《Excel商务数据分析与应用》-课程标准

《Excel商务数据析与应》课程准使专课代课类

电子商务类理论+实践

修学课学课性

46（含实训）专业必修课

制时课学课类

年3月3专业核心课对职资证内执人一、课程定位

合者

电子商务数据分析师审人本课程是电子商务类专业的核心课程，同时是依照高等职业教育培养目标与电子商务企业实际需求设置的面向职业岗位的综合性实训课程，主要面向高等职业院校电子商务类专业的学生以电商企业管理者、数据分析师、网店店主等电商从业者，以实现技能提升和知识更新。通过本课程的讲解、演练和实践，能够使学生掌握商务数据的收集、管理、分析与应用的方法与技巧。本课程主要是强化学生商务数据分析的理念与运用Excel进电子商务数据分析的能力，为其将来从事数据分析相关工作打下坚实的基础。本课程以Excel在电运营商务数据分析中的实际应用为主线，从电商卖家自身、商品、客户、进销存管理、竞争对手及行业状况等方面对商务数据分析进行了深入的剖析与讲解。本课程纵向与《电子商务基础》《电子商务实务》等课程前后衔接，横向与《商务数据分析与应用》《网店运营实务》等课程有机结合。二、课程设计思路（）计念在课程设计上，本课程根据数据分析相关岗位的任职要求，改变了传统的课程体系和教学方法，形成了以就业为导向，以案例为主导，重在培养学生的职业能力和职业素养，突出应用性与操作性，通过任务驱动充分发挥学生的主体作用，让学生在完成项目任务的过程中领悟相关理论知识，发展职业能力，并提升职业素养。（）程计路1．教学内容设计本课程在内容设计上遵循“理论够用即可，重在实践应用”的原则，弱化理论知识占比，将商品销售情况管理、买家购买情况分析与评估、商品销售情况统计与分析、商品采购成本分析与控制、商品库存数据管理与分析、畅销商品统计与分析、竞争对手与行业状况分析、销售

市场预测分析等作为重点内容适应工作岗位实践能力需求到业技能培养的最终目标。2．教学模式设计本课程采取“目标驱动，学做合一”的教学模式，以电子商务数据分析为教学目标引领整个教学过程，以Excel为具载体培养学生企业所需的职业能力和职业素养。教学主要采用仿真实训的方式，通过真实项目引导教学，边学边练，教学做训评一体化，让学生真正掌握商务数据分析的知识精髓。通过与电子商务企业、传统企业或相关机构建立校企合作关系，为教学提供项目资源，实现实训任务的实战化，提高学生学习的积极性和成就感。3．教学方法设计本课程采用讲授法、讨论法、验证法、视频演示法、案例分析法、实践练习法等教学方法，改变单纯的课堂教学模式，以学生为学习的中心，教师为学习的组织者和工作过程的引导者。在实训阶段，可以承接合作企业或机构的商务数据分析任务。教师课前下达任务书，陈述性知识由学生自主学习获得，课堂教学组织以工作过程为引导，并最终形成分析成果。以班级为单位共同观摩评价，还可引入企业导师参与课程学习指导和成果评价。4．教学过程设计通过多元化教学，把所需掌握的知识点融入实训项目，使学生能够更真实地体验和参与到项目的实战流程中。通过案例观+教师演+学生演练，使学生能够更快地掌握电子商务数据分析技能。通过启发引导的授课方式，培养学生的创新思维，促进学生对核心技能的掌握和数据分析任务的实施。三、课程学习目标通过本课程的学习学传授Excel商务据分析技能养学生做事严谨拓新、有责任心等基本职业素养；让学生学会持续自主学习实践的能力，让学生具备自学能力、岗位迁移能力和可持续发展能力。（）体标通过对本课程的学习，学生能够熟知商务数据分析的指标、流程与方法，学会使用Excel管理店铺信息、商品销售情况，能够分析与评估买家购买情况，能够开展商品销售情况进行统计与分析、商品采购成本分析与控制、商品库存数据管理与分析、畅销商品统计与分析、竞争对手与行业状况分析、销售市场预测分析等活动。（）体标1．知识目标（1）掌握商务数据的应用、分与来源渠道，以及商务数据分析的各种指标、流程与方法。（2）掌握管理供货商信息、客信息和商品信息的方法。2

