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文档简介
第5页共5页宴会销售经理的基本工作职责1、根据酒店近期和远期的餐饮和宴会经营目标和规划,负责对外宴会的预定和开发,负责宴会业务拓展方案的实施。2、研究和分析宴会市场的形势和同行营销策略,定期向部门总监汇报婚宴市场调研和分析报告,并提出相应的调整对策和建议。3、与餐饮部通力合同,做好婚宴和宴会商场的细分,选择并确定营销项目和对象。4、与部门总监共同商讨并制定酒店宴会销售和婚庆市场的价格策略。5、代表酒店参加各类婚庆展,婚博会等市场营销推介活动。6、做好各类宴会,婚宴的预定及场地安排工作,及时协调相关部门完成并实施各类宴会,婚宴的接待工作。7、做好日常婚宴和宴会的销售记录,定期向部门总监汇报销售预定情况,并向各相关部门进行通告。8、提前下发各类宴会和婚宴的接待《任务单》,确保接待活动顺利,有序。9、接待来酒店考察现场和参观的客户,并主动介绍酒店产品及菜肴特色。10、计划财务部做好向客户追索应收账款工作。11、完成上级交办的其他工作。宴会销售经理的基本工作职责(二)●进行市场调查,注意客源分析,掌握消费者的心理,广泛进行宣传工作,善于组织客源,留住老客户,广交新客户,不断增加宴会销售对象。●了解货源情况和食品原材料价格,了解和掌握本酒店各种菜品,特别是鲍、翅、燕窝和海鲜野味等名贵品种的库存、池养情况,注意推广和销售。●注意协调有宴会订单的宴会厅房安排,分派及指导下级管理人员制定宴会菜单及服务流程。重要的筵席要亲自制订宴席菜单。写菜单要注意搭配,做到斤两准确,注意质量,不漏单错单。●熟悉和掌握本酒店、其他酒店和各餐饮单位食品情况和花色品种,经常与餐饮部领导、行政总厨和大厨研究和创制新的菜式和花色品种,编制新的菜单,满足宾客新的要求。●要建立客户资料,对老客户要注意他们的口味特点,经常电话问询,使客人感到酒店的温馨问候无时不在。●接待来订餐的客人,一定要注意热情友好,服务周到。对他们的提问要耐心解答,向他们介绍情况时,一定要认真细致,为他们着想,使客人感到亲切,有信心。●对酒店内部各部门人员的接待也要注意热情友好,谦虚谨慎。对各部门的协调与沟通要注意方法,争取得到各部门对宴会部工作的配合、帮助与支持。●负责宴会部工作的组织和安排。注意抓紧宴会部工作人员的培训工作,不断提高他们的业务水平。●宴会进行期间,了解宴席的进行时间和出菜速度以及客人的临时需要。做好酒水接收和退还工作,核对好酒水数量及零散情况。●仔细检查账单,客人结账时询问好客人结账方式,如果签单,需要于财务部联系确认。●宴会结束后,和客人进行沟通,详细记录客人对本次宴会不同的意见和要求。●做好收尾管理人员的工作安排及人员调配。●提前准备和讨论下次宴席的基本要求及特殊需要。宴会销售经理的基本工作职责(三)1、制定餐饮宴会渠道销售策略,制定有效推进方案,开拓宴会渠道客户,完成销售任务目标;2、餐饮宴会预定订单安排和宴会会场协调工作;3、完成餐厅宴会的市场活动的策划和执行;4、管理维护客户关系。宴会销售经理的基本工作职责(四)工作职责;1、负责酒店婚宴、会议等宴会的接待各销售工作;2、严格执行公司的营销策略,结合市场需求,制定相应的销售计划;3、整理客户资料,拜访或电访潜在客户;4、根据制定的销售策略与客户签订协议;5、与相关部门及时协调、沟通,确保服务质量;6、建立并完善宴会销售工作程序和标准,制定宴会销售部规章制度并指挥实施。任职要求:____具有宴会销售岗位工作经验,能结合餐饮行业特点开展销售工作;2.有一定的客户资源积累,对高档宴会的组织及执行有丰富的经验;____具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力;4.工作细致、严谨,具有团队合作精神。宴会销售经理的基本工作职责(五)工作职责:1、负责向商务客户介绍会馆的商务活动特色及相关服务,提供专业的宝宝宴咨询。2、负责根据实际需求向商务客户提供合理化建议,跟进年会、发布会、商务活动,达成商务订单销售。3、熟悉婚宴、会务宴等市场,有相关合作渠道和业务伙伴;4、进行商务会务宴会销售、负责客户拓展、安排客户宴会等活动的预订和签定宴会销售合同等工作,尤其是大力拓展会务市场;5、完成总部下达各项宴会销售指标、协助客户解决酒店销售或活动中异议,保证客人满意度;6、负责收集客人的反馈意见与建议,做好各类销售报告的填写、总结工作。任职要求:1、有过____年以上宴会销售或者酒店销售部工作经验;2、大专及以上学历;3、性格开朗,形象气质佳,反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;4、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;5、有团队协作精神,善于挑战。宴会销售经理的基本工作职责(六)工作职责:1.会员权益办理,会员关系维护;2.根据销售计划开展会员储值卡销售工作;3.主导各类型的企业专场活动及定制派对、宴会餐饮策划及执行;4.协助部门经理制定合理的商业运营阶段促销推广政策;5.负责会员服务日常运作,收集及建立客户台账。任职要求:1、熟悉高端商业销售
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