清除数据请求发给HSS后，收到了INVITE请求，继续接续，这时HSS反馈回来清除应答，于是