（3）掌握分析店铺运营情况和度销售分析的方法。（4）掌握买家情况分析和买家体消费情况分析的方法。（5）掌握销售数据统计与分析商品销量统计与分析、商品退/退款情况统计与分析的方法。（6）掌握采购成本分析、采购间分析和采购成本控制的方法。（7掌握商品库存数据分析一商品查询和分析存商品动态查询和库存周转率分析的方法。（8）掌握商品搜索关键词分析商品定价分析的方法，以及流量与成交量之间的关系。（9）掌握竞争对手销售情况分和行业状况分析的方法。（10）掌握利用Excel预测能行销售市场预测分析的方法。2．职业技能目标（1）能够使用Excel管供货商信息、客户信息和商品信息等。（2）能够分析店铺运营情况和度销售情况。（3）能够对买家购买情况进行析与评估。（4）能够对商品销售情况进行计与分析。（5）能够进行商品采购成本分与控制。（6）能够进行商品库存数据管与分析。（7）能够进行畅销商品统计与析。（8）能够对竞争对手与行业状进行分析。（9）能够对销售市场进行预测析。3．职业素养目标（1）培养尊重数据、实事求是科学严谨的精神和态度。（2）能够应用现代计算工具和件分析商务数据。（3）能够运用专业知识发现电商务运营中存在的问题。（4）培养搜集、处理、使用市调查信息的能力。（5）提升团队写作、组织、协、决策的职业素养。（6）具有理论联系实际的素质创新能力。（7）增强数据安全意识，避免务数据泄露。（8）具有良好的职业道德和敬精神。3

四、课程整体设计本课程主要教学内容分成10个目进行组织教学，含实训共46学。1．知识模块顺序及对应的学时序

教学内容

要

课分讲授

实训

合计12345678910

商务数据分析与应用基础使用Excel管店铺信息商品销售情况管理买家购买情况分析与评估商品销售情况统计与分析商品采购成本分析与控制商品库存数据管理与分析畅销商品统计与分析竞争对手与行业状况分析销售市场预测分析总计

熟悉掌握掌握掌握掌握掌握掌握掌握掌握掌握

322223333326

022223222320

3444465556462．课程教学的重点、难点及解方法（1）教学重点：商品销售情况理；买家购买情况分析与评估；商品销售情况统计与分析；商品采购成本分析与控制；商品库存数据管理与分析；畅销商品统计与分析；竞争对手与行业状况分析；销售市场预测分析。（2）教学难点：本课程教学的点在于是否能够结合实训进行教学，让学生在实践中学习与领悟所学知识点。（3）解决方案：可以通过强化训课程来解决，通过实训平台、校企合作等方式来解决。4

五、课程教学目标内容设项一商数分与用础1．项目目标：了解商务数据的要作用与应用；了解商务数据的分类与多种来源渠道；了解商务数据的各种分析指标及其含义；学会商务数据的分析流程、学习性工作任务或项目原则、方法。2．具体任务：初步了解商务数分析的指标、流程与方法。3．活动设计：讲评

载体或活动说说自己对商务数据分析的认识学习方法建议学习重点与难点组织实施建议学习场地与设施建议

讲授法重点：商务数据的分类与来源渠道、商务数据分析的各种指标、商务数据分析的流程与方法难点：商务数据分析指标、商务数据分析的方法理实一体项目化教学投影仪、提供宽带网络学单设

拟现能目

必掌的识容

学了解商务数据的重要作用与初识商务数据

商务数据的主要应用0.5商务数据的分类与来源商务数据分析指标商务数据分析

应用掌握商务数据的分类与来源商务数据的分类；商务渠道数据的来源渠道流量指标；转化指标；掌握商务数据分析的各种指标营指标；会员指标；关键指标掌握商务数据分析的流程与商务数据分析的流程、方法原则和方法本学习单元学时小计

0.51135

学习性工作任务或项目学习方法建议

项二使Excel管店信息1．目目标：学会管理供货商息；学会管理客户信息；学会管理商品信息；学会打印与输出店铺资料。体任务Excel管店铺信息。3．动设计：案例展-学生实讲评讲授法实法

载体或活动开展店铺信息管理活动学习重点与难点组织实施建议学习场地与设施建议

重点：管理供货商信息、管理客户信息、管理商品信息难点：限定商品名称、筛选商品信息、按照商品属性分类汇总商品理实一体项目化教学投影仪、提供宽带网络学单设

拟现能目

必掌的识容

学手动输入供货商信息管理供货商信息

学会管理供货商信息

置银行账号信息

1品名称导入记事本格式客户信息；设置自动添加客户序号；美化客户管理客户信息

学会管理客户信息

1.5资料表格式；冻结标题行查看靠后的资料数据；添加批注筛选商品信息；高级筛管理商品信息

学会管理商品信息

选商品属性分类汇

1总商品打印页面设置印打印与输出店铺资料

学会打印与输出店铺资料

0.5区域；导出PDF文档本学习单元学时小计46

项三

商销情管1．项目目标：能够分析店铺运营情况；能够分析月度销售情况。

载体或活动学习性工作任务或项目学习方法建议学习重点与难点组织实施建议学习场地与设施建议

开展商品销售情况2．具体任务：练习管理商品销售情况。管理活动3．活动设计：案例展-学生实讲评讲授法实法重点：店铺运营情况分析、月度销售分析难点：店铺浏览量分析、商品评价分析、创建数据透视表、创建数据透视图理实一体项目化教学投影仪、提供宽带网络学单设

