秩序维护综合管理作业指引测试题【附答案】_第1页
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秩序维护综合管理作业指引测试题【附答案】1.宿舍内灭火器应按照每50平米配备2具（）公斤的要求进行配置，不足50平米的按50平米计算。2(正确答案)342.秩序负责人每（）至少检查1次宿舍内务，填写《内务检查表》，并通过部门例会对检查情况进行通报。周月两周(正确答案)3.秩序领班每（）按所在物业中心运营品质安全部门要求的《宿舍管理制度》对宿舍进行检查，填写《内务检查表》，并对检查情况召开会议进行通报。周(正确答案)月两周4.待入职员工如需留宿，接待人员需报（）同意后方可留宿，非秩序员工不得留宿。秩序领班秩序负责人(正确答案)项目经理5.备勤要求：每个项目须保证足够处理突发事件的人员数量，日常各班次秩序维护员外出人数不超过不本班次秩序维护员总人数的（），特殊时期不当班秩序队员不得外出，确需外出的，应提前报请秩序负责人同意。30%(正确答案)40%50%6.各岗位人员应在下班前（）分钟梳理下一班需要跟进事项，清点岗位物品、客户托管物品，打扫岗位卫生，并填写《交接班记录表》3015(正确答案)107.秩序维护负责人每月应不少于（）次参加班组交接班，对交接班工作进行监督、指导。342(正确答案)8.耳麦使用要求:秩序维护员在进入业主户内、进入办公场所、处理突发

事件、夜间（（）至次日（））执勤时须佩戴耳麦，A/T级项目秩序维护员必须全天候使用耳麦。21:00—7：00(正确答案)20：00—8:0021：00—8:009.秩序当值领班及负责人白班至少进行（）次全覆盖岗位巡查、夜间领班至少进行4次全覆盖岗位巡查32(正确答案)410.每月对物资进行盘点、检查，明确保管责任，摆放整齐，有领用、报损、维修手续并填写《》应急物资检查记录表(正确答案)交接班记录表巡查记录表11.不得在宿舍内进行高声喧哗、赌博、饮酒、吸烟、接待客人等影响他人休息的活动。对(正确答案)错12.对讲机实行“谁使用谁保管、谁损坏谁负责”的原则，由具体岗位使用

人进行交接并统一地点充电。对(正确答案)错13.在交接班时应做好对讲机交接验收工作并在《交接班记录表》上填写，

如发现问题应做好记录并及时上报当班领班。对(正确答案)错14.接班领班应带队逐个岗位接班，岗位交接时应严格按照交接班礼仪进行交接，检查各岗位员工BI标准。交班岗位应对需跟进事项、岗位物品、客户托管物品等事项与接班人员详细交接，接班人核实无误后，双方签字确认方可离岗。

对(正确答案)错15.防暴物资不得私自外借或带离物业服务中心，特殊情况须报请秩序负责人同意。对错(正确答案)16.防汛物资应放置于固定位置，注意日常巡查，避免挪用或丢失。对(正确答案)错17.防汛物资仅在应急演练、培训、突发情况、应急处置时使用。对(正确答案)错18.秩序负责人每月20号前对上一个月各岗位档案核查及归档。对错(正确答案)19.禁止在就寝区内就餐，

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