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文档简介

能力素质的内容能力素质的分类能力素质模型的分类（按职类）理财师序列能力素质模型应用嘉华理财师序列人力配置标准一、能力素质模型的内容定义：担任某一特定的角色，所需要具备的能力素质的总和。基础性素质

鉴别性素质冰山模型素质层级：品质知识二、能力素质的分类（一）核心能力素质（一）核心能力素质（二）专业能力素质1、适用所有员工2、基础并且主导个人发展的要求3、无论任何部门、任一岗位价值观个人特质自我认知学习能力兴趣1、在特定岗位群、部门的员工2、为完成部门或岗位职责的素质专业知识技巧能力三、能力素质模型的分类

领导力模型（中高层）

管理岗位模型

营销岗位能力素质模型营销管理类岗位能力素质模型

基础营销类岗位素质模型

专业技术类岗位能力素质模型注：理财师肖像形成的流程岗位职责界定绩优与普通分组行为事件访谈信息收集归类提炼素质要项

描述素质特质能力提取四、理财师序列能力素质模型应用岗位能力项评估明细理

财师胜任

力模

型

核心能力28%自我管理、分析思考、诚实正直、责任心、坚韧度综合能力(通用）60%自我管理成就愿望自信心情绪控制分析判断客户敏感性甄别能力客户需求分析计划执行关单能力关注细节沟通协调沟通舒服度协调解决影响和说服力人际交往客情维系专业素质12%知识技能、客户导向、市场敏感性嘉华理财师序列岗位人力配置标准理财师高理—理财总监财办总管理合伙人5%10%35%50%评估标准：1、高意愿2、强学习意愿、学习能力3、强综合素质能力4、客户资源开拓评估标准：1、离职原因及作业品质2、综合素质（含作业品质及合规性）3、过往业绩及客户资源4、客户转化情况评估标准：1、策略产品2、客户资源3、团队管理4、市场战略5、行业洞察6、个人价值观评估维度：1、专业能力：行业知识、务实创新、原则性、广博知识面2、管理

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