拟现能目

必掌的识容

学店铺浏览量分析店铺运营情况分析

能够分析店铺运营情况

2化率计算价析制作销售数据表据透视表分析销售情况；按月度计算销售金额月度销售分析

能够分析月度销售情况

2环比方式显示销售数据；按销售地区计算销售金额；创建数据透视图本学习单元学时小计47

项四买购情分与估1．项目目标：学会分析买家情；学会分析买家总体消费情况；学会买家购买行为。

载体或活动学习性工作任务或项目学习方法建议学习重点与难点组织实施建议学习场地与设施建议

开展买家购买情况2．具体任务：练习分析与评估家购买分析与评估活动情况。3．活动设计：案例展-学生实讲评讲授法实法重点：买家情况分析、买家总体消费情况分析、买家购买行为分析难点：买家年龄分析、老客户销售额占比、买家购买行为分析理实一体项目化教学投影仪、提供宽带网络学单设

拟现能目

必掌的识容

学买家性别分析年龄买家情况分析

学会分析买家情况

分析；买家所在城市分

2析；买家消费层级分析新老客户人数变化走势；买家总体消费情况分析

学会分析买家总体消费情况

老客户销售额占比

1买家购买行为分析

学会分析买家购买行为本学习单元学时小计

喜欢的促销方式买家购买行为分析148

学习性工作任务或项目学习方法建议

项五商销情统与析1．目目标：学会销售数据的计与分析会不同商品销售的统计与析会同类商品销售的统计分析商品退货、退款情况的统计与分析。2．体任务：练习统计与分析品销售情况。3．动设计：案例展-学生实讲评讲授法实法

载体或活动开展商品销售情况统计与分析活动学习重点与难点组织实施建议学习场地与设施建议

重点：商品销售数据统计与分析、不同商品销售情况统计与分析难点：畅销与滞销商品分析、不同商品销量分类统计、不同商品销售额比重统计与分析、不同商品分配方案分析理实一体项目化教学投影仪、提供宽带网络学单设

拟现能目

必掌的识容

学畅销与滞销商品分析商品销售数据统计与分析

学会统计与分析商品销售数据

1学会统计与分析不同商品销

品销售额排名不同商品销量分类统计；不同商品销售额比重统不同商品销售情况统计与分析

1.5售情况学会统计与分析同类商品销

计与分析商品分配方案分析不同颜色的同类商品销售情况统计与分析同类商品销售情况统计与分析

0.5售情况学会统计与分析商品退货、

规格的同类商品销售情况统计与分析商品退货、退款原因统商品退货退款情况统计与分析

计品货原1退款情况分析本学习单元学时小计9

4

项六商采成分与制1．目目标：学会分析采购成；学会分析采购时间；学会控制采购成本。学习性工作任务或项目2具体任务：练习分析与控制商品采购成本。3．动设计：案例展-学生实讲评

载体或活动开展商品采购成本分析与控制活动学习方法建议学习重点与难点组织实施建议学习场地与设施建议

讲授法实法重点：商品采购成本分析、根据商品生命周期控制采购商品难点：商品成本价格分析、商品采购时间分析、不同供货商的商品报价分析、根据成交量分析商品生命周期理实一体项目化教学投影仪、提供宽带网络学单设

拟现能目

必掌的识容

学商品成本价格分析采购金额统计品采购金额占比分析商品采购成本分析

学会分析采购成本

4采购时间分析金额进行预测货的商品报价分析根据搜索指数分析商品根据商品生命周期控制

学会分析采购时间，控制采生命周期交分

2采购商品

购成本析商品生命周期；本学习单元学时小计610

学习性工作任务或项目学习方法建议

项七商库数管与析1．目目标：学会分析商品库数据；学会查询和分析单一商品状态；学会动态查询库存商品；学会分析库存周转率。2．体任务：练习管理与分析品库存数据。3．动设计：案例展-学生实讲评讲授法实法

载体或活动开展商品库存数据管理与分析活动学习重点与难点组织实施建议学习场地与设施建议

重点：商品库存数据分析、库存周转率分析难点：商品库存占比统计、单一商品库存状态分析、商品库存状态展示和分析理实一体项目化教学投影仪、提供宽带网络学单设

拟现能目

必掌的识容

学各类商品库存占比统计；商品库存数量分析商品库存数据分析库存周转率分析

学会分析商品库存数据学会查询和分析单一商品状态，动态查询库存商品，分析库存周转率本学习单元学时小计

库存补货情况分析商品库存状态分析；式

32511

学习性工作任务或项目学习方法建议

项八畅商统与析1．项目目标：学会分析关键词热度；学会分析商品定价范围；学会分析流量与成交量的占比。2体务习计与分析畅商品。3．活动设计：案例展-学生实讲评讲授法实法

