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文档简介
从精兵到干将的修炼秘诀主讲:陈维银第一章:班组长的角色认知与必备素养1、班组长的角色认知信息的传达者问题的终结者任务执行者最愚蠢的管理者总是喜欢跟聪明人玩心眼!不要让你的下属感觉你是外行人领导内行人速度+准度+精度不被领导则成不了领导承上1、班组长的角色认知启下1、现场的指挥者2、精神的激励者3、技能的辅导者4、责任的承担者1、班组长的角色认知资源的联盟者下游的服务者单打独斗的时代已经一去不复返了找到自己的内部客户,用心服务平级2、班组长的必备素养
如何影响你的员工公平公正亲和力专业知识敬业精神严以律己坚守承诺2、班组长的必备素质如何从优秀到卓越把自己的名字经营成品牌知名度,认可度,美誉度,依赖度
职业的核心2、班组长的必备素质1、全力以赴2、独挡一面3、大爱卓越管理者三个共同点第二章:如何辅导员工1、为什么要辅导下属?利益责任能力态度人脉2、辅导的理想结果目标一致思想一致理念一致行为一致行动一致结果一致3、具体辅导人群和方法新员工入职辅导方法家庭文化实习计划领导重视训练程序
3、具体辅导人群和方法新员工入职辅导方法家庭文化实习计划领导重视训练程序
3、具体辅导人群和方法问题员工的辅导方法增加与其沟通的时间和关怀查找其动力和阻力的核心故障引导下属发现自身不足和改善计划及时表扬下属的进步3、具体辅导人群和方法员工集体辅导方法培训系统每天三对照捆绑式聚焦法则案例库第三章:如何激励员工激励员工的注意事项善于当面表扬员工奖励要及时不能用施舍的口吻对员工的任何建议都首先表扬和认可■价
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