第01章 现代物流与物流信息化

《物流信息系统》（第三版）

蔡淑琴夏火松梁静编著中国物资出版社，2010年普通高等教育“十一五”国家级规划教材现代物流与物流信息化第01章主要目的：掌握现代物流与传统物流的主要区别、现代物流特征、物流信息化的基本内容与作用，了解物流信息化的发展过程；通过若干实例，了解物流信息化的实践。主要内容：现代物流物流信息化实例1.1现代物流物流的定义物品通过包装、装卸、保管、库存、流通加工、运输，配送等作业服务活动，实现空间与时间价值的过程。美国物流管理协会（CLM：CouncilofLogisticsManagement）：对物品、服务及相关信息，从起源地到消费地的有效率地、有效益地流动和储存，进行计划、执行和控制，以满足顾客要求的过程。从系统角度：物品从供应地向接收地流动的过程，将物流服务活动有机结合的综合服务系统。物流分类现代物流的特点物流过程一体化物流技术专业化物流运营与管理的信息化物流标准化物流网络化物流移动化物流虚拟化现代物流的实现现代物流与传统物流的区别项目现代物流传统物流理念供应链物流“储运”，流通与生产的附属职能运输、储存、包装、装卸、流通加工、配送、信息活动；增值服务、供应链管理、系统优化运输、储存组织企业内外部的专业组织企业内部的分散组织手段信息技术手工地位“先锋”、“价值创造事业”“后勤”、“成本支出项目”目标成本与服务的均衡成本最低1.2物流信息化信息技术定义：泛指凡是能拓展人的信息处理能力的技术。作用：替代或辅助人们完成对信息的检测、识别、变换、存储、传递、计算、提取、控制和利用。主要包括：传感技术计算机技术通信技术控制技术物流信息化定义：运用物流信息技术，对物流过程中的信息进行集成和管理，通过物流信息资源和信息流，实现对物流和资金流的管理和运作，包括组织、指挥、控制、协调。目的：提高物流运作的自动化程度和物流决策的水平，合理配置物流资源、降低物流成本、提高物流服务水平、提高物流企业核心竞争力。内容与作用包装装卸保管库存流通加工运输配送装备技术管理运营物流信息化的层次知识、信息基础信息化：第1步：物流的基础信息化以内部资源整合为目的的信息采集和交换主要的目标：通畅、低成本、标准化，解决企业内部信息采集、传输、共享的标准和成本等问题，确保物流运作过程中信息流的速度和质量，为决策提供及时、准确的信息。基础信息：订单处理系统输出正确的订单信息卫星定位系统即时采集车辆运作过程的信息以RFID技术、条形码技术为支持的库存管理系统提供准确的产品出入库与库存信息交货系统提供货物签收信息第2步：业务流程的信息化物流运作过程往往涉及到大量繁复的操作例如：对于一个拥有数十万个库存单位(SKU：StockKeepingUnit)、每天处理数万个订单行的配送中心，简单直接的操作已经无法完成如此密度的操作，因而需要仓储管理系统（WMS）来管理工人、叉车、货位这样的资源，高效率地完成所需的操作。信息系统不仅仅是记录物流信息，更重要的是指挥和控制，即管理具体的物流活动。供应链物流信息化：通过与客户的信息系统对接，形成以供应链为基础的、高效快捷便利的信息平台，使信息化成为提高整个供应链效率和竞争能力的关键工具。主要任务：实现物流信息系统与客户信息系统的对接，建成供应链企业间共用的信息平台，为企业间的信息快速传递和信息共享创造畅通的渠道。要实现3项功能：与客户的信息系统对接，实现供应链物流协作和运作；电子商务平台：消费者、客户企业、物流资源所有者（如运输和仓储企业、国外物流商）与物流企业通过这个平台进行交易和协调；基于互联网的信息发布和在线查询系统：为客户提供可视化、“一站式”信息服务。辅助决策信息化：目的：以优化决策信息的加工、挖掘，将信息变为知识，提供决策依据；做好物流决策的优化，提高物流管理的效率。

任务：开发、整合和固化新的流程或新的管理制度如使用数据挖掘、人工智能功能进行物流体系的设计和评估，优化物流网络和流程等。在规定的流程中，提供优化的操作方案，主要是预测和计划。智能物流(ILC：IntelligentLogisticsConcepts)：物流管理的高度自动化和决策的智能化，是物流信息化的一种高层次应用ILC建立在3个基础之上：连接（Connectivity）：指实现各公司的信息系统中信息的电子交换。透明（Transparency）：指准确地信息交换和提供（不只限于合同信息，还包括例库存、预测、以及计划等信息）。计划（Planning）：指使用信息实现计划与协作过程，包括：协同需求规划（Collaborativedemandplanning）同步生产调度（Synchronizedproductionscheduling）协同产品开发（Collaborativeproductdevelopment）协同物流规划（Collaborativelogisticsplanning）物流信息化的作用：反映、指挥、控制和协调物流缩短物流管道：物流周转时间和存货的减少实现物流系统化管理协调供应链中的各环节优化物流促进物流变革：如虚拟物流1.3实例美国UPS公司的物流信息系统速递资料收集器（DIAD）：一种以数控笔技术为基础的笔记本电脑，为向

UPS

网络快速记录和上载递送信息而开发的。DIAD的信息甚至包括收件人签名的数字图片，向客户提供了关于货件的实时信息。DIAD使驾驶员能够用数字，记录装运接受者的签字，以提供收货核实。DIAD协调驾驶员信息，减少了差错，又加快了递送速度，也让驾驶员与总部保持持续的联