载体或活动开展畅销商品统计与分析活动学习重点与难点组织实施建议学习场地与设施建议

重点：商品搜索关键词统计与分析、商品定价分析、流量与成交量占比分析难点：商品搜索关键词统计、商品搜索关键词分析、商品价格与成交量分析、利润与成本关系分析、各流量入口销售分析理实一体项目化教学投影仪、提供宽带网络学单设

拟现能目

必掌的识容

学商品搜索关键词统计；商品搜索关键词统计与分析

学会分析关键词的热度

2商品搜索关键词分析商品价格与成交量分析；商品价格与销售额商品定价分析

学会分析商品定价范围

2分析；利润与成本关系分析付费流量成交比分析；流量与成交量占比分析

学会分析流量与成交量的占比

1各流量入口销售分析本学习单元学时小计512

项九竞对与业况析1．项目目标：学会分析竞争对的销售情况；学会分析行业状况。学习性工作任务或项目2具体任务：练习分析竞争对手与行业状况。3．动设计：案例展-学生实讲评

载体或活动开展竞争对手与行业状况分析活动学习方法建议学习重点与难点组织实施建议学习场地与设施建议

讲授法实法重点：竞争对手分析、行业状况分析难点：行业商品搜索量走势分析、行业卖家情况分析、行业商品价格分析、行业商品销量分析理实一体项目化教学投影仪、提供宽带网络学单设

拟现能目

必掌的识容

学竞争对手分析行业状况分析

竞争商品销量分析对手商品销售情况分析；学会分析竞争对手的销售情况竞对手客户拥有量分析对手下单转化率分析行业商品搜索量走势分析；行业卖家情况分析；学会分析行业状况行业商品价格分析商品销量分析

23本学习单元学时小计513

学习性工作任务或项目学习方法建议

项十销市预分1．目目标：学会利用图表趋预测法预测商品销量和销售额；学会利用时间序列预测法预测店铺销量和利润；学会利用德尔菲法预测新产品销量；学会利用函预测店铺利润。2．体任务：练习预测分析销市场。3．动设计：案例展-学生实讲评讲授法实法

载体或活动开展销售市场预测分析活动学习重点与难点组织实施建议学习场地与设施建议

重点：利用图表趋势预测法分析、利用时间序列预测法分析、利用德尔菲法预测新产品销量、利数预测店铺利润难点：利用多项式趋势线预测商品销售额、利用“移动平均”分析工具预测店铺利润、利用指数平滑法预测店铺销量理实一体项目化教学投影仪、提供宽带网络学单设

拟现能目

必掌的识容

学利用线性趋势线预测店铺利用图表趋势预测法分析

学会利用图表趋势预测法预测商品销量和销售额

销售额；利用指数趋势线预测商品销量；利用多项

2式趋势线预测商品销售额利用季节波动预测店铺销量；利用“移动平均”利用时间序列预测法分析

学会利用时间序列预测法预测店铺销量和利润

分析工具预测店铺利润；利用移动平均公式预测

3店铺销量数滑法预测店铺销量利用德尔菲法预测新产品销量利用G函预测店铺利润

学会利用德尔菲法预测新产品销量学会利用GROWTH函预测店铺利润本学习单元学时小计

利用德尔菲法预测新产品销量利用函预测店铺利润

0.50.56六、教学实施1．教材选用建议《Excel商务数据分析与应用（课版2版年3月出版。2．教学方法建议本课程教学的关键是知识扩展和业务仿真。教学不以学生掌握“应知”内容为目标，而以14

在应知基础上达到“应会”为目标。在教学过程中，应立足于加强学生实际应用能力和职业素质的培养，通过项目教学、以工作任务引领提高学生学习兴趣，激发学生的成就动机。本课程立足于实际能力培养，以学生为中心，工作过程为线索，工作任务为载体，组织课程内容和课程教学，以真实店铺数据分析的形式进行实践，以激发学生的学习兴趣，明确学习方向，便于教学中的启发与引导。让学生在完成各项目具体工作任务的过程中来构建相关理论知识和各项职业技能，发展职业能力。3．教学考核评价建议本课程为考试课期末考核方式为闭卷考+能实训在学考核评价方面议围绕知识目标、能力目标和素质目标的实现程度，着力构建多元化考核评价体系。评价要素主要